贏在中層-中層管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)

課程名稱

贏在中層-中層管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)

課程時(shí)間

   2-3天

講師

洪劍坪

培訓(xùn)目標(biāo)

課程的目標(biāo)是幫助中層管理者全面的認(rèn)知中層管理崗位在角色、時(shí)間管理、能力，以及職業(yè)精神等方面的要求，從而為塑造優(yōu)秀的中層管理團(tuán)隊(duì)，樹立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，讓參訓(xùn)的管理者知道如何發(fā)展自我，如何在自己崗位上做的更好更優(yōu)秀，具體目標(biāo)：  
  １．幫助中層管理認(rèn)知作為中層管理者的角色與職責(zé)；  
  ２．幫助中層管理者提升自己的時(shí)間運(yùn)用價(jià)值；  
  ３．塑造中層管理者的現(xiàn)代職業(yè)素養(yǎng)；  
  ４．幫助中層管理者全面認(rèn)知作為中層管理者應(yīng)具備的技能；  
  ５．提升中層管理者自我發(fā)展，自我成長(zhǎng)的意識(shí)；

課程大綱

模塊一、中層管理者管理能力提升訓(xùn)練

一 關(guān)于管理的新認(rèn)識(shí)：

1、中國(guó)的語(yǔ)言足以分析和詮釋管理科學(xué)，管理=管人理事+管事理人；

2、管理的基本原則與過程是：還企業(yè)及管理中的各項(xiàng)事物以本來(lái)面目——最佳狀態(tài)：

A、科學(xué)分析確定最佳狀態(tài)；

B、時(shí)刻監(jiān)視事物的變化；

C、對(duì)偏差問題及時(shí)調(diào)整控制、還原。

3．管理創(chuàng)新的常用五種方法：

二 管理創(chuàng)新的范圍：

一、創(chuàng)新的主體：創(chuàng)新是全員的，需要依靠企業(yè)全體員工在每個(gè)管理細(xì)節(jié)里實(shí)現(xiàn)。

二、管理創(chuàng)新的范圍、內(nèi)容、對(duì)象：

1、企業(yè)行為的環(huán)境、利潤(rùn)來(lái)源、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)——作業(yè)區(qū)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)等；

2、管理或服務(wù)作業(yè)區(qū)、生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的職能管理、服務(wù)部門；

3、適應(yīng)行業(yè)環(huán)境變化和企業(yè)發(fā)展的管理創(chuàng)新，

三、管理創(chuàng)新的層次：

1、管理概念；

2、管理觀念；

3、管理方法；

4、管理理論。

四、管理創(chuàng)新與文化創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等的關(guān)系；

五、有效的管理創(chuàng)新應(yīng)具備五大特征；

1、超過同行業(yè)的社會(huì)平均企業(yè)管理水平；

2、超過企業(yè)自身過去的管理水平；

3、解決企業(yè)管理中的某個(gè)、某類問題或難題，促進(jìn)企業(yè)綜合管理能力與管理效率的提升，助推企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為能力的增強(qiáng)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升；

4、能在一定范圍內(nèi)形成新的規(guī)范，使企業(yè)上升到一個(gè)新的創(chuàng)新基礎(chǔ)；

5、豐富管理科學(xué)或社會(huì)科學(xué)，為社會(huì)公眾帶來(lái)有益的啟發(fā)和信息，為消費(fèi)者和客戶帶來(lái)新的享受。

三 管理創(chuàng)新首先要實(shí)現(xiàn)管理觀念創(chuàng)新：

企業(yè)全體員工應(yīng)該樹立的管理新觀念

1、實(shí)施管理創(chuàng)新，首先要實(shí)現(xiàn)管理觀念創(chuàng)新，“觀念”在哪里？

2、創(chuàng)新是海爾文化的精髓，可借鑒、學(xué)習(xí)海爾的文化靈魂：觀念變革——?jiǎng)?chuàng)新；

3、發(fā)現(xiàn)不了問題是企業(yè)中最大的問題嗎？

4、管理問題的性質(zhì)和處理原則；

5、職工是企業(yè)的主人翁嗎？將軍與士兵的關(guān)系；人才、人材、人財(cái)；

6、國(guó)營(yíng)企業(yè)的私人行為與私營(yíng)企業(yè)的國(guó)營(yíng)行為；

7、最大的競(jìng)敵是自己，戰(zhàn)勝自我（驕、餒、私、陋習(xí)），最好的老師是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和挑剔的客戶；

