TTT中級(jí)-課程開發(fā)與設(shè)計(jì)

《企業(yè)精品課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》
-----基于問題解決的課程開發(fā)與設(shè)計(jì)訓(xùn)練
序言：

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，如何開發(fā)和培養(yǎng)企業(yè)需要的、急用的人才是擺在
每個(gè)企業(yè)面前的重要課題。我們已經(jīng)進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代，快速、快捷的市場(chǎng)運(yùn)行，
使得人力資源應(yīng)接不暇，一方面，企業(yè)通過人才招聘滿足用人需要，如果沒有良好的企
業(yè)環(huán)境，新員工很快就會(huì)被同質(zhì)化，這是治標(biāo)不治本的方法。另一方面，企業(yè)唯有從內(nèi)
部著手進(jìn)行人才開發(fā)與培養(yǎng)，才是硬道理！古人云：“問渠哪得清如水，為有源頭活水來
”。

培訓(xùn)是人力資源人才開發(fā)與培養(yǎng)的催化劑！企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整、分公司組建、新業(yè)務(wù)上馬
、制度流程再造、員工的轉(zhuǎn)崗、新員工入職、都要通過培訓(xùn)來催生員工能力提升、企業(yè)
文化落地。如何讓企業(yè)文化傳承落地？如何讓技術(shù)、管理、創(chuàng)新的理念、思想能復(fù)制不
走樣？如何讓知識(shí)管理進(jìn)入良性循環(huán)的發(fā)展通道？如何將企業(yè)的智慧管理起來？潛在知
識(shí)顯性化，顯性知識(shí)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化被組織越來越重視，課程開發(fā)與設(shè)計(jì)這個(gè)
課程涉及到的技術(shù)方法，就是將組織智慧進(jìn)行良性管理的最佳工具，通過他，不僅能沉
淀組織知識(shí)進(jìn)行有效有序管理，更能培養(yǎng)一批為組織發(fā)展沉淀智慧的關(guān)鍵人才，為組織
做大做強(qiáng)奠定基石，做好充足準(zhǔn)備。

課程簡(jiǎn)介：

參加者：企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)師、中高層管理人員等企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)負(fù)責(zé)
人。
培訓(xùn)時(shí)間： 二~三天中文課程（每天六小時(shí)）
培訓(xùn)要求：
1、一組一課題、最多5組，每組6人，請(qǐng)培訓(xùn)前確定好開發(fā)的課題和參與開發(fā)人員；
2、各組成員配置：課題開發(fā)組長(zhǎng)、內(nèi)容專家、形式專家、制作專家、搜集專家）；
3、開發(fā)組長(zhǎng)要求：協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能領(lǐng)導(dǎo)小組完成整個(gè)項(xiàng)目，具備一定的項(xiàng)目管理能力；

4、內(nèi)容專家要求：對(duì)開發(fā)的內(nèi)容提供支持，對(duì)課程內(nèi)容有絕對(duì)的權(quán)威；
5、形式專家要求：對(duì)培訓(xùn)技術(shù)有深入研究，特別是案例教學(xué)、互動(dòng)培訓(xùn)方面見長(zhǎng)。
6、制作專家要求：對(duì)PPT制作有獨(dú)特見解，能快速搭建PPT結(jié)構(gòu)
7、搜集專家要求：對(duì)內(nèi)容中的關(guān)鍵要點(diǎn)、說法，能迅速上網(wǎng)找到相應(yīng)的圖、文、視頻等
素材
培訓(xùn)者：舒心
培訓(xùn)目標(biāo):
通過本次職業(yè)訓(xùn)練：

