《員工職業(yè)素養(yǎng)提升》（陽光心態(tài)與執(zhí)行力打造）

《員工職業(yè)素養(yǎng)提升》（陽光心態(tài)與執(zhí)行力打造）
課程綱要說明
By 劉疆 老師
◆ 課程開篇（導入）
1、學習：認知的角度
讓學員充分認知“辯證”的意義，接受通過學習打開思維角度拋棄舊有思考模式的觀點。在這個版塊，更可以結合疫情帶來的思考，辯證地認知中國政府在疫情期間展示出來的管理模式的優(yōu)越性，增強學員的民族自豪感以及對政府工作的認同度。
2、境界決定視界
通過講解和經(jīng)驗分享，從生活態(tài)度到銀行服務案例，讓學員明白通過學習多方向聽取來自不同層面的經(jīng)驗，開拓自己的思維和思考模式的重要性和必要性，以便于提高和增強自己的思考和判斷能力。
3、成年人學習的意義
本版塊，在學員以老員工為主的情況之下選擇性講授，如果是年輕員工居多，可不講授。
通過這個版塊，以學員為人父母子女教育的角度出發(fā)，全新闡釋“起跑線”的意義，批判傳統(tǒng)固有思路對起跑線的誤解，讓學員明白，父母自己才是孩子的起跑線，明白為人父母成為榜樣的意義，明白不是一味要求孩子去學習考好的成績，而是自己活到老學到老，不放棄學習才是正確的觀念，以此來提升學員對培訓的正確認知，提高培訓學習的參與度和認可度。
◆職業(yè)素養(yǎng)提升基本認知
1、競爭的要求
競爭，是我們主要壓力的來源，但是什么是競爭，很多學員的認知非常單一。在這個版塊，我們要拋棄同業(yè)競爭的過時觀念，充分認識到這個年代，跨界競爭的真相，來提升自己的職業(yè)嗅覺。
2、變化的要求
21世紀，唯一不變的就是變，在這個變化的年代，充滿各種可能的年代，我們要怎么正確認知變化，認知變化的根源，特別是對于銀行的員工而言，充分認知到由于市場變化而引發(fā)的客戶需求變化帶來的挑戰(zhàn)，來警示自己，，不斷學習應變。同時，也帶來企業(yè)的積極思考，如何快速應對市場與客戶的變化，這便是提升執(zhí)行力最重要的基礎！
（如果學員是以服務性工作為主，那么這個版塊可以增加從社會到家庭危機影響的改變內(nèi)容，讓學員發(fā)自內(nèi)心地思考為何以及如何應變）。
◆職業(yè)素養(yǎng)提升的基礎認知
1、心態(tài)的力量
我們避免老生常談，不用去講關于態(tài)度決定成敗的大道理，而是另辟蹊徑，穿透員工的內(nèi)心，提供全新關于心態(tài)的認知。在這個版塊，通過服務工作的案例來強化學員明白工作的意義到底是為了誰！以此打開對陽光心態(tài)認知的角度。
（如果是兩天的課程，會在第二天對心態(tài)的力量進行更深入的講解）
2、EQ到底是什么？
同樣我們不用老生常談好情緒如何重要，而是以心態(tài)的選擇為基礎，來聊到如何在EQ的前提之下做出正確的有利于我們自己的選擇。并結合之前對于辯證觀點的認知，來全新闡釋對于“正能量”的認知，幫助員工在困難面前做出正面的選擇，強化對陽光心態(tài)的理解。
3、高情商所決定的執(zhí)行力
通過心態(tài)和EQ兩個基礎點的鋪墊，結合案例，來向員工展示分析什么是優(yōu)秀員工應該具有的態(tài)度，什么是“向上領導”，同時以古人經(jīng)典的文字總結，對于企業(yè)和員工而言，何謂“執(zhí)行力“！
4、成功與習慣
一個非常簡單又實用的觀點：成功原本是一種習慣。以身邊成功的案例為基礎，讓員工明白習慣的力量，也讓員工明白很多事情不要急躁更不能浮躁，腳踏實地做好日常工作的習慣其實很簡單，同時，更加深入強調，執(zhí)行力原本就是一種習慣?。ㄟ@里重點要讓員工明白，不要以自己的思維模式去評判企業(yè)和領導的思路，不用評判企業(yè)戰(zhàn)略的對錯，執(zhí)行，就是自我成功的習慣?。?br /> ◆ 優(yōu)秀團隊帶來的執(zhí)行認知
1、“看結果“！
通過學習，以生活、子女教育再到企業(yè)經(jīng)營，國家成就，讓學員明白目標導向的意義，在問題和困難出現(xiàn)的時候，以執(zhí)行結果來做判斷！在這里，我們開始嘗試挑戰(zhàn)并打開員工對于很多問題根深蒂固的“心結“，只有這樣，才能以更加開放的心態(tài)來面對問題。
2、優(yōu)秀團隊成功的啟示
