心態(tài)心智系列之２. 管理者的責任意識突破（2日）

《管理者的責任意識突破》
——心態(tài)心智系列之２
本課程旨在做好3件事：認知轉(zhuǎn)換，技能提升，行為訓練。
【課程背景】
企業(yè)高層會發(fā)現(xiàn)，頗有一部分管理者在企業(yè)中的責任意識不足。有的只是個傳聲筒，有的把責任推給下屬，有的怨天尤人……類似的問題如何解決？我們說原因有二：
其一，管理培訓應從心態(tài)心智開始。很多管理培訓著重能力技巧的提升，但為什么效果不佳？因為他們不想做。為什么不想做？這是課程要解決的問題之一。
其二，能力技巧的提升需要訓練。與學生時代不同，成人學習的重點在“行”而非“知”，老生常談的大道理其實都知道。這就需要在學員轉(zhuǎn)變意愿之后，通過大量訓練來鞏固。
本課程基于德魯克先生的管理思想，體現(xiàn)在認知轉(zhuǎn)換—技能提升—行為訓練三部分的循循善誘之中，落實到管理者的行為改善上。
【培訓目標】
從思維的視角了解人的心智模式
幫助管理者確立為組織及其他部門人員貢獻的責任意識
提高積極主動性，聚焦于有效貢獻
掌握溝通的核心要義，提高溝通技巧與能力
通過管理者的調(diào)整，提升團隊的協(xié)作和執(zhí)行力
提高管理者立即行動，自我提升的意愿
【培訓方式】
互動講授、案例討論、影片教學、案例分析、情景互動
【培訓特點】
綜合運用多種培訓方法：根據(jù)課程階段的不同，實施最能實現(xiàn)該階段內(nèi)容的培訓方法，重點突出教練技術；
實現(xiàn)知識技能轉(zhuǎn)換：用訓練，尤其是有標準的訓練加測評工具，實現(xiàn)知識技能的不斷錘煉，提高學員學習的熱情；
實現(xiàn)工作場景應用：通過當場教練指導，針對學員工作中遇到的實際情況給予提升和突破，達到立竿見影的效果；
實現(xiàn)工作氛圍打造：通過獨有的交互式打造模式（Interactive Development Model），激發(fā)學員改變的熱情和動力，達成共同改變的共識與承諾，使培訓成果在工作中真正得以顯現(xiàn)。
【課程安排】
課程時長：2天
參訓人數(shù)：30人左右為最佳（為便于演練考慮），最大200-300人（超過70-80人課酬斟升50%-100%，但最好不是階梯教室/排排坐模式）
授課對象：在管理工作中遇到瓶頸的管理者（瓶頸的原因不僅僅是管理能力的不足，更是思維方面的調(diào)整）
課程大綱
Day 1
模塊一、開篇－課程介紹
課程目標：我們不是來被動接受“洗腦”的；
是來經(jīng)歷當場探討管理問題并找到突破方向和方法的
課程特性：實戰(zhàn)檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影
課程收獲：對自身的新感悟、新理解，并發(fā)生行為轉(zhuǎn)變
課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，提升能力
期望管理：溝通期望，達成共識，相互協(xié)調(diào)，保證效果
模塊二、管理者的角色與責任（1小時）
管理者角色的誤區(qū)
德魯克的石匠寓言
案例研討：小黃把事情搞黃怪誰
什么是管理者的責任
管理者的3個層次
貢獻->責任->成果
管理者的關鍵工作分析
管理者5大時空重點任務
提升管理者自我價值的工作安排
模塊三、管理者的心態(tài)轉(zhuǎn)換（1.5小時）
自己是一切的根源
要我做vs.我要做
操之在我與受制于人
為自己負責：選擇決定命運
掌握“選擇的自由”，對自己的選擇負責
3個完成轉(zhuǎn)換的心理彎道
負向循環(huán)圈與正向循環(huán)圈
主動積極語言的力量
將注意力放在影響圈
互動檢驗：吸管Vs.土豆
從傳聲筒到問題解決者
發(fā)現(xiàn)問題背后的問題：豐田五問法
視頻學習與演練：向上溝通
模塊四、承擔四大管理責任（3小時）
目標管理與自我控制什么樣的目標是好的目標
如何實現(xiàn)下屬的自我控制
現(xiàn)場檢驗：無人戰(zhàn)鷹計劃
授權(quán)的真正意義
破解管理者不愿授權(quán)的6個心結(jié)
工作安排的流程與步驟
視頻學習：這件工作交給你
情境演練：新項目的負責人
Day 2
模塊四、承擔四大管理責任（續(xù)2小時）
什么是激勵
破解關于激勵的困局
按照管理志愿者的方式來管理員工
德魯克：確立目標、消除障礙
下屬的14大常見工作障礙
溝通的底層密碼
來自德魯克的教誨
以及績效為核心建立人際關系
承擔起貢獻的責任
模塊五、承擔更大的責任（1.5小時）
如果協(xié)作中出現(xiàn)問題，到底是誰的問題
什么是真正的贏
跨部門協(xié)作的三個層次
推諉與沖突的根源
如何了解他人的需求
坦誠溝通，會給我們帶來什么
－案例：沒辦法，規(guī)定就是這樣！
共同目標與大局觀
我們的共同目標是什么
在工作中，我們共同的需求是什么
－案例：我們真的缺人，真的……
換位思考
信任是如何建立起來的
如何贏得外部客戶/內(nèi)部客戶的信任
累積我們的“情感賬戶”
－案例：兩位部門經(jīng)理的郵件戰(zhàn)爭
模塊六、實戰(zhàn)突破（2小時）
我們面臨著問題和挑戰(zhàn)
我們遇到哪些問題和挑戰(zhàn)
突破這些問題和挑戰(zhàn)會給我們帶來什么
突破障礙的方法
發(fā)覺自己心智模式中的資本
找到限制性思維
練習：我錯了
重構(gòu)心智模式：構(gòu)建自己人生的劇本
突破引導
我們?nèi)〉眠^哪些成績
我們有哪些優(yōu)勢
如何發(fā)揮我們的優(yōu)勢
如何分解和設定的目標
冥想練習
突破：個人使命宣言（以終為始）
工作場景突破
如何應對跨部門協(xié)作？
我們的方案是什么？
模塊七、總結(jié)與提升
生命的責任與意義
日三省吾身
覺察與自我修練
使命感和價值觀
我們的發(fā)現(xiàn)與行動

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