《內(nèi)訓(xùn)師賦能訓(xùn)練營(yíng)方案》(4天版)

TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)與輔導(dǎo)課程方案
4天TTT內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)整體安排：
時(shí)間安排
內(nèi)容主題
備注
Day1 上午
訓(xùn)練營(yíng)開營(yíng)，內(nèi)訓(xùn)師的角色認(rèn)知和理論基礎(chǔ)
實(shí)際授課過(guò)程中，講師會(huì)依據(jù)各位講師學(xué)習(xí)掌握的情況進(jìn)行進(jìn)度和模塊時(shí)間分配調(diào)整
Day 1下午
確定課程主題，設(shè)計(jì)課程大綱
Day2 上午
崗位經(jīng)驗(yàn)萃取，課程形式設(shè)計(jì)，制作自己精品課件
Day2 下午
課程開發(fā)，課程素材及練習(xí)，授課演繹技巧
Day3 上午
課程PPT制作技巧，場(chǎng)一對(duì)一點(diǎn)評(píng)和輔導(dǎo)
Day3 下午
現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一點(diǎn)評(píng)和輔導(dǎo)，輸出精品課件
Day4 上午
課程統(tǒng)籌管理，課程最終優(yōu)化，組內(nèi)訓(xùn)練互評(píng)
Day4 下午
逐一上臺(tái)，講師評(píng)分及點(diǎn)評(píng)，結(jié)營(yíng)儀式
一、項(xiàng)目背景
21世紀(jì)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。作為市場(chǎng)商業(yè)運(yùn)作的“排頭兵”，多數(shù)企業(yè)都將人才的引入和培養(yǎng)作為其戰(zhàn)略性發(fā)展手段，每年在培訓(xùn)管理上做了大量投入。近年來(lái)，受經(jīng)濟(jì)下行壓力影響，很多企業(yè)把目光從引入外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)向內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)上，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)師人才梯隊(duì)的建設(shè)，打造與沉淀適合自身發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化課程體系，繼而反哺人才培養(yǎng)。
但是，在具體進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍培養(yǎng)管理的過(guò)程中，各家機(jī)構(gòu)面對(duì)不同的問(wèn)題和擁有亟待提升的重點(diǎn)，但進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)技能的培養(yǎng)非常重要且必要。如何有效提升這批員工的內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)技能？如何在內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的同時(shí)沉淀有效課程、精品課程？結(jié)合這些問(wèn)題，設(shè)計(jì)了魔盒-現(xiàn)場(chǎng)TTT進(jìn)階訓(xùn)練營(yíng)。
所謂“Magic Box”魔盒：如圖
進(jìn)入
Magic Box
輸出
優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干，有潛力、有意愿成長(zhǎng)為內(nèi)訓(xùn)師的員工
具備良好授課技巧、課程開發(fā)能力的內(nèi)訓(xùn)師
專業(yè)的TTT訓(xùn)練
進(jìn)入
Magic Box
輸出
優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干，有潛力、有意愿成長(zhǎng)為內(nèi)訓(xùn)師的員工
具備良好授課技巧、課程開發(fā)能力的內(nèi)訓(xùn)師
專業(yè)的TTT訓(xùn)練
二、預(yù)期收益1、提升內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)知識(shí)技能（內(nèi)訓(xùn)師角色認(rèn)知、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)能力、授課技巧與控場(chǎng)能力、課程呈現(xiàn)能力），達(dá)到“敢講、能講、會(huì)講、會(huì)提煉、會(huì)開發(fā)、會(huì)呈現(xiàn)”的目標(biāo)；
