《鐵軍團(tuán)隊(duì)九板斧特訓(xùn)營》職場技能提升版本

《鐵軍團(tuán)隊(duì)九板斧特訓(xùn)營》
企業(yè)鐵軍團(tuán)隊(duì)【重塑責(zé)任心 提升高效率 打造凝聚力】職場技能提升王牌團(tuán)訓(xùn)課程
主講：孟華林老師
【課程背景】
——想要練就真正的打造鐵軍團(tuán)隊(duì)，就從這堂課開始！
困惑1【總找借口】目標(biāo)總是打折扣，借口多、抱怨多、執(zhí)行差，不敢擔(dān)當(dāng)……
困惑2【不敢擔(dān)責(zé)】團(tuán)隊(duì)講的多、做的少，獎罰不分明，只能獎、罰不下去……
困惑3【躺平懶散】都安于現(xiàn)狀，不愛學(xué)習(xí)、不愿改變，拖公司與老板后腿……
困惑4【效率低下】不懂如何定目標(biāo)做計(jì)劃，難以溝通不懂反饋……
困惑5【勾心斗角】部門墻嚴(yán)重，各做各的事，沒有形成利益共同體，心不在一起。
困惑6【傳播負(fù)能量】不懂情緒壓力管理總是情緒化，不注意自己的形象精神面貌……
困惑7【彼此猜忌】員工老板之間彼此猜疑，部門相互拆臺、互不信任……
困惑8【沒有忠誠度】心里眼里只有利益不懂得感恩拿辭職威脅拿多少錢干多少事……
困惑9【鋪張浪費(fèi)】團(tuán)隊(duì)無主人翁精神、鋪張浪費(fèi)，從來不懂得為公司著想……
【課程收益】
蛻變后【勇于擔(dān)當(dāng)】:團(tuán)隊(duì)瞬間找回激情和戰(zhàn)斗力，對結(jié)果負(fù)責(zé)、不再找借口……
蛻變后【敢于擔(dān)責(zé)】主動擔(dān)當(dāng)，自動補(bǔ)位， 每個人都奮斗想當(dāng)冠軍……
蛻變后【干勁十足】勇于挑戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)徹底激發(fā)狼性，迎難而上，從而引爆績效……
蛻變后【快速行動】知道為何干如何干，有目標(biāo)有計(jì)劃，懂溝通善反饋……
蛻變后【同心同德】懂創(chuàng)新能協(xié)作心往一處想勁往一處使，人人有盼頭都盼公司興旺!
蛻變后【職業(yè)化團(tuán)隊(duì)】從內(nèi)在懂的情緒壓力管理，從外在懂的職業(yè)形象如何打造……
蛻變后【互信互愛】全員價(jià)值觀統(tǒng)一立場統(tǒng)一，從此上下同欲、同事間彼此信任……
蛻變后【感恩公司老板】相互理解包容敬畏理解公司不易，有情有愛的虎狼之師……
蛻變后【自動自發(fā)】把公司當(dāng)自己的家，自動自發(fā)節(jié)約成本，處處開源節(jié)流……
【課程特色】
工作坊式的全程研討，有趣、有料、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、訓(xùn)練、實(shí)操
孟華林老師的培訓(xùn)絕非侃侃而談的經(jīng)驗(yàn)之說而是有系統(tǒng)方法論支撐，課程采用訓(xùn)戰(zhàn)一體，透過體驗(yàn)式讓學(xué)員自我覺察，銷售場景視頻持續(xù)內(nèi)化，話術(shù)工具策略講解完全落地，實(shí)戰(zhàn)銷售問題現(xiàn)場答疑嗨爆全場，同時(shí)孟老師也號稱培訓(xùn)界的段子手，金句頻出讓學(xué)員聽得有味、聽得有料、聽得更有勁、笑聲不斷，在快樂中學(xué)習(xí)，在互動中成長！
【課程對象】
