通用項目管理培訓(xùn)大綱

通用項目管理培訓(xùn)
課程大綱


一、課程介紹：
本課程側(cè)重于開發(fā)企業(yè)對項目的掌控能力，強調(diào)系統(tǒng)化的項目管理方法論與管理技術(shù)
的可操作性。培訓(xùn)課堂將是一個高度互動的工作間，通過對有關(guān)項目或案例的分析與研
究，學(xué)員將學(xué)習(xí)并掌握標(biāo)準(zhǔn)化的項目管理方法；授課過程中將穿插小組討論和案例分析
，這將有助于學(xué)員將所學(xué)到的知識與實際項目相聯(lián)系。通過培訓(xùn)，使學(xué)員熟悉項目管理
知識體系，掌握項目管理各個階段所需要的關(guān)鍵技術(shù)和工具，最大限度地利用組織資源
，提高企業(yè)項目的管理水平。

二、培訓(xùn)目的
■
針對企業(yè)項目的的特點，完整地學(xué)習(xí)作為項目管理“圣經(jīng)”的《項目管理知識體
系指南》
■ 掌握現(xiàn)代項目管理的一些基本方法、工具與技術(shù)
■ 培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展所需的項目管理職業(yè)經(jīng)理人

三、培訓(xùn)對象
■ 企業(yè)項目團(tuán)隊的一般參與人員
■ 產(chǎn)品經(jīng)理或項目經(jīng)理人員
■ 組織的職能經(jīng)理（包括部門經(jīng)理）人員；
■ 希望強化企業(yè)項目管理能力的企業(yè)高層管理者

四、培訓(xùn)課程過程與內(nèi)容安排


|階段劃分 |主要內(nèi)容 |案例、游戲和互動 |
|第一單元：|1、項目管理基本概念 |互動：你的項目是什么|
|項目管理概|項目、項目生命周期、過程 |？ |
|述 |2、項目管理九大知識領(lǐng)域 | |
| |3、項目的五個過程組 |討論：公司項目文化討|
| |啟動、計劃、執(zhí)行、控制、收尾 |論 |
| |項目三角形原理 | |
| |4、項目管理文化 |案例：項目生命周期管|
| |5、項目管理辦公室（PMO） |理分析及其與項目階段|
| |6、項目管理及項目管理成熟度模型介 |的比較 |
| |紹 |頭腦風(fēng)暴：項目失敗的|
| |7、項目成功與失敗的界定 |原因分析 |
| | | |
| | |案例：項目失敗經(jīng)驗 |
|第二單元：|1、項目的發(fā)起 |案例：美國企業(yè)20多年|
|項目啟動過|成本效益分析、項目機會 |的變遷與項目選擇問題|
|程 |專題：產(chǎn)品（概念）需求說明書 |案例：PMI的項目章程 |
| |2、項目經(jīng)理的挑選和項目章程 | |
| |項目章程范例——項目任務(wù)書 |討論：結(jié)合公司的具體|
| |3、項目干系人分析 |項目進(jìn)行項目干系人識|
| |4、項目團(tuán)隊組建 |別 |
| |組織結(jié)構(gòu)類型和關(guān)鍵人員獲得 | |
| |項目職位分析與項目成員選擇 |游戲：數(shù)字游戲，說明|
| |選擇項目團(tuán)隊成員應(yīng)該要點 |計劃、溝通、信任、領(lǐng)|
| | |導(dǎo)、執(zhí)行、團(tuán)隊、并行|
| | |與持續(xù)改進(jìn) |
|第三單元：|1、項目范圍計劃實戰(zhàn) |練習(xí)：制定符合SMART |
|項目計劃過|需要（need）與需求(requirement) |原則的項目可交付成果|
|程 |項目可交付成果（Deliverable） | |
| |工作分解結(jié)構(gòu)WBS/產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)PBS |案例：某研究發(fā)項目的|
| |WBS制定方法和原則 |WBS分解過程與結(jié)果 |
| |2、項目人力資源計劃 | |
| |項目人力資源的定義 |練習(xí)：編制某項目的WB|
| |項目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 |S結(jié)構(gòu) |
| |責(zé)任分配矩陣—RAM范例/練習(xí) | |
| |3、項目進(jìn)度計劃 |案例：估算項目不同層|
| |網(wǎng)絡(luò)圖類型和范例 |次工作的時間（結(jié)合的|
| |作業(yè)分解與作業(yè)關(guān)系 |項目作業(yè)分解） |
| |專題：的項目實施計劃 | |
| |工作量估算與工時估計方法： |練習(xí)：項目網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵|
| |項目進(jìn)度計劃編制方法、網(wǎng)絡(luò)圖的使用|路徑 |
| |：項目活動與邏輯關(guān)系、關(guān)鍵路徑法 | |
| |(CPM) |游戲：尋找根本原因 |
| |編制進(jìn)度計劃軟件工具介紹(例如P3E) | |
| |4、項目質(zhì)量計劃與保證 | |
| |質(zhì)量計劃與保證體系 |討論：5大項目質(zhì)量問 |
| |5、項目溝通管理計劃 |題 |
| |專題：項目溝通計劃 |角色扮演：如果你是SA|
| | |P的售前經(jīng)理 |
|第四單元：|1、項目啟動會議 |案例：某公司BPR項目 |
|項目計劃實|2、項目溝通實施 |的項目啟動會議與情景|
|施 |溝通模型與溝通障礙 | |
| |績效報告和評審、項目報告范例 |互動：溝通失敗的問題|
| |信息發(fā)送與項目會議管理 |分析 |
| |3、項目團(tuán)隊建設(shè) | |
| |團(tuán)隊角色分析 |討論：項目績效報告是|
| |團(tuán)隊激勵 |如何進(jìn)行的，需要報告|
| |項目團(tuán)隊成長的幾個階段 |那些信息？ |
| |成功/失敗項目團(tuán)隊管理的特征 |游戲：團(tuán)隊建設(shè) |
| |項目沖突處理 |討論：如何提升PM的權(quán)|
| |4、項目的階段性評估 |威 |
| |5、研究項目中的采購協(xié)同性 | |
| | |討論：項目中的沖突及|
| | |其發(fā)生原因 |
|第五單元：|1、項目范圍變更控制 |游戲：麥當(dāng)勞LOGO與猜|
|項目控制過|范圍變更流程 |詞 |
|程 |項目配置管理和工具 |案例：某項目變更的影|
| |2、進(jìn)度控制 |響程度分析 |
| |發(fā)現(xiàn)偏差 |討論：項目變更原因 |
| |工時壓縮法方法 |案例：某采購項目的進(jìn)|
| |3、質(zhì)量控制 |度分析 |
| |質(zhì)量控制工具介紹 |案例練習(xí)：工期壓縮 |
| |4、項目風(fēng)險管理計劃 |討論：結(jié)合的具體項目|
| |專題：的風(fēng)險管理計劃 |談如何開展并行作業(yè)。|
| |風(fēng)險管理計劃 | |
| |風(fēng)險分類、風(fēng)險識別和分析排序練習(xí) |練習(xí)：結(jié)合公司的具體|
| |風(fēng)險應(yīng)對措施 |項目識別項目風(fēng)險 |
|第六單元：|1、項目移交與收尾 |案例：善始善終是職業(yè)|
|項目收尾過|3、本培訓(xùn)項目的課程回顧和總結(jié) |項目經(jīng)理的基本特征 |
|程 |經(jīng)常反省的問題 |討論：從上一個項目中|
| |項目管理的原則 |學(xué)到了什么？ |

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