擼起袖子加油干——新時(shí)代管理者的六大干法





主講：王一恒


管理者視為企業(yè)的腰部，挺直了，頭才能靈活，腿才更力

——王一恒
【課程背景】
在當(dāng)下的國(guó)內(nèi)幾乎所有的行業(yè)、企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。最明顯地是：外資企業(yè)尤其是
生產(chǎn)型企業(yè)正在大批、密集的撤出中國(guó)、而在國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)正在努力掙扎著要
從“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”，再加上國(guó)際政局的變動(dòng)
，疫情的不確定性，更是在廣泛、深刻地改變著多數(shù)行業(yè)的業(yè)態(tài)。在不確定的復(fù)雜新時(shí)
代，一個(gè)企業(yè)最大的危機(jī)、最大的威脅、最大的問(wèn)題，不是來(lái)自外部環(huán)境，更不是來(lái)自
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太強(qiáng)，而是來(lái)自于內(nèi)部。
從內(nèi)部來(lái)看，首先來(lái)自干部，來(lái)自組織骨骼不強(qiáng)，干部太弱。
如果將企業(yè)組織視為一個(gè)有機(jī)體，那么企業(yè)家就是大腦，員工是手腳，而干部則是承
上啟下的腰部，所以，“正確路線確定以后，干部就是確定因素。“
而許多管理干部并非管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)出身，而是因工作出色，由專(zhuān)業(yè)崗位提拔到管理崗位
上來(lái)，因此常常沿襲過(guò)去的工作和行為模式。對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感
覺(jué)，并沒(méi)有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。
本課程給出一個(gè)管理干部管理工作的全景圖，通過(guò)課程內(nèi)容的全面實(shí)施、分享與交流，
幫助管理干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能，幫助管理者實(shí)現(xiàn)
從“優(yōu)秀到卓越”的轉(zhuǎn)變與升華從而全面提升自己的管理績(jī)效。
我們?cè)绞窍蚯白撸阌懈嗟牟坏貌贿x擇和割舍的道路，但只要那個(gè)初心還在鮮活跳動(dòng)
，一切都會(huì)峰回路轉(zhuǎn)，春暖花開(kāi)。
而2023年企業(yè)員工面對(duì)時(shí)代浪潮最有效的策略就是：
勿忘初心、保持定力、文化一致、凝心聚力、眾志成城、向內(nèi)而生、共創(chuàng)輝煌

【課程收益】

◎使管理人員洞悉組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責(zé)，做最強(qiáng)的腰部。
◎◎認(rèn)清在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中管理者的迎接的挑戰(zhàn)與沖擊；
◎知道管理者應(yīng)該做什么，應(yīng)該按什么流程進(jìn)行管理，應(yīng)該承擔(dān)什么職責(zé)
◎掌握自我管理的方法，學(xué)習(xí)時(shí)間管理的方法與工具，安排好日常工作；
◎?qū)W會(huì)應(yīng)用目標(biāo)來(lái)管理團(tuán)隊(duì)，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行；
◎掌握激勵(lì)下屬的方法，點(diǎn)燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力；
◎?qū)W習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)
◎全面認(rèn)知溝通真諦，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組織內(nèi)無(wú)障礙的溝通環(huán)境
◎掌握出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，因人因事而異，學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力
◎課程內(nèi)容涉及到管理角色認(rèn)知錯(cuò)位、執(zhí)行薄弱、推諉、抱怨、拖延等問(wèn)題，學(xué)員在工作
價(jià)值觀、責(zé)任觀等方面進(jìn)一步加強(qiáng)意識(shí)，改善自己的行為，提高管理者的綜合素養(yǎng)能力
，從而提升團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力。
◎課程系統(tǒng)和創(chuàng)造性的將做人、做事、做管理之間的哲理進(jìn)行了有機(jī)的整合與提煉，為學(xué)
員提供了一些有價(jià)值的工作思路、經(jīng)驗(yàn)借鑒、有效方法、指導(dǎo)工具等，具有很強(qiáng)的實(shí)用
性和可操作性等特點(diǎn)
【課程方式】
? 體驗(yàn)訓(xùn)練：親身體驗(yàn)，在感同深受中理解課程主題
? 教案解讀：最新案例分析，深刻剖析與解讀
? 視頻欣賞：貼近主題的影視互動(dòng)，震撼的畫(huà)面沖擊大腦與心靈
? 行動(dòng)學(xué)習(xí)：表達(dá)個(gè)人見(jiàn)解，聆聽(tīng)同伴體驗(yàn)、厘清真相 ，尋找答案
? 實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)以致用，現(xiàn)場(chǎng)模擬，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力
? 精彩點(diǎn)評(píng)：找出管理中的誤區(qū)，直接給予觸感的頓悟與豁然開(kāi)朗的收獲
?
摒棄傳統(tǒng)課程教學(xué)模式，采用“案例診斷+實(shí)操演練+點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)+專(zhuān)題授課”的“訓(xùn)練結(jié)合”
模式。還原真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，以小組為單位挑選案例，高強(qiáng)度、沉浸式學(xué)習(xí)，通過(guò)挑戰(zhàn)
心力、腦力、體力，實(shí)現(xiàn)“借事修人、借假修真”。
【課程對(duì)象】
管理干部
【課程用時(shí)】
2天（6 課時(shí)/天）
【課程綱要】
前言：
學(xué)管理，首學(xué)傾聽(tīng)
傾聽(tīng)7個(gè)動(dòng)作練習(xí)
組建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
第一講：做時(shí)代的管理者——心智模式與角色認(rèn)知
此節(jié)解決管理者：思維滯后、習(xí)慣固化、職責(zé)不清、職業(yè)素養(yǎng)低下、角色定位錯(cuò)失、業(yè)
務(wù)熟練管理不足等問(wèn)題
思考 ：人是被管理的還是被影響的？