建議企業(yè)兵、將、帥全員共同參與學(xué)習(xí)；也可以純新人入職培訓(xùn)。
【課程時(shí)間】
1天或2天1夜（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
前言：人間正道是滄桑，職場人生的三大門檻【生死期】-【黑暗期】-【迷茫期】，如何修煉職場人的心力、腦力、體力，態(tài)度、行為、技巧，避免淪為職場乞丐，商業(yè)戰(zhàn)場危機(jī)四伏，呼吁重述責(zé)任心絕不躺平，對自己負(fù)責(zé)、對崗位負(fù)責(zé)！巧用九板斧砍掉職場壞毛??！
課程篇：
縮減版課程現(xiàn)場視頻：
第一板斧：【角色認(rèn)知課 】
【本章重點(diǎn)：解決團(tuán)隊(duì)中無論是執(zhí)行層還是管理層自我角色認(rèn)知不清晰的問題】
你是誰？你想成為誰？你為此做了什么？
員工拿結(jié)果的方式與管理層拿結(jié)果的方式
職場人士的既要、還要、又要思維。
高效職場人的如何有計(jì)劃有目標(biāo)有流程的把事做好，有責(zé)任有意愿有能力的把人做好
工具導(dǎo)入：職場人對內(nèi)呈上、平行管理、對外客戶的角色自查表。
第二板斧：【目標(biāo)管理課】
【本章重點(diǎn)：學(xué)會正確地制定目標(biāo)激發(fā)自己的深層動力】
成功的定義：實(shí)現(xiàn)了所設(shè)定的目標(biāo)
不合理設(shè)定目標(biāo)的三種弊端
工具導(dǎo)入：目標(biāo)設(shè)定三把邊界刀：意義目標(biāo)、成果目標(biāo)、行動目標(biāo)
如何設(shè)定意義目標(biāo)確保自己動力十足
如何設(shè)定成果目標(biāo)確保自己有節(jié)奏能達(dá)成
如何拆解行動目標(biāo)確保自己找到執(zhí)行目標(biāo)的著力點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)目標(biāo)清單：設(shè)定接下來100天的意義目標(biāo)、成功目標(biāo)、行動目標(biāo)
第三板斧：【有效溝通課】
【本章重點(diǎn)：如何有效的聽高效的問順暢的表達(dá)，有效解決溝通前有僵局溝通后沒結(jié)果】
1、逆境溝通情景再現(xiàn)互動研討：如何處理同事說“這是你的事，關(guān)我什么事，我每天這么忙，天天就給我找事，煩死了，你們是不是就針對我呀！”
2、溝通理論四象限：我好你不好、我不好你好、我不好你不好、我好你好。
3、頂級溝通思維：TA溝通分析PAC自我狀態(tài)結(jié)構(gòu)理論應(yīng)用
4、互動研討：同事總是遲到如何溝通/同事總是不配合如何溝通/客戶總是刁難我怎么溝通
5、有效回應(yīng)避免以自我為中心的造成僵局的P控制威脅、C委曲求全的I型溝通模式
6、如何升級心理年齡并以對方/客戶為中心的A型協(xié)商推進(jìn)U型溝通模式
7、工具：如何使用黑色的想象清單化解溝通沖突，采用關(guān)系耳朵有效說服。
8、案例研討：張三得不到領(lǐng)導(dǎo)的信任是為什么？ 研討結(jié)果：事前事中事后反饋三原則
9、案例研討：李經(jīng)理團(tuán)隊(duì)人員離職的原因？研討結(jié)果：如何有效的表揚(yáng)員工與批評員工
第四板斧：【團(tuán)隊(duì)協(xié)作課】
