《績(jī)效改進(jìn)》

  培訓(xùn)講師:王吉鳳

講師背景:
王吉鳳老師(廣東深圳)——人才發(fā)展與職業(yè)化專(zhuān)家曾任荷蘭喜伴(SPA)廣東零售培訓(xùn)學(xué)院負(fù)責(zé)人曾任香港迪生創(chuàng)建(S.T.Dupont)法國(guó)都彭培訓(xùn)經(jīng)理曾任黑蟻集團(tuán)全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理曾任深圳某珠寶公司黃金商學(xué)院院長(zhǎng)及培訓(xùn)督導(dǎo)總監(jiān)曾任深圳市得潤(rùn)電子股份有 詳細(xì)>>

王吉鳳
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《績(jī)效改進(jìn)》

《績(jī)效改進(jìn)》
講師:王吉鳳
【課程背景】
企業(yè)都希望員工不斷跟隨企業(yè)的進(jìn)步而進(jìn)步,不斷精進(jìn)自己的業(yè)務(wù)能力,績(jī)效管理成為
達(dá)到這一目的的手段與方法。而在現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)中不乏出現(xiàn)以下情況:
1.績(jī)效形同虛設(shè),有績(jī)效考核卻無(wú)法真正落地,流于形式;
2.看到同行企業(yè)的績(jī)效不錯(cuò),直接照搬,水土不服;
3.硬性指標(biāo)過(guò)多,軟性工具較少,讓員工難以接受,對(duì)立情緒嚴(yán)重;
4.考核內(nèi)容和崗位內(nèi)容二張皮難貼合,達(dá)不到推動(dòng)員工向前的效果;
5.部門(mén)經(jīng)理不得考核要領(lǐng),上綱上線,或睜只眼閉只眼或上下級(jí)矛盾重重;
5.考核口號(hào)滿天飛,考核會(huì)議天天開(kāi),由于方式方法不對(duì)效能較低。
如何結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況設(shè)立貼合的績(jī)效考核方案?如何掌握適用的工具、方法讓績(jī)效
落地并且真正激勵(lì)員工向前向上?如何逐級(jí)落實(shí)績(jī)效考核,讓部門(mén)長(zhǎng)可以掌握到績(jī)效的
精髓,能夠?qū)⒖?jī)效考核的工具落到實(shí)地助力自身團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。
以下的課程將系統(tǒng)性地給出解決方案,并且提供簡(jiǎn)單實(shí)用的工具、方法,同時(shí)讓工具和
方法可視化、流程化、步驟化,簡(jiǎn)單易行。
【課程收益】
1.對(duì)績(jī)效管理有正確的認(rèn)識(shí);
2.掌握績(jī)效管理有效實(shí)施方法、績(jī)效指標(biāo)合理設(shè)定、績(jī)效計(jì)劃有效執(zhí)行、績(jī)效輔導(dǎo)卓有
成效、績(jī)效評(píng)價(jià)有理有據(jù)、績(jī)效反饋適時(shí)給力、績(jī)效結(jié)果推動(dòng)業(yè)務(wù)。
【課程對(duì)象】企業(yè)事業(yè)單位績(jī)效管理人員、部門(mén)長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)
【課程時(shí)間】2天(12小時(shí)) pm9:00—12:00 pm14:00-17:00
【課程形式】講授輔導(dǎo)、案例分析、小組討論、情景模擬、互動(dòng)游戲、角色演練
【課程綱要】
第一單元 績(jī)效管理如何發(fā)力
(一)績(jī)效管理認(rèn)知
1.績(jī)效管理常規(guī)認(rèn)知
2.VUCA時(shí)代績(jī)效管理特點(diǎn)
3.績(jī)效管理趨勢(shì):管理游戲化;溝通豐富化;培養(yǎng)主題化;本質(zhì)不變化
(二)績(jī)效管理定位
(三)績(jī)效管理作用
(四)績(jī)效管理工具
討論與互動(dòng):如何讓員工積極參與到績(jī)效管理中來(lái)?
