TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師速成訓(xùn)練營(yíng)

企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)課程
【課程背景】
隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，內(nèi)部講師的角色愈發(fā)重要。他們不僅需要掌握專業(yè)知識(shí)，還需具備將知識(shí)有效傳遞給員工的能力。本課程旨在提升內(nèi)部講師的教學(xué)技巧，確保培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性和針對(duì)性，從而提高整體員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)，內(nèi)部講師將能夠更好地設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，優(yōu)化教學(xué)方法，增強(qiáng)課堂互動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)的最大化。
【課程目標(biāo)】
本課程將全方位提升企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍整體水平與實(shí)戰(zhàn)能力；在短時(shí)間內(nèi)快速形成企業(yè)獨(dú)有的課程庫(kù)和素材庫(kù)；規(guī)范完善企業(yè)培訓(xùn)管理體系，有效留住經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀人才；培訓(xùn)內(nèi)容不再停留于表面與形式，直指問題核心與提升工作績(jī)效；有效縮短員工成長(zhǎng)周期，快速?gòu)?fù)制企業(yè)精英提升效益；建立全員參與支持的學(xué)習(xí)型氛圍和企業(yè)文化，打造長(zhǎng)青樹企業(yè)。
師者：傳道 授業(yè) 解惑
1、為什么做講師
2、企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校教育的區(qū)別
3、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
4、成人學(xué)員的四大類型
5、內(nèi)訓(xùn)師的角色
6、優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的五項(xiàng)修煉
【課程收益】
1、提升個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，成為企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)傳播者和影響力中心。
2、通過實(shí)戰(zhàn)演練，提升演講和互動(dòng)能力，增強(qiáng)課堂掌控力，確保培訓(xùn)效果的最大化。
3、獲得企業(yè)認(rèn)可和職業(yè)晉升的機(jī)會(huì)，成為企業(yè)培訓(xùn)體系中的核心骨干。
4、建立廣泛的人脈網(wǎng)絡(luò)，與各領(lǐng)域精英交流合作，拓寬職業(yè)發(fā)展路徑。
【課程對(duì)象】
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、內(nèi)訓(xùn)師儲(chǔ)備人員、有從事內(nèi)訓(xùn)師愿望的所有員工
【課程時(shí)長(zhǎng)】
2-3天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
一、編：課程設(shè)計(jì)
1、課程設(shè)計(jì)四步法
1）需求調(diào)研；
觀察法
問卷法
訪談法
自我分析法
特殊事件法
檔案法
2）培訓(xùn)需求分析的三個(gè)層面
組織層面職位層面
個(gè)人層面
3）培訓(xùn)需求分析常用的方法
面談溝通法
電話訪問法
問卷調(diào)查法
小組討論法
2、大綱擬制；（金字塔原理）