2、課程與講師雙輸出，培訓(xùn)結(jié)束后，具體產(chǎn)出物包括：
學(xué)員課程設(shè)計(jì)、課程大綱、精品課件PPT；
學(xué)習(xí)輔助包（優(yōu)秀PPT模板、精彩圖片視頻、游戲）；
優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師作品和內(nèi)訓(xùn)師（考核當(dāng)天講師與組織方共同考核后確定）。
三、項(xiàng)目特色
四、設(shè)計(jì)思路
① ② ③ ④
-4699059055訓(xùn)前階：
前期調(diào)研、報(bào)名，選拔（公司內(nèi)部實(shí)施）
一階：
線下實(shí)訓(xùn)、練習(xí)、輔導(dǎo)（課程設(shè)計(jì)、開發(fā)與呈現(xiàn)）
二階：
精品課件輔導(dǎo)、授課技巧、PPT制作技巧
三階：
成果檢驗(yàn)
（參賽評(píng)講/互評(píng)）
需求調(diào)研
學(xué)員報(bào)名
講師盤點(diǎn)
確定學(xué)員
講解
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
講解答疑
作業(yè)評(píng)比
課件包1.0版輸出
現(xiàn)場(chǎng)逐一輔導(dǎo)
課件打磨
現(xiàn)場(chǎng)演練
針對(duì)性輔導(dǎo)
課件包2.0
輸出
內(nèi)訓(xùn)師通關(guān)考核
學(xué)員講授呈現(xiàn)
學(xué)員課件包
訓(xùn)前階：
前期調(diào)研、報(bào)名，選拔（公司內(nèi)部實(shí)施）
一階：
線下實(shí)訓(xùn)、練習(xí)、輔導(dǎo)（課程設(shè)計(jì)、開發(fā)與呈現(xiàn)）
二階：
精品課件輔導(dǎo)、授課技巧、PPT制作技巧
三階：
成果檢驗(yàn)
（參賽評(píng)講/互評(píng)）
需求調(diào)研
學(xué)員報(bào)名
講師盤點(diǎn)
確定學(xué)員
講解
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
講解答疑
作業(yè)評(píng)比
課件包1.0版輸出
現(xiàn)場(chǎng)逐一輔導(dǎo)
課件打磨
現(xiàn)場(chǎng)演練
針對(duì)性輔導(dǎo)
課件包2.0
輸出
內(nèi)訓(xùn)師通關(guān)考核
學(xué)員講授呈現(xiàn)
學(xué)員課件包
五、項(xiàng)目流程1、前期選拔（建議企業(yè)內(nèi)部實(shí)施）
① 項(xiàng)目調(diào)研
項(xiàng)目開展前，企業(yè)可對(duì)參與培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)行組織、職務(wù)、員工個(gè)人、資料、培訓(xùn)需求等方面進(jìn)行調(diào)研、分析，探究組織現(xiàn)狀。
② 內(nèi)訓(xùn)師選拔
通過(guò)調(diào)研報(bào)告的分析，以及企業(yè)現(xiàn)狀的梳理，運(yùn)用多種宣傳手段進(jìn)行廣泛宣傳，營(yíng)造良好氛圍，吸引員工參與到內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目中來(lái)，在進(jìn)行初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師甄選時(shí)，充分考量員工的個(gè)人意愿，采取自主報(bào)名（主）+上級(jí)推薦（輔）的形式推薦等進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師招募。
2、課程實(shí)施介紹：
課前準(zhǔn)備
會(huì)務(wù)組準(zhǔn)備
桌椅擺放成魚骨型，方便小組溝通；
白板、白紙筆、A4紙、大白紙、記錄筆、簽到表、話筒及電池、足量排插；
人數(shù)確認(rèn)及打印對(duì)應(yīng)講師練習(xí)評(píng)價(jià)表、自我介紹卡；
要求學(xué)員帶電腦一套、帶U盤一個(gè)、耳機(jī)一個(gè)、正裝或準(zhǔn)正裝一套；
課前準(zhǔn)備
講師準(zhǔn)備
講師電腦、連接線、翻頁(yè)筆等必備道具；
互動(dòng)用記分籌碼一盒（小組積分用）；
課程框架
前2天（線下）
開始篇
一、開班、破冰
班主任/助教開班
培訓(xùn)組織者/公司高層宣導(dǎo)
講師介紹
破冰活動(dòng)
二、團(tuán)隊(duì)組建
分組活動(dòng)
獎(jiǎng)懲措施
培訓(xùn)公約及簽字：以管理的方式上此課程，在課堂中學(xué)會(huì)科學(xué)管理
理念篇
一、內(nèi)訓(xùn)師的角色定位
1. 內(nèi)訓(xùn)師的角色定位
2.重點(diǎn)趨勢(shì)：促動(dòng)師的角色
3.講師應(yīng)具備的條件