1. 態(tài)度決定高度

1. 女足、男足賽場(chǎng)過(guò)程—結(jié)果的啟示

2. 年輕人谷愛(ài)凌、蘇翊鳴全方位優(yōu)秀的思考

2、稻盛何夫經(jīng)營(yíng)秘訣：成功方程式的啟示

人生/工作的結(jié)果=思維方式*努力*能力

自問(wèn)：付出不亞于讓任何人認(rèn)的努力
3、后疫情時(shí)下管理者的特征
1）迷茫、悲觀
2）浮躁，借口
3）麻木、排斥
思考：為什么企業(yè)最大的危機(jī)是干部危機(jī)？
1) 企業(yè)最大危機(jī)是干部缺乏使命感，干部激情衰退竭（不愿意持續(xù)奮斗）
2) 企業(yè)最大的威脅是干部責(zé)任感的缺失
3) 企業(yè)最大的挑戰(zhàn)是干部不學(xué)習(xí)，職業(yè)能力停滯，領(lǐng)導(dǎo)力不足
4、卓越團(tuán)隊(duì)的心智模式：智者不惑（認(rèn)知）、仁者不憂(yōu)（品性）、勇者不懼（能力）

心智模式搭建 ： 認(rèn)知（揪頭發(fā)）

態(tài)度（聞味道） 能力（搭梯子）


照鏡子
5、職場(chǎng)四圈：舒適圈、恐懼圈、學(xué)習(xí)圈、成長(zhǎng)圈
1. 學(xué)會(huì)深度思考，抓住事情的本質(zhì)
2. 去掉經(jīng)驗(yàn)主義是成功第一步
3. 從客戶(hù)哪里找到答案
4. 開(kāi)放，跟專(zhuān)家、團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)
5. 思維決定行為、行為形成習(xí)慣、習(xí)慣形成性格、性格決定命運(yùn)
6、變革時(shí)代的自我管理：變化，改變就是唯一出路

2022年溫柔而堅(jiān)定：向陽(yáng)而生，由內(nèi)而外
7、解決任何問(wèn)題的核心思維：學(xué)習(xí)+成長(zhǎng)+改變

