非人力資源經(jīng)理的人力資源管理-申杰

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

　　一、培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)管理人員
　　二、為什么學(xué)習(xí)非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程？
經(jīng)理人的核心任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)下屬團(tuán)隊(duì)向明確的目標(biāo)努力，因此，除了具備影響力、左右下屬的能力之外，一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人必須能夠明確地了解本部門每一個(gè)崗位所必需的任職資格，清晰地把握每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的工作能力及其優(yōu)缺點(diǎn)，包括工作心態(tài)是否穩(wěn)定，才能夠有效掌控整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率，確保完成工作目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐證明，人力資源管理能力是優(yōu)秀經(jīng)理人必備的素質(zhì)，管人是提升經(jīng)理人職業(yè)晉升的過程。本課程幫助企業(yè)的經(jīng)理人員系統(tǒng)掌握管人的理念與技能，快速提升本團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和工作效率，快速提升經(jīng)理人的職業(yè)素質(zhì)。
　　三、課程目標(biāo)
　　1、讓學(xué)員了解人力資源管理的基礎(chǔ)、理念與技能,能夠解決工作中常見的人力資源管理難題；
　　2、讓學(xué)員了解管人是實(shí)現(xiàn)企業(yè)和經(jīng)理人員雙贏的兩位一體，是經(jīng)理人員職業(yè)晉升的助動(dòng)力；
　　3、讓學(xué)員了解人力資源部的工作，讓人力資源管理人員與非人力資源管理人員緊密協(xié)作；
　　4、讓學(xué)員掌握常用的人力資源管理方法和技術(shù)，快速提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和工作效率，提高一線主管經(jīng)理的工作計(jì)劃、工作布置與授權(quán)、輔導(dǎo)和激勵(lì)下屬、績(jī)效管理、沖突解決、文化建設(shè)和員工發(fā)展規(guī)劃的實(shí)戰(zhàn)管理能力。
　　四、培訓(xùn)收益
引進(jìn)《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程培訓(xùn)，您將至少得到以下收益：
　　1、讓每位經(jīng)理明白：任何一位經(jīng)理首先是該部門的人力資源主管！
　　2、讓每位經(jīng)理明確：管人與完成工作業(yè)務(wù)對(duì)于任何一位經(jīng)理來(lái)講同等重要！
　　3、讓每位經(jīng)理掌握：招人、育人、用人、留人、減人的技術(shù)與技巧；
　　4、讓每位經(jīng)理配合：公司對(duì)人力資源的管理與開發(fā)。
　　五、培訓(xùn)方式
分組討論、現(xiàn)場(chǎng)演練、案例分析、情景模擬、腦力振蕩、投影講解等手段和方式，通過大量的互動(dòng)練習(xí)，結(jié)合實(shí)戰(zhàn)派講師的講授和點(diǎn)評(píng)，讓學(xué)員在角色認(rèn)知和管人技能方面學(xué)習(xí)到最實(shí)用的技巧。
　
第一講　非人力資源經(jīng)理面臨的人力資源管理挑戰(zhàn)
第一節(jié)   非人力資源經(jīng)理常見的人事難題與困惑
一、 請(qǐng)學(xué)員列舉您所遇到的人事難題與困惑
二、 非人力資源經(jīng)理常見的人事難題與困惑舉例
1、 遇到的人力資源管理的難題
     2、管人的觀點(diǎn)
（1）管理是什么？
（2）管人是什么的案例：晉商號(hào)“小相公”訓(xùn)育
（3）成功管理者和有效管理者的時(shí)間分配表，越是有效的成功經(jīng)理人，花在“人”上的時(shí)間比重越大；
（4）舉例：成功和不成功的經(jīng)理人；
（5）管人的價(jià)值是什么？

第二節(jié)   非人力資源經(jīng)理到底該不該管人？
一、直線經(jīng)理的主要職責(zé)
二、直線經(jīng)理的多重角色
三、您是幾流管理者測(cè)試

第三節(jié)  評(píng)估人力資源管理水平的內(nèi)容（全體管理者的目標(biāo)）
一、 企業(yè)文化方面
二、 戰(zhàn)略方面
三、 組織方面
四、 高層領(lǐng)導(dǎo)方面
五、 中高層管理團(tuán)隊(duì)方面
六、 核心業(yè)務(wù)骨干團(tuán)隊(duì)方面
七、 工作責(zé)任
八、 工作效率與效果
九、 工作壓力
十、 工作的意義
十一、 個(gè)人職業(yè)發(fā)展
十二、 價(jià)值評(píng)價(jià)
十三、 價(jià)值分配
十四、 員工關(guān)系
十五、 人力資源部
十六、 如何衡量人力資源管理有效性方面
第二講  非人力資源經(jīng)理從企業(yè)戰(zhàn)略和個(gè)人職業(yè)發(fā)展的角度認(rèn)知人力資源管理

第一節(jié)   公司戰(zhàn)略簡(jiǎn)介------人力資源管理的基礎(chǔ)之一
一、 什么是戰(zhàn)略？
二、 什么是戰(zhàn)略重點(diǎn)？
三、 企業(yè)戰(zhàn)略的主要流派簡(jiǎn)介
四、 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的系統(tǒng)模型
五、 戰(zhàn)略的分析工具

第二節(jié)   核心競(jìng)爭(zhēng)力簡(jiǎn)介------人力資源管理的基礎(chǔ)之二
一、 核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？
二、 核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征是什么？
三、 核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源是什么？

第三節(jié) 人力資源戰(zhàn)略介紹------人力資源管理的基礎(chǔ)之三
一、 什么是人力資源戰(zhàn)略？
二、 人力資源戰(zhàn)略模型
三、 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源戰(zhàn)略的內(nèi)容轉(zhuǎn)變