4.內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)
5.培訓(xùn)師的一大基礎(chǔ)三大技能
二、內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)的核心秘籍
1.培訓(xùn)師的一大核心秘籍--以學(xué)員為中心
2.培訓(xùn)師的兩大核心技巧--提問(wèn)和停頓
3.培訓(xùn)師的三大核心理念：螺旋式成長(zhǎng)理念、721理論、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的PARR學(xué)習(xí)方法論
三、內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)的理論基礎(chǔ)
最新培訓(xùn)學(xué)習(xí)模式
齒輪理論
成長(zhǎng)理論
培訓(xùn)評(píng)估--軻氏四級(jí)評(píng)估
經(jīng)典模型運(yùn)用：GROW模型/STAR模型
思維導(dǎo)圖工具在課程開發(fā)中的應(yīng)用
提問(wèn)應(yīng)答技巧
有效互動(dòng)技巧
巧妙點(diǎn)評(píng)技巧
回顧總結(jié)技巧
實(shí)戰(zhàn)篇1 敏捷化課程開發(fā)技巧（重點(diǎn)）
學(xué)習(xí)目標(biāo)：獨(dú)立開發(fā)一門精品課程
學(xué)習(xí)框架模型：
主體大綱：
一、課程設(shè)計(jì)整體思路
視頻賞析與點(diǎn)評(píng)：全國(guó)精品課大賽代表作品
10分鐘精品課程框架
3.如何編寫《授課時(shí)間表》
案例分享
4.怎樣確定課程的標(biāo)準(zhǔn)大綱
五線譜有課程大綱
案例解析：標(biāo)準(zhǔn)大綱的格式解析
二、課程心臟--培訓(xùn)主題確定
課程主題確定8大技巧
工具：課程選題可行性分析表
工具：培訓(xùn)教學(xué)對(duì)象、目標(biāo)及內(nèi)容表
現(xiàn)場(chǎng)制作：自己的課程標(biāo)題
三、孕育幼崽--需求調(diào)研
需求調(diào)研三層次
需求調(diào)研四方法
問(wèn)卷調(diào)研結(jié)構(gòu)、案例和注意事項(xiàng)
訪談?wù){(diào)研結(jié)構(gòu)和案例
準(zhǔn)備電腦
每人輸出自己的課程調(diào)研問(wèn)卷/訪談提綱；
輸出課件（初稿）
四、課程骨架--培訓(xùn)大綱設(shè)計(jì)
課程推介單
萬(wàn)能框架
陽(yáng)光發(fā)散法
封面及標(biāo)題
課件目錄
培訓(xùn)大綱
10大制綱方
準(zhǔn)備電腦
每人輸出自己的課程調(diào)研問(wèn)卷/訪談提綱；
現(xiàn)場(chǎng)制作：自己的課程標(biāo)題；
現(xiàn)場(chǎng)制作：自己的課程大綱（初稿）
五、課程器官--崗位經(jīng)驗(yàn)萃取
1. 崗位經(jīng)驗(yàn)萃取步驟--REM模型
典型案例
主要經(jīng)驗(yàn)
操作步驟
難點(diǎn)提醒
崗位經(jīng)驗(yàn)萃取練習(xí)
學(xué)員萃取經(jīng)驗(yàn)，制作10分鐘微課程
老師輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)
六、課程血脈--課程形式設(shè)計(jì)
8種授課形式設(shè)計(jì)技巧
每人制作適合自己課程模塊和課程形式
七、課程血肉--課程開發(fā)
課程開發(fā)之課件邏輯
課程開發(fā)之課件種類
課程開發(fā)之開發(fā)過(guò)程
課程開發(fā)之目標(biāo)收益
課程開發(fā)之課程框架設(shè)計(jì)
課程開發(fā)之課程單元結(jié)構(gòu)
課程開發(fā)之課件成型
完成自己的課程內(nèi)容--講師課件PPT初稿
八、課程血肉--培訓(xùn)素材及練習(xí)
課前整理箱
培訓(xùn)圖片
培訓(xùn)音樂(lè)
資料贈(zèng)送
培訓(xùn)視頻
正反視頻賞析
培訓(xùn)名言
培訓(xùn)幽默
幽默應(yīng)用賞析
培訓(xùn)案例
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：以時(shí)間管理案例為例
培訓(xùn)故事
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：培訓(xùn)故事
培訓(xùn)游戲
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：一個(gè)經(jīng)典游戲
培訓(xùn)互動(dòng)
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：互動(dòng)練習(xí)
實(shí)戰(zhàn)篇2 授課演繹技巧（重點(diǎn)）
