管理者的心理課——用心建設(shè)優(yōu)質(zhì)團隊

管理者的心理課
《如何“用心”建設(shè)優(yōu)質(zhì)的工作團隊？》
主講：韓軍老師

【課程背景】
“人心紅利”的時代已撲面而來，企業(yè)必須順勢而為！因為，我們終將發(fā)現(xiàn)，今天人類
所能占有的能為企業(yè)創(chuàng)造利潤的物質(zhì)資源是有限的，唯有人心生生不息。在這個“人心紅
利”的時代里，越懂人心，越有紅利！企業(yè)成功靠團隊，作為團隊，更是人心齊，則泰山
移！
工作團隊是指組織機構(gòu)中根據(jù)一定時空條件和任務(wù)內(nèi)容劃分的、由若干成員組成的工
作小組。工作團隊管理作為企業(yè)組織管理中的最重要的工作之一，經(jīng)常會出現(xiàn)三類問題
：
?
明明知道某種方法、某項工具更科學(xué)更成熟，所以嘗試推行，一次兩次可以做到，
但最終逃不出“流于形式、不了了之”的命運；
?
明明知道某位新人拼勁很足，能力也不差，期待他能給團隊帶來新氣象，但短短幾
個月后，銳氣不在了；
?
我們希望改變現(xiàn)狀，但無論做什么，團隊中總有一股力量，讓你改不了、推不動、
不停地在跟你唱反調(diào)，讓你寸步難行、悲憤無奈。
這三類問題怎么解決？答案很精準，就是要用心把團隊建設(shè)成優(yōu)質(zhì)的狀態(tài)。那么，
? 你是否也遇到過類似的狀況？想弄清楚管理上這些頑固的對手究竟是誰？
? 怎么樣才能讓團隊既有活力，又有高效的執(zhí)行力，達成更好地結(jié)果？
? 一個優(yōu)質(zhì)的工作團隊是從哪些方面來表現(xiàn)出來的呢？必須具備哪些條件？
韓老師將通過本次課程解答以上問題。
本次課程尤其是從“心”出發(fā)，專注于培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)者、塑造高凝聚力的工作團
隊、以及建立切實有效的優(yōu)質(zhì)工作團隊的人文環(huán)境。韓老師將會用幸福的狀態(tài)與我們情
緒共振，以親身實例激起我們內(nèi)心的矛盾點，再給到我們實操的方法和解決方案。去連
接我們內(nèi)在的精神力量，讓我們在職場和生活中時刻保持優(yōu)質(zhì)狀態(tài)。


【課程收益】
? 提升管事先管人，管人要管心的心理管理能力
? 理解并掌握做好管理的六個心法
? 理解并掌握團隊凝聚的底層邏輯和密碼
? 了解有效激勵員工的3種目標，并學(xué)會3種功夫
? 了解并充分認識到成為立體型人際領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵點
? 達成團隊成員間高度的心理聯(lián)結(jié)，突破心理防線，增進彼此信任感
? 充分的從內(nèi)心深處體會到公司的人文關(guān)懷，增強歸屬感

【課程特色】
老師與學(xué)員高度的情緒共振，獨到觀點一針見血，并將心理學(xué)轉(zhuǎn)化成實際案例，加上生
活化的表達方式，往往能穿透人心，實用性強。

