《新員工職業(yè)素養(yǎng)提升》

  培訓(xùn)講師：張成強

講師背景：
張成強老師——企業(yè)人才管理實戰(zhàn)專家?曾任A股淳中科技（603516）人力資源總監(jiān)?曾任某互聯(lián)網(wǎng)獨角獸公司人力資源高級總監(jiān)?曾任盈科集團人力資源總監(jiān)?北奧集團、城建開發(fā)、北京燃?xì)饧瘓F等知名企業(yè)人力資源咨詢項目咨詢顧問?中國人民大學(xué)工商管理碩士 詳細(xì)>>

張成強
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《新員工職業(yè)素養(yǎng)提升》

新員工職業(yè)素養(yǎng)提升
講師：張成強
【課程背景】
新員工來到新的公司，進入了新的環(huán)境。最常見的三種表現(xiàn)是快速融入、失望離開或者是就此躺平。為什么同樣的人在面臨相同的環(huán)境時，會有如此不同的反應(yīng)呢？一個員工的職業(yè)化水平會極大的影響融入企業(yè)的速度，以及后續(xù)能否取得高績效的工作。所以說，良好的職業(yè)素養(yǎng)是取得高績效的基礎(chǔ)，而高績效又是良好的職業(yè)素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。員工素質(zhì)與工作品質(zhì)的提升是企業(yè)各項工作順利開展和運行的根本，擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)，其員工需要從職業(yè)理念的塑造和工作品質(zhì)的不斷提升中，為企業(yè)的長期穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展提供助力。
您的新員工是不是能夠快速融入企業(yè)的比例并不高？
您的新員工是不是剛開始還很積極，過了幾個月就開始消極怠工？
您的新員工干的還不錯的時候，突然告訴你，他要離職？
您的新員工是不是教了一遍又一遍，感覺還是做事不如人意？
這一切，皆因職業(yè)化程度不高造成的。員工具備良好的職業(yè)化，應(yīng)該有良好的心態(tài)、知道自己的職責(zé)、有良好的時間管理、人際溝通等技巧，同時具有職業(yè)的禮儀。
本課程張老師通過大量的案例引導(dǎo)學(xué)員分析，提升認(rèn)知，通過各種培訓(xùn)形式，引發(fā)學(xué)員思考，再結(jié)合企業(yè)的特點（例如：企業(yè)文化、使命愿景價值觀等），提升員工職業(yè)化素養(yǎng)，打造企業(yè)超強的凝聚力。
【課程收益】
掌握從新晉員到職業(yè)人士的角色的轉(zhuǎn)換
能認(rèn)識企業(yè)，了解新晉人員應(yīng)具備的素質(zhì)
掌握科學(xué)的工作方式及解決問題的基本方法
掌握人際關(guān)系、溝通、時間管理、有效的會議、演講等職業(yè)技巧
掌握基本的商務(wù)禮儀
【課程特色】
簡單：用最接地氣的語言，讓學(xué)員迅速明白其中的道理
實戰(zhàn)：大量的工具，讓學(xué)員拿來就用
系統(tǒng)：從管理的源頭，讓學(xué)員在腦中有整體框架，同時所有的工具均來自理論指導(dǎo)下的經(jīng)驗總結(jié)
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)新進員工、現(xiàn)有員工
【培訓(xùn)課時】1天（6小時/天）
【課程大綱】
一、我應(yīng)該用什么心態(tài)來面對職場？
1、積極的心態(tài)
積極心態(tài)的魔力
不能消極
如何調(diào)整心態(tài)
案例：野田圣子的故事、墨菲定律、橫渡海峽的故事
呈現(xiàn)方式：講授+案例討論
2、企業(yè)是什么？
企業(yè)的本質(zhì)
組織的目的
什么是職場
我們應(yīng)該怎么做？
呈現(xiàn)方式：講授+討論+游戲
二、我應(yīng)該用什么行動來面對職場？
1、科學(xué)的行動和了解您的職務(wù)
如何開展工作
兩個意識
誰是您的客戶，您又是誰的客戶？
呈現(xiàn)方式：小組討論+講解
案例：小溪的故事
工具：PDCA戴明環(huán)
2、如何進行您的工作？
接受命令三步驟
6W3H方法
了解您的工作目標(biāo)
達(dá)成目標(biāo)的程序
達(dá)成解決問題的目標(biāo)
呈現(xiàn)方式：講授+集體討論+練習(xí)
案例：施樂公司客戶不滿意的因果關(guān)系圖
三、我在職場應(yīng)該具備什么樣的職場技巧？
1、企業(yè)人際關(guān)系處理的技巧
理解企業(yè)人際關(guān)系
如何贏得合作的人際關(guān)系
贏得合作的談話技巧
如何進行向上管理
案例：慧的煩惱
呈現(xiàn)方式：講授+分組討論
2、職場溝通技巧
溝通的定義
溝通的過程
溝通六要素
有效溝通的要訣
做積極的聆聽者
呈現(xiàn)方式：講授+分組討論
3、時間管理的技巧
時間的概念、特性和三大殺手
時間管理的陷阱
時間管理矩陣圖
呈現(xiàn)方式：講授+分組討論
4、開會的技巧
企業(yè)現(xiàn)狀
開會的常見原因
會議的價值
會議形式
會議的流程
呈現(xiàn)方式：講授+分組討論
5、商務(wù)演講的技巧
演講的定義
商務(wù)演講種類
過程設(shè)計
克服緊張的情緒
非語言行為
提問的技巧
呈現(xiàn)方式：講授+分組討論
四、我該用什么樣的形象來面對職場？
1、專業(yè)形象——服飾選擇
2、專業(yè)形象——化妝及其他
3、商務(wù)禮儀

 

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