1）擬制培訓(xùn)課程和結(jié)構(gòu)，符合邏輯
2）資料整理
2.2.1 知識(shí)材料
技能材料
案例
數(shù)據(jù)
2.2.2 資料收集的渠道
內(nèi)部資料
相關(guān)書籍，期刊
網(wǎng)絡(luò)
個(gè)人儲(chǔ)備
2.2.3 資料取舍的標(biāo)準(zhǔn)
主題相關(guān)
真實(shí)可靠
有代表性
有前瞻性
清晰明確
3）堆砌 --缺乏邏輯
攤大餅 --沒有重點(diǎn)
虎頭蛇尾--一開始就沒有吸引力
米少水多--內(nèi)容與形式的比例
4）資料提煉與萃取
挖掘經(jīng)驗(yàn)
萃取知識(shí)
構(gòu)建模型
5） 課程設(shè)計(jì)的完整內(nèi)容-培訓(xùn)“課程包”
課程介紹
導(dǎo)師手冊(cè)
問卷系列
學(xué)員手冊(cè)
導(dǎo)師工具箱
輔助教材
小卡片
2.5.1課程包的合理運(yùn)用
課前：《輔修材料》、《課前調(diào)查問卷》、《課程介紹》
課中：《導(dǎo)師手冊(cè)》、《導(dǎo)師工具箱》、《學(xué)員手冊(cè)》、《百寶箱》
課后：《課后評(píng)估問卷》、《二、三級(jí)》
6）課程介紹（課程綱要）
課程名稱 授課對(duì)象
主講教師 課程目標(biāo)
教學(xué)材料 課程內(nèi)容
課程類型 課程實(shí)施
授課時(shí)間 課程評(píng)分
2.6.2 授課流程-“五線譜”
時(shí)間線
內(nèi)容線
方法線
關(guān)鍵線
輔助線
2.6.3 導(dǎo)師手冊(cè)
講授時(shí)間 講授要點(diǎn)
講授方式 學(xué)員反應(yīng)
所需資源 內(nèi)容提示
2.6.4 導(dǎo)師工具箱
破冰游戲
案例分析
角色扮演
練習(xí)測(cè)試
2.6.5 課程設(shè)計(jì)流程
培訓(xùn)需求分析
選題及設(shè)計(jì)課程目標(biāo)
構(gòu)建課程架構(gòu)
教學(xué)內(nèi)容涉及
演練：學(xué)員演練課程大綱設(shè)計(jì)
案例分享：課程大綱設(shè)計(jì)技能案例
2.6.6 PPT制作
邏輯清楚
重點(diǎn)突出
支持主題
2.6.7 PPT課件制作的四大原則
配色
字體
形狀字
圖像
2.6.8 PPT制作的四大原則
親密
對(duì)齊
重復(fù)
對(duì)比
2.6.9 優(yōu)秀PPT的基本要素
主體思路——清晰明了
字體圖表——易讀易懂
視覺效果——賞心悅目
2.6.10 文字指導(dǎo)方針
?一張PPT文字不超過三種
? 強(qiáng)調(diào)文字醒目顏色或增大字體
?正文字至少在18號(hào)以上
?增加陰影和粗體效果
?善用空白
演練：學(xué)員演練PPT設(shè)計(jì)
案例分享：PPT 設(shè)計(jì)技能案例
二、導(dǎo)：教學(xué)技巧
1、四種不同的授課風(fēng)格
1）教士風(fēng)格
2）學(xué)院風(fēng)格
3）演藝風(fēng)格
4）教練風(fēng)格
2、六大授課方法
1）講授式
2）演示式
3）案例式
4）游戲式
5）互動(dòng)式
6）承諾式
3、成人學(xué)員四大類型的授課方式選擇
1）實(shí)用型
2）行動(dòng)型
3）理論型
4）思考型
4、授課環(huán)境/設(shè)備的準(zhǔn)備
空間大小是否符合
作為排列是否適宜
隔間效果是否良好
室內(nèi)光線是否適宜
溫度是否適中
器材設(shè)備是否齊全

三、演：魅力表達(dá)
1、講師的職業(yè)素養(yǎng)
1）師德
師風(fēng)
師威
師藝
2）微笑
眼神
3）肢體語(yǔ)言的運(yùn)用
交流——雙手前伸，掌心向上
區(qū)分——雙手豎放，做切分狀
指示——五指并攏，指向目標(biāo)
拒絕——掌心向外，做橫掃狀
警示——掌心向外，雙手上舉
延伸——掌心相對(duì)，由內(nèi)向外
鼓舞——握拳，揮向上方
決斷——握拳，揮向下方
演練：學(xué)員手勢(shì)演練和口訣背誦
4）避免的肢體語(yǔ)言
抓耳撓腮，摸下巴
祈禱手勢(shì)
雙手背后
雙手叉腰
雙臂胸前叉
雙手插褲兜
雙手玩弄手中的道具或紙張
5）清晰的表達(dá)自我
聲音訓(xùn)練