[pic]
8、看圖學(xué)管理：修己+管事+理人+安人+達(dá)人
9、管理者五問(wèn)：
我是誰(shuí)，我來(lái)自哪里，我去哪里，我如何去哪里，我去的目的是什么
管理者的責(zé)任：是要利用好組織的思想和資源，爭(zhēng)取最大化的成效與貢獻(xiàn)
10、管理者的三大職責(zé)：承上啟下、承點(diǎn)啟面、承前啟后
11、管理者的四大使命：績(jī)效增長(zhǎng)+文化傳承+流程完善+部屬培養(yǎng)
12、卓越管理者的360度角色定位管理
傳統(tǒng)：向上負(fù)責(zé)、向下管理、
當(dāng)下：服務(wù)創(chuàng)造佳績(jī)（向內(nèi)而生、向上管理、向下負(fù)責(zé)、向內(nèi)賦能、向外服務(wù)）
案例：阿里巴巴干部、華為干部等特質(zhì)和要求
第二講：做時(shí)代的管理者——目標(biāo)管理與績(jī)效提升
此節(jié)解決管理者：目標(biāo)模糊、效率低下、運(yùn)營(yíng)不清、計(jì)劃不周、檢查不到、執(zhí)行不力、
團(tuán)隊(duì)績(jī)效低下等問(wèn)題。
1、企業(yè)發(fā)展三角型模型解析（企業(yè)、員工、客戶(hù)閉環(huán)）
反思：為誰(shuí)創(chuàng)造價(jià)值？創(chuàng)造什么價(jià)值？誰(shuí)為誰(shuí)服務(wù)？
2、目標(biāo)與結(jié)果什么關(guān)系（因果）
３、高效時(shí)間管理的關(guān)鍵突破
4D法則
實(shí)操“土豆”技術(shù)：清單的習(xí)慣
實(shí)操“青蛙”技術(shù)：關(guān)鍵的要?jiǎng)?wù)
實(shí)操“番茄”技術(shù)：專(zhuān)注的力量
４、有所為有所不為: 賦能的能量
管理者執(zhí)行力缺失問(wèn)題根基:含糊文化、面子文化、人治文化
5、當(dāng)下干部管理執(zhí)行現(xiàn)狀面面觀：
執(zhí)行前：語(yǔ)文&數(shù)學(xué) 、作文&表格
執(zhí)行中：情感&制度、 對(duì)人&對(duì)事
執(zhí)行后：感覺(jué) &標(biāo)準(zhǔn) 、道德&交換
6、卓越企業(yè)管理路徑：人治(情感)---法治（制度）--文治（文化）
7、高價(jià)值目標(biāo)績(jī)效管理的9個(gè)動(dòng)作
目標(biāo)管理3段經(jīng)：定目標(biāo) 、通目標(biāo)、曬目標(biāo)
工具：SMART、5W2H、魚(yú)骨圖、頭腦風(fēng)暴、PDCA等的使用
徹底學(xué)會(huì)績(jī)效面談法
（談業(yè)績(jī)、談表現(xiàn)、談困難、談期望、談目標(biāo)、談改善措施）
第三講：做時(shí)代的管理者——左手管理右手領(lǐng)導(dǎo)
本節(jié)可解決管理者現(xiàn)狀：管理僵硬、領(lǐng)導(dǎo)力薄弱、威信低下、業(yè)務(wù)忙碌、員工被動(dòng)工作
、組織戰(zhàn)斗力不強(qiáng)等問(wèn)題？
【測(cè)試】你是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)嗎？
１、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
２、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)（定義）
什么是領(lǐng)導(dǎo)力/領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力/領(lǐng)導(dǎo)VS管理
【互動(dòng)】你最反感領(lǐng)導(dǎo)者那些不良行為？
3、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)
你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者/擴(kuò)大你的影響力/領(lǐng)導(dǎo)者的6P特質(zhì)
4、領(lǐng)導(dǎo)=“領(lǐng)”+“導(dǎo)”“領(lǐng)”的修煉（王陽(yáng)明“內(nèi)圣外王”借鑒）
“領(lǐng)”是剛、是陽(yáng)，“導(dǎo)”是柔、是陰。
“領(lǐng)”：領(lǐng)先、領(lǐng)帥、領(lǐng)跑。
5、卓越領(lǐng)導(dǎo)者得五個(gè)習(xí)慣
　1）以身作則：理念溝通、言行一致
　2）共啟愿景：展望未來(lái)，感召他人
　3）挑戰(zhàn)現(xiàn)狀：尋找機(jī)會(huì)，努力探索
　4）使眾人行：促進(jìn)合作，善于分享
　5）激勵(lì)人心：表彰貢獻(xiàn)，慶祝勝利
6、“導(dǎo)”的藝術(shù)
7、領(lǐng)導(dǎo)力的六力模型
　學(xué)習(xí)力，構(gòu)成的是領(lǐng)導(dǎo)人超速的成長(zhǎng)能力
　決策力，是領(lǐng)導(dǎo)人高瞻遠(yuǎn)矚的能力的表現(xiàn)
　組織力，即領(lǐng)導(dǎo)人選賢任能的能力的表現(xiàn)
　教導(dǎo)力，是領(lǐng)導(dǎo)人帶隊(duì)育人的能力
　執(zhí)行力，表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)人的超常的績(jī)效
　感召力，更多地表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)人的人心所向的能力
領(lǐng)導(dǎo)式教練式輔導(dǎo)
　　認(rèn)識(shí)你的員工：合適的人才會(huì)產(chǎn)生期望的結(jié)果
用好你的員工：不同的人應(yīng)該安排不同的工作內(nèi)容和授權(quán)等級(jí)?
激勵(lì)你的員工：只要能夠激勵(lì)他們的意愿，他們才會(huì)努力拼命工作
訓(xùn)練你的員工：只有他們具備完成任務(wù)的本事，他們才真正可以把事做好
挽留你的員工：讓每一個(gè)優(yōu)秀的員工都能留在您的團(tuán)隊(duì)力持續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造價(jià)值
【互動(dòng)】管理者失去員工信任的內(nèi)幕？
案例：谷歌、GE、阿里的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)思考與踐行
“領(lǐng)”：修煉。領(lǐng)導(dǎo)者獲取員工信任的關(guān)鍵要素
【演練】ABC案例互動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)視頻觀摩、性格測(cè)試表等
第四講：做時(shí)代的管理者——激活賦能高效團(tuán)隊(duì)
本節(jié)可解決管理者現(xiàn)狀：團(tuán)隊(duì)成員抱怨多、管理阻力大、工作執(zhí)行不暢。團(tuán)隊(duì)成員只談
任務(wù)，不談工作成果，缺乏積極和主動(dòng)性。
1. 我們團(tuán)隊(duì)面臨的團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)有哪些？
2. 何為團(tuán)隊(duì)？
3. 團(tuán)隊(duì)低效與高效的本質(zhì)解碼（6維度分析法）
4、帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的三角形模型（案例：leader的困惑 ）
以事為本 以人為本