8合格的管理者必定是合格的培訓(xùn)師，沒有不合格的員工，只有不稱職的管理者；

9、企業(yè)內(nèi)部一刻也不能沒有誠(chéng)信，工作的計(jì)劃性也是一種誠(chéng)信；

10、四種力量是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、發(fā)展力的源泉與組成部分；

11、創(chuàng)新不是萬(wàn)能的,但沒有創(chuàng)新是萬(wàn)萬(wàn)不能的；

12、最好的策劃是不露痕跡的策劃，最精彩的策劃是把別人沒看見或忽視的細(xì)節(jié)做出創(chuàng)意并成功；

13、溝通是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必備的技能之一；文化是最好的溝通渠道；多一個(gè)愛好多一條溝通的橋梁；

14、善于創(chuàng)造性利用社會(huì)資源將影響企業(yè)發(fā)展效果； 

四 規(guī)范是創(chuàng)新的基礎(chǔ)、前提、新的目標(biāo)：

1、成功的企業(yè)背后一定有規(guī)范性與創(chuàng)新性的企業(yè)管理制度在規(guī)范性的實(shí)施。

2、企業(yè)管理制度具有規(guī)范性，而且只有具有一定的規(guī)范性才能發(fā)揮企業(yè)管理制度的作用。

3、企業(yè)管理制度的規(guī)范性是在穩(wěn)定和動(dòng)態(tài)變化相統(tǒng)一的過程中呈現(xiàn)的。

4、規(guī)范性企業(yè)管理制度的良性動(dòng)態(tài)變化必須是與企業(yè)管理制度相適應(yīng)的創(chuàng)新結(jié)果。

五 管理創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)力：

1、 新世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)觀

1）性到柔性

2）顯性到隱性

3）有界到無(wú)界

4）控制到互動(dòng)

5）自我領(lǐng)導(dǎo)，超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

2、新世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)學(xué) 

3、新世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)力

斷超越自我。而企業(yè)當(dāng)中的管理者都有明確的發(fā)展方向，才能夠成就一支不斷成長(zhǎng)的中層管理者團(tuán)隊(duì)。 1．你為什么而工作？ 2．如何確立工作使命 3．如何確立工作遠(yuǎn)景 4．如何確立工作價(jià)值觀 5．破譯職場(chǎng)規(guī)則 6．提高成功的五商數(shù) 7．職業(yè)規(guī)劃5步方案   
 
  六：中層經(jīng)理溝通攻略
  1．為什么溝通而不通

2．溝通的原理

3．溝通的障礙

4．有效溝通的技巧
  5．溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)
  6．如何與上司溝通
  7．如何與平級(jí)溝通
  8．如何與下屬溝通 

9．會(huì)議溝通

七：解決問題的能力
  1．思考的原理

與方法
  2．問題的類型

問題的類型

問題的類型

  3．分析問題的方法

 
  4．解決問題的“三忌”

 
  5．解決問題的“三問”
 
 

模塊二、中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)方略

八：管理者的領(lǐng)導(dǎo)透視
  1．管理≠領(lǐng)導(dǎo)

2．管理者角色的變遷
  3．領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響的過程
  4．領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)
  5．權(quán)力=你可能的影響力    
  6．影響權(quán)術(shù)選擇的權(quán)變因素 
 
 

九：情景領(lǐng)導(dǎo)
  1．為什么情景領(lǐng)導(dǎo)理論會(huì)風(fēng)靡全球？
  2．情景領(lǐng)導(dǎo)理論的基本內(nèi)涵
  3．傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
  4．情景領(lǐng)導(dǎo)中領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格
  5．部屬的成熟度
  6．問題討論：什么因素影響員工完成任務(wù)？
  7．員工發(fā)展的四個(gè)層次特征（D1、D2、D3、D4）
 
 

十：授權(quán)，與下屬分享權(quán)利
  1．授權(quán)的原則
  2．影響授權(quán)的權(quán)變因素
  3．授權(quán)步驟
  4．領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)放風(fēng)箏

  十一：教練，造就精英下屬
  1．擁有精進(jìn)的技能才能達(dá)成目標(biāo)
  2．培育下屬成為釣魚的高手
  3．員工績(jī)效方程式=F（知、愿、能、行）
  4．創(chuàng)造成長(zhǎng)的環(huán)境
  5．激勵(lì)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)
  6．影響學(xué)習(xí)效果的四個(gè)因素
 
