員工沖突管理
員工沖突管理詳細(xì)內(nèi)容
員工沖突管理
員工沖突管理
學(xué)習(xí)目標(biāo):
1、 沖突的概念與含義
2、 組織沖突分析
3、 企業(yè)內(nèi)部沖突分析
4、 組織沖突處理
第一講:企業(yè)與勞動(dòng)者的法律關(guān)系
1、 員工關(guān)系管理的概念和內(nèi)容
2、 勞動(dòng)關(guān)系解析
3、 勞動(dòng)爭(zhēng)議種類
4、 北京地區(qū)適用于勞動(dòng)關(guān)系爭(zhēng)議的法律解讀
第二講:離職管理中的糾紛處理
1、 離職管理中的心理服務(wù)
2、 離職對(duì)企業(yè)造成的損害分析
3、 正常減員、辭退與員工主動(dòng)離職的關(guān)系處理
4、 離職過(guò)程中的意外事件處理
第三講:企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度在員工關(guān)系管理中的作用
1、 企業(yè)規(guī)章制度的功能(略講)
2、 如何使用內(nèi)部規(guī)章制度,
3、 違紀(jì)員工的處理法則
4、 員工沖突事件處理(含上下級(jí)沖突、跨部門沖突等)
5、 員工沖突中的心理輔導(dǎo)
第四講、案例分析及現(xiàn)場(chǎng)答疑
員工關(guān)系案例—最牛的女秘書
案例:遇到這樣的員工怎么辦
你的企業(yè)發(fā)生過(guò)這些問題嗎?
1) 沒有工作積極性。
2) 不遵守公司的規(guī)章制度。
3) 曠工、經(jīng)常遲到。
4) 常打私人電話,擅離職守。
5) 不服從上級(jí)指示。
6) 不能與同事協(xié)調(diào)。
7) 年長(zhǎng)者與年輕者不能和睦相處。
8) 企業(yè)的禮節(jié)、禮儀不好(與上司、前輩說(shuō)話、聽話的方法)。
9) 不論干什么都一味地不平、不滿。
10) 有一點(diǎn)小事,就想調(diào)換工作。
11) 現(xiàn)場(chǎng)員工的紀(jì)律很差。
問題解析
信慧行講師團(tuán)隊(duì)
申杰老師的其它課程
薪酬體系建立與“薪酬工具”的運(yùn)用 01.01
一.為什么要進(jìn)行薪酬福利設(shè)計(jì)二.企業(yè)文化對(duì)薪酬體系的影響三.薪酬福利管理在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位四.薪酬哲學(xué)和薪酬管理基礎(chǔ)知識(shí)1.報(bào)酬與薪酬的區(qū)別2.企業(yè)中薪酬福利管理的誤區(qū)3.簡(jiǎn)單薪酬設(shè)計(jì)的使用范圍五、薪酬體系建設(shè)中的有關(guān)法規(guī)條例介紹六、簡(jiǎn)單薪酬設(shè)計(jì)的原則和方案1.簡(jiǎn)單的薪酬結(jié)構(gòu):月收入=工資獎(jiǎng)金福利津貼2.工資的形式:計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資兩類。3.工資的內(nèi)容的講
講師:申杰詳情
一、勞動(dòng)合同法推出的背景與立法原則的理解與把握一、如何理解勞動(dòng)合同法與勞動(dòng)法的關(guān)系二、勞動(dòng)合同法細(xì)節(jié)詳解1.如何理解工會(huì)、代表大會(huì)在新形勢(shì)下的作用,以及協(xié)商制度的建立與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。2.試用期新規(guī)定的解釋與運(yùn)用3.對(duì)于勞動(dòng)合同內(nèi)容的新界定4.不簽訂勞動(dòng)合同的處罰,以及如何前期規(guī)避此類風(fēng)險(xiǎn)的分析5.如何幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)勞動(dòng)合同法中偏重弱勢(shì)群體的規(guī)定6.勞動(dòng)合同法中對(duì)勞
講師:申杰詳情
一、員工入職管理中的風(fēng)險(xiǎn)控制1、雇員招聘風(fēng)險(xiǎn)2、入職通知書的法律問題3、試用期的風(fēng)險(xiǎn)控制:4、合理運(yùn)用知情權(quán)5、關(guān)鍵崗位員工勞動(dòng)合同條款設(shè)計(jì)與簽訂6、工作時(shí)間及加班費(fèi)7、服務(wù)期、出資招用、特殊待遇與違約金8、保密、競(jìng)業(yè)限制與禁止兼職9、員工培訓(xùn)和培訓(xùn)協(xié)議的約定與風(fēng)險(xiǎn)防范二、員工在職管理中的風(fēng)險(xiǎn)控制1、員工激勵(lì)與績(jī)效考核中的風(fēng)險(xiǎn)控制2、“末位淘汰制”風(fēng)險(xiǎn)控制3
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理-申杰 07.06