【本章重點(diǎn)：如何打破團(tuán)隊(duì)協(xié)同部門墻，撕掉壞標(biāo)簽增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力】
1、游戲體驗(yàn)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作“口”字游戲，體驗(yàn)感悟：目標(biāo)一致就是合作只是分工不同
2、意識不到團(tuán)隊(duì)合作的三大原因：強(qiáng)弱思維、對錯思維、零和博弈
3、游戲體驗(yàn)：我們是最棒的團(tuán)隊(duì)，體驗(yàn)感悟：從我到我們的觀念轉(zhuǎn)變
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作失敗的兩大病因：責(zé)任真空：有人就=沒人；角色重疊：每個人=沒有人
5、互動研討：什么樣的人最難相處，根本沒辦法合作？研討結(jié)果：貼標(biāo)簽解決不了問題
6、貼標(biāo)簽的三種形式：自己給人貼標(biāo)簽、自己被人貼標(biāo)簽、自己給自己貼標(biāo)簽
7、撕掉標(biāo)簽四大步驟：列標(biāo)簽清單、奇跡提問法、具體描述法、例外觀察法
第五板斧：【時(shí)間效率課】
【本章重點(diǎn)：如何避免陷入忙盲茫、提升職場高效率，讓團(tuán)隊(duì)人人有效率天天有效益】
高效人士的四大時(shí)間管理思維：清單思維、計(jì)劃思維、減法思維、授權(quán)思維
如何利用有限的時(shí)間工具包：土豆工作法、青蛙工作法、番茄工作法
土豆工作法：列出清單解放大腦，手機(jī)APP清單類應(yīng)用軟件使用技巧
青蛙工作法：2/8定律重要緊急四象限優(yōu)先級工具的日常工作場景應(yīng)用
番茄工作法：有效的番茄工作法八步驟在日常工作場景應(yīng)用
現(xiàn)場研討：如何變出更多的時(shí)間，研討結(jié)果：工具包授權(quán)分配借力工作法
工具表：有效借力授權(quán)分配五大借力任務(wù)表。
授權(quán)借力失敗的原因：他的不配合我因?yàn)槲业呐浜?br /> 第六板斧：【情緒壓力課】
【本章重點(diǎn)：走出越想做好越糟糕的壓力焦慮怪圈，揭開情緒的真相讓負(fù)面情緒為我所用…..】
互動游戲：別去想一直紅色的大象 游戲體會：關(guān)注即強(qiáng)化
案發(fā)現(xiàn)場視頻觀察：同事茫茫焦慮滿滿情緒化的一天
如何破解焦慮情緒三部曲：重新定向理論，最壞結(jié)果備胎、悖論干預(yù)理論
案發(fā)現(xiàn)場視頻觀察：焦慮背后的情緒波動害了誰？
化解壓力情緒四部曲：識別情緒、他在告訴我什么、跟情緒的對話、接納與表達(dá)感受
正確的壓力管理：低刺激區(qū)、最佳刺激區(qū)、高刺激區(qū)的調(diào)整理論
第七板斧：【職場關(guān)系課】
【本章重點(diǎn)：如何有效從上而下的職級管理，從下而上的向上管理能力，平級相處不甩鍋】
1、互動研討：“到底是我為老板打工還是老板為我打工，我跟老板到底是什么關(guān)系”
2、從上而下權(quán)利丟失的三大陷阱：語言陷阱、行為陷阱、心理陷阱
3、如何管理好手中的權(quán)利：看到權(quán)利、表達(dá)權(quán)利、執(zhí)行權(quán)利
4、向上管理出問題是因?yàn)槟闾白詰倭恕?，請理解你的老板?
