管理心理學

  培訓講師：張志超

講師背景：
張志超老師---中基層團隊管理教練【主要背景】前中國平安集團培訓負責人13年企業(yè)管理、團隊管理培訓管理經(jīng)驗CIPTT認證國際注冊職業(yè)培訓師加拿大埃里克森、美國ICF認證國際級教練中石化中層管理干部教練式團建項目的負責人天津泰達外企人才服務中 詳細>>

張志超
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管理心理學詳細內(nèi)容

管理心理學


管理心理學


【課程背景】


為什么很多下屬表面服從卻執(zhí)行不力？


為什么下屬遇到問題總是推諉扯皮？


為什么下屬的工作積極性很難調(diào)動？


管理的本質(zhì)到底是人還是事？


領導力的本質(zhì)和核心又到底是什么？


本課程將圍繞著人性的底層邏輯
，用心理學的知識，技巧和方法對人性，人心進行深入的
刨析，并且安裝30%理論+70%工具的搭配，提供駕馭人心的實戰(zhàn)技巧和方法。幫助領導者
實現(xiàn)高效的團隊管理

【授課方式】
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【課程時長】:1-2天（每天6小時）
【課程收益：】
1：運用意義療法調(diào)動下屬的積極性
2：運用雙目標技巧統(tǒng)一和下屬的執(zhí)行目標，調(diào)動其內(nèi)驅(qū)力
3：運用情緒處理技巧處理自己的管理情緒
4：描述薩提亞的冰山模型,從人性底層邏輯入手，洞悉領導力的本質(zhì)
5：運用異議處理的技巧和方法破除下屬的內(nèi)心抗拒點
6:運用教練式發(fā)問的三種問題導向啟發(fā)下屬的思考
7：運用NLP下屬輔導的四部曲對下屬進行有效的輔導
8：運用積極性反饋促進下屬的行動，發(fā)展性反饋修正下屬的行為
9：運用標簽效應在團隊內(nèi)建立積極性的學習氛圍
10：運用心理學的期望效應和理論調(diào)動下屬的積極性實現(xiàn)自動自發(fā)
【課程大綱】:
一：下屬的三級心理對抗產(chǎn)生的原因及領導者積極心態(tài)的塑造
1：通過下屬的執(zhí)行不力的分析引申出三級心理對抗
2：三級心理對抗破除的工具導入
3：意義療法在下屬執(zhí)行動機的應用
4：單目標和雙目標在下屬管理中的建立應用，把我變成我們
5：薩提亞冰山模型在下屬管理當中的經(jīng)典刨析與解讀
6：5種領導者積極心態(tài)和積極信念建立的方法
核心工具：意義療法，單目標和雙目標的應用，薩提亞冰山模型
二：領導者的四種角色分析
1：人本管理在命令式領導中的應用---如何讓破除下屬的異議？
2：參與式領導在團隊管理中的塑造方法及積極性調(diào)動
3：教練式領導在團隊管理中的應用及教練的心理分析
4：傳統(tǒng)對話和教練式對話的區(qū)別
5：教練式發(fā)問的心智模型及三種問題導向的應用
6：教練式下屬輔導的4部曲
核心工具：破除下屬異議的技巧，教練式對話特點，教練式三種問題導向，教練式下屬
輔導四部曲
三：溝通心理學的應用
1：溝通的5大核心要素的應用
2：溝通中親和力建立的技巧和方法
3: 溝通中的“ 共情”智慧及“ 三拍”技巧
4：NLP邏輯層次在溝通當中的運用
5：基于NLP邏輯層次的積極性贊美與發(fā)展性反饋技巧
6：羅森塔爾效應、期望理論、踢貓效應、吸引力法則在溝通中的運用積極性反饋觀察與
評判的專項練習
7：積極性反饋中保齡球效應帶來的心理暗示
8：通過教練發(fā)展性反饋修正員工的行為
9：發(fā)展性反饋中觀察與評判的專項練習
10：溝通中的8點人性
核心工具：溝通中的情緒處理，BIA積極性反饋技巧，BID發(fā)展性反饋技巧，團隊標簽化
賦能的技巧

四：基于心理學的下屬激勵技巧
1：描述激勵的本質(zhì)動機-需求-行為
2：描述馬蠅效應在激勵當中的應用
3：通過期望理論對員工工作動機進行深層梳理
4：運用NLP需求探索話術挖出員工深處需求
5：運用NLP激勵模型鎖定員工的需求
6：如何建立與下屬的心靈契約
7：雙因素激勵模型
核心工具：期望理論的應用，NLP需求探索話術，心靈契約的建立，雙因素激勵模型

 

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