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 一、培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)管理人員 二、為什么學(xué)習(xí)非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程?經(jīng)理人的核心任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)下屬團(tuán)隊(duì)向明確的目標(biāo)努力,因此,除了具備影響力、左右下屬的能力之外,一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人必須能夠明確地了解本部門每一個(gè)崗位所必需的任職資格,清晰地把握每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的工作能力及其優(yōu)缺點(diǎn),包括工作心態(tài)是否穩(wěn)定,才能夠有效掌控整個(gè)
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 07.06
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 一、培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)管理人員 二、為什么學(xué)習(xí)非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程?經(jīng)理人的核心任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)下屬團(tuán)隊(duì)向明確的目標(biāo)努力,因此,除了具備影響力、左右下屬的能力之外,一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人必須能夠明確地了解本部門每一個(gè)崗位所必需的任職資格,清晰地把握每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的工作能力及其優(yōu)缺點(diǎn),包括工作心態(tài)是否穩(wěn)定,才能夠有效掌控整個(gè)
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課程介紹一、崗位分析的作用與意義1、崗位分析的作用;2、為什么崗位分析總是做不好?二、崗位分析的方法1、組織與部門職責(zé)與崗位職責(zé)的關(guān)系2、常用的崗位分析的方法--資料分析法,問卷法,觀察法,部門職責(zé)分解法;三、崗位分析的步驟與流程1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與流程設(shè)計(jì);2、部門職責(zé)設(shè)計(jì);3、崗位職責(zé)設(shè)計(jì);4、崗位任職資格設(shè)計(jì);5、常見的崗位設(shè)計(jì)的誤區(qū)與錯(cuò)誤;四、崗位說(shuō)明
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學(xué)習(xí)目標(biāo):1、深刻理解《勞動(dòng)合同法》草案出臺(tái)的法律背景2、《勞動(dòng)合同法》草案的八大變化,企業(yè)如何應(yīng)對(duì)自如3、掌握企業(yè)三大支柱(合同、集體合同、規(guī)章制度)的銜接與應(yīng)用主講人:申杰主講內(nèi)容一、勞動(dòng)合同的概念(一)勞動(dòng)合同與民事合同的區(qū)別。(二)勞動(dòng)合同與勞務(wù)合同的區(qū)別。二、勞動(dòng)合同的簽訂(一)建立勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)訂立勞動(dòng)合同1、單位內(nèi)部不同法人之間調(diào)動(dòng)、派遣員工,如
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主講人:申杰一、研討內(nèi)容(一)《勞動(dòng)合同法》的八大變更:1《勞動(dòng)合同法〈草案〉》與《勞動(dòng)法》相關(guān)規(guī)定之比較;2事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的處理;3勞務(wù)派遣管理的變化;4勞動(dòng)合同中止的規(guī)定;5勞動(dòng)合同解除的類型;6經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金支付的調(diào)整;7違約金約定的變化和要求;8員工辭職的重新安規(guī)定;9試用期的重新安排。(二)勞動(dòng)合同管理中的九大誤區(qū)1勞動(dòng)合同訂立的主要誤區(qū);2勞動(dòng)合同終止
講師:申杰詳情
學(xué)習(xí)目標(biāo):1、學(xué)習(xí)目標(biāo):1、理解和掌握員工手冊(cè)和規(guī)章制度的基本知識(shí)和制訂的基本方法、原則;2、掌握制訂員工手冊(cè)和規(guī)章制度的必備技巧和具體內(nèi)容;3、避免制訂員工手冊(cè)和規(guī)章制度時(shí)的常見誤區(qū),避免勞動(dòng)法風(fēng)險(xiǎn)。4、通過(guò)本次培訓(xùn)幫助您了解和掌握建立獎(jiǎng)懲管理制度的方法和技巧,避免因此而導(dǎo)致的勞動(dòng)爭(zhēng)議敗訴風(fēng)險(xiǎn),使您的管理工作更加有效?!菊n程大綱】:一、企業(yè)規(guī)章制度概述、本
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