經(jīng)銷商市場人員培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:蔣梓盈

講師背景:
蔣梓盈老師蔣梓盈,27年汽車行業(yè)經(jīng)營管理、傳播、培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)任中國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究中心主任、汽車智能與車聯(lián)網(wǎng)研究中心副主任、北京盛世友仁教育科技有限公司總經(jīng)理。曾任北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院EMBA中心主任、易車傳媒副總,管理過奧迪、江 詳細(xì)>>

蔣梓盈
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經(jīng)銷商市場人員培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

經(jīng)銷商市場人員培訓(xùn)

培訓(xùn)目的:經(jīng)銷商市場人員崗位認(rèn)證培訓(xùn)

認(rèn)證資格:培訓(xùn)結(jié)束后,課堂30分鐘考試成績達(dá)到70分,發(fā)認(rèn)證資格證書

?了解經(jīng)銷商市場人員應(yīng)具備哪些崗位素質(zhì)能力 

?改變慵懶的工作習(xí)慣,認(rèn)識到自己存在的不足,激勵自己通過學(xué)習(xí)提升崗位能力

 ?學(xué)會市場人員應(yīng)具備的技能“消費(fèi)行為分析、市場分析、競品調(diào)研、品牌傳播、營銷推廣、活動策劃、軟文寫作等”

 ?掌握營銷推廣技能,學(xué)習(xí)偽原創(chuàng)寫作,提高發(fā)文能力,提升經(jīng)銷商微信公眾號的發(fā)文能力 

?提升網(wǎng)絡(luò)營銷推廣能力、學(xué)習(xí)如何選擇關(guān)鍵詞,并通過關(guān)鍵詞應(yīng)用,提升文章的搜索引擎抓取概率,從而提升網(wǎng)絡(luò)推廣能力

 ?提升市場營銷人員自媒體運(yùn)營、電商平臺運(yùn)營、維護(hù)能力,提高經(jīng)銷商自媒體的廣告?zhèn)鞑バЧ?,降?a href="http://m.fanshiren.cn/neixun/retrieval/257_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">網(wǎng)絡(luò)營銷傳播費(fèi)用的同時,提升經(jīng)銷商的營銷推廣效果。

課程大綱

一、新零售時代

新零售時代銷售模式創(chuàng)新 ②消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣變化 ③新零售時代用戶喜好及特點(diǎn) ④經(jīng)銷商如何抓住新零售市場機(jī)會

現(xiàn)場作業(yè):各組介紹當(dāng)?shù)赜心男?a href="http://m.fanshiren.cn/neixun/retrieval/166_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">新零售模式

二、市場分析

①如何分析區(qū)域市場環(huán)境 ②如何獲取有價值的市場信息 ③競品分析 ④競品經(jīng)銷商暗調(diào)

各小組寫“專用車、行業(yè)價值客戶、公務(wù)車”客戶的消費(fèi)行為特點(diǎn)、采購決策要素

三、目標(biāo)用戶分析

①產(chǎn)品賣點(diǎn)及目標(biāo)用戶定位 ②專用車用戶定位及傳播要素 ③城市物流客戶用戶定位及傳播要素 ④自用運(yùn)輸客戶用戶定位及傳播要素 ⑤自用商務(wù)用車用戶定位及傳播要素 ⑥自用私人企業(yè)用戶定位及傳播要素

四、自媒體運(yùn)營

①自媒體有哪些 ②自媒體運(yùn)營方法和技巧 ③自媒體日常運(yùn)營檢點(diǎn) ④經(jīng)銷商微信公眾號運(yùn)營方法 ⑤如何讓網(wǎng)站文章被搜索引擎抓取

各小組練習(xí)軟文“關(guān)鍵詞”的設(shè)定

五、如何寫營銷軟文

①軟文幾種形式 ②如何寫標(biāo)題 ③如何寫正文 ④怎樣排版 ⑤怎樣修圖

各小組寫一篇圣誕節(jié)促銷活動微信軟文

六、市場活動策劃與組織

①市場活動種類及形式 ②市場活動策劃-新產(chǎn)品、產(chǎn)品促銷、老客戶維系 ③市場活動招募及微信推廣 ④市場活動物料準(zhǔn)備及場地布置 ⑤市場活動異業(yè)聯(lián)盟

各組策劃元旦期間產(chǎn)品促銷活動

七、整合營銷傳播

?整合營銷傳播幾種形式 ?視頻營銷 ?病毒營銷 ?事件營銷 ?社群營銷 ?借勢營銷 ?情感營銷 ?口碑營銷

各小組策劃以專用車為主題的營銷傳播

 

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了解網(wǎng)絡(luò)客戶的特征是為了更好的分析客戶,并根據(jù)客戶購車信息的收集與分析,將客戶按照H、A、B、C等級別分類可以更好的進(jìn)行工作計(jì)劃的制定與管理,網(wǎng)絡(luò)客戶呼入呼出技巧的強(qiáng)化能夠確保DCC銷售目標(biāo)的基礎(chǔ)梳理在IDCC運(yùn)營中的各核心KPI的作用與數(shù)值變化后的顯像;如何在正常的運(yùn)營中管理核心KPI的方法;

