管理干部的職責(zé)與定位

前言

我們的定位

領(lǐng)導(dǎo)干部的工作職責(zé)

具備的職業(yè)素養(yǎng)與技能

寧可把自己的椅子坐斜了，也不可以坐別人的椅子！人的一生，看清自己的位置很重要！

一、我們的定位

1.麥肯錫眼中的管理干部

管理干部（區(qū)經(jīng)理）在工作上經(jīng)常扮演“夾心面包”的角色，這也是為什么他們能成為公司最有價值的員工。

我們定位是“領(lǐng)導(dǎo)”

領(lǐng)導(dǎo)的“領(lǐng)”字左邊是個令，它代表制度（政策），“令”又是今天的“今”下面放一點(diǎn)；“頁”是寫在紙上，隨時提醒我們作為領(lǐng)導(dǎo)每天要比別人多做一點(diǎn)，并落在實(shí)處；

領(lǐng)導(dǎo)的“導(dǎo)”字上面是個自己的“己”，自己要以身作則； “寸”無時無刻不在約束我們作為領(lǐng)導(dǎo)做事一定要有分寸。

我們定位是“干部”

干部的“干”做事要說一不二，往下扎根，然后往上開花；“干”干干干…..耶，就是人民幣的符號“￥”，帶領(lǐng)你的屬員多掙點(diǎn)錢；

干部的“部”字左邊上面是個“立”，作為干部首先要立身； 下面是“口” 作為干部要有口碑，右邊是“    ”干部只有立身、有口碑，別人才聽你的話。

2、在外勤人員眼中

管理干部不僅代表公司，他更須進(jìn)一步努力保持外勤人員的高昂士氣，并建立與外勤人員有效的合作關(guān)系，并強(qiáng)化這些關(guān)系，深切了解錯綜復(fù)雜的人性，傾聽外勤的贊美與抱怨。他就象一塊共鳴板，一位知心朋友，一位嚴(yán)師，各項標(biāo)準(zhǔn)的提高者，同時也是外勤的代言人。

3、在公司和領(lǐng)導(dǎo)眼中

       是向上交出績效的那個人

       是每天都在思考如何將團(tuán)隊從30人變成300人，從而借助團(tuán)隊的成長實(shí)現(xiàn)自己的價值。

      一定是愛學(xué)習(xí)同建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，自身具備理性思考、感性推動、靈性操作；

     總之：作為一名營業(yè)管理干部如何真正領(lǐng)導(dǎo)隊伍。就是能否為整個營業(yè)區(qū)“指明方向\營造氛圍\提供支援\喚起行動為\績效負(fù)責(zé)”來衡量一個營業(yè)管理干部是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn).

       優(yōu)秀管理干部的角色定位：

      1、指明方向

     2、設(shè)定目標(biāo)

     3、培養(yǎng)人才

     4、營造氛圍

     5、提供資源

   6、喚起行動

   7、交出績效

     你最佩服誰？

    是神通廣大的孫悟空嗎？

      如果沒有了孫悟空，還會有張悟空、王悟空、李悟空等等。但是如果沒有了唐僧，這支取經(jīng)隊伍很快就會散架！

      唐僧不會孫悟空的“七十二變”，不及豬八戒的身強(qiáng)體壯，也比不上沙和尚的吃苦耐勞；但就因為一點(diǎn)，使唐僧成為了整個隊伍的核心，那就是唐僧有明確的目標(biāo)和堅定的意志，這使得他從未動搖過去西天取經(jīng)的決心。

          一個偉大的領(lǐng)導(dǎo)者，他一定是目標(biāo)明確、意志堅定，成為團(tuán)隊里最偉大的核心。

       領(lǐng)導(dǎo)就是要讓他的人們，從他們現(xiàn)在的地方，帶領(lǐng)他們?nèi)ミ€沒有去過的地方！

二、管理干部的工作職責(zé)

修為之一——責(zé)

修為之二——點(diǎn)

修為之三——才

修為之四——文

責(zé)一、責(zé)就是責(zé)任，就是擔(dān)當(dāng)與付出。擔(dān)當(dāng)?shù)闷穑湍苡兴鳛?。?zé)任就是做好分內(nèi)事，盡職盡責(zé)，責(zé)任體現(xiàn)出一個干部的心態(tài)、原則、作風(fēng)、習(xí)慣、思想等，更體現(xiàn)出一個干部的使命。

 二、有挑戰(zhàn)才有成績，有任務(wù)才有機(jī)遇。

 三、完成任務(wù)，達(dá)成目標(biāo)，就是擔(dān)當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)。

點(diǎn)一、點(diǎn)就是節(jié)奏，推動的時間效率。

 二、只有跟上業(yè)務(wù)推動節(jié)奏，才能步步為贏。

 三、制定節(jié)奏，明確節(jié)點(diǎn)目標(biāo)，逐步達(dá)成

    每一個節(jié)點(diǎn)目標(biāo)，才能達(dá)成最終的目標(biāo)。

要求一、要緊跟分公司節(jié)奏，不得我素我行

 二、要提前思考規(guī)劃，抓住每一個節(jié)點(diǎn)

