4D領導力-打造高績效團隊的4個能力

課程背景

1990年， 美國NASA（航空航天局）出現(xiàn)了一起重大的太空事故，舉世矚目的哈勃太空望遠鏡在升空后，由于鏡片的瑕疵而使投資17億美元歷時15年的項目功敗垂成，從此開始了漫長的太空修復之路。面對如此重大的太空災難事故，NASA進行了嚴格的調(diào)查，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)，技術上其實沒有任何問題，造成巨額損失的原因是“領導力失誤”。

查理·佩勒林是當時的天體物理部門的負責人，在此次事件中負有一定責任，事件發(fā)生后，他負責太空修復任務。在此過程中，他使用了一些激發(fā)下屬，改善團隊背景的方法，于1993年成功完成了哈勃望遠鏡的修復任務。為此，他獲得了NASA頒發(fā)的NASA二等杰出領導獎章——NASA 的最高榮譽稱號。在修復任務完成后，查理離開NASA，進入商學院，教授領導力并從事研究工作。在此期間，他開發(fā)出了一套卓有成效的改善團隊“工作背景”的“4維團隊打造系統(tǒng)”，并從2001年開始，正式應用于NASA的團隊。

從2003年開始，NASA團隊一直在使用這套體系，到2011年為止，NASA團隊共參加了1565次測評?？茖W家出身的查理以同樣嚴謹?shù)膽B(tài)度對待領導力研究，在7年多的時間里，他的團隊跟蹤分析了198個NASA的項目、工程和管理團隊，每個團隊在實施4D系統(tǒng)后績效均有明顯提升，特別是那些初次測評時分數(shù)較低的團隊。

4D系統(tǒng)介紹

4D體系就是一個以改變團隊背景為目的的一套非常簡單實用的培養(yǎng)卓有成效領導者的方法。這套體系以卡爾·榮格的理論為基礎，把人按照天生個性分為4類（稱為維度），每類分別以綠、黃、藍、橙4種顏色來代表，各種天生個性的人分別具有不同的優(yōu)秀品質(zhì)。

4D也代表著四種領導力策略，人們在工作和生活中會很自然地運用一種行為策略。綠色代表培養(yǎng)、黃色代表包容、藍色代表展望，橙色代表指導。人們傾向于與自己的策略相似的人合作。作為領導者，在某一個策略非常強的時候，在其它方面往往會比較弱。面對挑戰(zhàn)，一般人的反映是情緒化的，而且會使用單一維度的策略，這會導致團隊合作的整體效率下滑。通過4D系統(tǒng)的視覺，我們能夠透視和理解項目失敗的原因，及團隊爭論的原因，理清團隊的文化背景，找出效率殺手。

4D團隊打造系統(tǒng)是集測評、工作坊和教練為一體的整體解決方案，可以迅速并持續(xù)有效地提升團隊整體及成員個人的績效。4D體系就是幫助那些天生在一個維度上具有優(yōu)勢的人們提升其在其他維度上的能力，成為與任何類型的人都能良好溝通的四維（4D）領導者。他們能夠建立4D溝通模式，去匹配團隊成員；用4D的方法來管理團隊和商務運營，然后自然地把團隊打造成平衡的4D團隊。

課程特色

1.   品牌授權(quán)課程，課程理論系統(tǒng)完整，遵循人的天性到行為的完整路徑，尋找領導力提升的關鍵要點，超級實戰(zhàn)，培訓效果轉(zhuǎn)化明顯。測評、講授、團隊討論和探索以及團隊教練相結(jié)合，學員學習并實踐8種行為，在團隊內(nèi)部形成清晰可見的統(tǒng)一的行為模式。

2.   績效改進之父吉爾伯特發(fā)現(xiàn)，影響員工績效的因素當中，環(huán)境因素占到了75%之多。如果企業(yè)不能創(chuàng)造一個良好的工作氛圍，員工績效會更容易遭遇天花板，而無法提升。4D領導力從天性修煉到行為模式的修煉，根本上改善領導者的影響力，創(chuàng)造團隊高績效氛圍。

3.   4D領導力是源自美國NASA的領導力系統(tǒng)，由天體物理學家查理佩勒林博士開發(fā)。查理博士通過深入研究哈勃望遠鏡發(fā)射事故以及人類歷史上的重大災難事故，基于榮格心理學，形成了獨有的4D系統(tǒng)。查理佩勒林更是以其獨一無二的貢獻被NASA授予“杰出領導”獎章，其4D系統(tǒng)更是被國際教練協(xié)會ICF授予“團隊教練“金獎課程。

4.   4D領導力經(jīng)過NASA500多個團隊驗證，并在世界500強企業(yè)當中廣泛實踐，同時也經(jīng)過本土企業(yè)諸如中國航天集團、中遠海運集團等眾多本土團隊的踐行，被證明是一套行之有效的領導力提升系統(tǒng)。

