連鎖企業(yè)的O2O和O2O2O營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)大綱
連鎖企業(yè)的O2O和O2O2O營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)大綱詳細(xì)內(nèi)容
連鎖企業(yè)的O2O和O2O2O營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)大綱
客戶對(duì)象：傳統(tǒng)連鎖企業(yè)，線下消費(fèi)企業(yè)。
課程總體目錄：
1. O2O是市場(chǎng)趨勢(shì)（1大練習(xí)）
2. O2O分類(lèi)及案例分析討論（3小練習(xí)）
3. LBS、O2O、O2M、C2B概念
4. 各類(lèi)連鎖實(shí)體企業(yè)O2O解決方案（1小練習(xí)）
5. 基于微信O2O2O及實(shí)施方案（1大練習(xí)）
6. 互聯(lián)網(wǎng)思維及O2O展望
具體內(nèi)容：
一、 微時(shí)代連鎖實(shí)體企業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
1. 天貓、京東、微信、生活本地化服務(wù)時(shí)代的實(shí)體店挑戰(zhàn)
2. 連鎖企業(yè)線下實(shí)體店和網(wǎng)絡(luò)品牌合力及網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)
3. 線上競(jìng)爭(zhēng)紅海下連鎖實(shí)體更好的利用線下門(mén)店閑置資源
4. 連鎖企業(yè)利用社群、粉絲、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具提高老客戶ARPU
二、 碎片化時(shí)代連鎖企業(yè)的用戶行為
1. 餐飲、休閑娛樂(lè)、美容、家具、鞋業(yè)、服裝、茶葉、化妝品、家政、培訓(xùn)、租房租車(chē)、醫(yī)院口腔、旅館酒店、法律服務(wù)等連鎖實(shí)體行業(yè)的需求關(guān)系分析
2. 微營(yíng)銷(xiāo)、本地化服務(wù)工具的變遷及用戶行為變化
3. PC到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變中網(wǎng)絡(luò)用戶行為習(xí)慣的變化
4. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代流量入口由搜索轉(zhuǎn)變成社群和粉絲
5. 連鎖企業(yè)怎么迎合和攔截移動(dòng)用戶的行為改變（SIVA模型）
三、 O2O的案例解決方案及討論
1. 線下活動(dòng)線上配合的網(wǎng)絡(luò)流量及品牌傳播案例（分組討論本企業(yè)應(yīng)用）
2. 完全基于O2O的商業(yè)模式及應(yīng)用案例（分組討論本企業(yè)應(yīng)用）
3. 基于微信APP微淘的O2O應(yīng)用案例（分組討論本企業(yè)O2O模式）
4. 基于全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的區(qū)域線下集團(tuán)O2O應(yīng)用案例（分組討論本企業(yè)使用了多少）
四、 LBS、O2O、O2M的前世今生
1. 什么是LBS、O2O、O2M
2. O2O的幾種存在模式
線上到線下，線下到線上，線下到線上到線下（O2O2O）
3. O2O的目的和分類(lèi)
拉新、促銷(xiāo)、二次消費(fèi)、會(huì)員、口碑推薦
4. 常用O2O入口的破解和分析
搜索入口、商圈位置導(dǎo)航入口、評(píng)論入口、團(tuán)購(gòu)折扣入口、老客戶預(yù)約入口、會(huì)員卡服務(wù)入口、口碑入口、數(shù)據(jù)入口
5. 微時(shí)代的O2O、O2M營(yíng)銷(xiāo)及未來(lái)趨勢(shì)
6. 各大商業(yè)平臺(tái)的本地化生活服務(wù)及企業(yè)應(yīng)用
淘寶、騰訊、百度、大眾點(diǎn)評(píng)、百姓網(wǎng)、58同城、丁丁地圖、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、地圖網(wǎng)站等
五、 實(shí)體店的O2O2O營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)和微信推廣
1. 實(shí)體店基于微信的O2O2O系統(tǒng)平臺(tái)的建立
2. O2O增加粉絲的方法和案例
3. 線下店增加粉絲的績(jī)效考核系統(tǒng)平臺(tái)支持
4. 實(shí)體店微信平臺(tái)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)及要點(diǎn)
5. 社會(huì)化關(guān)系管理系統(tǒng)（S-CRM）的建立
6. 如何通過(guò)會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)對(duì)用戶分析和互動(dòng)
7. 用戶的二次消費(fèi)和閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的建立
