從中層到中堅--中層綜合技能提升（1-3天版）。






從中層到中堅-- 中層綜合技能提升（MTP）

【課程背景】

據(jù)2016年美國《管理者》雜志社公布的一項調(diào)查數(shù)據(jù)表明，超過40%的企業(yè)總裁認為自己組
織中最能干最具有貢獻的就是中層管理者。因為中層是部門的高管層和基層員工之間的
紐帶、日常工作的管理者和各項活動的組織者，中層是企業(yè)的中堅和脊梁，企業(yè)的發(fā)展
壯大，需要管理干部的快速成長；如果把企業(yè)比作球隊中層就代表二傳手，一個好的二
傳手可以把死球變?yōu)榛钋?，二傳手不到位好球也變?yōu)槌羟?。所?br /> 如果您要造就一個強大的公司，那么， 請您先學(xué)會打造強大的中層！
【課程對象】:基中層管理者
【主講老師】:張志超
【課程時長】:2標準版（每天6小時）
【課程特色】準--理論精確 趣---寓教于樂 思---深度分析 效---工具應(yīng)用
【課程收益】

二：課程收獲
1：描述傳統(tǒng)管理下屬的三級對抗，并且掌握破除三級心理對抗的工具
2：做好從技術(shù)走向管理的5大心智轉(zhuǎn)變
3：通過管理者的勝任素質(zhì)模型來匹配自己的能力差距
4：通過思維轉(zhuǎn)變及積極心態(tài)的塑造做團隊的發(fā)光體，塑造個人的管理魅力
5：描述教練式角色的價值和意義，運用教練式三種發(fā)問方式激發(fā)下屬潛力
6：運用教練式輔導(dǎo)的4部流程進行下屬輔導(dǎo)
7：運用全局思維的方式明確領(lǐng)導(dǎo)者的時間價值點，進行重要緊急事情的有效預(yù)防
8：溝通中運用積極反饋促進下屬的行動，發(fā)展性反饋修正下屬的行為
9：運用5大方法處理溝通中的情緒
10：運用NLP情緒處理溝通術(shù)處理下屬的
11：運用閉環(huán)模型對上級領(lǐng)導(dǎo)的指令進行有效確認和過程匯報
12：運用績效輔導(dǎo)面談技術(shù)對員工的階段工作進行有效的總結(jié)與反饋，賦予面談成效
13：基于團隊成員DISC性格的不同采用不同的管理手段做到人盡其才，物盡其用
14：提升激勵員工的能力讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發(fā)的團隊

【知識體系】：NLP語言神經(jīng)學(xué)+CP教練技術(shù)+MP管理心理學(xué)+DISC性格分析
【課程大綱】
從中層到中堅的六個途徑
一：管理者的角色認知與定位
1：通過管理者在企業(yè)里的定位明確他們的作用承上啟下而不是上傳下達
2：通過管理者的勝任素質(zhì)模型找出差距，明確方向
3：從一般管理者道優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的思維意識轉(zhuǎn)變
4：新時期管理者的角色定位成為教練，實現(xiàn)人性化的管理
5：管理者職位權(quán)力及個人權(quán)力的區(qū)別及管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異
情境案例——某企業(yè)管理者角色定位轉(zhuǎn)換上的危機與誤區(qū)
課程產(chǎn)出：管理者的勝任素質(zhì)模型，個人權(quán)力的組成部分
二：管理者責(zé)任意識
1主動當責(zé)：不要表面上負責(zé)，而是有效當責(zé)
2：當責(zé)的定義
3：海恩法則帶給我們當責(zé)的思考
4：評價真正負責(zé)任的標準：有利于組織的終極目標的實現(xiàn)
5：從崗位到有效結(jié)果考核的輸出模型
6：當責(zé)的閉環(huán)管理：
7：RAIC當責(zé)閉環(huán)管理模型
8：RAIC閉環(huán)管理模型的要點，難點解讀
9：當責(zé)與負責(zé)的區(qū)別
10：個人當責(zé)執(zhí)行的閉環(huán)模型：3+2鎖定要求—有效分解，過程匯報，復(fù)盤評估
課程產(chǎn)出：當責(zé)的定義，當責(zé)的方法，RAIC閉環(huán)管理模型的解讀，個人當責(zé)的執(zhí)行閉環(huán)
管理，個人執(zhí)行閉環(huán)管理中向上匯報的技巧
三：管理者的技能提升之有效溝通
（一）：溝通的藝術(shù)及心理學(xué)的應(yīng)用
1：向下溝通的盲點和缺點
2：NLP邏輯層次在溝通當中的運用
3：贊美與批評的底層邏輯
4：羅森塔爾效應(yīng)在向下溝通中的啟迪
5：冰山模型帶給我們的溝通思考
6：溝通的8點人性解讀
7：如何處理下屬的心情？
8：溝通中BIA積極性反饋及BID發(fā)展性反饋技巧
課程產(chǎn)出：學(xué)員通過NLP的邏輯層次及心理學(xué)效應(yīng)的相關(guān)解讀,運用積極性贊美與發(fā)展性
反饋技巧
四：激起團隊心中的浪花
1：描述激勵的本質(zhì)動機-需求-行為
2：描述馬蠅效應(yīng)在激勵當中的應(yīng)用
3：通過期望理論對員工工作動機進行深層梳理
4：運用NLP需求探索話術(shù)挖出員工深處需求
5：運用NLP激勵模型鎖定員工的需求
6：如何建立與下屬的心靈契約
課程產(chǎn)出：學(xué)員通過員工激勵模型建立與下屬的心靈契約
五：團隊的組成及下屬個性化的團隊管理
一：團隊的認知及組成要素
1：成功不是選擇最好而是最合適
2：團字和囚字的區(qū)別
3：團隊的6個形成要素
4：團隊成員的角色認知
5：團隊成員中不同角色的作用及個性化指導(dǎo)
老虎性格：結(jié)果導(dǎo)向，約定節(jié)點反饋，彈性目標，有效獎勵
考拉性格：任務(wù)導(dǎo)向，加強過程反饋，限定時間、有效鼓勵
孔雀性格：人際導(dǎo)向，時間任務(wù)節(jié)點反饋，細節(jié)檢查，有效贊美
貓頭鷹性格：細節(jié)導(dǎo)向，數(shù)據(jù)依托，有效提醒，注重大局
二：基于團隊成員不同個性的溝通技巧
老虎性格：成果再先，回避沖突
孔雀：贊美在先，控制再后，注重氛圍
考拉：鼓勵再先，發(fā)問再后，鼓勵結(jié)束：鼓勵+發(fā)問+鼓勵
貓頭鷹：保持距離、數(shù)據(jù)再先、提醒再后、發(fā)問終結(jié)
課程產(chǎn)出：通過團隊角色的分析針對不同角色的下屬進行管理做到優(yōu)點可用，缺點可控

六：從管理走向領(lǐng)導(dǎo)
1：學(xué)員通過學(xué)習(xí)管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與側(cè)重點，學(xué)會左手管理右手領(lǐng)導(dǎo)
2：描述領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力之間的差異，領(lǐng)導(dǎo)力個人修為的方法
3：提升個人影響力獲取下屬追隨的路徑
課程產(chǎn)出：洞悉領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)，運用提升領(lǐng)導(dǎo)力的方法提升個人影響力，獲取下屬追隨

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