-職場(chǎng)溝通力《團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作(沙盤(pán)版)》(1天)

  培訓(xùn)講師:羅龍

講師背景:
羅龍老師畢業(yè)于武漢大學(xué)曾任某IT集團(tuán)行業(yè)總監(jiān)楚師學(xué)院院長(zhǎng)《培訓(xùn)》雜志全國(guó)金牌內(nèi)訓(xùn)師銷(xiāo)售羅盤(pán)《信任五環(huán)》授權(quán)講師日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)MTP授權(quán)認(rèn)證培訓(xùn)師鏘鏘書(shū)院《金字塔原理》《演講的力量》授權(quán)講師AACTP國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師(ICT)AACTP國(guó)際認(rèn) 詳細(xì)>>

羅龍
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職場(chǎng)溝通力?-溝通與協(xié)作(沙盤(pán)版)
0288925游戲背景:
因?yàn)樾皭何讕煹暮谀Х?,魔法師?duì)伍被困在謎域中無(wú)法逃出,魔法師隊(duì)伍將需要通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,在有限的時(shí)間內(nèi),完成對(duì)謎域的解密和探索,盡可能用最少資源消耗和最短的時(shí)間逃出黑魔法迷宮。
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)
課堂分組:每組4-8人,建議不超過(guò)6組
課程對(duì)象:中基層管理人員,部門(mén)核心骨干及基層員工
課程目標(biāo):
● 理解職場(chǎng)溝通的本質(zhì),熟練掌握職場(chǎng)溝通三個(gè)維度的技巧;
● 了解并運(yùn)用溝通與協(xié)作過(guò)程中傾聽(tīng)、提問(wèn)、表達(dá)等實(shí)戰(zhàn)技巧;
● 用三種策略解決職場(chǎng)中溝通與協(xié)作問(wèn)題和沖突解決的方法。
課程特色:
● 版權(quán)課程,品質(zhì)保證
2068195710565經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)外各類(lèi)企業(yè)實(shí)踐的職場(chǎng)溝通力?課程,多年來(lái)幫助企業(yè)和個(gè)人解決職場(chǎng)溝通問(wèn)題。累計(jì)給100多家行業(yè)頭部企業(yè)進(jìn)行授課培訓(xùn)、直接培養(yǎng)數(shù)萬(wàn)名職場(chǎng)人士。
● 沙盤(pán)游戲,寓教于樂(lè)
769620699770課程沙盤(pán)教學(xué)模式,活動(dòng)和游戲等多種教學(xué)手法,讓學(xué)員通過(guò)參與課程內(nèi)容,引導(dǎo)學(xué)員自主學(xué)習(xí),更加有助于學(xué)員的知識(shí)和技能學(xué)習(xí)。
課程大綱
Part 1 極限解密:探尋溝通的基本技能
一、職場(chǎng)溝通的本質(zhì)
1.從心開(kāi)始:職場(chǎng)溝通的本質(zhì)
2.溝通的四個(gè)目標(biāo)
二、溝通與協(xié)作三個(gè)維度
1.透明度
1)從喬哈里窗看溝通與協(xié)作
2)喬哈里窗在溝通與協(xié)作中的應(yīng)用
2.可信度
1)跨部門(mén)不做無(wú)準(zhǔn)備的溝通
2)提升溝通與協(xié)作可信度的三大法寶
3.精準(zhǔn)度
1)誤導(dǎo)溝通三種情況
2)精準(zhǔn)表達(dá)的金字塔模型
3)讓信息互通的河流模式
三、溝通與協(xié)作的三個(gè)利器
1.傾聽(tīng)
1)傾聽(tīng)的三大阻礙
2)3F和3R傾聽(tīng)法
2.提問(wèn)
1)開(kāi)放式提問(wèn)
2)封閉式提問(wèn)
3.表達(dá)
1)高效表達(dá)的三步法
2)讓信息互通的河流模式
三、沙盤(pán)游戲1:極限解密
1.游戲規(guī)則介紹
2.過(guò)程復(fù)盤(pán)反思
Part 2 謎域求生:掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作技能
五、溝通與協(xié)作三大策略
1.系統(tǒng)思考
1)系統(tǒng)思考的框架
36677601403352)所有人有條理地“同步思考”
3)促使他人有條理地思考
2.沖突解決
1)沖突的起因
2)面對(duì)沖突的處理模式
3)處理沖突的三個(gè)坑
4)緩解沖突的四種方法
3.團(tuán)隊(duì)氛圍
1)讓工作有趣有挑戰(zhàn)
2)尋找工作中的隱性需求
3)改善團(tuán)隊(duì)合作
六、沙盤(pán)游戲2:謎域求生
1.游戲規(guī)則介紹
2.過(guò)程復(fù)盤(pán)反思
3.總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
課程總結(jié)
注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會(huì)相應(yīng)調(diào)整。

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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