《知人識心-人員招聘甄選實務(wù)》（1天）
《知人識心-人員招聘甄選實務(wù)》（1天）詳細(xì)內(nèi)容
《知人識心-人員招聘甄選實務(wù)》（1天）
知人識心、人才致勝
《招聘甄選技能工作室》
----講師 李文莉
? 課程背景：
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，各種招聘渠道的涌現(xiàn)，人們獲得工作機會的渠道泛網(wǎng)絡(luò)化、便
捷化、即時化，雖然各種渠道越來越多，但是各行各業(yè)都明顯感覺合適的人越來越難找
，并沒有因為渠道的增多而減少用人的壓力。
本課程是幫助業(yè)務(wù)主管樹立正確的招聘理念，激發(fā)他們正確的參與招聘，系統(tǒng)地了解和
提升招聘面試的流程和方法，從而在招聘面試過程中更好地勝任自己的角色。通過學(xué)習(xí)
本課程，能夠厘清一線主管在招聘中的角色和職責(zé)，能夠從實際工作出發(fā)，為待招崗位
設(shè)立用人標(biāo)準(zhǔn)，能夠根據(jù)用人標(biāo)準(zhǔn)，確定面試重點，設(shè)計面試問題，并能夠掌握面試中
的提問，傾聽，觀察，追問技巧，學(xué)會綜合考量各種因素，做出正確的用人決定。
? 課程收益：
識別人員的招聘最優(yōu)模式
掌握素質(zhì)模型的知識及實際應(yīng)用
優(yōu)化面試流程和面試方法，提高各級管理人員識人能力
掌握情境行為面試五步法的工具等
掌握卓越面試體驗六步法工具等
? 培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者、人力資源專業(yè)人士、部門負(fù)責(zé)人、公司管理層
? 課程風(fēng)格：風(fēng)格很犀利、案例接地氣、問題很實際、方法好落地
? 授課方式：講授+案例、情景演練+角色扮演
? 課程時間：1天（6小時）
? 課程大綱：
回顧：過往招聘中踩過什么坑，通過本課程解決什么問題？
課程導(dǎo)入：
選人VS育人
選人的原則是什么
選人用人三境界：
用徒者亡
用友者霸
用師者王
舉例：LGOOGLE的用人策略
舉例：奈飛的最佳福利
研討：公司的用人策略
選人用人的“應(yīng)知”：
何為全景招聘
選錯人的影響
這個鍋我不背
2、面試的旅程（你在面試候選人的同時，TA也在面試你）
? 如何定義候選人的面試體驗？
舉例：GOOGLE的面試體驗流程
3、創(chuàng)造卓越面試體驗六步法
舉例：GOOGLE的面試邀約郵件
互動：小組研討：如何提升面試現(xiàn)場體驗？
面試官提升面試體驗的3T原則
4、從冰山模型認(rèn)知人才
? 冰山模型
舉例： 某客服崗或技術(shù)研發(fā)人員的冰山模型
選人用人的“應(yīng)會”：
舉例：面試中踩坑的原因？
面試過程流程化
面試過程五步驟
如何讓面試有一個好的開始
面試官低分的五種表現(xiàn)
真實案例研討
面試時間結(jié)構(gòu)化
GOOGLE的面試時間安排
面試時間結(jié)構(gòu)化的解析
面試方法專業(yè)化
行業(yè)事件訪談法
舉例：如何考察一個候選人的適應(yīng)能力
漏斗式流程
什么叫完整的行為事件
舉例：請舉一個事例，說明人的積極主動的心態(tài)
假的行為事件
案例：一起做練習(xí)
STAR的實際運用：思考如何追問
提問時要注意避免的幾個問題
團隊合作，你要如何問？
抗壓能力，你要如何問？
學(xué)習(xí)能力，你要如何問？
演練：三人小組演練法（針對真實簡歷）
選人用人的“實戰(zhàn)”：
1、設(shè)計問題，精準(zhǔn)辯識：
設(shè)計問題：知道候選人的真實離職原因，你咋問？
設(shè)計問題：想識別候選人的學(xué)習(xí)能力，你咋問？