　　　　　　　　　　　　　　以人性為本
　人們總是：因相信而來(lái)/因希望而從/因光明而定/因路徑而定
5、德魯克的激勵(lì)公示：表現(xiàn)=潛力-干擾
　員工為什么不積極/工作的動(dòng)機(jī)是什么/需求和動(dòng)機(jī)解析
　課堂互動(dòng)測(cè)試：?jiǎn)T工思維——員工在企業(yè)里究竟需要什么？
６、馬斯洛需求新解（新生代管理）
７、團(tuán)隊(duì)高效激勵(lì)的8種有效實(shí)戰(zhàn)策略
　榮譽(yù)/任務(wù)/目標(biāo)/信任/數(shù)字/強(qiáng)化/情感/物質(zhì)
８、團(tuán)建三部曲
思想團(tuán)建/生活團(tuán)建/目標(biāo)團(tuán)建
案例：阿里美團(tuán)鐵軍、某企業(yè)的高質(zhì)量90后管理
第五講：做時(shí)代的管理者——高效溝通與協(xié)作
此節(jié)解決管理者：無(wú)效溝通、盲目溝通、溝通不力、開(kāi)會(huì)無(wú)效、低效協(xié)作等問(wèn)題
1、溝通的內(nèi)涵和要素
持續(xù)新認(rèn)知：溝通不在乎在說(shuō)了多少，關(guān)鍵在于對(duì)方理解和接受了多少
【溝通】通情達(dá)理
【案例討論分享】王經(jīng)理和小劉的工作回顧
2、溝通你不了解的窗口模型 （團(tuán)隊(duì)信任和暢通的內(nèi)幕）
3、溝通的5大障礙
4、實(shí)戰(zhàn)高效溝通五步法
　1）理解為先
　2）達(dá)成共識(shí)
　3）形成承諾
　4）持續(xù)跟進(jìn)
　5）肯定或改進(jìn)
5、溝通必備提升技術(shù)
　1）望、聞、問(wèn)、切
　備注:四種技能的訓(xùn)練和性格的測(cè)試
1. 處理團(tuán)隊(duì)溝通的三種方式
2. 知己知彼：團(tuán)隊(duì)成員性格的解剖
3. 開(kāi)會(huì)的會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的實(shí)施
4. 如何與上司、下屬、同級(jí)溝通的策略
　1）向上溝通：要有膽識(shí)（結(jié)構(gòu)性思維和實(shí)質(zhì)性?xún)r(jià)值）
　　【工具】金字塔法、匯報(bào)展示表、P-E-R-P溝通
2. 向下溝通：要有心情
a. 向下溝通創(chuàng)造情境
b. 與下屬溝通5種時(shí)機(jī)和方式
c. 向下溝通常規(guī)問(wèn)題解決策略
d. 有質(zhì)量批評(píng)的7個(gè)原則
e. 訓(xùn)練這些話術(shù)讓你受人尊敬
3. 平級(jí)溝通：要有肺腑
a. 跨部門(mén)難之真相
b. 部門(mén)是內(nèi)部客戶(hù)、是團(tuán)隊(duì)、是我們
　 　c、走出跨部門(mén)1個(gè)思維2個(gè) 表格 3個(gè)動(dòng)作
　　案例：華為鐵軍的三角模型架構(gòu)（客服、技術(shù)、市場(chǎng)）
第六講：做時(shí)代的管理者——有效培育與果斷授權(quán)
本節(jié)可解決當(dāng)下管理現(xiàn)狀：成長(zhǎng)緩慢、領(lǐng)導(dǎo)忙碌、能力不足、人才匱乏等問(wèn)題？
　1、為什么培育下屬是管理者核心職責(zé)之一
　2、員工績(jī)效方程式=F（知、愿、能、行）
　3、為何培育不成功
　　培育下屬的721法則（華為培養(yǎng)的180天）