8. 如何利用LBS推送系統(tǒng)增加新的粉絲和用戶
六、 實(shí)體店的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)策劃和互動(dòng)
1. 什么是O2O活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)及意義
2. 促銷(xiāo)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)及微信全網(wǎng)平臺(tái)
3. O2O活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃要點(diǎn)和時(shí)間段安排
4. O2O活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的執(zhí)行要點(diǎn)及互動(dòng)
5. O2O活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行的線下店配合
七、 實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)全網(wǎng)推廣技巧
1. 付費(fèi)媒體投放技巧
2. 免費(fèi)推廣技巧
1) 新聞：權(quán)威建立
2) 論壇：協(xié)助擴(kuò)散
3) 視頻：激發(fā)轉(zhuǎn)播
4) 微博：資源擴(kuò)散
5) 微信：客戶沉淀
6）搜索：信息沉淀
3. 借力營(yíng)銷(xiāo)技巧
1) 網(wǎng)絡(luò)：關(guān)聯(lián)熱點(diǎn)
2) 體驗(yàn)：信任和便利
3) 客戶：口碑傳播
4. 全網(wǎng)推廣多點(diǎn)聯(lián)動(dòng)技巧
1) 軟文轉(zhuǎn)載
2) 話題深入
3) 事件發(fā)散
八、 O2O、O2M團(tuán)隊(duì)建立和運(yùn)營(yíng)
張守輝老師介紹
老師職務(wù)：
? 上海映輝網(wǎng)絡(luò)科技有限公司創(chuàng)始人總顧問(wèn)
? 阿里學(xué)院特約講師2011年十大講師
? 上海百度公司特聘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)講師
? 上海交通大學(xué)電子商務(wù)總裁班老師
? 復(fù)旦管理學(xué)院外聘互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)老師
? 上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院MBA同學(xué)會(huì)付理事長(zhǎng)
? 上海網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)三劍客之一
? 上海網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)俱樂(lè)部秘書(shū)長(zhǎng)發(fā)起人
? 艾瑞網(wǎng)、易觀國(guó)際網(wǎng)、億邦動(dòng)力網(wǎng)專(zhuān)家
? 中華講師網(wǎng)、中國(guó)講師網(wǎng)特約講師
? 93學(xué)社社員，YBC創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
張守輝老師畢業(yè)于上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院并獲得工商管理碩士學(xué)位重慶大學(xué)工程專(zhuān)業(yè)并獲取學(xué)士學(xué)位，早年曾就職于上市企業(yè)徐工集團(tuán)和羅頓股份，并在日本企業(yè)從事過(guò)CADPAC的技術(shù)研發(fā)工作。1999年開(kāi)始從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的分支郵件列表的研究和應(yīng)用工作，參與領(lǐng)導(dǎo)并創(chuàng)立了中國(guó)最大的電子雜志網(wǎng)站之一：通易雜志郵件管理系統(tǒng)（并列于索易，希網(wǎng)等），并服務(wù)于解放日?qǐng)?bào)、新民晚報(bào)、東方網(wǎng)、天極網(wǎng)等企業(yè)的郵件營(yíng)銷(xiāo)工作。隨后張老師參與多個(gè)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司。
2004年張守輝老師轉(zhuǎn)入高校,致力于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的研究和教學(xué)；以后創(chuàng)立了上海映輝網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，公司專(zhuān)業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的外包和服務(wù)業(yè)務(wù)，服務(wù)過(guò)世界500強(qiáng)任仕達(dá)、霍尼韋爾，國(guó)內(nèi)國(guó)泰君安、王老吉等企業(yè)，并為一些偏重于B2B的可以衡量銷(xiāo)售效果的中小型企業(yè)提供全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的外包服務(wù)；上海映輝網(wǎng)絡(luò)從2009年開(kāi)始每年召開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公開(kāi)課，已經(jīng)有幾千家企業(yè)通過(guò)課程受益。