、四種提問方式：
認(rèn)知類
情境類
行為類
演示類
演練：想考察候選人的內(nèi)驅(qū)力，你咋問？
演練：想要知道真實的離職原因，你咋問？
小組設(shè)計：考察軟件工程師的主動性？
無追問，不真相
某集團公司的審計部經(jīng)理
面試樹的模式
小組三人演練練習(xí)分享
觀察全面、捕捉信息
互動：過往有無通過捕捉信息識別候選人的經(jīng)歷？
、自然觀察法
、情境觀察法
、微表情法
識別謊言、去偽存真
（1）、假、大、空
（2）、識別謊言的五種方法
觀察法
恐嚇法
舉證法
細(xì)節(jié)法
關(guān)聯(lián)法
三人演練法：根據(jù)真實簡歷進行面試和測謊
交流所想、捕獲芳心
工資、獎金、榮譽、股權(quán)、高薪等的區(qū)別
全面薪酬：外部薪酬+內(nèi)在薪酬
企業(yè)付薪理念
面試官談薪的三個鋪墊
薪酬溝通的四個方法
合理降薪四步法
案例演練
課程總結(jié)分享
李文莉老師的其它課程
02VUCA時代下的組織能力提升-楊三角 08.06
用組織能力推動業(yè)務(wù)的逆勢增長《UVCA時代下的組織能力提升》----講師李文莉【課程背景】世界級的管理大師、騰訊的管理顧問楊國安教授提出：企業(yè)的成功=戰(zhàn)略組織能力，戰(zhàn)略固然重要，但是大多數(shù)企業(yè)痛苦的不是沒有戰(zhàn)略，而是企業(yè)的戰(zhàn)略意圖和組織能力之間不匹配。企業(yè)僅有正確的戰(zhàn)略方向是不夠的，還必須依靠強有力的團隊和組織，戰(zhàn)略很容易被模仿，但組織能力難以被模仿。所以一
講師：李文莉詳情
用組織能力推動業(yè)務(wù)的逆勢增長《UVCA時代下的戰(zhàn)略及組織能力提升》研戰(zhàn)式訓(xùn)練營背景：世界級的管理大師、騰訊的管理顧問楊國安教授提出：企業(yè)的成功=戰(zhàn)略組織能力，戰(zhàn)略固然重要，但是大多數(shù)企業(yè)痛苦的不是沒有戰(zhàn)略，而是企業(yè)的戰(zhàn)略意圖和組織能力之間不匹配。企業(yè)僅有正確的戰(zhàn)略方向是不夠的，還必須依靠強有力的團隊和組織，戰(zhàn)略很容易被模仿，但組織能力難以被模仿。所以一個企業(yè)
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卓越管理者的認(rèn)知與實踐（理論基礎(chǔ)：德魯克管理思想）主講老師：李文莉【課程背景】在十九大后新常態(tài)的場景下，隨著智能制造、人工智能與新零售的快速發(fā)展，第四次科技革命的浪潮撲面而來，這意味著各行業(yè)的洗牌已經(jīng)不再是一個概念，而是真的“狼來了”。張瑞敏有句話很經(jīng)典：“只有時代的企業(yè)，沒有成功的企業(yè)”。新的時代到來，每個企業(yè)能做的就是提升自己，擁抱時代。在這個歷史性的時
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《卓越領(lǐng)導(dǎo)力的修煉》（理論基礎(chǔ)：德魯克管理思想）主講老師：李文莉【課程背景】在十九大后新常態(tài)的場景下，隨著智能制造、人工智能與新零售的快速發(fā)展，第四次科技革命的浪潮撲面而來，這意味著各行業(yè)的洗牌已經(jīng)不再是一個概念，而是真的“狼來了”。張瑞敏有句話很經(jīng)典：“只有時代的企業(yè)，沒有成功的企業(yè)”。新的時代到來，每個企業(yè)能做的就是提升自己，擁抱時代。在這個歷史性的時代
