《高效團隊建設(shè)與激勵技巧》2天

《高效團隊建設(shè)與激勵技巧》
【課程前言】
二十一世紀(jì)企業(yè)的核心競爭力，在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力，如何整合企業(yè)菁英的協(xié)作模式，而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果，一直是企業(yè)經(jīng)營努力學(xué)習(xí)的方向。團隊運作中的共識與規(guī)范是需要被建立與實踐的，唯有依循著共同的方向原則與目標(biāo)，大家才能共同作出理想的決策，并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任。團隊共識建有六大指導(dǎo)原則，「塑造共同的愿景」、「建立團隊的規(guī)范」、「加強信任與領(lǐng)導(dǎo)」、「組織專業(yè)的分工」、「有效溝通與協(xié)調(diào)」與「提升團隊凝聚力」，每一項都是一個重大的企業(yè)課題，而其中最根本的核心就在于制度的設(shè)計與工作者對工作的認(rèn)同、對組織的向心力與愿意持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。制度是理性的，心態(tài)是抽象的，如何使工作者擁有持續(xù)正向思考的工作態(tài)度，而形成積極的團隊工作意識，以面對所有競爭與波折，是企業(yè)工作者持續(xù)努力學(xué)習(xí)的方向。
【課程收益】
了解團隊與群體的差別，掌握建立高績效團隊的要素。
掌握團隊合作的藝術(shù)與團隊角色職責(zé)以及團隊領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)分配技巧。
幫助管理者了解團隊成員的選、育、用、留的常用方法和技巧。
掌握團隊的激勵技巧，分析團隊中不同成員的特點，制定不同的激勵策略。
幫助管理者打造高效團隊，實現(xiàn)自身價值，進而組織目標(biāo)。
【課程對象】 企業(yè)各級管理人員以及人力資源部相關(guān)工作人員
【課程時間】 12小時（2天）
【授課方式】啟發(fā)式、教練式、案例式、體驗式、小組討論、教學(xué)視頻等方式
【授課講師】 許晉
【課程綱要】
第一單元 團隊概念
認(rèn)識團隊 （1+1=？）
團隊、團伙、群體之間的區(qū)分
團隊建設(shè)的五個要素
團隊：高績效組織的基石
銀行組織結(jié)構(gòu)實踐在團隊建設(shè)中管理挑戰(zhàn)
討論：請分析團隊與群體之間最大的區(qū)別是什么？如何應(yīng)對管理團隊中任務(wù)重、指標(biāo)多、人員不夠用的困境？
第二單元 高績效團隊的文化氛圍建設(shè)
團隊組建實戰(zhàn)演練
團隊成員的相互信任 （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）
關(guān)心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）
如何通過晨會創(chuàng)造良好的氛圍
合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）如何解釋與傳播公司的流程與制度。
融洽的團隊氣氛 (團隊如何開班后會？)
案例：某領(lǐng)導(dǎo)煩惱的一天
第三單元 高績效團隊的成員組建
如何選擇團隊的成員
團隊成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)
如何解決成員的沖突
團隊負(fù)責(zé)人自己應(yīng)該擁有什么樣的心態(tài)
團隊需要從哪三個維度提升自己的管理能力
團隊負(fù)責(zé)人提升自己的影響力
案例分析、討論：團隊成員能力不足應(yīng)該如何處理，學(xué)習(xí)西游記中的團隊處理
第四單元 高績效團隊中的溝通與協(xié)調(diào)
理解溝通的含義
中國式的溝通思維啟發(fā)
掌握溝通的基本技巧（望、聞、問、切）
兩種核心溝通形式
如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
如何與上級進行積極有效的溝通
如何向領(lǐng)導(dǎo)反饋問題
如何向領(lǐng)導(dǎo)申請資源
如何感悟領(lǐng)導(dǎo)也是大客戶
學(xué)會雙贏的溝通
團隊精神的核心概念——受得起委屈才是真正的團隊精神
合作起來要考慮雙方的利弊，注意雙贏的合作結(jié)果
第五單元 如何激勵團隊成員
什么是激勵
馬斯洛需求理論
佛洛依德潛意識激勵理論
六種團隊成員的激勵方式
硬激勵平臺模型——目標(biāo)激勵、權(quán)利激勵、培訓(xùn)激勵、晉升激勵
軟激勵技術(shù)模型——榮譽激勵、榜樣激勵、情誼激勵、參與激勵、挫折激勵、文化激勵
中國式激勵的核心技巧應(yīng)用
養(yǎng)成激勵習(xí)慣
體驗被激勵人的感受
激勵需要真誠
激勵注意肢體語言
激勵一定要說出來
激勵的基本意識要學(xué)會欣賞別人
第六單元 團隊在不同發(fā)展階段的表現(xiàn)與應(yīng)對策略
團隊的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)方式團隊的生命周期（團隊發(fā)展的五個階段）
第一階段：成立期——成立期的團隊生產(chǎn)力與士氣特征——成立期的工作重點：目標(biāo)導(dǎo)航！——成立期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與權(quán)力選擇：人治
第二階段：動蕩期——動蕩期的人際關(guān)系與生產(chǎn)力狀況——動蕩期的工作重點：規(guī)范為根——動蕩期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇：法治
第三階段：穩(wěn)定期——穩(wěn)定期的團隊表現(xiàn)——穩(wěn)定期的工作重點：文化為魂！——穩(wěn)定期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇：心治
第四階段：高產(chǎn)期——顛峰階段的團隊特征——高產(chǎn)期團隊的維護：變革之路！——高產(chǎn)期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇：無為而治
體驗練習(xí)：團隊負(fù)責(zé)人及團隊成員之間的相互責(zé)任和信賴？
《放下棒子》，觀察自己的行為，特別是人與人之間的互動行為；
通過體驗來理解“行動理論”和“學(xué)習(xí)”概念。
第七單元 情緒管理與正向心態(tài)引導(dǎo)
如何管控情緒，保持陽光心態(tài)情
演練：學(xué)會自我催眠和情緒管理
情緒管理與團隊正向心態(tài)引導(dǎo)
你的情緒與團隊成員情緒之間的關(guān)系
管理者的影響技術(shù)：如何調(diào)整自己的情緒？
如何用自身的積極情緒影響他人？
正確認(rèn)識情緒
人與人之間最大的差別是什么
如何才能作為情緒的主人
情緒與壓力管理：
A、正確理解情緒和壓力帶來的正面及負(fù)面效應(yīng)，學(xué)會自我調(diào)控的基本方法和技巧；
B、通過引入冥想和反思，進行壓力的舒緩、釋放，切實掌握壓力自我調(diào)節(jié)的技巧。
第八單元 正向心態(tài)修煉技巧——中和世界
積極心態(tài)的修煉技巧
一命二運三風(fēng)水……
貴人在哪里
正能量的聚集與吸引法門
責(zé)任心態(tài)的修煉技巧
責(zé)任缺失背后的信仰危機
究竟誰的錯
承諾的故事
堅韌心態(tài)的修煉技巧
習(xí)慣的力量
愛的力量
夢想的力量
感恩心態(tài)的延伸與發(fā)展
中國文化的根基在哪里？
感恩的四個層次
乾卦的啟示——人生發(fā)展的六個層次，請經(jīng)營你的權(quán)利和影響力

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