【課程對象】
中高級領(lǐng)導(dǎo)干部、高級主管、項目經(jīng)理、班組長、基層骨干員工。

【課程時間】
1-2天（6小時/天）

【課程大綱】
一、一位優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備什么特質(zhì)？
1、從本質(zhì)上去理解領(lǐng)導(dǎo)
? 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)——好的領(lǐng)導(dǎo)人是“造夢大師”
? 成為立體型領(lǐng)導(dǎo)——有腦子、有知識、有兄弟
? 解析領(lǐng)導(dǎo)者的個性與風(fēng)格——你是否具備這些魅力
2、管理的本質(zhì)是對人性的洞察
? 提升心理資本的制勝法寶——冰山下的核心信念
3、團隊領(lǐng)導(dǎo)者自身綜合素養(yǎng)的提升
? 應(yīng)具備的心智模式和心身健康水平
? 在人際交流互動中體現(xiàn)出的影響力
案例： 通過“白衣故事”明白共性心理的知情意，提升心理資本
工具：DISC、自我效能感測評
互動：如何激發(fā)內(nèi)在潛能？
二、如何實現(xiàn)由管“人”到管“心”的飛躍？
1、團隊凝聚的邏輯與密碼
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團隊凝聚的關(guān)鍵：采用積極關(guān)系的心智反應(yīng)模式，來促進團隊成員之間的心理融合
案例：從唐僧掃塔中提升心智模式、大眾汽車
? 提升人際關(guān)系的關(guān)鍵；良好的情緒氛圍，促成統(tǒng)一的團隊精神
互動：棉花糖團建
? 增強彼此信任的關(guān)鍵：用付出，去發(fā)展信任。
案例：從王翦伐楚中看到人際互動的秘訣
工具： 和諧人際的“三我”分割法
2、最奢侈的夢想是用觸碰心靈的方式管理人
? 我看到團隊的現(xiàn)在與未來
? 未來5年團隊因為什么而有價值？
互動：團隊愿景海報
? 通過勇氣對話才能溝通愿景
工具：合作對話
3、團隊成員之間聯(lián)結(jié)的本質(zhì)是心理融合
? 通過認知和情感上去達成緊密的心理融合
互動：情感傳遞球團體活動
4、溝通從“心”開始
? 打破只“溝”不“通”的僵局
案例：高效與員工溝通的“三圈理論”
三、實現(xiàn)團隊成員幸福體驗的管理模式是什么？
1、建設(shè)優(yōu)質(zhì)的工作團隊必須關(guān)注到團隊的人文環(huán)境和影響機制
? 影響團隊成員互動行為的因素來自物理環(huán)境和心理環(huán)境
2、良好人文環(huán)境影響團隊績效
? 團隊成功的核心在于互相幫助
? 人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)塑造良好氛圍
3、找到制度的基礎(chǔ)
? 你是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)人？
? 從組織戰(zhàn)略和員工勝任力到組織績效過程中的過濾器是員工的心理感受
案例：霍桑實驗
工具：視頻《鷹》
互動：老帶青活動
四、團隊領(lǐng)導(dǎo)者用什么能力去實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)團隊的建設(shè)？
1、左手方，右手圓，具備三規(guī)定天下的能力
? 規(guī)律：遵循人性的規(guī)律
? 規(guī)則：社會人群的規(guī)則
? 規(guī)劃：時間目標的計劃
2、具備領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的能力
? 領(lǐng)導(dǎo)智慧——滿足需求、符合人性
案例：從穆桂英掛帥中讀懂人性，突顯領(lǐng)導(dǎo)智慧
3、會立三種目標和會打三種功夫
五、如何用心把團隊建設(shè)成優(yōu)質(zhì)的狀態(tài)？
1、團隊領(lǐng)導(dǎo)者用自身的最佳狀態(tài)去影響團隊的狀態(tài)
? 學(xué)會為身心充電，先快樂后做事，才能取得成功
? 成為情緒管理的高手，才是一流的領(lǐng)導(dǎo)者
案例：暴露自己情緒缺陷的谷歌領(lǐng)導(dǎo)團隊績效最高
工具：情緒ABC放松法
2、依靠良好的團隊心理環(huán)境去建設(shè)優(yōu)質(zhì)團隊的凝聚力
? 成功靠團隊、團隊靠凝聚、凝心聚力靠的是關(guān)愛
? 建立團隊上下同欲的心理契約
互動：競爭中的雙贏
3. 用心建設(shè)優(yōu)質(zhì)團隊的有效方法是什么？
? 六個心法：政策要變、呼喚英雄、要有共識、找到問題、戰(zhàn)中思考、修煉內(nèi)功
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團隊成長地圖：高效管理事務(wù)——決策執(zhí)行與目標計劃、主動激發(fā)團隊——激勵引領(lǐng)與團
隊協(xié)作、持續(xù)自我發(fā)展——學(xué)習(xí)成長與自我突破
六、如何通過智慧眾籌推動《用心建設(shè)優(yōu)質(zhì)團隊框架方案》落地？
1、用心建設(shè)優(yōu)質(zhì)團隊實際成功案例分解
案例：中車、海底撈、固锝電子等
2. 結(jié)合團隊工作的實際情況分組制作《用心建設(shè)優(yōu)質(zhì)團隊框架方案》
心理環(huán)境建設(shè)、方法和工具、
互動：世界咖啡
3、老師針對各組方案一對一分解點評
4. 課程信息總結(jié)與激勵學(xué)員方案落地

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