《高績效團隊建設(shè)與新生代管理》（1-2天）

高績效團隊建設(shè)與新生代管理
主講：徐硯烽
課程背景：
互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，顛覆了整個以工業(yè)革命為基礎(chǔ)而建立的社會業(yè)態(tài)。工業(yè)革命成功的核心是動力來源(蒸汽機、電力等)的改變，激活了市場經(jīng)濟活力。工業(yè)革命帶來的是社會(商業(yè))分工的不同(標準化、流程化、制度化)，金字塔式的商業(yè)經(jīng)營管理模式;而互聯(lián)網(wǎng)(工業(yè)4. 0)+帶來的是實體物理世界與虛擬網(wǎng)絡(luò)世界融合的時代，精益化、扁平化、高度靈活、個性化、數(shù)字化的產(chǎn)品與服務(wù)的全新商業(yè)經(jīng)營管理模式。工業(yè)革命時代的管理強調(diào)的是控制和層級、效率和執(zhí)行;互聯(lián)網(wǎng)+時代的管理強調(diào)的是服務(wù)和扁平、效能和創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)時代信息扁平化的傳播模式，徹底打破了組織權(quán)利的來源方向，傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理模式(金字塔模式)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)和危機。
企業(yè)的發(fā)展，需要高績效團隊的支撐，若想成功經(jīng)營一家企業(yè)，必須先經(jīng)營一個高效的核心運營團隊。建設(shè)和管理高績效團隊的能力被公認為是企業(yè)持久的核心競爭力。那么：
如何用統(tǒng)一的思想凝聚團隊，使團隊“步調(diào)一致”?
如何讓溝通真正成為團隊建設(shè)的橋梁和紐帶?
如何化沖突為轉(zhuǎn)機?
如何塑造團隊核心價值觀?
如何才能使自己的組織成為高績效團隊?
如何做好團隊激勵，讓團隊成員勇往直前?
當(dāng)今新生代一代新型員工敢于挑戰(zhàn)權(quán)威和傳統(tǒng)理念，許多管理規(guī)則被他們打破。當(dāng)今新生代一代新型員工涌入企業(yè)班組，他們具有鮮明的群體特征，新思維和新觀念正在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的管理模式，基層管理者們?nèi)绾螒?yīng)對新生代員工的挑戰(zhàn)?這是管理者不得不面對和思考的新問題，也是必須交的答卷……
《高績效團隊建設(shè)與新生代管理》課程緊密圍繞以上所列的問題與狀況，分別從打造卓越團隊領(lǐng)導(dǎo)者、制訂明確的團隊目標、激發(fā)員工主動意識、打造高度信任機制、有效授權(quán)、考核、激勵、化解沖突、高效執(zhí)行等方面進行了系統(tǒng)的闡述與剖析，并結(jié)合實際給出解決方案與措施。
課程收益：
● 認識：建立高效團隊的重要性；
● 學(xué)會：打造高績效團隊的方法與措施；
● 掌握：如何建立團隊信任、團隊考核與激勵；
● 提高：管理層打造高績效團隊的意識與方法；
● 提升：團隊凝聚力、執(zhí)行力、行動力；團隊領(lǐng)導(dǎo)的思考力與決策力。
● 學(xué)會：針對不同的新生代員工進行領(lǐng)導(dǎo)；
● 打造：一支充滿活力、奮發(fā)向上的團隊。
課程時間：1-2天，6小時/天（課程標準版2天，精講版1天）
課程對象：企業(yè)中層管理者、部門主管、后備干部、核心骨干等
課程大綱：
原因分析：團隊存在的問題與原因剖析
第一講：團隊致勝與協(xié)作力
一、團隊致勝
互動研討：團隊與團伙的區(qū)別
1. 對比分析：好的團隊與差的團隊的區(qū)別
2. 總結(jié)提煉：高績效團隊”五個一”
3. 觀點認知：團隊的三個前提條件
4. 管理技巧：團隊管理的“威逼利誘”
技能實操：團隊必備的四張圖
互動研討：優(yōu)秀團隊與平庸團隊有什么樣的區(qū)別？
5. 答疑解惑：團隊中以下幾類人是不能重用的
方法實操：了解你的團隊，問十個問題
二、團隊合作
1. 總結(jié)提煉：垃圾團隊的十六個特征
現(xiàn)象解析：動物界三種團隊分析
視頻研習(xí)：電影《狼圖騰》中群狼圍攻黃羊的啟示
2. 重要法則：團隊合作的八大原則
3. 總結(jié)提煉：團隊合作四大基礎(chǔ)
技能實操：團隊合作精神培養(yǎng)
4. 歸類分析：高效團隊信任的三個維度
現(xiàn)場測試：責(zé)任感與團隊角色
5. 實用技巧：團隊合作五項要求
第二講：團隊領(lǐng)導(dǎo)與教練力
一、領(lǐng)導(dǎo)定位
課堂測評：你是一個好的領(lǐng)導(dǎo)者嗎?