學(xué)習(xí)目標(biāo)：自信上臺(tái)演繹一門精品課程，體現(xiàn)專業(yè)范兒
一、培訓(xùn)師應(yīng)具備的外功
訓(xùn)練：1分鐘Mini演練(表達(dá)能力測(cè)試)，逐一上臺(tái)訓(xùn)練，講師點(diǎn)評(píng)
1.六嘜神劍（麥克風(fēng)的使用）
2.千變手勢(shì)（手勢(shì)運(yùn)用）
3.站位移動(dòng)
4.點(diǎn)石成金（激光翻頁(yè)筆的使用）
5.神筆馬良（白板和白板筆的使用）
6.眉目傳情（眼神訓(xùn)練)
7.第二語(yǔ)言（體態(tài)）
8.腹式呼吸
9.科學(xué)發(fā)聲(聲音語(yǔ)調(diào))
10.克服緊張
11.識(shí)別三種學(xué)員類型：視覺(jué)型、聽(tīng)覺(jué)型、感覺(jué)型
二、內(nèi)功之高效表達(dá)能力訓(xùn)練
1. 訓(xùn)練講師自查表
2. 工具：黃金表達(dá)三段論
3. 工具：三明治原理
4. 1分鐘Mini演練(表達(dá)能力測(cè)試)-自我介紹
錦囊---十個(gè)建議與結(jié)論
十二個(gè)分心動(dòng)作檢查表
三、內(nèi)功之開場(chǎng)與收結(jié)的方法
1. 開場(chǎng)結(jié)尾8大問(wèn)題：
開場(chǎng)--偏離式；自殺式；自夸式；過(guò)熱式
結(jié)尾--矛盾式；迷失式；倉(cāng)促式；冗長(zhǎng)式
經(jīng)典的開場(chǎng)導(dǎo)入方法：
奇論妙語(yǔ)法；自嘲幽默法；即景生題法；故事事件法；制造懸念法；引經(jīng)據(jù)典法；開門見(jiàn)山法
意猶未盡的結(jié)尾方法：
總結(jié)法；號(hào)召法；故事法；幽默法；贈(zèng)言法
四、內(nèi)功之培訓(xùn)課堂常見(jiàn)問(wèn)題應(yīng)對(duì)
1.內(nèi)容錯(cuò)漏怎么辦
2.氣憤沉悶怎么辦
3.課堂混亂怎么辦
4.高手出場(chǎng)怎么辦
5.遭遇挑釁怎么辦
6.問(wèn)題學(xué)員辨識(shí)與應(yīng)對(duì)
7.課堂突發(fā)事件的處理:話太多；愛(ài)起爭(zhēng)議；動(dòng)作快且主動(dòng)提供幫助；漫天扯淡；
人格的沖突；死硬；大錯(cuò)特錯(cuò)；私下竊語(yǔ)；不知所云；反向意見(jiàn)
五、內(nèi)功之培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)掌控技巧應(yīng)用
1.提問(wèn)的八個(gè)功用
2.課堂提問(wèn)技巧
3.課堂應(yīng)答技巧
4.兩個(gè)有用的殺手锏
5.精彩點(diǎn)評(píng)技巧
附-實(shí)戰(zhàn)工具：
工具1:課程選題可行性分析表
工具2：學(xué)習(xí)對(duì)象分析表
工具3：課程設(shè)計(jì)原始結(jié)構(gòu)表
工具4：成果盤點(diǎn)及行動(dòng)計(jì)劃表
工具5：流程類經(jīng)驗(yàn)萃取表
工具6：情景類經(jīng)驗(yàn)萃取表格
工具7：課程開發(fā)評(píng)審表
工具8：培訓(xùn)教學(xué)對(duì)象、目標(biāo)及內(nèi)容表
工具9：培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)表
工具10：培訓(xùn)素材包
實(shí)戰(zhàn)篇3：授課PPT制作技巧（次重點(diǎn)）
（學(xué)習(xí)目標(biāo)：大大提升制作精品課程PPT能力）
課程模塊
實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容/工具/模板
預(yù)計(jì)授
課時(shí)長(zhǎng)
形式
準(zhǔn)備事項(xiàng)
主導(dǎo)人
課程PPT訓(xùn)練
課靠衣裝 課程打扮--課程PPT呈現(xiàn)
PPT目標(biāo)
PPT邏輯
PPT布局
PPT版面
PPT風(fēng)格
PPT快捷鍵
PPT美圖獲取
PPT文字提煉
PPT圖片美化
PPT幻燈演示
實(shí)戰(zhàn)代練：全程帶電腦練習(xí)
輸出課件PPT（終版）
2小時(shí)
理論+
實(shí)操訓(xùn)練
準(zhǔn)備1臺(tái)電腦及自己開發(fā)的課程PPT；
說(shuō)明：課堂中會(huì)加入大量學(xué)員練習(xí)機(jī)會(huì)，提升效果明顯。
導(dǎo)師帶領(lǐng)
練習(xí)通用
部分回顧
點(diǎn)評(píng)
學(xué)員提交的練習(xí)評(píng)審
20分鐘
互動(dòng)分享
提交訓(xùn)練成果
羅建華
課程統(tǒng)籌管理
課程統(tǒng)籌管理
1.三型學(xué)員
分組研討：分享互動(dòng)
2.講師自查
3.培訓(xùn)清單
模板提供；現(xiàn)場(chǎng)提供學(xué)習(xí)