學(xué)員能夠掌握開發(fā)流程、方法，找到課程中的難點(diǎn)、疑點(diǎn)和重點(diǎn)，進(jìn)行梳理、歸類、提
煉。開發(fā)出以目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向的標(biāo)準(zhǔn)化精品課程?？茖W(xué)合理地配置企業(yè)課程，讓企業(yè)課
程精彩紛呈。
培訓(xùn)方式：
本課程從課程體系建設(shè)思路入手，全程采用行動(dòng)學(xué)習(xí)法，學(xué)員提前選定課題，帶著任務(wù)
來學(xué)習(xí)，老師現(xiàn)場(chǎng)講解加輔導(dǎo)，針對(duì)性的給予反饋，保證學(xué)員在兩天內(nèi)掌握國際通用的
標(biāo)準(zhǔn)課程開發(fā)方法、工具以及核心流程，以及最終使學(xué)員帶著自己開發(fā)的課程走出課堂
。
培訓(xùn)收益：
1、專業(yè)課程——采用教練式開發(fā)的作業(yè)方法，企業(yè)可以在專業(yè)外腦的協(xié)助下，充分利用內(nèi)
部人才資源，同時(shí)快速開發(fā)出多門具有專業(yè)水準(zhǔn)的培訓(xùn)課程；
2、人才隊(duì)伍——采用教練式開發(fā)的作業(yè)方法，企業(yè)可以在一個(gè)項(xiàng)目周期內(nèi)完成專業(yè)培訓(xùn)隊(duì)
伍的超速成長(zhǎng)，使他們完成從經(jīng)驗(yàn)型向?qū)I(yè)型的轉(zhuǎn)化；
3、能力內(nèi)化——采用教練式開發(fā)的作業(yè)方法，企業(yè)可以獲得由專業(yè)外腦提供的作業(yè)方法并
完成能力內(nèi)化，使其具備完成各種內(nèi)部課程開發(fā)的能力。
4、快速應(yīng)用——由于完成了能力內(nèi)化和參與了全過程，企業(yè)所開發(fā)的培訓(xùn)課程將能夠被快
速地應(yīng)用，不至于策劃成為“一堆專業(yè)的文件”而被束之高閣。
課程概述：
|Topics / 題目 |Contents / 內(nèi)容 |
|一、導(dǎo)論： |1、什么是好的課程：解決問題的課程才是好課程 |
|解決問題 顯價(jià)值 |1）解決問題是課程符合企業(yè)發(fā)展需求 |
| |2）企業(yè)培訓(xùn)終極目標(biāo)是解決績(jī)效問題 |
| |3）解決問題的課程符合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn) |
| |2、哪些課程需要開發(fā)： |
| |1）依據(jù)職位族的素質(zhì)能力模型分析 |
| |2）搭建職位族課程體系 |
| |3）繪制學(xué)習(xí)地圖 |
| |3、確定開發(fā)課題方向：（通用課程vs專業(yè)課程方向） |
| |4、選擇開發(fā)方式：自主開發(fā)、優(yōu)化開發(fā)、移植開發(fā) |
|二、調(diào)研需求： |1、明確問題 選定開發(fā)方向 |
|聚焦問題 辨方向 |1）三類問題（需求來源問題、培訓(xùn)人員問題、現(xiàn)狀與期望問題 |
| |） |
| |2）調(diào)研問題克服“四不”現(xiàn)象 |
| |3）調(diào)研關(guān)鍵人物（權(quán)威人、代表人、特殊人、協(xié)助人） |
| |4）調(diào)研關(guān)鍵方法（當(dāng)面訪談法、問卷調(diào)查法、焦點(diǎn)小組法、綜 |
| |合觀察法、資料分析法） |
| | |
| |2、需求分析 找準(zhǔn)價(jià)值問題 |
| |1）挖掘問題提問四要素（who、what、when、where） |
| |2）分析問題的四步流程（羅列問題清單-頭腦風(fēng)暴、按特征進(jìn)行|
| |問題歸類-思維導(dǎo)圖、三級(jí)篩選問題-問題價(jià)值、挖問題析要因- |
| |探究問題本源） |
| |3）需求變問題 問題變課程 |
| | |
| |3、梳理目標(biāo) 突出價(jià)值問題 |
| |1）目標(biāo)ABCD法則 |
| |2）培訓(xùn)目標(biāo)格式（一句話撰寫課程目標(biāo)） |
| |3）目標(biāo)撰寫動(dòng)賓格式（不同類型-知識(shí)、技能、態(tài)度目標(biāo)撰寫）|
| |4）起名字：好課程配好課名（主標(biāo)題與副標(biāo)題等） |
|三、開發(fā)內(nèi)容： |萃取經(jīng)典方法-讓內(nèi)容更顯價(jià)值（內(nèi)部-專家優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)、外部-借 |
|萃取內(nèi)容 重實(shí)效 |力標(biāo)桿） |
| |搭建課程結(jié)構(gòu)-讓內(nèi)容更好記憶 |
| |設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)三原則（不多、不少、不重復(fù)） |
