《教練式高爾夫》

  培訓(xùn)講師：陳巍

講師背景：
一、陳巍老師介紹：1、全國商業(yè)服務(wù)業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化評估工作委員會委員、首席評審專家2、中國商業(yè)聯(lián)合會特聘客戶服務(wù)管理專家3、才博客戶管理研究院院長、首席培訓(xùn)顧問4、中國客戶服務(wù)質(zhì)量管理師資格認(rèn)證首席培訓(xùn)師5、美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會高級客戶經(jīng)理資格 詳細(xì)>>

陳巍
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《教練式高爾夫》詳細(xì)內(nèi)容

《教練式高爾夫》

《教練式高爾夫》
課程培訓(xùn)對象：中基層管理者，一線班組長
課程推薦理由：
教練式高爾夫?是以“教練技術(shù)”作為指導(dǎo)思想， 將情境管理理論和高爾夫運(yùn)動相結(jié)合起來的一種全新的培訓(xùn)方式。借助高爾夫運(yùn)動的操作流程，設(shè)置與學(xué)員相關(guān)的工作情境，運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù)，采用全程實戰(zhàn)的情境教學(xué)模式。上世紀(jì)70年代，著名的管理學(xué)大師、教練技術(shù)的創(chuàng)始人添.高威將高爾夫運(yùn)動和管理學(xué)原理相結(jié)合，創(chuàng)立了全新的培訓(xùn)方式，上世紀(jì)90年代，這種培訓(xùn)模式逐漸運(yùn)用在著名學(xué)府哈佛、沃頓、劍橋商學(xué)院等教學(xué)中。教授們在教學(xué)和研究中發(fā)現(xiàn)，比爾.蓋茨、杰克.韋爾奇、喬布斯等著名的企業(yè)家和高管，他們既是管理精英，又是高爾夫高手，通過深入研究發(fā)現(xiàn)：企業(yè)管理行為和高爾夫運(yùn)動有著驚人的相似：盡管行業(yè)不同、背景各異、個性有差別、能力有差距，但是他們都擁有成熟穩(wěn)定的心智模式，讓他們在面對無數(shù)紛繁復(fù)雜的問題總能迎刃而解。
這種穩(wěn)定的心智模式就是GROWAY?模型。這個模式正是高爾夫運(yùn)動與工作行為模式
教練式高爾夫?管理系列培訓(xùn)課程是教練式高爾夫?版權(quán)認(rèn)證中心根據(jù)全球各企業(yè)特質(zhì)以及多年來在企業(yè)的實務(wù)操作，將這些經(jīng)驗精心描述為適當(dāng)?shù)陌咐?，并擷取全球多所著名商學(xué)院及多位大師的精華，目前國際最流行情境領(lǐng)導(dǎo)、教練技術(shù)、性格領(lǐng)導(dǎo)等管理學(xué)理論，發(fā)展出現(xiàn)有的教練式高爾夫?管理系列課程。
發(fā)展“人”的時代已經(jīng)來臨，產(chǎn)業(yè)環(huán)境瞬息萬變，企業(yè)管理面臨挑戰(zhàn)考驗，管理體系的建立與管理基礎(chǔ)的穩(wěn)固亦更加重要，隨著90、00后新生代員工逐漸成為企業(yè)的生產(chǎn)主力軍，舊有的“管人理事”的管理模式已經(jīng)無法滿足于新生代員工的需求，他們不認(rèn)為人是可以管理的，相反他們更崇尚“以人為本”的人性化、科學(xué)化管理，他們認(rèn)為事情是可以管理的，而人際關(guān)系才是梳理的，所以他們認(rèn)為新一代的管理模式應(yīng)該是“管事理人”。
培訓(xùn)課程大綱：
第一模塊---識己
一、正確對待管理者的角色?
1、傳統(tǒng)管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
2、教練管理的定義
3、管理者的權(quán)責(zé)利
二、管理者的四大基本職責(zé)?
1、目標(biāo)制定與計劃
2、溝通與激勵
3、部署培育
4、考核與評估
三、管理者的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互選（活動練習(xí)）
2、領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格測試（現(xiàn)場測試）
3、領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格解析
實戰(zhàn)訓(xùn)練：MINI辦公室
第二模塊---育人
一、高爾夫?qū)崙?zhàn)團(tuán)隊組建
1、游戲規(guī)則
2、角色說明
二、高爾夫教守實戰(zhàn)
第一洞：想法多而不切實際的部署
1、創(chuàng)新管理原則
2、WIH提高問題意識工具
第二洞：屢犯錯誤屢不改的部署
1、“三明治”漸進(jìn)式管理法
2、教練式溝通技巧
第三洞：依賴性強(qiáng)、沒有主見的部署
1、員工輔導(dǎo)COACH模型
2、5W2H工作計劃輔導(dǎo)法
第四洞; 原則性強(qiáng)、個性剛烈的部署
1、溝通反饋的漏斗
第五洞; 消極、不合作工作狀態(tài)的部署
1、員工的四種狀態(tài)與四種情境領(lǐng)導(dǎo)行為
2、科學(xué)的授權(quán)方式與流程
3、情境領(lǐng)導(dǎo)行為測試
實戰(zhàn)訓(xùn)練：情境溝通
第三模塊---管團(tuán)隊
第六洞：團(tuán)隊年度目標(biāo)的設(shè)定
1、目標(biāo)管理六特色
2、SWOT與四象限目標(biāo)設(shè)定工具
第七洞：任務(wù)執(zhí)行困難
1、任務(wù)執(zhí)行注意事項
第八洞：團(tuán)隊新老員工協(xié)作問題
1、管理者的立場很重要
第九洞; 員工離職與人員流動問題
1、員工離職的類型
2、離職管理的步驟
第十洞; 激勵團(tuán)隊士氣
1、士氣低落的原因
2、不同員工的激勵需求點(diǎn)
3、員工激勵的方法
第十一洞; 個別員工的晉升請求
1、管理者的原則性很重要
2、晉升要求的處理策略
第十二洞;應(yīng)對你自己的新官上任
1、新官上任三把火很關(guān)鍵
2、新官上任的關(guān)鍵流程
實戰(zhàn)訓(xùn)練：促動技術(shù)
第四模塊---回顧復(fù)盤
一、課程回顧（引導(dǎo)式行動學(xué)習(xí)回顧）
二、知識總結(jié)

 

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