逆商提升技能
逆商提升技能詳細內(nèi)容
逆商提升技能
逆商提升技能培訓
主講:凌潔冰
課時:1-2天
課程背景:
組織變革對學員的挑戰(zhàn),
市場環(huán)境變化快對學員的挑戰(zhàn),
公司內(nèi)部流程不成熟對學員的挑戰(zhàn),
。。。。。。
了解逆商的由來,決定逆商的因素
經(jīng)歷逆境是成功旅程的必有過程逆商對生活和工作的巨大作用
測試自已的逆商水平,掌握提高逆商的各種方法
培養(yǎng)自已的逆商,在工作中勇面逆境!
課程大綱:
第一節(jié):逆商認知
從IQ、EQ到AQ
智商、情商與逆商的區(qū)別
智商、情商、逆商三者對職業(yè)有什么影響?
逆商關(guān)鍵詞解析
何謂逆商?
面對困境、挫折時,克服困境與挫折的能力
如何評估自己的逆商值?
逆商在自我與團隊管理中如何應用?
認識逆境困局
逆境造成的最大影響是什么?
面對形式嚴峻為何想要解決問題的人是少數(shù)?
作為管理者最大的威脅來自于什么?
受制于人到操之在我轉(zhuǎn)變工具應用
逆境之成功之樹解析
逆商成功數(shù)模型
逆商測試
現(xiàn)場全員測試
第二節(jié):逆商構(gòu)成架構(gòu)解析
逆境累積
我們面臨哪些危機?
您的現(xiàn)狀是一夜之間發(fā)生變化還是累積的結(jié)果?
背負沉重負擔,每天面臨挑戰(zhàn),變革的巨石,被失敗的嘗試侵蝕,被時間的狂風摧毀,你還會持續(xù)攀登嗎?
面對逆境的三種類型:攀登、扎營、放棄
逆境三層次
社會逆境、職場逆境、個人逆境
如何應對三層逆境?
逆商三支柱
認知、身心、大腦
逆商四維度
掌控、擔當、影響、持續(xù)
CORE模型工具應用
個人CORE工具應用
團隊CORE工具應用
第三節(jié):逆商五大因素解析
個人行為模式
個人行為類型現(xiàn)場測試
管理者自身是有效行動的前提
強求公正的心態(tài)會阻礙行動
如何掙脫害怕成功與失敗的桎梏?
個人才能欲望
管理者個人與團隊成員必備哪些素質(zhì)?
如何擺脫束縛才能發(fā)揮的因素?
不讓階段性困境影響目標
管理者的出路——時刻奮斗?。?br />
智力、健康與性格
智力行為表
健康性格結(jié)構(gòu)
如何更新性格?
自信和勇氣
培養(yǎng)堅忍、克服怯懦的法則
勇于面對危險=迎取機遇
勇氣決定決心的價值
兩極情緒
本我、自我、超我與情緒
控制與消除不良情緒的方法應用
如何戰(zhàn)勝情緒的大敵——恐懼?
第四節(jié):提高逆商的工具
引導自己抵抗重大挫折
個人在重大挫折中的表現(xiàn)形式
導致抑郁的主要因素是什么?
引導自我療愈的工具應用
重新思考自身角色
如何驅(qū)除自己的受害者角色?
如何驅(qū)除自己的被阻擋者角色?
LEAD 工具的應用
逆境反應、結(jié)果擔當、分析證據(jù)、做出行動
如何培養(yǎng)自己的攀登意識?
如何培養(yǎng)逆境嗅覺?
如何給自己敲警鐘?
如何打破LEAD工具應用的障礙?
止念法工具應用
分心方法工具應用
重塑方法工具應用
第五節(jié):管理者如何提升團隊成員的逆商?
提問不說教
提問的目的是讓下屬掌握信息,探索和體驗是最好的方法
促使下屬認清現(xiàn)實
CORE、LEAD在提問中的應用
傾聽加關(guān)心
理解對方的困境
用逆商工具進行傾聽
避開建議陷阱
建議的長期與短期效果
重新定義管理者角色
行動清單由下屬列出
引導擔當
員工能力提升表
與員工一起分析困境CORE
用LEAD引導員工需要承擔的責任
5、如何激發(fā)組織成員的活力?
第六節(jié):課程回顧與總結(jié)
問題:組織中,個人中常見哪些逆境?
怎樣面對組織中的各種逆境?
舉例1、組織變革對學員的挑戰(zhàn),我們?nèi)绾蚊鎸Γ?br />
舉例2、市場環(huán)境變化快對學員的挑戰(zhàn),我們?nèi)绾蚊鎸Γ?br />
舉例3、公司內(nèi)部流程不成熟對學員的挑戰(zhàn),我們?nèi)绾蚊鎸Γ?br />
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