 

十二：激勵(lì)，提升下屬工作意愿
  1．態(tài)度決定一切：成功勵(lì)志
  2．激勵(lì)的基本原理與理論
  3．了解員工的需求與工作動(dòng)機(jī)
  4．員工激勵(lì)的技巧
  5．員工激勵(lì)誤區(qū)

模塊三、中層管理者團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造

十三：管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)
  1、團(tuán)隊(duì)的形成

2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段

3、如何形成團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀

4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五要素

5、高效團(tuán)隊(duì)的特征

十四：關(guān)于執(zhí)行——綜述

 
  （一）中國(guó)企業(yè)的執(zhí)行問題
  （二）引起執(zhí)行問題的三大原因：
      文化原因、 制度原因、 人員原因

（三）企業(yè)常見的執(zhí)行問題
  1．干部角色錯(cuò)位，上下無(wú)法同欲
  2．目標(biāo)效能缺失，執(zhí)行計(jì)劃迷失
  3．關(guān)鍵流程不暢，績(jī)效考核無(wú)效

（四）執(zhí)行的原理圖

十五：打造優(yōu)秀的執(zhí)行型企業(yè)文化
  （一）什么樣的文化是執(zhí)行型文化  
  （二）如何建立執(zhí)行型企業(yè)文化

（三）執(zhí)行文化的"三要"：要敢，要快，要對(duì)

十六：建立不依賴于任何人的執(zhí)行體系
  1．建立簡(jiǎn)單而高效的制度執(zhí)行系統(tǒng)

：“三要三化”

２．執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)：制定目標(biāo)，層層分解
  ３．執(zhí)行的職責(zé)系統(tǒng)（KPI）： 標(biāo)準(zhǔn)確定

４．執(zhí)行的改善系統(tǒng)：流程改善
  5．執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)
  6．執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)

十七：企業(yè)中層管理者執(zhí)行能力
  （一）什么樣人才是執(zhí)行型人才
  （二）企業(yè)中層管理者執(zhí)行提升的四要素   
  （三）管理者執(zhí)行的關(guān)鍵：“檢查”與“獎(jiǎng)懲”，讓下屬擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任
  1．始終讓責(zé)任在下屬的肩上
  2．讓員工照顧好自己的責(zé)任
  3．千萬(wàn)不要忘記責(zé)任是從哪里來(lái)的
  4．讓下屬主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任
  5．不要讓下屬累死
  6．下屬也需要快樂
  7．檢查與指導(dǎo)能讓下屬成長(zhǎng)

（四）企業(yè)中層管理者在執(zhí)行中的十條原則
  1．團(tuán)隊(duì)利益至高無(wú)上
  2．責(zé)任制造結(jié)果
  3．沒有任何借口
  4．說服力就是執(zhí)行力
  5．細(xì)節(jié)決定成敗
  6．問題就是機(jī)會(huì)
  7．把事情做在前面
  8．簡(jiǎn)單、再簡(jiǎn)單
  9．沿著原則方向前進(jìn)
  10．改善無(wú)止境

（五）中層管理者必須領(lǐng)會(huì)的執(zhí)行方針和秘訣
  １．執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一，聰明第二
  ２．執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，簡(jiǎn)單重復(fù)！
  ３．執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心第一，成敗第二；速度第一，完美第二；
  結(jié)果第一，理由第二

模塊四 管理者的現(xiàn)場(chǎng)能力提升

第一單元、現(xiàn)場(chǎng)管理

1、現(xiàn)場(chǎng)5S管理

 5S管理的內(nèi)容

 5S管理任務(wù)

 5S實(shí)施方法

2、目視化管理

 目視化管理的原理

 目視化管理的作用

 目視化管理的方法

3、對(duì)異常的處理（PM分析）

 發(fā)現(xiàn)問題的“三不放過”原則

分析問題的方法（2P5M1W分析法）

 確定問題的“深耕法”

 解決問題的八個(gè)步驟

數(shù)字游戲：了解5S的重要性

案例分析：PM分析

第二單元、現(xiàn)場(chǎng)問題分析與解決

1、問題意識(shí)培養(yǎng)

2、對(duì)異常的處理（PM分析）

3、發(fā)現(xiàn)問題的“三不放過”原則

4、分析問題的方法（2P5M1W分析法）

5、確定問題的“深耕法”

6、解決問題的六個(gè)步驟

案例分析：PM分析

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