5、向上管理三部曲：正確的說出我的需求，反復(fù)詢問上級的需求，爭取雙贏的解決方案
6、平級管理同事關(guān)系總?cè)菀紫萑搿澳莻€人”困境，一個人的問題=整個團(tuán)隊(duì)的問題
7、拒絕成為背鍋俠，團(tuán)隊(duì)砸鍋行動三部曲：找到甩鍋的證據(jù)，認(rèn)領(lǐng)自己的鍋，砸鍋行動
第八板斧：【職業(yè)形象課】
【本章重點(diǎn)：提升團(tuán)隊(duì)形象禮儀，有效維護(hù)企業(yè)的形象，打造職業(yè)化著裝形象】
工具：女士儀容自查表
工具：女士裙裝自查表
工具：女士衣裝自查表
工具：男士儀容自查表
工具：男士襯衫、袖口、領(lǐng)帶、西服、皮鞋、襪子、褲子著裝搭配自查表
工具：飾品搭配自查表
接待禮儀、辦公室禮儀注意事項(xiàng)
第九板斧：【職業(yè)心態(tài)課】
【本章重點(diǎn)：如何根除團(tuán)隊(duì)九大職業(yè)弊病，建立自我調(diào)整的職業(yè)化心態(tài)理念】
根除職場態(tài)度病，建立【成功是因?yàn)閼B(tài)度】的鐵軍團(tuán)隊(duì)文化
根除自以為是病，建立【我是我認(rèn)為的我】的鐵軍團(tuán)隊(duì)文化
根除推卸責(zé)任病，建立【我是一切的根源】的鐵軍團(tuán)隊(duì)文化
根除躺平擺爛病，建立【不是不可能，只是暫時(shí)沒有找到方法】的鐵軍團(tuán)隊(duì)文化
根除拖延被動癥，建立【山不過來我就過去】的鐵軍團(tuán)隊(duì)文化
根除假裝很努力，建立【決心決定成功】的鐵軍團(tuán)隊(duì)文化
根除抱怨牢騷病，建立【天助自助者】的鐵軍團(tuán)隊(duì)文化
根除差不多敷衍病，建立【每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)】的鐵軍團(tuán)隊(duì)文化
根除情緒波動病，建立【太棒了，一切都是最好的安排】的鐵軍團(tuán)隊(duì)文化。
訓(xùn)戰(zhàn)篇：（備注：兩天一夜有以下團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練內(nèi)容）
項(xiàng)目一：鐵軍團(tuán)隊(duì)九板斧訓(xùn)練項(xiàng)目《領(lǐng)袖風(fēng)采》
訓(xùn)練現(xiàn)場花絮視頻：
項(xiàng)目簡介：以整個團(tuán)隊(duì)或小組競賽形式來進(jìn)行報(bào)數(shù)，領(lǐng)袖負(fù)責(zé)建設(shè)團(tuán)隊(duì)，所有隊(duì)員參與報(bào)數(shù)，在報(bào)數(shù)的過程中不能出現(xiàn)誤報(bào)、錯報(bào)、漏報(bào)、搶報(bào)。項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)責(zé)任和團(tuán)隊(duì)中每一個人的重要性，團(tuán)隊(duì)中的每一個人是很小的單元，但每個人所犯的錯誤卻能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的整體失敗，并由領(lǐng)袖承擔(dān)責(zé)任。
往期學(xué)員感悟：
學(xué)員心得體會一：每個隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)都是最棒的?？墒?，現(xiàn)實(shí)生活中，我們又有誰，為我們犯下的錯，承擔(dān)過責(zé)任呢？通過這次培訓(xùn)，我知道我以后的方向，我應(yīng)該為我以后所做的事，勇于承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不找借口
學(xué)員心得體會二：現(xiàn)實(shí)中的每位老板，可能都面對著同樣的抉擇，現(xiàn)實(shí)中不是做做俯臥撐就能完事的，有可能面臨的是被排擠出局、甚至是傾家蕩產(chǎn)?，F(xiàn)實(shí)是實(shí)實(shí)在在的、是殘酷的，可又有誰能體會到作為一個老板在風(fēng)光的背后付出了多少呢