演練：學(xué)員發(fā)聲練氣訓(xùn)練
學(xué)員“一口氣訓(xùn)練法”“橫膈膜呼吸法”訓(xùn)練
學(xué)員繞口令練習(xí)
6）培訓(xùn)師表達(dá)的要點(diǎn)
吐詞清晰，控制表達(dá)的聲音及語(yǔ)速
邏輯順序要清晰
用對(duì)方易理解的詞語(yǔ)（慎用專業(yè)術(shù)語(yǔ)）
7）講臺(tái)緊張情緒的表現(xiàn)
心跳加快 心神不安
口干舌燥 不敢正視
出虛汗 詞不達(dá)意
手發(fā)抖 大腦空白
兩腿發(fā)軟 充滿焦慮
8）克服緊張的策略
生理舒緩法
心理誘導(dǎo)法
自我解脫法
壓力轉(zhuǎn)換法
超量準(zhǔn)備法
案例分享：演講緊張的賈冰
婚禮現(xiàn)場(chǎng)的高質(zhì)量講話
9）演講/呈現(xiàn)的放松
對(duì)后排的觀眾
對(duì)感興趣的觀眾
專注此時(shí)此地，此情此景
要記住，你的形象可能會(huì)比你想象的要好
10）課前試講（重要課程一定要課前試講）
傾聽試驗(yàn)聽眾的意見和建議
體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛
控制時(shí)間，節(jié)奏
調(diào)整內(nèi)容的輕重，主次
11）如何試講
大聲朗讀
在鏡子面前排練
在一個(gè)人或一群人前排練
在現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
演練：自我介紹“魔法公式”在舞臺(tái)的應(yīng)用
12）常用開場(chǎng)方式
開宗明義
問題導(dǎo)入
名言警句
故事開頭
數(shù)據(jù)提示
詼諧幽默
演練：學(xué)員演練，登臺(tái)，開場(chǎng)……
13）課程導(dǎo)入五步法
設(shè)疑導(dǎo)入
引言導(dǎo)入
事例導(dǎo)入
數(shù)據(jù)導(dǎo)入
演練導(dǎo)入
14）開場(chǎng)禁忌--見光死
自殺式
自夸式
游離式
15）完美收結(jié)五項(xiàng)手法
綜述收結(jié)
提煉收結(jié)
呼應(yīng)首結(jié)
激勵(lì)首結(jié)
懸念收結(jié)
演練：學(xué)員演練，登臺(tái)，如何結(jié)尾……
16）收結(jié)禁忌
矛盾式結(jié)尾
迷失式結(jié)尾
倉(cāng)促式結(jié)尾
冗長(zhǎng)式結(jié)尾
17）培訓(xùn)的四項(xiàng)風(fēng)范
服飾
身姿
表情
語(yǔ)言
18）控場(chǎng)六策略
內(nèi)容錯(cuò)漏-鎮(zhèn)定自諾，巧妙糾正
氣氛沉悶-問題研討，插入活動(dòng)
課堂混亂-找出根源，以靜制動(dòng)
學(xué)員質(zhì)疑-具體分析，主動(dòng)引導(dǎo)
遇到挑釁-從容面對(duì)，妙語(yǔ)致勝
高手出場(chǎng)-真誠(chéng)請(qǐng)教，教學(xué)互動(dòng)
演練：學(xué)員演練，登臺(tái)、退臺(tái)、站姿、臺(tái)風(fēng)練習(xí)……
演練：朗讀的魅力，現(xiàn)場(chǎng)登臺(tái)朗讀，展現(xiàn)語(yǔ)言魅力！
19）學(xué)員點(diǎn)評(píng)技巧
總體概括：總的來說...
價(jià)值點(diǎn)：值得欣賞的是...
薄弱點(diǎn)：遺憾的是...
示范：這樣會(huì)好些...
總結(jié)：希望如此...
演練：語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)變化、畫面感、臺(tái)詞練習(xí)
演練：即興演講“魔法公式”的應(yīng)用
總結(jié)：講師的三種境界
第一種境界：
山一程，水一程，身向榆關(guān)那畔行，夜深千賬燈。
風(fēng)一更，雪一更，聒碎鄉(xiāng)心夢(mèng)不成，故園無此聲。
第二種境界：
身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點(diǎn)通。
第三種境界：
夕陽(yáng)芳草尋常物，解用都為絕妙詞。

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