在歷史的結論面前，我們共產(chǎn)黨為什么能打敗國民黨，這是一個值得我們思考的問題，在這種巨大的成功面前，我們的執(zhí)行力是怎樣實現(xiàn)的，通過歷史案例的分析，我們來向員工深入淺出地講解企業(yè)戰(zhàn)略與員工執(zhí)行之間的關系，同時，把一些員工關于執(zhí)行力以及領導戰(zhàn)略的錯誤認知，進行分析和說明，強化員工對執(zhí)行力的正確認知。
（在這個版塊，如果時間允許，特別是年輕員工居多，我們要結合歷史案例，強化“懂歷史才有資格評論歷史“的觀念，批判很多年輕員工進入企業(yè)對老員工不尊重以及對企業(yè)經(jīng)營盲目指手畫腳的不良態(tài)度）
◆ 執(zhí)行力的心態(tài)建設
1、角色認知
任何執(zhí)行力的基礎都是員工正確的自我角色的定位和認知正確。這個環(huán)節(jié)我們簡單高效地以對傳統(tǒng)文化“西游記“團隊的講解來有趣又有效地把角色認知深入淺出，也讓員工明白如何才能成為優(yōu)秀的領導，同時明白尊重領導的意義。
2、為什么要做？
從這里我們開始心態(tài)引導的重點，也是來自我們自己的靈魂三問！
以為什么要做為開始，并結合之前建立習慣的觀點，讓員工明白做好每一天，沒有理由，就是執(zhí)行的基礎。同時，這個版塊，以非常有穿透性的案例，讓絕大多數(shù)學員特別是年輕人總結自己在學習和工作期間那些不作為會帶來什么樣的結果，明白不抱怨的意義何在。
3、我付出什么
繼續(xù)穿透學員的內(nèi)心，在解決為什么要做，為誰而作的前提之下，明白古人對于“舍得“二字真正的意義，明白了所謂為別人和企業(yè)的付出實際上是在為自己創(chuàng)造的真諦。
4、機會的實現(xiàn)
機會對人是平等的，機會只留給有準備的人。
讓員工明白，不是去抱怨沒有機會，更不是企業(yè)或者領導不給自己機會，而是我們自己沒有正確認知和理解機會！
通過案例我們不但要對“機會”進行闡釋和說明，更要結合銀行業(yè)特點，讓員工明白“舉手之勞”對于機會創(chuàng)造的意義，再結合之前講述的“習慣”、“為誰而作”的觀點，提高工作的熱情和主動性。
執(zhí)行力方程式
E/P=M*A*S
員工職業(yè)素養(yǎng)成功方程式
KASH
正常情況下，一天的課程這些板塊都可以進行詳盡的講授，下面的部分是兩天課程所要涉及和深入講授的，同時，如果時間把握得較為高效，以下第一部分可以在一天時間內(nèi)簡化講授。
◆ 執(zhí)行力的團隊建設認知
1、企業(yè)文化
如何理解企業(yè)文化，如何理解領導意圖，在之前我們專門強調過企業(yè)戰(zhàn)略與執(zhí)行力之間的關系，這里把更高維度的企業(yè)文化強化出來，以幫助提升員工對執(zhí)行力的認知。我們必須強調企業(yè)文化和領導意志之間的必然聯(lián)系！
2、個性與共性
這個版塊也是對上面“三問”的延伸，進一步闡釋并徹底解決員工內(nèi)心的糾結。我們認同并欣賞員工的個性，也期待著員工個性發(fā)揚對企業(yè)的幫助，同時，讓員工深入了解并接受個性和企業(yè)共性要求的統(tǒng)一，做到個性與共性的和諧發(fā)揮。
3、制度與自由
個性和共性的協(xié)調就涉及到員工所追求的自由的影響，我們其實需要明白，也要改變員工的一個錯誤觀點，制度建設對員工自由不但不是限制還是幫助！
4、價值觀認知
我們必須，特別要向年輕員工傳遞三個重要的關于價值觀的觀點，以配合上面?zhèn)€性與共性版塊的學習，在認同學員個體價值觀的同時，引導學員了解并認知企業(yè)、社會價值體系的具體要求。
以下部分，是兩天培訓會增加的其他內(nèi)容版塊，不做特別詳細的解釋。
◆ 員工職業(yè)生涯規(guī)劃的認知
◆ 個人EQ與職業(yè)生涯規(guī)劃、職場發(fā)展方面的關系
◆ 心態(tài)的力量
關于心態(tài)的第二個層級的深入講解
責任心態(tài)建設
忠誠心態(tài)建設
感恩心態(tài)認知
自信心建設
自覺意識與自我管理
打造積極主動性
學習型團隊建設
疫情之后的思考
這是在疫情期間我們做的一個思考，也是作為課程的結束，通過學習，向學員傳遞“活在當下”的思考，并得出把握每一天，活出精彩每一天的結論。

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