課程回顧與關(guān)鍵點(diǎn)總結(jié)
1小時(shí)
分組研討
+現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
準(zhǔn)備電腦
輸出培訓(xùn)清單工具包
導(dǎo)師;班主任
課件優(yōu)化
課件優(yōu)化訓(xùn)練和輔導(dǎo)
精品課件優(yōu)化訓(xùn)練和輔導(dǎo)
5小時(shí)
講師講解+現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練+講師點(diǎn)評(píng)
準(zhǔn)備電腦
輸出課件作品（終版）
第4天上午
組內(nèi)授課
組內(nèi)授課
全部學(xué)員分組授課訓(xùn)練
貫穿在訓(xùn)練環(huán)節(jié)
實(shí)訓(xùn)互評(píng)
組內(nèi)分開試講訓(xùn)練與互評(píng)，反思提升；
每組選出2位最佳內(nèi)訓(xùn)師或全部參賽，下午比賽
小組作業(yè)
第4天下午
課程模塊
實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容/工具/模板
預(yù)計(jì)授
課時(shí)長(zhǎng)
形式
準(zhǔn)備事項(xiàng)
主導(dǎo)人
成功檢驗(yàn)篇
評(píng)審要求
評(píng)審要求
30分鐘
評(píng)審要求文件
逐一試講
逐一試講、導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)
4小時(shí)
實(shí)訓(xùn)點(diǎn)評(píng)打分
準(zhǔn)備評(píng)審打分表；
每人10分鐘，講師團(tuán)點(diǎn)評(píng)打分；
輸出XX名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師選手、優(yōu)秀“三件套”
導(dǎo)師團(tuán)
頒證
公布評(píng)審結(jié)果、頒證、培訓(xùn)總結(jié)與評(píng)估
30分鐘
證書
導(dǎo)師團(tuán)
說(shuō)明：本計(jì)劃書是依據(jù)課程目標(biāo)和需求設(shè)計(jì)，現(xiàn)場(chǎng)操作過(guò)程中還可依據(jù)學(xué)員實(shí)際水平調(diào)整。
附件：
附件1：自我介紹卡
false
附件2：內(nèi)部講師評(píng)審表（內(nèi)含A 表、B表）
false培訓(xùn)課堂積分規(guī)則（前3天）
1、積分加減項(xiàng)目
項(xiàng)目
條件
個(gè)人貢獻(xiàn)積分
為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)積分
備注
培訓(xùn)出勤
全程參與且無(wú)任何缺席、遲到、早退現(xiàn)象
+3分/次
+1分/次
　
遲到
-1分/次
　
　
無(wú)故早退
-2分/次
　
　
無(wú)故缺席
-5分/次
-3分/次
請(qǐng)假
-3分/次
-1分/次
需提交請(qǐng)假條，交班主任審核確認(rèn)。
培訓(xùn)紀(jì)律
手機(jī)響鈴或違規(guī)干擾他人學(xué)習(xí)
-1分/次
-1分/次
　
亂丟垃圾、座位桌椅使用后隨意擺放等
-2分/次
-2分/次
　
培訓(xùn)表現(xiàn)
主動(dòng)承擔(dān)班長(zhǎng)/組長(zhǎng)等職務(wù)
+3分
　
　
按時(shí)按質(zhì)完成并提交相關(guān)作業(yè)(課前/課后等)
+5分/次
　
反之違者將扣除2分/次；若被評(píng)為優(yōu)秀作業(yè)或報(bào)告的，額外+1分/次；
各類課堂互動(dòng)或競(jìng)賽獲前三名的小組
　組長(zhǎng)個(gè)人額外+3/2/1分/次
+5/3/2分/次
培訓(xùn)中表現(xiàn)積極和突出的學(xué)員或小組
+1~3分/次
+1~3分/次
由講師/教官獎(jiǎng)勵(lì)合理積分
按規(guī)定時(shí)間完成導(dǎo)師布置的作業(yè)
+1~3分/次
作業(yè)完成情況小組排名
+1~3分/次
按排名獎(jiǎng)+4/3/2/1分
學(xué)習(xí)分享
提供分享與培訓(xùn)內(nèi)容或?qū)W員選擇主題有關(guān)的書籍、參考課件或軟件，并教給大家
+3分/次
　獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)1分/次
　
2、積分結(jié)果應(yīng)用
2.1、優(yōu)秀小組的評(píng)選；
2.2、優(yōu)秀學(xué)員的評(píng)選；
2.3、物質(zhì)激勵(lì)-電子書籍/優(yōu)質(zhì)資料包（導(dǎo)師可提供）或?qū)嵱玫亩Y品

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