《因人而異的管理——員工問(wèn)題與沖突應(yīng)對(duì)》

  培訓(xùn)講師：張燁

講師背景：
張燁老師——團(tuán)隊(duì)管理與人才發(fā)展專(zhuān)家?曾任美團(tuán)某業(yè)務(wù)線(xiàn)培訓(xùn)學(xué)院負(fù)責(zé)人?曾任字節(jié)跳動(dòng)某業(yè)務(wù)線(xiàn)商業(yè)化培訓(xùn)負(fù)責(zé)人?曾任百度北分培訓(xùn)部高級(jí)主管?曾任凱洛格管理咨詢(xún)高級(jí)顧問(wèn)?曾任時(shí)代光華研究院方案研發(fā)部經(jīng)理?曾任遠(yuǎn)洋嘉業(yè)（遠(yuǎn)洋地產(chǎn)子公司）培訓(xùn)經(jīng)理?東北 詳細(xì)>>

張燁
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《因人而異的管理——員工問(wèn)題與沖突應(yīng)對(duì)》詳細(xì)內(nèi)容

《因人而異的管理——員工問(wèn)題與沖突應(yīng)對(duì)》

《因人而異的管理——員工問(wèn)題與沖突應(yīng)對(duì)》
主講：張燁
【課程背景】
本課程將幫助管理者全面理解管理風(fēng)格與員工成熟度之間的關(guān)系，即管理者的管理方式應(yīng)與員工的成熟程度相適應(yīng)，隨著員工日漸成熟，管理者應(yīng)根據(jù)成熟度變化情況，靈活選用正確的管理方式，幫助員工快速成長(zhǎng)，激發(fā)員工內(nèi)動(dòng)力，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
【課程收益】
了解員工績(jī)效準(zhǔn)備度影響因素及四類(lèi)常見(jiàn)準(zhǔn)備度狀態(tài)，區(qū)分關(guān)鍵人群的績(jī)效準(zhǔn)備度差異；
了解構(gòu)成管理風(fēng)格的兩類(lèi)行為，明確四種不同管理風(fēng)格的行為特點(diǎn)及優(yōu)缺點(diǎn)；
通過(guò)因人而異的管理模型，理解績(jī)效準(zhǔn)備度與管理風(fēng)格的匹配策略與選擇依據(jù)；
在任務(wù)分配、跟進(jìn)、輔導(dǎo)與激勵(lì)等方面，掌握不同人群的差異化管理方式；
洞察12種常見(jiàn)員工管理難題的深層次原因，掌握問(wèn)題與沖突處理策略。
【課程特色】
豐富互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與案例分享，提供落地實(shí)操工具，分步驟詳細(xì)講解；
超多互動(dòng)與情境演練，激發(fā)學(xué)員主動(dòng)參與及思考，促進(jìn)知識(shí)的學(xué)習(xí)與內(nèi)化，課堂氣氛活躍。
【課程對(duì)象】本課程適用于企業(yè)各層級(jí)管理者
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
導(dǎo)入 員工管理遇到的問(wèn)題或挑戰(zhàn)
第一單元 因人而異的管理構(gòu)成
案例分析：氣憤的張經(jīng)理
因人而異的管理兩大構(gòu)成因素
因素一：?jiǎn)T工績(jī)效準(zhǔn)備度
員工績(jī)效準(zhǔn)備度影響因素
能力：知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)
意愿：動(dòng)機(jī)、承諾、信心
各影響因素管理需求分析
常見(jiàn)四種績(jī)效準(zhǔn)備度狀態(tài)
練習(xí)：分析團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效準(zhǔn)備度
因素二：領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格
構(gòu)成管理風(fēng)格的兩類(lèi)行為
工作行為
關(guān)系行為
常見(jiàn)四種管理風(fēng)格
常見(jiàn)四種管理風(fēng)格優(yōu)缺點(diǎn)分析
第二單元 因人而異的管理策略
績(jī)效準(zhǔn)備度與管理風(fēng)格匹配策略
四類(lèi)績(jī)效準(zhǔn)備度對(duì)應(yīng)的管理風(fēng)格
案例分析：給張經(jīng)理的優(yōu)化建議
練習(xí)：管理風(fēng)格選擇
不同績(jī)效準(zhǔn)備度員工的管理策略
任務(wù)委派策略
任務(wù)跟進(jìn)策略
輔導(dǎo)激勵(lì)策略
演練：為團(tuán)隊(duì)成員匹配管理風(fēng)格
復(fù)盤(pán)：管理風(fēng)格自我覺(jué)察及改進(jìn)計(jì)劃制定
第三單元 問(wèn)題員工及常見(jiàn)沖突
員工愛(ài)抱怨或總是找借口
員工得過(guò)且過(guò)或不思進(jìn)取
員工明明能力一般卻自視甚高
員工缺少目標(biāo)感，不積極不主動(dòng)
員工不愿意承擔(dān)高目標(biāo)或挑戰(zhàn)性任務(wù)
員工過(guò)于注重個(gè)人利益缺少大局觀(guān)
員工總是馬虎大意，經(jīng)常細(xì)節(jié)出錯(cuò)
明明給員工輔導(dǎo)過(guò)，卻還是會(huì)做錯(cuò)
好心指導(dǎo)員工，但對(duì)方卻不領(lǐng)情
新人缺少經(jīng)驗(yàn)，卻還堅(jiān)持己見(jiàn)
新員工很勤奮，但不愛(ài)溝通
員工總是報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)
課程重點(diǎn)回顧與答疑

 

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