 三、千萬別有等待、觀望及還有時間的思想

 四、目標(biāo)一定要提前達(dá)成

思考一、完成目標(biāo)我們有哪些工作要做

 二、近期的必須完成的重點(diǎn)是什么

 三、達(dá)成目標(biāo)的方法與舉措有哪些

 四、如何彌補(bǔ)目標(biāo)缺口

“才”即堅持品德第一，五個方面：仁、智、禮、義、信

老板欣賞的：

用心、敬業(yè)、有責(zé)任心的干部，執(zhí)行落實(shí)強(qiáng)、有悟性的干部；

老板反感的：

我行我素、老油條、不進(jìn)取的干部，沒有上進(jìn)心、只說不做、夸夸其談的干部。

A、要壓擔(dān)子、放手搭臺子、放權(quán)給位子

C、要鼓其信勵其志、要揚(yáng)其長避其短、要寬其心容其錯

B、要示之以范、要授之以方、要導(dǎo)之以蹊、要礪之以硎

D、有效疏通順心氣、崗位定責(zé)揚(yáng)銳氣、建章立制去乏氣

“文”即文化，是自然的影響力，而非制度的推動力，很多企業(yè)只所以倒閉，根本原因就是缺少文化。人在一起是團(tuán)伙，心在一起才是團(tuán)隊。

《西游記》就證明了有能力的卻是徒弟，有信仰的才是師傅。

文化的深度決定思維的視野，視野的廣度決定行動的寬度；跳不出傳統(tǒng)的圈子，爬不到更高的山頂，企業(yè)就只能原地打轉(zhuǎn)，咫尺難行。因此：

承認(rèn)落后

要承認(rèn)落后，

承認(rèn)落后才能

改變落后；

學(xué)習(xí)先進(jìn)

要學(xué)習(xí)先進(jìn)，

學(xué)習(xí)先進(jìn)才能

趕超先進(jìn)；

加快發(fā)展

要加快發(fā)展，

加快發(fā)展才能

實(shí)現(xiàn)發(fā)展。

以歸零的心態(tài)，克服小富即安的思想

真抓在一線，

落實(shí)在一線，

戰(zhàn)斗在一線

各級領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭樹立榜樣做好表率，引領(lǐng)員工干

忠誠于公司，忠誠于**保險

以階段目標(biāo)促整體目標(biāo)，時不我待

即責(zé)位子任，

崗位即責(zé)任

一、胸懷

——利國安民，寬廣，包容萬物；

裝下家人的缺點(diǎn)，家庭才會和睦；

裝下團(tuán)隊的大同小異，團(tuán)隊才會發(fā)展；

胸中裝下多少人，就會帶出多大的團(tuán)隊。

三、造勢

積極的---敏感度和政治覺悟

良性的

團(tuán)結(jié)的

三、造夢

    機(jī)構(gòu)的    團(tuán)隊的

內(nèi)勤的    自己的

規(guī)劃節(jié)點(diǎn)

 四、追蹤和跟進(jìn)

五、向上---中支

六、左右---內(nèi)勤

七、向下---團(tuán)隊（處經(jīng)理、準(zhǔn)主管、績優(yōu)人員）

六、熟悉政策和方案

                      基本法

內(nèi)勤團(tuán)隊的薪酬待遇

總公司，分公司、中支的階段性、較長期限的政策

方案（月度、季度、全年）

七、學(xué)會扮演司令員和政委的角色

大棒可以促進(jìn)一段時間的前進(jìn)

胡蘿卜也能給與持續(xù)的動力

八、善于總結(jié) 經(jīng)常反思

           不要低頭拉車

還要抬頭看路

不僅僅要看前面的路，還要看走過的路！

九、剛?cè)岵?jì) 關(guān)懷備至

讀懂人心和人性

打造辦公室文化圈---一杯水的文化

? 業(yè)務(wù)追蹤更忌諱做"表哥、表姐"替代人性經(jīng)營！~~~~千萬不能用報表替代人心調(diào)動。

   高層設(shè)計要重方向選擇、政策有效、拿捏有度，忌諱越級指揮; 基層帶兵要重經(jīng)營人心和人性。

十、學(xué)會包裝會議 推崇會議

一場會議的經(jīng)營的就是一次心靈的洗禮

推動各層級重視會議的前提是學(xué)會炒作和

包裝會議

十一、管控過程 聚焦結(jié)果

           過程管控是監(jiān)控具體的動作和節(jié)奏不變形，不走樣。

結(jié)果是帶來團(tuán)隊持續(xù)健康發(fā)展的源動力

小結(jié)

能力就是把過程做成結(jié)果

沒有差勁的團(tuán)隊
只有差勁的管理者

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