企業(yè)流程體系建設(shè)及管理

  培訓(xùn)講師:楊正山

講師背景:
楊正山老師精益系列、實(shí)效阿米巴專家東風(fēng)日產(chǎn)某公司技術(shù)負(fù)責(zé)人、QCD改善主任山東某大型民企總工程師福建某大型民企總經(jīng)理兼總工程師北京世紀(jì)之初管理咨詢公司咨詢總監(jiān)咨詢技術(shù)委員會(huì)專家北京、上海、深圳多家咨詢機(jī)構(gòu)特聘專家顧問(wèn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)20年企業(yè)技術(shù)骨 詳細(xì)>>

楊正山
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企業(yè)流程體系建設(shè)及管理詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)流程體系建設(shè)及管理

【培訓(xùn)對(duì)象】:

企業(yè)系統(tǒng)管理、流程管理部門(mén)和流程相關(guān)人員

【培訓(xùn)目標(biāo)】:

通過(guò)高水平的流程體系促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率效益水平提升。

【課程大綱】:

培訓(xùn)意義、目標(biāo)或收益:

沒(méi)有流程,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理就缺失了應(yīng)有的邏輯,活動(dòng)就沒(méi)有基于目標(biāo)達(dá)成的必要的路徑和完整的措施支持,活動(dòng)質(zhì)量成本和時(shí)間等績(jī)效水平就不能保證。好的流程體系配置,是企業(yè)高效率高績(jī)效運(yùn)營(yíng)的前提。

通過(guò)培訓(xùn),促使企業(yè)系統(tǒng)管理、流程管理部門(mén)和流程相關(guān)人員掌握流程規(guī)劃、設(shè)計(jì)-優(yōu)化及流程體系建立與運(yùn)行管理的原理和方法,通過(guò)高水平的流程體系促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率效益水平提升。

課程內(nèi)容綱要:

第一講相關(guān)定義和程序

1.流程及其八要素

2.流程的適用范圍

3.流程在企業(yè)管理體系中的定位

(功能及價(jià)值、與其他文件的關(guān)聯(lián)與區(qū)別)

4.流程體系及其建立的意義

第二講企業(yè)流程體系規(guī)劃

1.流程體系規(guī)劃程序

2.確認(rèn)和優(yōu)化影響影響活動(dòng)配置的因素

(戰(zhàn)略定位及路徑;商業(yè)模式;管控模式;法人治理結(jié)構(gòu);機(jī)制及文化)

3.企業(yè)核心業(yè)務(wù)梳理

4.業(yè)務(wù)(管理、輔助)支持活動(dòng)配置

5.企業(yè)價(jià)值鏈活動(dòng)組合(頂層、業(yè)務(wù)、管理支持活動(dòng)的結(jié)構(gòu))

6.活動(dòng)分級(jí)邏輯關(guān)系(及端到端流程)構(gòu)架

7.組織及職責(zé)體系輸出

8.流程體系文件清單輸出

第三講流程設(shè)計(jì)或優(yōu)化

1.流程設(shè)計(jì)優(yōu)化程序

2.設(shè)計(jì)原則原理和方法

(5W2H法(目標(biāo)和客戶導(dǎo)向;確認(rèn)目標(biāo)和路徑、關(guān)鍵控制點(diǎn);流程績(jī)效指標(biāo)配置)

PDCA循環(huán)法(流程活動(dòng)科學(xué)程序控制);工業(yè)工程五五活動(dòng)優(yōu)選法)。

3.流程文件輸出的要求

4.流程優(yōu)化含義和目的

5.流程優(yōu)化規(guī)程要求

6.流程優(yōu)化設(shè)計(jì)技術(shù)

第四講流程輸出案例分析

1.財(cái)務(wù)管理類:年度全面預(yù)算流程

2.市場(chǎng)營(yíng)銷類:客戶開(kāi)發(fā)流程

3.物料采供類:物料采購(gòu)流程

4.生產(chǎn)管理類:(預(yù)測(cè)、訂單)生產(chǎn)計(jì)劃管理流程

5.倉(cāng)儲(chǔ)管理類:倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出存管理端到端流程

6.技術(shù)研發(fā)類:工藝設(shè)計(jì)及審查流程

第五講流程體系建立和管理

1.流程體系建立-運(yùn)行程序

2.流程運(yùn)行管理組織

3.流程試運(yùn)行及優(yōu)化

4.流程執(zhí)行檢查和分析

5.流程運(yùn)行績(jī)效考核

6.流程的改進(jìn)和修訂

 

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【培訓(xùn)對(duì)象】:企業(yè)技術(shù)研發(fā)/IE人員、技術(shù)干部、公司高層領(lǐng)導(dǎo)【培訓(xùn)目標(biāo)】:促使企業(yè)技術(shù)研發(fā)及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效突破。【課程大綱】:培訓(xùn)意義、目標(biāo)或收益:傳統(tǒng)粗放的技術(shù)研發(fā)存在較多弊端,包括目的性不強(qiáng)、研發(fā)要素缺失較多、先進(jìn)原理工具支持不夠、輸出生產(chǎn)績(jī)效低下等,技術(shù)部門(mén)的價(jià)值沒(méi)有得到充分體現(xiàn)。技術(shù)研發(fā)必須具有服從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要求的意識(shí)、掌握精益體系的原理工具,才會(huì)輸出高

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【培訓(xùn)對(duì)象】:企業(yè)決策層、經(jīng)營(yíng)管理層、戰(zhàn)略規(guī)劃者、規(guī)劃參與者。【培訓(xùn)目標(biāo)】:保證和提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效?!菊n程大綱】:培訓(xùn)意義、目標(biāo)或收益:在國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)多變的今天,中國(guó)企業(yè)的生存發(fā)展不僅取決于企業(yè)自身能力,更多情況是受制于外部環(huán)境的變化,現(xiàn)在的市場(chǎng)也早已經(jīng)不是賣方市場(chǎng),市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在,隨時(shí)可將企業(yè)傾覆。通過(guò)培訓(xùn),促使企業(yè)決策層、經(jīng)營(yíng)管理層、戰(zhàn)略規(guī)劃者、規(guī)劃參

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【培訓(xùn)對(duì)象】:企業(yè)技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營(yíng)/改善IE人員、技術(shù)/生產(chǎn)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)【培訓(xùn)目標(biāo)】:促使企業(yè)生產(chǎn)績(jī)效及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)突破【課程大綱】:培訓(xùn)意義、目標(biāo)或收益:JIT精益生產(chǎn)原理及目標(biāo)很好,但大多屬于方向性的先進(jìn)理念,具體可落地的工具不多,通常需要基礎(chǔ)IE、規(guī)劃設(shè)計(jì)、TQM等工具的支持。毫無(wú)疑問(wèn),精益目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),必須有與其配套的完整且可落地的原理工具支持。而精益體系的建立

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【培訓(xùn)對(duì)象】:企業(yè)決策層、工程技術(shù)/IE/企劃等工廠建設(shè)相關(guān)部門(mén)及人員【培訓(xùn)目標(biāo)】:幫助工廠在創(chuàng)建之初就具有很高技術(shù)和運(yùn)營(yíng)水平、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)績(jī)效及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力【課程大綱】:培訓(xùn)意義、目標(biāo)或收益:工廠生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)績(jī)效的實(shí)現(xiàn),70取決于事前周密的技術(shù)和管理策劃,只有30取決于生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的糾正及改善。而改善消耗資源及費(fèi)用,也是一種浪費(fèi)。工廠建設(shè)不能做好周密的事前規(guī)劃,就無(wú)

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