《禮贏職場(chǎng)-形象塑造》
《禮贏職場(chǎng)-形象塑造》詳細(xì)內(nèi)容
《禮贏職場(chǎng)-形象塑造》
《禮贏職場(chǎng)---形象塑造》
【課程背景】
員工作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)最核心、最具競(jìng)爭(zhēng)力的組成部分,是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。企業(yè)是否擁有高素質(zhì)的員工、能否把員工恰如其分地融入企業(yè)的管理中,直接關(guān)系著企業(yè)發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,各種商務(wù)活動(dòng)日趨繁多,禮儀也在其中發(fā)揮著越來越大的作用。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,不僅是時(shí)代潮流更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)所需,更可減少職業(yè)生涯無(wú)畏的顛簸,同時(shí)樹立和鞏固企業(yè)良好形象的需求。
【課程目標(biāo)】
了解商務(wù)禮儀的內(nèi)涵、作用和意義
掌握商務(wù)人員應(yīng)具備的禮儀素質(zhì)和修養(yǎng)
能夠場(chǎng)景化模擬商務(wù)交往禮儀規(guī)范
了解語(yǔ)言禁忌并規(guī)范化職場(chǎng)溝通語(yǔ)
【課程對(duì)象】新員工,客戶經(jīng)理,投資置業(yè)顧問、有意提高自身品味的人士
【講課方式】采用互動(dòng)講授、現(xiàn)場(chǎng)講授、圖片糾錯(cuò)、示范演練、案例分析、角色模擬、游戲互動(dòng)
【課程時(shí)間】 1天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】導(dǎo)入:
禮儀的內(nèi)涵
禮儀的起源和發(fā)展
職業(yè)形象設(shè)計(jì)與行為規(guī)范塑造---形象永遠(yuǎn)走在能力之前
視頻導(dǎo)入:每個(gè)人都在為孩子創(chuàng)造更好地條件,但你有否考慮成為孩子的榜樣?
互動(dòng):你的形象禮儀能否匹配自己的職業(yè)高度?
形象意識(shí):你的形象不僅價(jià)值百萬(wàn)
梅拉賓法則:關(guān)于形象重要性的數(shù)據(jù)解讀
案例互動(dòng):鳳雛和臥龍的故事
職業(yè)形象塑造的重要性及影響
形象對(duì)家庭關(guān)系的影響【夫妻關(guān)系】
形象對(duì)家庭教育的榜樣作用
每個(gè)人都有追求美的權(quán)利,但不是任何人都有追求美的能力
昂貴的服裝不等于良好的氣質(zhì)
我們肩負(fù)著社會(huì)和國(guó)家的責(zé)任
案例分析:美國(guó)聯(lián)邦政府的調(diào)查分析
首因效應(yīng)
干練有氣場(chǎng)的發(fā)型建議
職場(chǎng)中發(fā)型規(guī)范:前不壓眉,側(cè)不蓋耳,后不及領(lǐng)
發(fā)型建議及發(fā)膠的使用
職場(chǎng)人士手部形象管理:管理好你的第二張臉
衛(wèi)生:手是人的第二張臉,手的科學(xué)洗護(hù)
修飾:指甲的長(zhǎng)度
互動(dòng):自測(cè)
裝飾:指甲油的建議,婚戒的佩戴方式
互動(dòng)游戲:手指的分合
功能性配飾:佩戴一枚腕表
好底子才有好面子:皮膚的科學(xué)養(yǎng)護(hù)與職業(yè)面部妝容的打造
儀容打造的基本原則:自然、美化、協(xié)調(diào)、避人
男士妝容:打造清潔感
女士妝容效果:兩米遠(yuǎn)目測(cè)有明顯妝感
商務(wù)服飾與配飾的選擇
著裝的TPOR原則
案例:楊瀾留學(xué)的經(jīng)歷
服飾的種類及層級(jí)
正裝的選擇范圍與底線
男士西服套裝的穿著規(guī)范
正式場(chǎng)合男士西服套裝的顏色建議
西服扣子的系法
襯衫三白原則
領(lǐng)帶的款式與顏色的搭配
男士正裝皮鞋與襪子、皮帶、皮包的搭配選擇
女士正裝的選擇范圍與搭配建議
女士正式場(chǎng)合著裝三要素
女士正式場(chǎng)合著裝的的范圍與底線
衣服布料的選擇
正式場(chǎng)合鞋子的選擇
正式場(chǎng)合褲裝與裙裝襪子的選擇案例分析:商務(wù)談判和到政府部門匯報(bào)工作該如何穿鞋?