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從明星員工到優(yōu)秀管理者----講師李文莉課程背景：明星員工成為管理理的第一步轉(zhuǎn)型，是管理生涯的重要一環(huán)。成功的轉(zhuǎn)型不僅讓企業(yè)收獲高效管理者，更能讓員工產(chǎn)生自信，墊定成為優(yōu)秀的基礎(chǔ)。高頻的管理轉(zhuǎn)型失敗令企業(yè)和員工挫敗不斷，更是巨大的隱性損失。管理者如何看待自己和自己的崗位，如何思考問題，是一切技能的源頭。經(jīng)大部分員工到管理者的轉(zhuǎn)型，首要克服的就是認(rèn)知障礙。本課
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《打造高績效團隊-德魯克管理思想》 08.06
建團隊凝人心，定目標(biāo)成大事打造高績效團隊主講老師：李文莉【課程背景】中高層管理人員是指對整個組織的管理負(fù)有全面責(zé)任的人，他們的主要職責(zé)是制定組織的總目標(biāo)、總戰(zhàn)略，掌握組織的大致方針，并評價整個組織的HYPERLINKquot;https://baike.so.com/doc/435524-461153.htmlquot;\tquot;https://baik
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德魯克管理思想精要之“目標(biāo)管理”（理論基礎(chǔ)：德魯克管理思想）主講老師：李文莉【課程背景】在十九大后新常態(tài)的場景下，隨著智能制造、人工智能與新零售的快速發(fā)展，第四次科技革命的浪潮撲面而來，這意味著各行業(yè)的洗牌已經(jīng)不再是一個概念，而是真的“狼來了”。張瑞敏有句話很經(jīng)典：“只有時代的企業(yè)，沒有成功的企業(yè)”。新的時代到來，每個企業(yè)能做的就是提升自己，擁抱時代。在這個
講師：李文莉詳情
德魯克管理思想精要之“目標(biāo)管理”（理論基礎(chǔ)：德魯克管理思想）主講老師：李文莉【課程背景】在十九大后新常態(tài)的場景下，隨著智能制造、人工智能與新零售的快速發(fā)展，第四次科技革命的浪潮撲面而來，這意味著各行業(yè)的洗牌已經(jīng)不再是一個概念，而是真的“狼來了”。張瑞敏有句話很經(jīng)典：“只有時代的企業(yè)，沒有成功的企業(yè)”。新的時代到來，每個企業(yè)能做的就是提升自己，擁抱時代。在這個
講師：李文莉詳情
《德魯克思想：經(jīng)理人進階》李文莉老師德魯克管理精典管理課程系列【培訓(xùn)目標(biāo)】作為管理者在掌握一定的管理技能之后，提升管理效能及其效用。幫助經(jīng)理人認(rèn)識到如何協(xié)調(diào)自身與組織內(nèi)各方面的關(guān)系，使其在組織中少受挫折、卓有成效。打造全方位經(jīng)理人，促進內(nèi)部溝通協(xié)作、提高組織效能，最終使企業(yè)績效得以充分體現(xiàn)。輔佐篇：認(rèn)識到管理上司是經(jīng)理人的職責(zé)，掌握與上司有效相處的技巧共事篇
講師：李文莉詳情
《有效授權(quán)-德魯克管理思想》（1天） 08.06
卓越管理者的認(rèn)知與實踐“有效授權(quán)管理”（理論基礎(chǔ)：德魯克管理思想）主講老師：李文莉【課程背景】在十九大后新常態(tài)的場景下，隨著智能制造、人工智能與新零售的快速發(fā)展，第四次科技革命的浪潮撲面而來，這意味著各行業(yè)的洗牌已經(jīng)不再是一個概念，而是真的“狼來了”。張瑞敏有句話很經(jīng)典：“只有時代的企業(yè)，沒有成功的企業(yè)”。新的時代到來，每個企業(yè)能做的就是提升自己，擁抱時代。
講師：李文莉詳情
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