擅長(zhǎng)課程：
《微時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)及創(chuàng)新思維》
《傳統(tǒng)企業(yè)的全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)》
《企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)綜合推廣和網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)》
《傳統(tǒng)實(shí)體連鎖企業(yè)的O2O\O2M營(yíng)銷(xiāo)》
《非技術(shù)人員的SEO及內(nèi)容優(yōu)化》
張守輝老師的其它課程
保險(xiǎn)銷(xiāo)售如何善用微營(yíng)銷(xiāo)和社群提升銷(xiāo)售培訓(xùn)大綱------張守輝老師移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)課程一、課程背景隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、自媒體、微信、社群、網(wǎng)紅人格化更多的影響到我們的消費(fèi)者，2016年社群經(jīng)濟(jì)2017年網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)品牌人格化營(yíng)銷(xiāo)的興起，以銷(xiāo)售為主的傳統(tǒng)企業(yè)，不得不使用更新的營(yíng)銷(xiāo)手段，抓取新客戶維護(hù)老客戶。如保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員運(yùn)營(yíng)自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群微信系統(tǒng)和老客
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互聯(lián)網(wǎng)金融保險(xiǎn)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售人脈提升課程------張守輝老師保險(xiǎn)行業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)課程一、課程對(duì)象：保險(xiǎn)公司的銷(xiāo)售中層管理人員及相關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)人員（學(xué)習(xí)微營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)了解互聯(lián)網(wǎng)金融保險(xiǎn)）。二、主要內(nèi)容第一講：金融篇：互聯(lián)網(wǎng)金融互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)大數(shù)據(jù)云計(jì)算知識(shí)及趨勢(shì)應(yīng)用第二講：營(yíng)銷(xiāo)社群篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群微營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)及在保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)用第三講：移動(dòng)銷(xiāo)售篇：保險(xiǎn)行業(yè)全民銷(xiāo)
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電信校園O2O精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)大綱---張守輝老師移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程一.課程背景：線下競(jìng)爭(zhēng)加劇，學(xué)生用戶群體受線上影響加劇，線下和線上結(jié)合成為一種趨勢(shì)。然而各大省份高校紛紛不讓進(jìn)駐校園內(nèi)了，在這種情況下，線上攔截營(yíng)銷(xiāo)效果凸顯。那么如何進(jìn)行校園o2o精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)？是本課程主要解決的問(wèn)題。二.聽(tīng)課對(duì)象：運(yùn)營(yíng)商校園營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。三.課程形式1天（6小時(shí)）四.課程總體目錄：1.
