營銷團隊建設(shè)與管理溝通

  培訓(xùn)講師:肖陽

講師背景:
肖陽老師-----營銷策略與管理專家主要背景★清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大、浙江大學(xué)等高??妥淌凇锉贝罂v橫集團高級合伙人★中國市場學(xué)會營銷專家委員會顧問★國內(nèi)多家學(xué)會、協(xié)會營銷專項顧問★弱勢管理理論創(chuàng)始人★現(xiàn)代中國式營銷的發(fā)起者與奠基人之 詳細>>

肖陽
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營銷團隊建設(shè)與管理溝通詳細內(nèi)容

營銷團隊建設(shè)與管理溝通

營銷團隊建設(shè)與管理溝通

營銷工作不是精英做不了,營銷團隊不是高手管不了。在日常管理中,營銷團隊的指揮者往往面臨層出不窮的問題:
 “執(zhí)行力總會出問題,上級心急如焚,下級卻在隔岸觀火”;
 “布置命令時下屬無人異議,操作過程中卻總有人牢騷滿腹”;
 “好心當(dāng)作驢肝肺,明明為了下屬好,但兄弟們并不領(lǐng)情”;
 “骨干流失嚴(yán)重,銷售人員干好了要跳槽,干不好還要跳槽”;
解決這些問題,常見的方法是“一事一議,見招拆招”,這樣做效果肯定不會好。如果不能掌握基本的管理與溝通技巧,不能站在宏觀的高度,從避免問題發(fā)生、解決問題根源入手,那么一切努力都是徒勞。
2009年度《銷售與市場》首席專家肖陽老師,為您打通營銷團隊管理與溝通的“任督二脈”,從團隊建設(shè)入手,把團隊管理、團隊溝通、團隊文化結(jié)合起來,形成一條清晰的主線,帶來讓人耳目一新的“推理、定理與公理”。助您快速掌握短期大幅提升銷售業(yè)績的“獨家密笈”。
課程對象
營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等企業(yè)中高級營銷管理人員,及地市級以上總代理、經(jīng)銷商
課程收益
 掌握營銷團隊建設(shè)的基本原則與方法;
 掌握營銷團隊管理的創(chuàng)新手段與技能;
 掌握營銷團隊溝通的全新方式與技巧;
 老話題新含意:通過學(xué)習(xí),使營銷管理者在團隊文化建設(shè)上“走出誤區(qū)、找到差距”;
 新話題深含意:通過學(xué)習(xí),讓營銷管理者在管理疑難問題上“開拓思維、另辟蹊徑”。
課程特色
 獨創(chuàng)“權(quán)利新木桶理論”,從宏觀高度審視企業(yè)的微觀管理問題;
 獨創(chuàng)“領(lǐng)導(dǎo)力匹配理論”,明確不同管理手段形成管理效果上的巨大差異;
 獨創(chuàng)“層級上升理論”,了解個人職位提升與企業(yè)業(yè)績提升的關(guān)系;
 對營銷團隊執(zhí)行力問題進行深入剖析,打通從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)的任督二脈;
 了解營銷會議的基本功能,使企業(yè)管理與溝通效率得到大幅提高;
 學(xué)會“博弈互動決策論”在日常管理中的具體應(yīng)用。
課程時間
 6—12小時
課程提綱
※ 第一部分——營銷團隊的建設(shè)原則
團隊建設(shè)的原則
◇ 共同愿景
◇ 堅強核心
◇ 能力互補
◇ 各司其職
◇ 生涯規(guī)劃
◇ 一線案例解讀:團隊建設(shè)與扼殺副手現(xiàn)象
團隊建設(shè)的方法
◇ 內(nèi)部培養(yǎng)
◇ 外部引進
◇ 合作交換
團隊建設(shè)的風(fēng)格
◇ 儒家模式
◇ 法家模式
◇ 道家模式
◇ 墨家模式
◇ 釋家模式
※ 第二部分——營銷團隊的管理原則
 責(zé)、權(quán)、利之間的關(guān)系
◇ 權(quán)利新木桶理論
◇ 一線案例解讀:上級心急如焚,下級為何隔岸觀火?
 過程、結(jié)果之間的關(guān)系
領(lǐng)導(dǎo)力匹配理論
◇ 一線案例解讀:空降兵團隊的“滑鐵盧”
 上級、下級之間的關(guān)系
◇ 層級上升理論
◇  一線案例解讀:為什么你的工作比別人累?
執(zhí)行力的五種來源
◇ 命令清晰
◇ 資源匹配
◇ 能力適合
◇ 激勵有效
◇ 素質(zhì)提高
※ 第三部分——營銷團隊的溝通技巧
 營銷會議的六種類型
◇ 匯報會
◇ 總結(jié)會
◇ 布置會
◇ 探討會
◇ 培訓(xùn)會
◇ 動員會
 團隊溝通的四項內(nèi)容----營銷總監(jiān)球心理論
 與上級溝通的方式
◇ 因目標(biāo)不同而產(chǎn)生的差異
◇ 因信息不同而產(chǎn)生的差異
◇ 因推理不同而產(chǎn)生的差異
◇ 因判斷不同而產(chǎn)生的差異
 與同級溝通的方式
◇ 戰(zhàn)略溝通
◇ 戰(zhàn)術(shù)溝通
◇ 沖突溝通
 與下級溝通的方式
◇ 目標(biāo)差異
◇ 預(yù)期差異
◇ 權(quán)利重疊
◇ 環(huán)境變化
 與渠道溝通的方式
◇ 明確關(guān)系---五類合作形式
◇ 協(xié)調(diào)利益---四種管理模式
◇ 掌握方法---三個溝通要點
※ 第四部分——管理溝通疑難問題突破
 案例一:為什么下級要你好看?
 案例二:為什么你的命令無人干?
 案例三:為什么問題屢禁不止?
 案例四:為什么會出現(xiàn)法不責(zé)重?
 案例五:為什么會出現(xiàn)兩敗俱傷?
 管理問題與溝通問題的本質(zhì)內(nèi)涵
 管理手段與溝通手段的持續(xù)改進
※ 第五部分——營銷團隊的文化建設(shè)
 團隊文化的三個層次
◇ 領(lǐng)導(dǎo)者意志體現(xiàn)
◇ 企業(yè)不成文規(guī)矩集合
◇ 上升為宗教信仰
 團隊文化與企業(yè)文化
◇ 團隊文化
企業(yè)文化
 正式組織與非正式組織
◇ 正式組織
◇ 非正式組織
 正式途徑與非正式途徑
◇ 正式途徑
◇ 非正式途徑

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