會(huì)議行政接待禮儀實(shí)操型課程

  培訓(xùn)講師:孫辛

講師背景:
孫辛老師(北京)★國(guó)家注冊(cè)一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師★人力資源和社會(huì)保障部高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)鑒審專家★亞太瑜伽教育協(xié)會(huì)瑜伽導(dǎo)師★中國(guó)教育部勞動(dòng)和社會(huì)保障部“陽(yáng)光工程”特聘培訓(xùn)師★北京海淀大講堂、二商大講堂、同仁堂大講堂特約講師簡(jiǎn)介十四年服務(wù)與管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng) 詳細(xì)>>

孫辛
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會(huì)議行政接待禮儀實(shí)操型課程詳細(xì)內(nèi)容

會(huì)議行政接待禮儀實(shí)操型課程

會(huì)議行政接待禮儀

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本課程從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合訓(xùn)練,讓學(xué)員明白商
務(wù)交往規(guī)則和規(guī)矩的培訓(xùn)內(nèi)容;
◆ 幫助學(xué)員掌握儀容儀表,行為舉止禮儀,言語(yǔ)溝通等商務(wù)禮儀;
◆ 學(xué)會(huì)如何與客戶打交道、如何進(jìn)行商務(wù)宴請(qǐng)活動(dòng)的禮儀培訓(xùn)。

通過(guò)培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一名知禮懂禮之人,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè),從形象到素質(zhì)的全
面提升。

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? 專業(yè)——多年來(lái)一直致力于服務(wù)的傳播和實(shí)踐
?
實(shí)用——豐富新鮮的案例,實(shí)操性情景講解、服務(wù)規(guī)范教學(xué)片段和現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的情景演練
? 量身定做——根據(jù)企業(yè)實(shí)況設(shè)計(jì)案例和知識(shí)點(diǎn),量身定做顧問(wèn)式培訓(xùn)
? 授課原則——一次體驗(yàn)勝于千次說(shuō)教
? 培訓(xùn)流程——我做你看,你我同做,你做我驗(yàn)
? 培訓(xùn)效果——學(xué)員滿意率超過(guò)95%
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培訓(xùn)對(duì)象:行政、會(huì)議接待人員
培訓(xùn)時(shí)間:6小時(shí)
培訓(xùn)形式:現(xiàn)場(chǎng)講授、老師示范、角色模擬、演練互動(dòng)


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模塊一:接待人員儀容儀表要求與禁忌
■ 會(huì)議接待人員妝容要求與禁忌
■ 會(huì)議接待人員著裝要求與禁忌
■ 現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)著裝穿戴規(guī)范
模塊二:會(huì)議接待人員儀態(tài)規(guī)范及禁忌
■ 微笑規(guī)范
■ 眼神的合理運(yùn)用
■ 站姿規(guī)范與禁忌
■ 坐姿規(guī)范與禁忌
■ 行姿規(guī)范與禁忌
■ 蹲姿規(guī)范與禁忌
■ 手勢(shì)規(guī)范與禁忌
注:本模塊需要企業(yè)提供一次性筷子、A4紙、椅子
模塊三:行政接待禮儀
■ 稱謂問(wèn)好禮儀
■ 同行及引領(lǐng)禮儀演訓(xùn)(上下樓梯、出入電梯、進(jìn)出會(huì)議室)
■ 位次禮儀規(guī)范
■ 行政接待流程
■ 不同類型行政接待的規(guī)范與要求
注:本模塊需企業(yè)提供實(shí)際接待環(huán)境的圖片資料
模塊四:會(huì)議接待禮儀
■ 會(huì)議室的類型
■ 會(huì)議接待流程梳理
■ 不同規(guī)格會(huì)議接到要求
■ 會(huì)議接待會(huì)場(chǎng)布置
■ 會(huì)議接待細(xì)節(jié)注意事項(xiàng)
注:本模塊需企業(yè)提供實(shí)際會(huì)議室圖片資料



















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課程收獲


課程特點(diǎn)

課程規(guī)劃

課程大綱


 

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