非人力資源部門經理的人力資源管理-（選育用留）

【引】：
人力資源管理不只是人力資源部門的工作，而是全體管理者的職責。各部門管理者有責任記錄、指導、支持、激勵與合理評價下屬人員的工作，負有幫助下屬人員成長的責任，下屬人員才干的發(fā)揮與對優(yōu)秀人才的推薦，是決定管理者的升遷與人事待遇的重要因素。
——深圳華為觀點

“欲致魚者，先通谷；欲求鳥者，先樹木。水積而魚聚，木茂而鳥集”。
——中國 老子

【課程背景】：
“用工荒”一直困擾著企業(yè)HR與經理人，“員工流失率”不斷創(chuàng)新高帶給求職者與在職者越來越多的不確定性恐慌。誰是企業(yè)的忠誠者？老板從未象現(xiàn)在一樣對“人”產生如此的無奈與高度關注。
企業(yè)競爭帶來的壓力，使公司各部門關鍵崗位出現(xiàn)人才短缺現(xiàn)象，他們投訴人力資源部招聘速度太慢、招不到合適的人、不錯的員工又留不住。人力資源部抱怨業(yè)務部門不懂人力資源管理、只狹隘地從自己業(yè)務出發(fā)、沒時間參與面試、員工不合適就指責人力資源部。經理人誤以為人才的選、育、用、留帶來的輪回之苦，都是人力資源部門的責任。
業(yè)務部門無可奈何之下，提拔業(yè)務骨干，技術部門提拔技術骨干走上管理崗位，他們習慣發(fā)揮自己的業(yè)務與技術優(yōu)勢卻不懂“帶隊伍”，結果既失去“鉆石員工”又沒如期出現(xiàn)管理強者。老板無奈使用的“空降兵”又在文化融入、薪酬級別等諸多方面與“土著居民”不斷發(fā)生管理糾紛，公司與員工都在職場中不斷受傷。“良禽擇木而棲”——員工用離職表明了自己的態(tài)度。
加入公司，離開上司。經理人的管理路在何方？
【課程對象】：各部門總監(jiān)、直線經理、主管、人力資源總監(jiān)、經理
【課程收益】：
 與經理人探討管理與領導的價值
 傳授選人的方法招到合適的人
 分享用人的技巧把人用到位
 剖析育人的技術充分對員工挖潛創(chuàng)佳績
 分析留人的方法差異，留住想留的人
 掌握激勵的理論，使用多種工具幫助經理人實現(xiàn)人才的選、育、用、留
【課程時間】：
1~2天，每天6小時。
【課程大綱】：
開篇：經理人都是HR
1、現(xiàn)代企業(yè)的競爭之源
2、案例探討：李勇為什么離職
一、 選人篇：沙里淘金 合理配置
（部門經理的期待：在我需要人的時候要快速到崗；找到與部門十分適合的人選；部門人員各有優(yōu)勢并互補；員工在本部門找到自己的發(fā)展平臺）
1、選擇合適的人而非選擇優(yōu)秀的人
 個體差異（故事）
 工作差異（故事）
 人崗匹配（故事）
2、人才招聘的四大維度
 崗位使命
 勝任能力
 工作成果
 團隊適應
 案例：IBM的招聘程序與方法
3、如何選到優(yōu)秀的人
 經理人眼中的人才標準（德與才、優(yōu)勢稀缺者）
 追問更多具體的信息內容
 數(shù)據(jù)辯真假
 解決目前部門的一個問題
 寶潔校園招聘的標桿
——視頻分享：康熙皇帝的招人與薦人
——工具：職業(yè)傾向測試
二、 用人篇：用人不疑 授權到位
   （經理人的期待：能干的人與愿意干的人為上乘；愿意干與不能干的人要培訓；能干不愿意干的人要打造；不愿意干也不能干的人要淘汰）
1. 用績效結果說話
 案例：銷售人員的績效
 案例：研發(fā)人員的績效
 案例：管理人員的績效
2. 以人為本
 獨裁與以人為本
 以人為本要懂藝術
 如何合理使用“土著”與“空降”人才
3、用人所長
 每個員工都可以挖潛
 人盡其才，團隊互補
 充分授權
——視頻：康熙皇帝用人不疑
——工具：情商測試
三、 育人篇：職業(yè)規(guī)劃 教練育人
（經理人的期待：經歷過的事要長經驗，經歷過事的人要有成長；本部門就是你的職業(yè)生涯最輝煌的一段；雙向溝通才能達到績效輔導；部門多出幾位不用揚鞭自奮蹄的骨干）
1、 幫助員工規(guī)劃與成長
 你是誰？
 你想成為誰？
 你的興趣方向？
 如何做？
 案例：10年工齡麥當勞員工的獲贈
2、 績效面談與輔導
 裁判與教練的角色差異
 績效評價的“平均化”傾向處理
 績效評價的主觀偏誤
 績效面談與輔導
 角色訓練，現(xiàn)場操作——《銷售經理的績效面談》
3、 員工最容易接受的培訓
 有組織地學習與氣氛營造
 在職培訓最實效
 為員工規(guī)劃學習地圖
 建立自己的案例庫
——視頻：《給下屬李云龍真正的支持》
——工具：氣質測評
四、 留人篇：治心安身 留用精英
（經理人的期待：公司用好的待遇與真誠留住好的員工；把員工的心留在企業(yè)；投資培訓的員工千萬別跳槽；讓我們一起創(chuàng)造屬于公司也屬于個人的精彩）
1、 員工憑什么留在公司
 試用期員工管理
 勞動合同與心理契約
 金手銬
 訴說情懷——員工心中有桿稱
 案例：海底撈只考核滿意度
2、 文化的力量
 企業(yè)文化宗教論
 人類因夢想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮，員工因領導而追隨
 案例：萬科從“原始共產主義”到“健康豐盛人生”
3、 馬斯洛知道員工最在乎什么
 分組研討：他們到底需求什么？
 員工笑了
 案例：惠普的個性化激勵
 員工哭了
 案例：深圳航空
 員工留下了
 案例：成長在GE
 分享：頂尖人才的績效（郭士納）
——視頻：瓦西里的需求是什么
——工具：職業(yè)滿意度測試
【后記】：
所有組織的管理者，都要面對決策，要做人事決策，而“人”的問題幾乎是一樣的。在所有組織中，90%左右的問題是共同的，不同的只有10%。
——彼得•德魯克（現(xiàn)代管理之父）

鄧雨薇老師的其它課程