1. 引經(jīng)據(jù)典：約翰?麥斯威爾—領(lǐng)導(dǎo)力的“5個階段”
2. 對比分析：領(lǐng)導(dǎo)者與工程師的工作比較
3. 歸類分析：教練型領(lǐng)導(dǎo)特點
互動練習(xí)：三國中的五位領(lǐng)導(dǎo)人等級排序
視頻研習(xí)：電視劇《亮劍》跟李云龍學(xué)習(xí)做教練式領(lǐng)導(dǎo)
二、教練下屬
案例研討：部門負責(zé)人王先生的做法
互動研討：工作中的教練場合和行為有哪些？
1. 實用方法：有效輔導(dǎo)六步驟
互動研討：如何給員工提供成長的機會？
2. 實用技巧：做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃
互動研討：作為管理教練，我能為下屬做些什么？
第三講：團隊制度與文化力
一、制度建設(shè)
案例分析：分粥的故事
互動研討：釣魚紅包帶來的管理啟示
1. 核心要領(lǐng)：好制度六要求
2. 總結(jié)提煉：火爐法則的特性
方法實操：提升制度執(zhí)行的四種力量
視頻研習(xí)：《三國演義》曹操割發(fā)代首的管理啟示
3. 自我反?。耗愕膱F隊制度落實如何？
二、團隊文化
1. 觀點認知：團隊文化的內(nèi)涵
2. 總結(jié)提煉：團隊核心價值觀的七大要素
現(xiàn)場測試：你能樹立團隊精神嗎？
方法實操：培育團隊精神
3. 工作方法：團隊文化建設(shè)途徑
4. 實用技巧：營造積極氛圍的七種途徑
5. 管理絕招：培育讓每個員工都接受的團隊文化
互動研討：如何維護團隊健康成長？
第四講：管好新生代
一、管理面臨挑戰(zhàn)
1. 問題解剖：新生代員工管理的八大難題
2. 尋根探源：你的管理自信是如何一步步被新生代清零的？
3. 觀點認知：新生代員工帶來的管理挑戰(zhàn)
4. 主題明辨：新生代員工能擔(dān)起重任嗎?
5. 重要法則：新生代員工的管理禁忌
6. 總結(jié)提煉：對待員工的“三個轉(zhuǎn)變”
7. 歸類分析：五多五少管好新生代員工
8. 實用方法：管理要訣“十化”
二、從剛性到柔性
1. 重要原理：柔性化管理的內(nèi)涵
2. 實用技巧：柔性化管理者的六大自我修煉
3. 工作方法：柔性化管理者的十大行事原則
4. 管理技巧：柔性化管理者需修煉高情商
5. 方法實操：為自己的情感賬戶存款
6. 管理絕招：讓新生代員工心服口服9大要決
7. 方法實操：新生代員工日常管理之十五招
第五講：帶領(lǐng)新生代
一、帶人先帶心
互動研討：90后找工作最關(guān)注神馬？
1. 對比分析：新生代員工心目中的上司（喜歡與不喜歡）
2. 總結(jié)提煉：知識型新生代員工最不喜歡上司的9種特質(zhì)
3. 實用方法：如何贏得新生代部屬的尊重
4. 實用技巧：管理者的不同類型對新生代員工影響
現(xiàn)場測試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格自我測試
案例列比：新生代員工最感動最郁悶的一件事情
互動研討：我曾做過讓新生代最為感動的一件事
5. 實用方法：用SIMPLE六步法提高員工的責(zé)任心
二、用文化引領(lǐng)
1. 歸類分析：新生代員工職場期望調(diào)研
2. 管理絕招：適合新生代員工管理的企業(yè)文化
3. 方法實操：管理者如何做到“以心換心”
4. 方針指導(dǎo)：企業(yè)人性化管理六要求
5. 實用技巧：如何提高員工滿意度
6. 實用方法：新生代員工追求的“五好”企業(yè)
7. 方針指導(dǎo)：新生代員工管理新思維
8. 管理技巧：新生代員工員工向管理者說的11句真心話