　　督導(dǎo)員工5步法（新員工、老員工培養(yǎng)方法）
　４、不同場(chǎng)景下的培育要點(diǎn)
?。怠⑿聲r(shí)代的培養(yǎng)下屬的原則
１）管理的目的不是改變?nèi)?，而是任用他的才?
２）確信下屬有足夠的能力，正面激勵(lì)為主(每天進(jìn)步)
３）向下屬布置工作時(shí)應(yīng)有時(shí)清晰有時(shí)概括
４）揚(yáng)善于公庭，規(guī)過(guò)于私室
５）培養(yǎng)骨干，帶動(dòng)一片
６）讓下屬參與決策過(guò)程
７）培養(yǎng)下屬四要素：我學(xué)、我做、我教、我放手
８）訓(xùn)戰(zhàn)一體化，復(fù)盤(pán)常態(tài)化
６、高效授權(quán)的7個(gè)原則
案例：部隊(duì)、華為人才訓(xùn)戰(zhàn)參考
總結(jié)：最強(qiáng)的腰部三大超越
1）超越你的優(yōu)秀 （謙遜、空杯、危機(jī)、學(xué)習(xí)）
2）超越你的部門(mén)（理解、團(tuán)隊(duì)、大局 ）
3）超越你的位置（價(jià)值、“三于”、向上）
新時(shí)代管理=修己+迎勢(shì)+管事+理人+安人+達(dá)人
總結(jié)：新時(shí)代管理=修己+迎勢(shì)+管事+理人+安人+達(dá)人
總結(jié)：管理不在行，而在知：管理不在邏輯，而在成果
行動(dòng)成功踐行復(fù)盤(pán)：
復(fù)盤(pán) 四個(gè)字：事在人為
一，是事，“事”是事情，復(fù)盤(pán)事情做的對(duì)不對(duì)，復(fù)盤(pán)公司戰(zhàn)略、公司做事情的方向?qū)Σ?br /> 對(duì)。
二，是人，“人”是團(tuán)隊(duì)，復(fù)盤(pán)過(guò)去半年團(tuán)隊(duì)里的人選用預(yù)留的效果好不好，搭班子搭的
行不行，帶團(tuán)隊(duì)帶的好不好。
三，是為，“為”就是行為，好比我們下一盤(pán)棋，復(fù)盤(pán)的是下一步怎么作為、下一步的升
級(jí)打法是怎樣的。
復(fù)盤(pán)5個(gè)底線思維：
開(kāi)放心態(tài)、坦誠(chéng)表達(dá)、實(shí)事求是、反思自我、集思廣益
復(fù)盤(pán)6個(gè)流程：1、回顧目標(biāo) 2、評(píng)估結(jié)果3、分析原因 4、總結(jié)規(guī)律 5、形成文案
6、推進(jìn)實(shí)施
后續(xù)落實(shí)：
企業(yè)學(xué)習(xí)分享交流會(huì)相關(guān)表單贈(zèng)送
備注：工具表格落地實(shí)施
PDCA、黃金圈原則、平衡計(jì)分卡、魚(yú)骨圖、甘特圖、時(shí)間管理工具表、績(jī)效改進(jìn)表、勝
任力模型、員工情況及輔導(dǎo)表、目標(biāo)管理推進(jìn)表、性格測(cè)試表、YCYA結(jié)果追蹤表、月、
周結(jié)果表、溝通實(shí)施表、阿里干部培養(yǎng)三把斧流程表、華為的干部四力、華為的干部選
拔機(jī)制和考核機(jī)制參考圖、會(huì)議實(shí)施表等










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做時(shí)代賦能型的管理者
新時(shí)代管理者的六大干法

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