《課堂魅力打造——內(nèi)訓師四項核心技能訓練》

  培訓講師:楊翊東

講師背景:
楊翊東老師——企業(yè)培訓與組織人才管理專家?曾任西門子(工業(yè))人才發(fā)展中心經(jīng)理?曾任東易日盛(A股上市公司、行業(yè)龍頭)干部管理中心總監(jiān)、商學院副院長?曾任500強企業(yè)JASOLAR(美股上市公司、SPP全球三強)商學院副院長?現(xiàn)任某外資上市集 詳細>>

楊翊東
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《課堂魅力打造——內(nèi)訓師四項核心技能訓練》詳細內(nèi)容

《課堂魅力打造——內(nèi)訓師四項核心技能訓練》

課堂魅力打造——內(nèi)訓師三項核心技能訓練
主講:楊翊東
課程背景:
?內(nèi)訓師臺上口若懸河,學員座位上呼呼大睡;
?培訓現(xiàn)場成為內(nèi)訓師的主場,跟學員沒有關(guān)系;
?培訓形式單一、照本宣科、枯燥乏味,不知道如何才能高質(zhì)量的完成培訓任務(wù);
越來越多的企業(yè)認識到,外來和尚會念經(jīng)的時代已經(jīng)一去不復返。企業(yè)想要把內(nèi)訓做好,除了培訓專業(yè)人員對培訓精準的對焦、策劃以外,內(nèi)部培訓師的課堂培訓能力也決定了培訓任務(wù)是否能有效達成的關(guān)鍵因素。因此,提升內(nèi)訓師的核心能力,將成為提升培訓質(zhì)量的重要一環(huán)。
本課程圍繞內(nèi)訓師課堂上所需要的表達能力、提問能力、控場能力、互動能力四個方面進行訓練,從而提升內(nèi)訓師綜合技能。
課程目標:
通過本課程學習學員能有效掌握表達、提問、控場、互動四方面能力的設(shè)計及運用技巧,并能在內(nèi)訓課程種靈活運用,從而提升課堂培訓效果
通過本課程學習,學員能有效對課程進度、學員狀態(tài)等多方面進行合理控制及管理;
通過本課程學習,學員能獲得課堂過程管理工具
課程時間:2-3天,6小時/天
授課對象:企業(yè)內(nèi)部培訓師
授課方式:實戰(zhàn)演練、案例教學、討論分析、互動練習、現(xiàn)場模擬
399923015240互動力
互動力
207518015240控場力
控場力
18351515240提問力
提問力
課程大綱:
第一講:“正視”內(nèi)訓師
思考:企業(yè)為什么需要內(nèi)訓師
1. 為什么是你
一、成人學習的特征
1. 教育與培訓的本質(zhì)與區(qū)別
測試:成人的記憶模式
2. 符合成人學習特征的課程特征
1)成人學習的特征
2)成人學習的三個行為變化
3)成人學習的脈動理論
4)成人學習的4各關(guān)鍵要素
二、符合成人學習特征的課堂模式
1. 十五分鐘定律
2. 內(nèi)訓師的核心職責及要求
第二講: 課堂魅力打造——內(nèi)訓師“提問力”
討論:為什么要提問?
一、問題的定義及分類
1. 問題的定義
2. 問題的三種類型
1)按形式分
a. 開放式
b. 封閉式
2)按用處分:
a.尋求回應(yīng)
b. 引發(fā)討論
c. 激發(fā)思考
3)按結(jié)構(gòu)分
a. 排列問題
b. 結(jié)構(gòu)推導問題
c. 轉(zhuǎn)換問題
二、問題的設(shè)計原則與策略
問題設(shè)計的五個原則
1)多元化原則
2)對象中心原則
3)適度性原則
4)開放性原則
5)可遷移原則
2. 問題設(shè)計的四個策略
1)激勵
2)體悟
3)生活
4)挑戰(zhàn)
三、提問步驟及方法
1. 怎么提問?
案例:你怎么回答
1)提問方法一:圖景式
2)提問方法二:上堆式
3)提問方法三:下切式
4)提問方法四:漏斗式
5)提問方法五:SSR式
提問的小技巧
1)如何化解提問風險
2)誰來回答
3)冷場
3. 五種提問方式的場景應(yīng)用
練習:提問技巧訓練
第四講:課堂魅力打造——內(nèi)訓師“互動力”
一、開場定乾坤
1. 開場前的準備
1) 尋找“幫手”
2) 造氛圍
3) 定機制
3. 四種有效互動的方法
1)拉近關(guān)系法
2)巧問問題法
3)事例故事法
4)贊美聽眾法
練習:互動開場訓練
練習:授課技法訓練
工具:互動授課類型及運用工具表
2. 互動結(jié)尾技巧運用
1)敵動我不動
三、互動風險及應(yīng)對技巧
1. 講師風險處理技巧
1)遺忘內(nèi)容
2)冷場
3)不會問答學員提問怎么辦
4)其他
2. 學員風險處理技巧
1)學員睡覺
2)提問無反應(yīng)
3)積極性不高怎么辦
4)學員意見不一致怎么辦
5)其他
第五講:課堂魅力打造——內(nèi)訓師“控場力”(沙盤)
2235200151765一、課堂結(jié)構(gòu)控場
1. 課堂三個結(jié)構(gòu)
1)開場
2)正文
3)結(jié)尾
2. 課堂結(jié)構(gòu)時間分配及方法
1)181
2)常用開場方式訓練
3)開五結(jié)四法
3. 正文時間控場訓練技巧及方法
二、講師能力控場
1. 控場三步曲
1)清場
2)氣氛
3)互動
2. 影響控場的七種問題及應(yīng)對技巧
1)團隊公約
2)調(diào)動
3)收放
4)同理心
5)示強
6)轉(zhuǎn)呈
7)示弱
3. 幾個控場小妙招

 

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