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了解二網(wǎng)經(jīng)理需要具備的溝通能力、分析能力、統(tǒng)籌能力、組織能力、策劃能力等,對各個能力進(jìn)行分析的同時與實(shí)際工作進(jìn)行組合通過分享案例明確二網(wǎng)經(jīng)理的工作就是幫助公司發(fā)現(xiàn)好的渠道并且培育二網(wǎng)的工作目的了解選網(wǎng)的三要素,并且能夠通過對三要素的分析與信息收集知道如何選網(wǎng)掌握四種二網(wǎng)的經(jīng)營方法,并能夠根據(jù)不同的市場情況進(jìn)行自我經(jīng)營方法的選擇通過案例分享后掌握二網(wǎng)合作伙伴能

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只有精準(zhǔn)的分析客戶能可以讓市場營銷順利的執(zhí)行應(yīng)做出什么樣的差異化營銷,才能夠彰顯獨(dú)特品牌優(yōu)勢本培訓(xùn)將分步驟對新車上市活動進(jìn)行剖析,使參訓(xùn)學(xué)員能夠?qū)Α靶萝嚿鲜谢顒印毙纬汕逦卣J(rèn)知,并掌握相關(guān)方法和技巧,并有效的運(yùn)用到工作中通過培訓(xùn)將分種類分階段的將車展活動進(jìn)行說明,使參訓(xùn)學(xué)員能夠?qū)Α败囌埂边@一常見的營銷活動有著全面的認(rèn)知,并能運(yùn)用相應(yīng)的技能,并有效地提升車展的

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明確客服部門組織架構(gòu)及崗位責(zé)任通過對銷售流程的執(zhí)行要點(diǎn)、服務(wù)流程執(zhí)行要點(diǎn)以及市場活動實(shí)施要點(diǎn)的簡述,使學(xué)員能夠掌握客戶滿意度目標(biāo),并且能掌握客戶滿意度評估的方式方法通過培訓(xùn)使學(xué)員理解客戶關(guān)系管理的重要性,掌握客戶檔案管理的方法,奠定專營店客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)

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了解銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)與考核指標(biāo),讓銷售經(jīng)理知道工作的基本內(nèi)容了解汽車展廳5S管理的內(nèi)容和5S對銷售工作的重要性掌握銷售流程及銷售核心管控要點(diǎn)掌握銷售線索管理的重要性以及管理標(biāo)準(zhǔn)方法掌握晨夕會會議管理,了解周、月、年例會的重要性有時候在團(tuán)隊(duì)管理時用氛圍管人比用制度管人更輕松,這也是部門管理能力提升的重要標(biāo)志

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規(guī)范總經(jīng)理的工作內(nèi)容,讓總經(jīng)理忙有所指通過對“受益力”、“活動力”、“生產(chǎn)力”、“安定力”、“成長力”五力經(jīng)營指標(biāo)詳解與分析,掌握店面經(jīng)營狀態(tài),并制定方案掌握當(dāng)下營銷的重要手段:DCC營銷,是總經(jīng)理的必修課通過對意向客戶管控、保有客戶滿意度、管內(nèi)客戶忠誠度的管理,提升客戶總量了解常見財(cái)務(wù)指標(biāo)的含義,掌握計(jì)算方法,合理指定經(jīng)營計(jì)劃和方向通過財(cái)務(wù)指標(biāo)分析經(jīng)營問題

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課程介紹:1、營銷一線崗位人員角色轉(zhuǎn)變及關(guān)鍵能力要素2、區(qū)域市場分析模型、方法和技巧3、營銷策略制定流程及關(guān)鍵要素4、營銷策略制定模型、方法實(shí)踐演練學(xué)員收益:1、改變學(xué)員傳統(tǒng)思維模式,打破思維固定模式2、學(xué)會運(yùn)用思維工具進(jìn)行市場分析3、建立科學(xué)的市場分析框架,并形成思維“習(xí)慣”,快速分析陌生市場,識別市場機(jī)會,整合資源形成競爭壁壘4、利用科學(xué)的模型,理性分析

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課程目的:提升汽車服務(wù)經(jīng)理危機(jī)公關(guān)處理能力培訓(xùn)對象:廠家服務(wù)經(jīng)理(并使其具備輔導(dǎo)服務(wù)站人員如何預(yù)防與應(yīng)對)培訓(xùn)課時:6h培訓(xùn)方法:案例分析、情景模擬演練、視頻教學(xué)、課堂討論課程綱要第一部分移動互聯(lián)網(wǎng)時代客戶體驗(yàn)管理1.移動互聯(lián)網(wǎng)時代消費(fèi)理念及消費(fèi)習(xí)慣2.移動互聯(lián)網(wǎng)時代售后服務(wù)客戶消費(fèi)體驗(yàn)關(guān)注點(diǎn)1)服務(wù)質(zhì)量2)服務(wù)體驗(yàn)3)情感體驗(yàn)4)維修質(zhì)量5)相應(yīng)速度6)維

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一、課程概述1.課程收益?梳理經(jīng)銷商企業(yè)內(nèi)外部競爭環(huán)境,尋找出經(jīng)銷商企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢?分析經(jīng)銷商競爭力要素,制定經(jīng)銷商逆勢增長競爭戰(zhàn)略2、目標(biāo)學(xué)員及課時?經(jīng)銷商投資人及總經(jīng)理?課時:6h3、授課形式?課堂演練、工具應(yīng)用、案例分析二、課程綱要1、經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)及物流行業(yè)發(fā)展趨勢?2019中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢及特點(diǎn)?2019中國物流發(fā)展形勢及模式?VAN/MPV市場機(jī)會2、

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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