課程收益

樹立領導和建設團隊的正確意識：場域比技能更重要，要想達成高效協(xié)作的目標，必須先建立正向、積極的場域（環(huán)境）；

通過測評，了解自己的個性類型，認知自己在溝通和協(xié)作中的優(yōu)勢和短板，感悟到塑造領導的最大障礙不是外部環(huán)境，而是內(nèi)在認知。學會更好地識人用人，協(xié)助上級并管理好下屬，提升溝通和協(xié)作的效率；

使用4D系統(tǒng)，樹立全局意識，領悟高績效團隊建設中的四種場域－培養(yǎng)、包融、展望和指導場域的必要性和作用；

掌握打造高績效團隊的8項行為，認識到“卓越的領導行為對員工承諾度、忠誠度、主動性、積極性、業(yè)績表現(xiàn)的影響超過其它任何因素“；

學會并使用4D，改變思維模式，改變團隊文化氛圍，建立正向的行為模式，提升員工的敬業(yè)度，提升公司績效，成為4D全能型領導者。

適合對象

總監(jiān)、經(jīng)理、主管等帶領團隊的管理者以及急需提升領導力的群體。

課程內(nèi)容

破冰開場

第一章：感知場域：什么是決定團隊績效的最重要因素？

1.   案例分析：造成任務失敗的最重要原因是什么？

2.   決定績效的兩大因素：環(huán)境和個體，環(huán)境和個體包含的主要內(nèi)容

3.   什么是決定績效的最重要因素？

4.   什么是第五力？

5.   稻盛和夫：讓日航重生的啟示

6.   討論：如何展示第五力

7.   改變團隊背景的AMBR工具

第二章：場域系統(tǒng)：用4D系統(tǒng)打造團隊高績效場域

1.   4D系統(tǒng)的由來

2.   4D系統(tǒng)的主梳理模型

3.   4D系統(tǒng)的企業(yè)實踐和理論關聯(lián)

4.   領導力大師眼中的領導力

5.   4D系統(tǒng)如何實現(xiàn)績效的提升？

第三章：做4D全能型領導者，從認識天性特質(zhì)開始

1.   測評和討論：了解自己的天生個性

2.   四種天性特質(zhì)領導風格的優(yōu)勢和需改善之處

3.   悅己修圓：如何做一個4D全能的領導者？

4.   如何用4D快速匹配團隊成員的天性？

5.   如何用4D流程改善人際關系和合作氛圍？

6.   如何利用4D系統(tǒng)診斷團隊文化？

第四章：管理自己和團隊的心智能力

1.   情緒的五種形式

2.   情緒的表達和團隊能量的關系

3.   情緒管理能力

4.   通過管理思想來管理行為

5.   紅綠臺詞對績效背景的影響

6.   全體練習

第五章：踐行4D領導力8個行為，打造高績效團隊背景

一、如何打造“綠色”的培養(yǎng)場域？

行為1：表達真誠的欣賞和感激

1.   蓋洛普調(diào)查

2.   表達欣賞和感激的行為及HAPPS原則

3.   作業(yè)：寫一封感激或贊賞的信件

行為2：關注共同利益

1.   關注共同利益的行為以及思維思考法

2.   AB練習：尋找你們之間的共同利益。

二、如何打造“黃色”的包融型場域？

行為3：適度包融他人

1.   什么是適度包融？

2.   體驗游戲

3.   分組討論：現(xiàn)實當中過度包融和包融不足的表現(xiàn)

4.   如何做到適度包融

行為4：信守所有協(xié)議

1.   信守所有協(xié)議對領導者的影響

2.   信守協(xié)議4步驟

3.   5步修復打破的協(xié)議

4.   自我覺察：現(xiàn)實當中有哪些需要修復的協(xié)議？

三、如何打造“藍色”的展望型場域？

行為5：基于現(xiàn)實的樂觀

1.   體驗游戲

2.   什么是基于現(xiàn)實的樂觀？

3.   看清現(xiàn)實，尋找激勵要素

4.   工具：看清令人不愉快的現(xiàn)實

5.   小組討論

行為6：百分百投入

1.   案例故事

2.   100%投入與認知

3.   互動練習

4.   100%投入的上推和下切

5.   作業(yè)：自己的smart行動

四、如何打造“橙色”的指導型場域？

行為7：避免指責和抱怨

1.   故事導入：人生的檔位

2.   橙色的四種戲劇狀態(tài)

3.   四種戲劇狀態(tài)的危害和解方

4.   識別你的戲劇狀態(tài)并適度回應

行為8：厘清流程、角色、職責和授權(quán)

1.   調(diào)查：75%的員工不清楚自己的工作職責

2.   工作中的灰色地帶

3.   強調(diào)分工帶來的割裂和逃避

4.   讓員工當責的三個方法

第六章：使用背景轉(zhuǎn)換工作表(CSW)解決團隊實際問題

1.   回顧團隊中存在的“大象”（問題）

2.   示范：使用CSW表格解決大象

3.   學員分享：團隊群策群力帶來的變化

4.   課程總結(jié)

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