5-1知人識(shí)心-人員招聘甄選實(shí)務(wù)-1天
5-1知人識(shí)心-人員招聘甄選實(shí)務(wù)-1天詳細(xì)內(nèi)容
5-1知人識(shí)心-人員招聘甄選實(shí)務(wù)-1天
知人識(shí)心、人才致勝
《招聘甄選技能工作室》
----講師 李文莉
? 課程背景:
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展,各種招聘渠道的涌現(xiàn),人們獲得工作機(jī)會(huì)的渠道泛網(wǎng)絡(luò)化、便
捷化、即時(shí)化,雖然各種渠道越來越多,但是各行各業(yè)都明顯感覺合適的人越來越難找
,并沒有因?yàn)榍赖脑龆喽鴾p少用人的壓力。
本課程是幫助業(yè)務(wù)主管樹立正確的招聘理念,激發(fā)他們正確的參與招聘,系統(tǒng)地了解和
提升招聘面試的流程和方法,從而在招聘面試過程中更好地勝任自己的角色。通過學(xué)習(xí)
本課程,能夠厘清一線主管在招聘中的角色和職責(zé),能夠從實(shí)際工作出發(fā),為待招崗位
設(shè)立用人標(biāo)準(zhǔn),能夠根據(jù)用人標(biāo)準(zhǔn),確定面試重點(diǎn),設(shè)計(jì)面試問題,并能夠掌握面試中
的提問,傾聽,觀察,追問技巧,學(xué)會(huì)綜合考量各種因素,做出正確的用人決定。
? 課程收益:
識(shí)別人員的招聘最優(yōu)模式
掌握素質(zhì)模型的知識(shí)及實(shí)際應(yīng)用
優(yōu)化面試流程和面試方法,提高各級(jí)管理人員識(shí)人能力
掌握情境行為面試五步法的工具等
掌握卓越面試體驗(yàn)六步法工具等
? 培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理者、人力資源專業(yè)人士、部門負(fù)責(zé)人、公司管理層
? 課程風(fēng)格:風(fēng)格很犀利、案例接地氣、問題很實(shí)際、方法好落地
? 授課方式:講授+案例、情景演練+角色扮演
? 課程時(shí)間:1天(6小時(shí))
? 課程大綱:
回顧:過往招聘中踩過什么坑,通過本課程解決什么問題?
課程導(dǎo)入:
選人VS育人
選人的原則是什么
選人用人三境界:
用徒者亡
用友者霸
用師者王
舉例:LGOOGLE的用人策略
舉例:奈飛的最佳福利
研討:公司的用人策略
選人用人的“應(yīng)知”:
何為全景招聘
選錯(cuò)人的影響
這個(gè)鍋我不背
2、面試的旅程(你在面試候選人的同時(shí),TA也在面試你)
? 如何定義候選人的面試體驗(yàn)?
舉例:GOOGLE的面試體驗(yàn)流程
3、創(chuàng)造卓越面試體驗(yàn)六步法
舉例:GOOGLE的面試邀約郵件
互動(dòng):小組研討:如何提升面試現(xiàn)場體驗(yàn)?
面試官提升面試體驗(yàn)的3T原則
4、從冰山模型認(rèn)知人才
? 冰山模型
舉例: 某客服崗或技術(shù)研發(fā)人員的冰山模型
選人用人的“應(yīng)會(huì)”:
舉例:面試中踩坑的原因?
面試過程流程化
面試過程五步驟
如何讓面試有一個(gè)好的開始
面試官低分的五種表現(xiàn)
真實(shí)案例研討
面試時(shí)間結(jié)構(gòu)化
GOOGLE的面試時(shí)間安排
面試時(shí)間結(jié)構(gòu)化的解析
面試方法專業(yè)化
行業(yè)事件訪談法
舉例:如何考察一個(gè)候選人的適應(yīng)能力
漏斗式流程
什么叫完整的行為事件
舉例:請(qǐng)舉一個(gè)事例,說明人的積極主動(dòng)的心態(tài)
假的行為事件
案例:一起做練習(xí)
STAR的實(shí)際運(yùn)用:思考如何追問
提問時(shí)要注意避免的幾個(gè)問題
團(tuán)隊(duì)合作,你要如何問?
抗壓能力,你要如何問?
學(xué)習(xí)能力,你要如何問?
演練:三人小組演練法(針對(duì)真實(shí)簡歷)
選人用人的“實(shí)戰(zhàn)”:
1、設(shè)計(jì)問題,精準(zhǔn)辯識(shí):
設(shè)計(jì)問題:知道候選人的真實(shí)離職原因,你咋問?
設(shè)計(jì)問題:想識(shí)別候選人的學(xué)習(xí)能力,你咋問?
、四種提問方式:
認(rèn)知類
情境類
行為類
演示類
演練:想考察候選人的內(nèi)驅(qū)力,你咋問?
演練:想要知道真實(shí)的離職原因,你咋問?
小組設(shè)計(jì):考察軟件工程師的主動(dòng)性?
無追問,不真相
某集團(tuán)公司的審計(jì)部經(jīng)理
面試樹的模式
小組三人演練練習(xí)分享
觀察全面、捕捉信息
互動(dòng):過往有無通過捕捉信息識(shí)別候選人的經(jīng)歷?
、自然觀察法
、情境觀察法
、微表情法
識(shí)別謊言、去偽存真
(1)、假、大、空
(2)、識(shí)別謊言的五種方法
觀察法
恐嚇法
舉證法
細(xì)節(jié)法
關(guān)聯(lián)法
三人演練法:根據(jù)真實(shí)簡歷進(jìn)行面試和測謊
交流所想、捕獲芳心
工資、獎(jiǎng)金、榮譽(yù)、股權(quán)、高薪等的區(qū)別
全面薪酬:外部薪酬+內(nèi)在薪酬
企業(yè)付薪理念
面試官談薪的三個(gè)鋪墊
薪酬溝通的四個(gè)方法
合理降薪四步法
案例演練
課程總結(jié)分享
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