《【促動技術】行動學習-促動技術應用研訓營》

行動學習-促動技術應用研訓營
導師：朱天佑
一、課程背景：
1940年由英國管理學思想家雷吉．雷文斯（ Reg Revans ）發(fā)明的行動學習法將其應用于英格蘭和威爾士煤礦業(yè)的組織培訓，獲得了巨大成功。
西門子公司通過組建行動學習團隊，把問題交給了自己的高潛力領導人才，一年之內(nèi)在咨詢費用上節(jié)省了300萬~400萬美元，還產(chǎn)生了1100萬美元的成本節(jié)約。
杰克?韋爾奇在其自傳中談到， GE 通過把各種培訓變成行動學習（ Action Learning )，從而使這些學生成為公司最高管理層的內(nèi)部咨詢師。
通用電器公司的秘訣“群策群力”、改變了世界的微軟公司建設的“團隊精神”，以及連續(xù)31年盈利的西南航空公司開發(fā)的“績優(yōu)關系”行動學習的具體例子，是卓有成效的組織促動法。培養(yǎng)管理者成為行動學習促動者，是將行動學習法植入企業(yè)的關系環(huán)節(jié)。
作為管理者，行動學習促動技術幫您：
1、利用促動技術開各種會議（目標分解、績效面談、質(zhì)量改進研討會、年度會議……）；
2、跨部門溝通協(xié)作機制的建立（利益相關者共同找解決方案）；
3、自身領導力的提升，團隊整體解決問題的能力快速提升；
4、激發(fā)團隊成員的智慧，提升團隊成員的執(zhí)行力；
5、利用促動技術，群策群力，解決真實問題，提升組織績效。
作為企業(yè)內(nèi)訓師，行動學習促動技術幫您：
1、每一堂課程的知識導入，都將迅速轉(zhuǎn)化為指向?qū)W員本人或者團隊的行動計劃，讓你的培訓產(chǎn)生結果；
2、充當內(nèi)部會議主持人，主持大量績效改進會議，提升會議質(zhì)量；
3、充當內(nèi)部咨詢師角色，運作領導力提升、績效改進等行動學習項目；
4、將不僅僅是組織內(nèi)部知識的傳授者，也是組織變革，團隊能力提升的催化師；
5、每一堂課程，以行動學習導向的課程設計與開發(fā)，有效聚焦公司的關鍵問題，課程更有針對性。
二、課程收益：
1、了解行動學習、促動師、促動技術的基本概念及應用；
2、體驗學習六種促動技術：聚焦式會話法、欣賞式探詢、團隊共創(chuàng)、群策群力、世界咖啡、開放空間，掌握三種促動師能力：提問力、共識力、創(chuàng)新力；
3、掌握如何運用六種促動技術來促進團隊有效對話與共識，激發(fā)創(chuàng)新思維、成為一名自覺而有效的學習者，真正實現(xiàn)“工作學習化，學習工作化”，推動企業(yè)成為學習型組織；
4、激發(fā)學員內(nèi)在動機，以行動學習的方式催化引導出他們真實的行動，促動跨部門團隊之間加深理解、增進信任、建立友誼，從而促進未來工作上的順利合作。
三、課程特色：
1、真實：以公司真實問題為課題，現(xiàn)場訓練、場景搭建、用手思考、實戰(zhàn)模擬；
2、實戰(zhàn)：全程互動式實戰(zhàn)教學，學員是主角，通過實際操作激發(fā)學員解決問題，提升團隊執(zhí)行力；
3、效果：充分運用聽、說、學、做、改等一系列學習手段，開啟一切可以調(diào)動的感官功能，對所學理念形成深度團隊記憶。
行動學習與傳統(tǒng)培訓的區(qū)別：
傳統(tǒng)培訓
行動學習
先“學”后“用”
應用圍著理論轉(zhuǎn)
以老師為核心
以個人為核心
老師是內(nèi)容專家
不同主題的“機械組合”
在“用”中“學”
理論圍著應用轉(zhuǎn)
以學員為核心
以團隊為核心
老師是流程專家
同一主題的“連續(xù)劇”
四、參訓人員
各級管理者；儲備干部；優(yōu)秀內(nèi)訓師
五、課程時間
2天2晚（6小時/1天，3小時/晚）
六、課程大綱
第一講、行動學習與促動技術
行動學習的起源與介紹
行動學習與傳統(tǒng)培訓的區(qū)別
行動學習中常用的促動技術
促動師的角色定位和價值
促動師與培訓師的區(qū)別
促動技術的在不同場景的作用和意義
第二講、提問力——聚焦式會話法、欣賞式探詢
聚焦式會話法（Dialogue）
聚焦式會話法是什么？為什么要使用它？
聚焦式會話法案例分享和講解
聚焦式會話法適用場景介紹
欣賞式探詢（Appreciate Inquiry）
欣賞式探詢是什么？
欣賞式探詢與傳統(tǒng)問題修正式方法有什么區(qū)別
欣賞式探詢的價值
欣賞式探詢的四大環(huán)節(jié)
發(fā)現(xiàn) (Discovery)
夢想(Dream)
設計(Design)
實現(xiàn)（Destiny）
結合真實課題，小組演練聚焦式會話法和欣賞式探詢技術
第三講、共識力——團隊共創(chuàng)、群策群力
團隊共創(chuàng)（Team Consensus Method）
什么是團隊共創(chuàng)？
大腦學習的模式
團隊共創(chuàng)的流程
主題介紹
頭腦風暴
歸類組合
提煉中心詞
構建行動模型
共創(chuàng)主題的選擇技巧
共創(chuàng)主題澄清技巧
團隊共創(chuàng)決策技巧
群策群力（Work Out）
美國通用電氣GE的“群策群力”淵源
“群策群力”的本質(zhì)——轉(zhuǎn)變思維，溝通協(xié)作解決問題
群策群力的四大核心價值
群策群力促動流程——六步法
第一步：共啟愿景
第二步：SWOT分析
第三步：團隊承諾
第四步：團隊共創(chuàng)
第五步：行動計劃
第六步：城鎮(zhèn)會議
結合真實課題，小組演練團隊共創(chuàng)法和群策群力六步法
第四講、創(chuàng)新力——世界咖啡、開放空間
世界咖啡（World Café）
世界咖啡是什么?
世界咖啡的原理
世界咖啡實施的5大流程
會議準備
規(guī)則講解
會談結構
攪拌/換組
整理匯報
促動師在世界咖啡中的角色和技能
世界咖啡應用注意事項
結合真實課題，小組品味世界咖啡法
開放空間（Open Space）
開放空間是什么?
為什么開放空間是一項激發(fā)創(chuàng)新思維的促動技術
開放空間中的三大角色
開放空間的六大步驟
開圓
發(fā)起主題
走動談論
會談整合
制定計劃
閉圓
結合真實課題，小組演練開放空間并總結匯報工作坊實戰(zhàn)成果

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