基于客戶性格分析與肢體解讀的銷售達(dá)成技術(shù)

  培訓(xùn)講師：孫辛

講師背景：
孫辛老師（北京）★國家注冊一級企業(yè)培訓(xùn)師★人力資源和社會保障部高級企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)鑒審專家★亞太瑜伽教育協(xié)會瑜伽導(dǎo)師★中國教育部勞動和社會保障部“陽光工程”特聘培訓(xùn)師★北京海淀大講堂、二商大講堂、同仁堂大講堂特約講師簡介十四年服務(wù)與管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng) 詳細(xì)>>

孫辛
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基于客戶性格分析與肢體解讀的銷售達(dá)成技術(shù)詳細(xì)內(nèi)容

基于客戶性格分析與肢體解讀的銷售達(dá)成技術(shù)

基于對客戶性格分析與肢體解讀的
銷售達(dá)成技術(shù)

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◆ 通過肢體語言破解及性格分析徹底洞察客我雙方真實(shí)想法；
◆ 改善溝通態(tài)度，創(chuàng)造和諧溝通氣氛；
◆ 區(qū)分談判溝通對象，消除客我雙方溝通障礙，善用溝通策略，達(dá)成銷售目標(biāo)；
◆ 通過培訓(xùn)讓學(xué)員提升溝通技巧，從而輕松愉快地達(dá)成個人銷售成交目標(biāo)。

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? 專業(yè)——多年來一直致力于服務(wù)的傳播和實(shí)踐
?
實(shí)用——豐富新鮮的案例，實(shí)操性情景講解、服務(wù)規(guī)范教學(xué)片段和現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的情景演練
? 量身定做——根據(jù)企業(yè)實(shí)況設(shè)計案例和知識點(diǎn)，量身定做顧問式培訓(xùn)
? 授課原則——一次體驗(yàn)勝于千次說教
? 培訓(xùn)流程——我做你看，你我同做，你做我驗(yàn)
? 培訓(xùn)效果——學(xué)員滿意率超過95%
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培訓(xùn)對象：銷售人員
培訓(xùn)時間：1天
培訓(xùn)形式：現(xiàn)場講授、老師示范、案例分析、角色模擬、演練互動


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模塊一：銷售成交技術(shù)之——客我心態(tài)模式調(diào)整技術(shù)
■ 從“心”開始的溝通
? 客我雙方常見的不良溝通心態(tài)
? 客我雙方常見的溝通態(tài)度
? 讓人無路可退的退縮型態(tài)度
? 讓人孤單的侵略型態(tài)度
? 讓人享受的積極型態(tài)度
■ 直達(dá)人心的溝通藝術(shù)過程
■ 改變心態(tài)的溝通技巧
模塊二：銷售成交技術(shù)之——知已知彼的性格分析技術(shù)
■ 性格與個性的概念區(qū)別
■ 性格測試
■ 不同性格類型解析
■ 不同性格類型客戶的甄別技巧
■ 不同性格類型客戶購買需求分析
■ 不同性格類型客戶的思維模式解析
■ 不同性格客戶類型的語言模式解析
■ 不同性格客戶類型的行為模式解析巧
■ 不同性格類型客戶的銷售溝通技
模塊三：銷售成交技術(shù)之——真真假假肢體語言的解讀技術(shù)
■ 透視客戶身體語言的秘密
■ 破解客戶臉部非語言行為
■ 破解客戶腳與腿的非語言行為
■ 破解客戶手臂的非語言行為
■ 破解客戶手部的非語言行為
■ 破解客戶腹、胸與肩的非語言行為
模塊四：銷售成交技術(shù)之——企業(yè)內(nèi)部溝通技術(shù)
■ 向領(lǐng)導(dǎo)匯報銷售工作時常見的問題與解決技術(shù)
■ 與其他部門同事協(xié)調(diào)銷售工作時常見的問題與解決藝術(shù)

















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課程收獲


課程特點(diǎn)

課程規(guī)劃

課程大綱


 

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