配飾的選擇
功能性配飾:手表、眼鏡、皮帶、公文包
裝飾性配飾:戒指、耳釘、項(xiàng)鏈
選擇合適的香水
互動(dòng):小組進(jìn)行形象設(shè)計(jì)和服飾搭配
行為管理:心中有敬意,行為有表達(dá)
視頻導(dǎo)入:贏在細(xì)節(jié)
行為管理的三項(xiàng)基本技能
自我認(rèn)知行為:自己價(jià)值觀的本性表現(xiàn)
社會(huì)認(rèn)知行為:符合約定俗稱的社會(huì)表現(xiàn)
角色認(rèn)知行為:符合場(chǎng)景人設(shè)的專業(yè)表現(xiàn)
互動(dòng)導(dǎo)入:你真的會(huì)笑嗎?
塑造親和力微笑
微笑的六大作用
微笑的三度使用
【一度微笑】嘴笑
【二度微笑】嘴笑+眼笑
【三度微笑】嘴笑+眼笑+心笑
互動(dòng):一起感受三種不同微笑帶來的效果
溫和目光傳遞善意
凝視三角區(qū)
問答互動(dòng):小組成員用一張紙擋住半張臉,只露出眼睛,依次進(jìn)行自我介紹,評(píng)選出眼神最佳的學(xué)員。
凝視的角度:仰視、平視、俯視
游戲互動(dòng):小組中找一位最年輕或資歷最淺的學(xué)員起立,站在本小組中輩分
或職位最高的學(xué)員面前。晚輩站在前輩面前,不要彎腰,直勾勾的低著頭跟對(duì)方
說一句話:“辛苦了!
凝視的時(shí)間
容易產(chǎn)生誤會(huì)的目光
站姿挺拔顯氣度
互動(dòng):站姿測(cè)試,發(fā)現(xiàn)問題站姿
站姿練習(xí):九點(diǎn)靠墻練習(xí)法
男女站姿規(guī)范:手腳合適的擺放位置
4、行走優(yōu)雅凸顯氣質(zhì)
(1)行走步態(tài)
步幅
步速
步位
步線
行走的位次
行走中的尊位
后退式行姿的應(yīng)用
行走的禁忌
情景示范
5、坐姿端正表達(dá)涵養(yǎng)
導(dǎo)入:情景演示
入座的步驟及講解示范
男士坐姿的兩種規(guī)范:
正坐
正坐前點(diǎn)式
正坐架腿式
女士坐姿的八種場(chǎng)景
正坐
正坐前點(diǎn)式
正坐后點(diǎn)式
正坐交叉式
正坐架腿式
側(cè)位坐
側(cè)位交叉式
側(cè)位架腿式
手勢(shì)規(guī)范顯露教養(yǎng)
互動(dòng)導(dǎo)入:用一根手指介紹物品,用手掌介紹同一件物品
手勢(shì)規(guī)范:四式規(guī)范引領(lǐng)手勢(shì)
前伸式
支臂式
提臂式
回?cái)[式
遞接物品:手捧黃金的敬畏心
場(chǎng)景演練
鞠躬致意彰顯大國(guó)風(fēng)范
鞠躬的文化:起源與發(fā)展
鞠躬的表達(dá),姿態(tài)與品格
謙卑蹲姿盡顯格局
互動(dòng)導(dǎo)入:撿筆
蹲姿的場(chǎng)合
蹲姿的儀態(tài)
半跪式蹲姿
半蹲式蹲姿
交叉式蹲姿
男士與女士蹲姿的區(qū)別
殷慎浩老師的其它課程
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