學(xué)員心得體會三：每次我們都覺得自己做已經(jīng)夠好了，可是最后發(fā)現(xiàn)還有很多地方還可以改善，就因?yàn)檫@些沒做好的地方給公司帶來損失，可是老板呢，明知道損失很大，還要在大家面前微笑著鼓勵大家這次做的很好，下次還要繼續(xù)努力。如果我們愛這個公司、我們努力工作了，能不能再做的好一點(diǎn)呢，把能做好的地方做得更好呢？
學(xué)員心得體會四：通過這次活動，我深刻體會到了集體團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量，在工作中每個崗位都是非常重要的，所以在工作中要不折不扣認(rèn)真完成。工作中任何事情都要敢于承擔(dān)，要有擔(dān)當(dāng)，而且努力完成上級的指令，無條件的服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
學(xué)員心得體會五：從個人能力提升、個人素質(zhì)提高到團(tuán)隊(duì)意識、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，每次的訓(xùn)前鋪墊都恰到好處，給隊(duì)員營造很貼切的想象空間，通過親身體驗(yàn)讓隊(duì)員從中領(lǐng)悟到培訓(xùn)的目的和現(xiàn)實(shí)中我們能做的、我們正在做的、我們應(yīng)該做的都是什么，讓自己身臨其境從中得到答案，從而讓自己去分清是與非、錯與對，最終隊(duì)員們都各自發(fā)表意見和體會，從以后的生活和工作中找到目標(biāo)，為了團(tuán)隊(duì)的理想和目標(biāo)去努力去奮斗，永不后悔。
學(xué)員心得體會六：要學(xué)會換位思考，要學(xué)會體會領(lǐng)導(dǎo)對自己的付出，不能只看到他們光鮮的一面，要有集體榮辱感。在競爭中稍有不慎，領(lǐng)袖和團(tuán)隊(duì)將接受殘酷的懲罰，你承擔(dān)多少也將得到多少，勇于承擔(dān)是領(lǐng)袖風(fēng)采華麗的展示。在團(tuán)隊(duì)中，每個人都應(yīng)該學(xué)會為自己的事情承擔(dān)責(zé)任。在嚴(yán)以律己的要求下，通過共同合作，才能更好的解決現(xiàn)實(shí)中的困難。每一個領(lǐng)導(dǎo)光鮮的背后都有一些不為人知的艱辛，都在為自己的員工承受這樣或那樣的責(zé)任，所以要學(xué)會感恩！
項(xiàng)目項(xiàng)目二：鐵軍團(tuán)隊(duì)裸心會
項(xiàng)目簡介：裸心會是阿里在內(nèi)部創(chuàng)新的一個工具，阿里主張“赤誠相見”，大家要打開自己的內(nèi)心，講講自己是如何成長起來的，講個人的過去和童年，在相互的傾聽和
交流中，你了解別人的故事，真正認(rèn)識別人，別人也因此而了解你。阿里認(rèn)為裸心會是團(tuán)隊(duì)建立信任非常重要的一個方式，裸心會和喬哈里窗理論相通，該理論認(rèn)為真正有效的溝通，只能在開放區(qū)進(jìn)行，在這一區(qū)域內(nèi)，雙方了解彼此，溝通的信息可以共享，溝通的效果才能令人滿意。因此，在職場中，要盡可能擴(kuò)大開放區(qū)，縮小盲目區(qū)、未知區(qū)和隱藏區(qū)。裸心會的邏輯正是如此，擴(kuò)大開放區(qū)，將心里最真實(shí)的東西拿出來在團(tuán)隊(duì)里做互動和流動。打開自己后，大家才能夠相互包容和接納。團(tuán)隊(duì)只有充分信任，在起時(shí)才能團(tuán)結(jié)一致。 裸心會是以真誠為核心，信息的交換和互相的加特，以賦予對方力量為前提，不是催淚會，更不能是批斗會，是共識共創(chuàng)的開放坦誠溝通，也是相互檢視的真心話大冒險(xiǎn)，更是彼此內(nèi)心最深處靈
魂的觸碰。
步驟-:自我舒適度
找到自己最舒適的方式圍坐一起
步驟二:破冰小游戲
陽光心情，融化冰川，給你的伙伴一個溫暖的擁抱
步驟三:打開自我，裸心分享
自我介紹:姓名的由來，星座，愛好..
部門介紹:你在部門的崗位和角色，你在部門的感受..
人生九百月:劃掉已經(jīng)走過的歲月，并尋找出曾經(jīng)最重要幾件事情，寫完后，彼此分享
步驟四:反思
通過剛才活動，你又認(rèn)識了多少伙伴?哪些伙伴刷新了你過往的印象?你的收獲是什么?
結(jié)營：感悟分享與合影拍照

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