親子關(guān)系與婚戀、情緒、壓力
親子關(guān)系與婚戀、情緒、壓力詳細(xì)內(nèi)容
親子關(guān)系與婚戀、情緒、壓力
《親子關(guān)系與情緒、婚姻、壓力》
——《情緒管理課程》
【課程收益】
◆幫助學(xué)員了解親子關(guān)系的建立。
◆使學(xué)員保持良好的工作心態(tài)、對工作充滿激情、傳遞正能量。
◆通過培訓(xùn)使學(xué)員明晰人生態(tài)度,積極處理個人與企業(yè)及社會、家庭之間的關(guān)系。
【課程收益】
企業(yè)各級員工,由于生活和工作各種壓力,往往使其工作態(tài)和情緒受到負(fù)面影響。
這些不良心態(tài)和情緒會給服務(wù)工作造成一系列的問題,比如:工作時冷漠態(tài)度和消極執(zhí)
行、及不良情緒導(dǎo)致的溝通障礙甚至服務(wù)事件等。如不及時消弭,長期積累,這些問題
將對服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)形象,乃至企業(yè)利益造成巨大損失。
如何使員工在工作中培養(yǎng)良好的心態(tài)、樹立積極的工作態(tài)度、保持良好的工作情緒,以
維護(hù)進(jìn)而增長企業(yè)利益,對企業(yè)來說都顯得尤為重要。對員工而言,擁有良好而積極的
心態(tài)和情緒,將是迅速超出同濟(jì),奠定自我崗位基礎(chǔ),乃至快速實(shí)現(xiàn)提升的不二法門。
【課程對象】 企業(yè)全員
【課程時間】 6小時
【課程說明】 本課程采用案例+講授+互動的授課形式,使學(xué)員輕松完成培訓(xùn)內(nèi)容。
【課程大綱】
上午:親子關(guān)系
模塊一:不同時期孩子的生理及心理發(fā)展
1. 嬰兒期生理及心理發(fā)展
2. 幼兒期生理及心理發(fā)展
3. 童年期生理及心理發(fā)展
4. 青春發(fā)育期生理及心理發(fā)展
5. 青年期生理及心理發(fā)展
模塊二:不同時期孩子的親子關(guān)系的建立與發(fā)展
1. 嬰兒期親子關(guān)系建立與發(fā)展
2. 幼兒期親子關(guān)系建立與發(fā)展
3. 童年期親子關(guān)系建立與發(fā)展
4. 青春發(fā)育期親子關(guān)系建立與發(fā)展
5. 青年期親子關(guān)系建立與發(fā)展
模塊三:不同年齡階段容易出現(xiàn)的生理心理問題
1. 幼兒、兒童期的心理問題
2. 少年期的心理問題
3. 青年時期的心理問題
下午:戀愛、婚姻生活及情緒壓力
模塊一:戀愛婚姻關(guān)系的概念與技巧
1. 對戀愛婚姻問題的認(rèn)識
2. 結(jié)婚前的問題
3. 婚姻關(guān)系的八大問題
4. 如何維持恩愛和諧
5. 當(dāng)婚姻已經(jīng)破裂
模塊二:情緒與壓力的管理
1. 對情緒的正確認(rèn)識
2. 消減壓力的技巧
3. 當(dāng)自己有情緒的時候
4. 當(dāng)別人有情緒的時候
模塊三:現(xiàn)場情緒調(diào)息感受
【注】:以上內(nèi)容可根據(jù)具體要求進(jìn)行調(diào)整。
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客 戶 服 務(wù) 實(shí) 戰(zhàn) 培 訓(xùn) 課 程 大 綱
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