| |課程結(jié)構(gòu)編排常用三種邏輯（時(shí)間順序：按流程設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)-單項(xiàng) |
| |流程、循環(huán)流程 |
| |程度順序：依據(jù)方法和問題建立結(jié)構(gòu)、空間順序： |
| |設(shè)計(jì)課程大綱：打造穩(wěn)若磐石的課程結(jié)構(gòu)（對(duì)抗12級(jí)臺(tái)風(fēng)） |
| |單元內(nèi)容設(shè)計(jì) |
| |英文組合 |
| |漢子拆字 |
| |成語改變 |
| |借喻類比 |
| |心法口訣 |
| |矩陣象限 |
| |顏色分類 |
| |詩詞改變 |
| |量化課程成果-讓培訓(xùn)內(nèi)容可衡量 |
|四、教學(xué)方法 |1、自然學(xué)習(xí)模式：Why發(fā)現(xiàn)意義、What形成概念、How付諸行動(dòng) |
|精選方法 做引導(dǎo) |、If融會(huì)貫通 |
| |2、引導(dǎo)體驗(yàn)-激發(fā)學(xué)習(xí)興趣 |
| |1）創(chuàng)設(shè)情景 連接已有經(jīng)驗(yàn) |
| |案例和練習(xí)開發(fā)（案例分析的過程設(shè)計(jì)、案例分析的注意要點(diǎn)）|
| |講述故事（講述故事的優(yōu)勢(shì)、好故事三要素、故事來源） |
| |游戲活動(dòng)（游戲活動(dòng)設(shè)計(jì)要素、游戲活動(dòng)設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)） |
| |角色扮演（設(shè)計(jì)角色扮演三要點(diǎn)和五要素） |
| |提問引導(dǎo)（直接提問、創(chuàng)設(shè)情景式提問、遞進(jìn)式提問） |
| |2）分析討論 調(diào)動(dòng)學(xué)員反思 |
| |小組討論（操作步驟的設(shè)計(jì)） |
| |鄰座探討（ORID焦點(diǎn)討論法設(shè)計(jì)） |
| |浴缸式討論（操作步驟設(shè)計(jì)） |
| |分組辯論（操作步驟設(shè)計(jì)） |
| |3、引導(dǎo)思考 展示論證新知 |
| |1）揭示新知 闡述核心內(nèi)容 |
| |課堂講授 |
| |現(xiàn)場(chǎng)示范 |
| |視頻教學(xué) |
| |2）啟發(fā)聯(lián)想 促進(jìn)吸收轉(zhuǎn)化 |
| |形象比喻 |
| |舉例說明 |
| |用圖說話 |
| |4、引導(dǎo)應(yīng)用 推進(jìn)落地轉(zhuǎn)化 |
| |1）練習(xí)反饋 確保習(xí)得收獲 |
| |六種常用的課堂練習(xí) |
| |課堂練習(xí)實(shí)施流程 |
| |練習(xí)中的反饋技巧 |
| |2）推動(dòng)轉(zhuǎn)化 促發(fā)學(xué)以致用 |
| |重復(fù)是提升能力的前提 |
| |課后實(shí)踐須要設(shè)置在學(xué)習(xí)區(qū) |
| |推動(dòng)課后落地轉(zhuǎn)化的四種方法 |
|五、成果呈現(xiàn) |1、編寫課程說明書：課程描述、授課計(jì)劃 |
|優(yōu)化成果 出精品 |2、編寫演示文件 |
| |PPT設(shè)計(jì)的基本原則 ：結(jié)構(gòu)化思考、圖表化表達(dá)、動(dòng)態(tài)化呈現(xiàn) |
| |PPT標(biāo)題設(shè)計(jì)言簡(jiǎn)意賅、內(nèi)容短小精悍、圖形邏輯清晰 |
| |PPT模板的使用：母版、模板 |
| |PPT用圖表說話 ：圖表數(shù)字 |
| |文字排版整齊骨干 ：對(duì)齊、聚攏、降噪、統(tǒng)一、對(duì)比、留白 |
| |PPT動(dòng)畫設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔流暢 |
| |PPT禁忌：word搬家、堆積圖表、五顏六色、邏輯不清 |
| |3、編寫案例手冊(cè)：案例目的、案例背景、案例操作步驟、案例 |
| |討論問題、案例講評(píng)要點(diǎn) |
| |4、編寫學(xué)員教材、 |
| |5、編寫講師手冊(cè)：導(dǎo)入、展開、收結(jié) |
| |6、編寫考試題：紙筆測(cè)試、操作測(cè)試 |
| |7、創(chuàng)建素材工具箱：音樂庫、視頻庫、動(dòng)畫庫、圖片庫等 |
|課程評(píng)審 |每組做好的課程上臺(tái)進(jìn)行8分鐘的介紹 |
| |各個(gè)評(píng)委打分 |
| |選擇優(yōu)秀課程，并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì) |

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