《師帶徒-導(dǎo)師必修課》

  培訓(xùn)講師:孫倩

講師背景:
孫倩老師——阿里體系經(jīng)典課程踐行專家?原河貍家(阿里系企業(yè))培訓(xùn)總監(jiān)?原美菜網(wǎng)(獨(dú)角獸公司)高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理?原藝龍網(wǎng)信息技術(shù)(北京)培訓(xùn)經(jīng)理?原去哪兒網(wǎng)培訓(xùn)經(jīng)理?國家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師【個(gè)人簡介】孫老師擁有16年企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn),成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從 詳細(xì)>>

孫倩
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《師帶徒-導(dǎo)師必修課》詳細(xì)內(nèi)容

《師帶徒-導(dǎo)師必修課》

《師帶徒——導(dǎo)師必修課》
主講:孫倩老師
【課程背景】
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,眾多企業(yè)開始越來越重視人才的培養(yǎng)。那么在企業(yè)中就孕育而生了一個(gè)新的角色,就是導(dǎo)師。他們?cè)谄髽I(yè)中充當(dāng)師傅的角色,幫助員工快速勝任工作并為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。今天的課程將以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進(jìn),幫助已成為導(dǎo)師或即將成為導(dǎo)師的管理者,輸出一套體系化的方法。讓其真正為企業(yè)帶出一批批合格的徒弟,來助力企業(yè)騰飛。
【課程收益】
了解導(dǎo)師在企業(yè)存在的價(jià)值
了解企業(yè)對(duì)導(dǎo)師的真正要求
掌握導(dǎo)師必修技能
成為一名優(yōu)秀的企業(yè)導(dǎo)師
【課程對(duì)象】
中高層管理者、企業(yè)所有管理人員
【課程時(shí)間】
2-3天(6小時(shí)/天)
【課程方式】
分析+實(shí)戰(zhàn)方法+角色扮演+提問互動(dòng)+分組討論+精彩點(diǎn)評(píng)+課堂練習(xí)
【課程特色】
講師,風(fēng)趣幽默;邏輯,環(huán)環(huán)相扣;案例,情境帶入;工具,毫無保留
【課程大綱】
第一章:導(dǎo)師在企業(yè)存在的價(jià)值
企業(yè)為什么需要導(dǎo)師?
對(duì)公司來說
規(guī)范人才培養(yǎng),提升公司核心競爭力
培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)骨干
對(duì)導(dǎo)師來說
提高管理技能,積累管理經(jīng)驗(yàn)、拓寬職業(yè)生涯發(fā)展
獲得相互交流,共同成長的機(jī)會(huì)
對(duì)徒弟來說
盡快融入新環(huán)境
理解和適應(yīng)公司企業(yè)文化
更快地適應(yīng)新角色
第二章:企業(yè)對(duì)導(dǎo)師的要求
導(dǎo)師需圍繞的三個(gè)核心是什么
傳道——指導(dǎo)徒弟如何做人
授業(yè)——指導(dǎo)徒弟工作
解惑——指導(dǎo)徒弟思考
案例:甘為人梯,奉獻(xiàn)精神
導(dǎo)師的職責(zé)是什么
優(yōu)秀導(dǎo)師的五個(gè)要求
你要具備非常豐富的專業(yè)知識(shí)和崗位技能
你要有非常好的表達(dá)能力及相關(guān)的輔導(dǎo)技巧
你要有耐心及幽默感
你要有對(duì)輔導(dǎo)的熱情
你要了解輔導(dǎo)能解決與不能解決的問題是什么
優(yōu)秀導(dǎo)師的四項(xiàng)修煉
業(yè)而優(yōu)則講
講而知不足
謀求個(gè)人與企業(yè)發(fā)展的統(tǒng)一
品與德行齊飛
案例:教別人是最好的學(xué)習(xí)
導(dǎo)師輔導(dǎo)的六個(gè)思想障礙是什么
沒時(shí)間
自己做比較快
教了徒弟餓死師傅
死活都教不會(huì)
與其流失,不如罷手
都是培訓(xùn)部的事
第三章:導(dǎo)師必修技能
導(dǎo)師輔導(dǎo)工作實(shí)施6步驟
徒弟需求分析調(diào)研——因人而異
調(diào)查注意事項(xiàng)
受訓(xùn)徒弟現(xiàn)狀
受訓(xùn)徒弟存在的問題
受訓(xùn)徒弟的期望值
需求分析的方法
績效分析法
問卷調(diào)查法
面談、訪談法
組織要因分析法
崗位工作要因分析法
記錄、報(bào)告法
關(guān)鍵事件法
工具:需求分析表
徒弟輔導(dǎo)計(jì)劃梳理——有目的有步驟開展
共同制定計(jì)劃(充分溝通;給思路徒弟自己制訂;審查修訂反饋)
有針對(duì)性的計(jì)劃(心態(tài)轉(zhuǎn)換;環(huán)境適應(yīng);融入團(tuán)隊(duì);專業(yè)技能)
計(jì)劃涵蓋內(nèi)容(定期要做的工作;工作目標(biāo)的設(shè)置;徒弟工作中常遇到的困難應(yīng)如何處理)
激勵(lì)體系的搭建(晉升體系;優(yōu)秀徒弟體系;其它激勵(lì))
工具:輔導(dǎo)計(jì)劃甘特圖
徒弟輔導(dǎo)計(jì)劃實(shí)施——按部就班
開展輔導(dǎo)技巧(要多鼓勵(lì);要多引導(dǎo);要多傾聽;要少批評(píng);要少命令;要少主觀)
工具:徒弟個(gè)人成長 IDP
徒弟輔導(dǎo)后評(píng)估考核——有始有終
柯氏四級(jí)評(píng)估模型
反應(yīng)評(píng)估——滿意程度
學(xué)習(xí)評(píng)估——學(xué)習(xí)獲得程度
行為評(píng)估——知識(shí)運(yùn)用程度
成果評(píng)估——計(jì)算創(chuàng)出經(jīng)濟(jì)效益
結(jié)果評(píng)定注意事項(xiàng)(可輸出結(jié)果;可以量化;便于評(píng)價(jià))
徒弟效果轉(zhuǎn)換跟進(jìn)——扶上馬送一程
工具:鬧鈴法
導(dǎo)師輔導(dǎo)實(shí)施的幾種形式
一帶一輔導(dǎo):手把手傳授經(jīng)驗(yàn)
親身指導(dǎo),詳細(xì)說明,明確規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)
持之以恒,不可朝定夕改
以平穩(wěn)、公正的心態(tài)處理問題,且不可濫用手中的"戒尺"
羅森塔爾效應(yīng)(培訓(xùn);指導(dǎo);關(guān)注;放手;考核)
案例:導(dǎo)師的焦慮
部門整體輔導(dǎo):對(duì)所帶徒弟集體輔導(dǎo)
案例:授人以漁而非授人以魚
課程總結(jié)

 

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