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《互聯(lián)網(wǎng)渠道運(yùn)營(yíng)策劃及020協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)》即移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下，互聯(lián)網(wǎng)+O2O創(chuàng)新及電信行業(yè)應(yīng)用---張守輝老師移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程一、課程對(duì)象電信移動(dòng)聯(lián)通的渠道管理運(yùn)營(yíng)人員及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)核心人員，營(yíng)業(yè)廳的管理人員二、主要內(nèi)容1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O發(fā)展趨勢(shì)及用戶習(xí)慣改變2.O2O移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)電信網(wǎng)點(diǎn)商戶及電信營(yíng)業(yè)部影響及應(yīng)對(duì)3.自媒體傳播微信公眾賬戶及電信行業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)
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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下銀行新媒體O2O異業(yè)合作培訓(xùn)大綱------張守輝老師新媒體營(yíng)銷(xiāo)課程課程背景：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、微信、新媒體、自媒體、社群、O2O、粉絲經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)紅人格化IP營(yíng)銷(xiāo)等工具和概念不斷出現(xiàn)和迭代，同時(shí)更多的影響到我們的消費(fèi)者，而且隨著互聯(lián)網(wǎng)金融及更多的金融理財(cái)產(chǎn)品的出現(xiàn)沖擊及國(guó)家對(duì)銀行行業(yè)的放開(kāi)，銀行行業(yè)（如商業(yè)銀行、保險(xiǎn)公司等）競(jìng)爭(zhēng)更加加
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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融O2O及網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)大綱------張守輝老師互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷(xiāo)課程一、課程背景：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、自媒體、社群人格化IP營(yíng)銷(xiāo)更多的影響到我們的消費(fèi)者，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊及國(guó)家對(duì)金融行業(yè)的放開(kāi)，商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)加劇，不得不使用更新的營(yíng)銷(xiāo)手段，建立和客戶之間的聯(lián)系抓取新客戶維護(hù)老客戶。商業(yè)銀行員工如何運(yùn)營(yíng)自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)自媒
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傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新媒體轉(zhuǎn)型總裁實(shí)戰(zhàn)公開(kāi)課培訓(xùn)大綱------張守輝老師移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)課程一、課程背景移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、新媒體、自媒體、微信、社群、粉絲經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)紅人格化IP營(yíng)銷(xiāo)等工具和概念的出現(xiàn)，產(chǎn)生了很多新的商業(yè)模式和營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新；同時(shí)商品的過(guò)剩流量經(jīng)濟(jì)向粉絲經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓我們和消費(fèi)者隨時(shí)隨地的接觸，這些都在改變我們的思維和營(yíng)銷(xiāo)方式。小米的雷軍說(shuō)過(guò)：站在風(fēng)口上，豬
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企業(yè)級(jí)社群社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)及微信社群運(yùn)營(yíng)公開(kāi)課大綱------張守輝老師移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)課程一、為什么要聽(tīng)企業(yè)級(jí)社群營(yíng)銷(xiāo)課程商品過(guò)剩，流量向粉絲經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)換，先成為自己的粉絲建立信任關(guān)系，引領(lǐng)粉絲消費(fèi)及生活理念，激發(fā)或者引導(dǎo)需求產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為，已經(jīng)成為常態(tài)；企業(yè)級(jí)社群是建立粉絲關(guān)系的，除過(guò)了紅利期的公眾賬戶外的又一利器。傳統(tǒng)企業(yè)及個(gè)人如何借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、新媒體、社群等手段形成自
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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下企業(yè)雙線營(yíng)銷(xiāo)及代言人人格化IP打造（副標(biāo)題：企業(yè)及個(gè)人新媒體IP打造和網(wǎng)紅人格化社群營(yíng)銷(xiāo)）------張守輝老師新媒體課程一、課程背景雙線營(yíng)銷(xiāo)：公司品牌+公司代言人品牌，通過(guò)人格化新媒體IP社群方式同時(shí)運(yùn)營(yíng)，引領(lǐng)用戶需求達(dá)成銷(xiāo)售；流量經(jīng)濟(jì)下：消費(fèi)者先有需求，搜索查詢到我們，建立信任，多家比對(duì)，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)；新媒體人格化IP社群經(jīng)濟(jì)：公司或者公司代言人
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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新媒體內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新公開(kāi)課------張守輝老師移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)課程一、課程背景隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、自媒體、社群、網(wǎng)紅、人格化IP營(yíng)銷(xiāo)等更多的影響到我們的消費(fèi)者，傳統(tǒng)企業(yè)必須適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)及消費(fèi)者的變化，如改變自己的營(yíng)銷(xiāo)模式和營(yíng)銷(xiāo)手段（如社會(huì)化媒體、微信、社群、網(wǎng)紅、人格化營(yíng)銷(xiāo)等），借助新媒體社群網(wǎng)紅人格化IP營(yíng)銷(xiāo)等手段和思維玩轉(zhuǎn)粉絲經(jīng)濟(jì)
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