第四節(jié)   人力資源管理簡(jiǎn)介
一、什么是人力資源管理——主流觀點(diǎn)
二、人力資源管理歷史演變最有意義的實(shí)驗(yàn)
三、人力資源管理模型
四、人力資源管理的系統(tǒng)組成
五、人力資源管理部門的定位

第五節(jié)  通過人力資源管理獲取企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和個(gè)人職業(yè)發(fā)展
一、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈：經(jīng)營(yíng)客戶與經(jīng)營(yíng)人才
二、基于任職資格提升的戰(zhàn)略人力資源管理
三、通過人力資源管理獲取核心能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的實(shí)際證據(jù)
四、非人力資源經(jīng)理的管人模型
五、非人力資源經(jīng)理管人的N項(xiàng)核心技能
第三講  非人力資源經(jīng)理的人力資源管理職能認(rèn)知與實(shí)操
第一節(jié)  人力資源管理職能在直線經(jīng)理與人力資源部門之間的分工列表

第二節(jié)  直線經(jīng)理如何與人力資源管理部門協(xié)調(diào)開展工作
一、明確人力資源部門的職責(zé)
二、了解并遵守現(xiàn)行公司人事規(guī)章與人事作業(yè)流程
三、公司對(duì)直線經(jīng)理人力資源管理的要求 
四、直線經(jīng)理與人力資源部門的配合

第三節(jié)  工作分析與職位說明書的作用
一、工作分析內(nèi)容與流程
二、職位說明書的作用與樣例

第四節(jié)、組建高效團(tuán)隊(duì)------選人
一、部門如何做人力資源規(guī)劃
  1、部門人員需求產(chǎn)生的原因分析
  2、部門人員數(shù)量、質(zhì)量（能力）和結(jié)構(gòu)分析
二、部門經(jīng)理在招聘流程中的關(guān)鍵責(zé)任
三、設(shè)計(jì)面試的維度（韋爾奇觀點(diǎn)）
四、面試前的準(zhǔn)備工作
五、面試訪談STAR技巧的就用
六、面試的后續(xù)工作
七、其它識(shí)別人才的技術(shù)
八、新員工存活與考查   

第五節(jié)  績(jī)效管理------用人、育人
一、績(jī)效管理
1、管理者的績(jī)效觀念
2、管理者為什么需要績(jī)效管理（績(jī)效管理的目的和作用）
3、績(jī)效管理的定義
4、績(jī)效管理的循環(huán)
5、績(jī)效管理中的角色
6、績(jī)效反饋的重要性
7、情景模擬：和下屬做績(jī)效評(píng)估
8、經(jīng)理績(jī)效面談的十大步驟
9、和不同類型的員工做績(jī)效面談的注意事項(xiàng)和處理辦法

二、接受工作任務(wù)------做正確的事
1、設(shè)立工作目標(biāo)的意義
2、接受任務(wù)應(yīng)明確的三個(gè)問題
3、制定目標(biāo)的關(guān)鍵原則

三、工作計(jì)劃的制定------共同發(fā)展的管理之道
1、工作計(jì)劃的層次
2、工作計(jì)劃的目標(biāo)設(shè)定
3、工作規(guī)劃工具
4、目標(biāo)管理的計(jì)劃原則
5、目標(biāo)規(guī)劃思考的流程------OCOSA
6、平衡記分卡在工作計(jì)劃中的應(yīng)用
7、練習(xí)：用OCOSA解決實(shí)際工作問題

四、跟蹤和輔導(dǎo)下屬——績(jī)效達(dá)成和育才之道
  1、領(lǐng)導(dǎo)力
  2、執(zhí)行力
  3、員工輔導(dǎo)與教練、裁判
  1）員工發(fā)展四個(gè)階段的表現(xiàn)和特點(diǎn)
  2）提升員工技能的三種渠道
  3）分析員工績(jī)效問題的思路和模型
  4）管理者在員工輔導(dǎo)中的任務(wù)
  5）員工在不同發(fā)展階段的需求
  6）管理者的有效教練方式
  7）管理者的裁判作用
  8）新員工培訓(xùn)

第六節(jié)  激勵(lì)員工------留人
一、激勵(lì)模型
二、公平激勵(lì)的建立（解決四個(gè)問題）及激勵(lì)失效的原因
三、員工激勵(lì)
  1、討論員工士氣低落的若干情形
  2、員工士氣低落的主要原因
  3、激勵(lì)和贊賞的益處
  4、腦力振蕩：找出二十種激勵(lì)和贊美的方法
  5、人格特質(zhì)分類與相應(yīng)激勵(lì)策略
  6、員工類型與相應(yīng)激勵(lì)策略
  7、案例：其它公司的激勵(lì)方法
  8、激勵(lì)和贊美部屬的注意事項(xiàng)

第七節(jié)  和諧員工關(guān)系構(gòu)建------減人
一、減人依據(jù)（裁員類型）
二、減人方案擬制
三、減人面談八步曲
四、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
五、被減員工關(guān)系管理（勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防及處理程序）案例
六、員工關(guān)系管理
（一）員工關(guān)系管理包含要素（全程員工關(guān)系管理模型）
（二）員工關(guān)系管理職責(zé)定位 
（三）員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部門的分工
第四講  人力資源管理專題（選項(xiàng)）
第一節(jié)  學(xué)習(xí)型組織介紹
第二節(jié)  人力資源管理未來(lái)發(fā)展十大趨勢(shì)介紹 
第三節(jié)  卓越經(jīng)理人修煉介紹

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