9. 管理絕招：新生代員工難管？做到這9個字，他們個個都聽話！
第六講：贏得新生代
一、管理就是溝通
現(xiàn)場測試：與下級進行溝通的能力
1. 方針指導(dǎo)：跟新生代員工溝通的基本事項
2. 管理工具：PAC溝通模式
3. 實用方法：與新生代員工績效面談的藝術(shù)
4. 工作方法：防御性溝通與鼓勵性溝通
5. 方法實操：與新生代員工溝通的五要領(lǐng)
6. 管理技巧：與新生代員工溝通“三字經(jīng)“
7. 實用技巧：掌握批評“新生代”的技巧
二、溝通善用同理心
1. 寓言思考：小牛、小羊、小豬的故事
2. 觀點引入：什么是同理心
互動研討：同情心與同理心的區(qū)別
現(xiàn)場測試：測測你的同理心指數(shù)
視頻研習(xí)：這個爸爸有點笨3. 自我反?。和硇牡燃壟c六原則
《高績效團隊建設(shè)與新生代管理》課堂講授主要案例研討練習(xí)
1
★案例分析：“家”的溫馨
2
★案例分析：沒法干，團隊凝聚力太差！
3
★案例分析：唐僧師徒=成功團隊
4
★案例分析：亞通網(wǎng)絡(luò)公司的團隊沖突
5
★案例分析：致命的“團隊老化向題”
6
★互動研討：如何提升團隊協(xié)作能力？
7
★互動研討：如何增強團隊的凝聚力與向心力？
8
★互動研討：什么樣的團隊才是一流團隊？
9
★互動研討：團隊良好溝通有什么樣的表現(xiàn)？
10
★互動研討：如何塑造90后員工的責(zé)任心
11
★互動研討：新生代為什么離職？
12
★互動研討：新生代喜歡TA的上司具有哪些特質(zhì)呢？
13
★互動研討：新生代員工喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？
14
★互動研討：最受新生代員工歡迎的管理者行為有哪些？
15
★課堂練習(xí)：你的團隊是否具有活力
16
★課堂練習(xí)：你能樹立團隊精神嗎？
《高績效團隊建設(shè)與新生代管理》課堂講授主要工具名錄
1
★團隊合作工具：團隊合作精神培養(yǎng)法
2
★領(lǐng)導(dǎo)測評工具：GE360度領(lǐng)導(dǎo)能力評估表
3
★領(lǐng)導(dǎo)認知工具：領(lǐng)導(dǎo)者畫像
4
★領(lǐng)導(dǎo)能力工具：情境領(lǐng)導(dǎo)法
5
★員工培養(yǎng)工具：以師帶徒法
6
★部屬教導(dǎo)工具：教練技術(shù)
7
★制度制定工具：火爐法則
8
★團隊文化落地：四事如意法
9
★了解員工工具：新生代員工需求表
10
★員工實用管理：管理要訣“十化”
11
★員工管理絕招：新生代員工日常管理之十五招
12
★情商測試工具：哈佛經(jīng)典情商測試法
13
★情商提升工具：情商訓(xùn)練6法
14
★領(lǐng)導(dǎo)自我認知：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格自我測試表
15
★溝通管理工具：PAC溝通模式
16
★有效溝通工具：同理心溝通
《高績效團隊建設(shè)與新生代管理》授課前后提供相關(guān)資料
課前提供
1、課程需求初步調(diào)研表
2、課程調(diào)研與訪談話術(shù)模板
3、培訓(xùn)案例收集表
4、課程物品準備清單
5、課程學(xué)員版手冊
課中提供
1、輔導(dǎo)學(xué)習(xí)手冊或?qū)W習(xí)書籍【電子版】
2、課程相關(guān)工具模板手冊【W(wǎng)ord版】
課后提供
1、課程學(xué)習(xí)評估問卷
2、課程測試卷及答案
3、課程行動計劃表及示例
4、課程行動計劃復(fù)盤表及示例

徐硯烽老師的其它課程