績(jī)效管理實(shí)操中的常見(jiàn)誤區(qū)有哪些?
企業(yè)卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則是什么?
第二單元 績(jī)效管理實(shí)施支持系統(tǒng)
(一)企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化支持
(二)績(jī)效管理機(jī)構(gòu)與分支持
(三)其他管理體系與績(jī)效管理的協(xié)同
(四)績(jī)效管理信息系統(tǒng)支持
(五)績(jī)效管理制度體制支持
(六)績(jī)效管理實(shí)施準(zhǔn)備
案例:X企業(yè)績(jī)效管理制度實(shí)例分析
第三單元 績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)要領(lǐng)
(一)績(jī)效價(jià)值結(jié)構(gòu)
(二)績(jī)效目標(biāo)體系化設(shè)計(jì)
(三)績(jī)效指標(biāo)合理化設(shè)計(jì)
1.價(jià)值鏈
2.排序與權(quán)重
3.績(jī)效管理誤差控制
討論:績(jī)效指標(biāo)是不是越被量化越好
實(shí)操:不同類(lèi)別崗位績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)
演練:與部門(mén)做績(jī)效指標(biāo)的溝通
第四單元 如何制定績(jī)效計(jì)劃
(一)績(jī)效計(jì)劃的定義
(二)績(jī)效計(jì)劃的制定原則及流程
(三)編制績(jī)效承諾計(jì)劃
討論:績(jī)效計(jì)劃常見(jiàn)問(wèn)題
實(shí)例:某企業(yè)績(jī)效管理
第五單元 績(jī)效輔導(dǎo)的開(kāi)展
(一)績(jī)效輔導(dǎo)的意義
(二)常見(jiàn)輔導(dǎo)形式
(三)實(shí)用輔導(dǎo)技巧
(四)過(guò)程監(jiān)控要點(diǎn)
討論:什么類(lèi)型的員工需要績(jī)效輔導(dǎo)
案例:失敗的績(jī)效輔導(dǎo)案例分析
成功的績(jī)效輔導(dǎo)案例分析
第六單元 卓有成效的績(jī)效評(píng)價(jià)
(一)績(jī)效評(píng)價(jià)6法
1.關(guān)鍵事件法
2.行為錨定法
3.行為觀察法
4.加權(quán)選擇法
5.強(qiáng)制排序法
6強(qiáng)制分布法
(二)建立獎(jiǎng)懲機(jī)制
(三)績(jī)效信息收集
討論:如何保證績(jī)效信息真實(shí)性有效性?
如何應(yīng)對(duì)績(jī)效信息收集困難?
績(jī)效評(píng)價(jià)常見(jiàn)問(wèn)題分析
案例:某上市企業(yè)的獎(jiǎng)罰管理?xiàng)l例
第七單元 績(jī)效反饋必發(fā)聲
(一)績(jī)效反饋的價(jià)值
(二)績(jī)效反饋四法
1.績(jī)效診斷法
2.績(jī)效原因分析法
3.績(jī)效結(jié)果分析法
4.績(jī)效改進(jìn)
(三)績(jī)效反饋面談技巧
辨析:績(jī)效反饋和績(jī)效輔導(dǎo)的差異
討論:績(jī)效反饋過(guò)程的注意事項(xiàng)
討論:績(jī)效反饋中如何處理對(duì)抗
案例:績(jī)效改進(jìn)案例;績(jī)效面談案例
第八單元 績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
(一)績(jī)效結(jié)果三層應(yīng)用
1.績(jī)效結(jié)果在組織層面的應(yīng)用
2.績(jī)效結(jié)果在部門(mén)層面的應(yīng)用
3.績(jī)效結(jié)果在員工層面的應(yīng)用
辯論:績(jī)效管理應(yīng)該重視過(guò)程還是結(jié)果?
案例:績(jī)效結(jié)果在股票期權(quán)中的應(yīng)用
績(jī)效結(jié)果在限制性股票中的應(yīng)用
績(jī)效結(jié)果在虛擬股票中的應(yīng)用

 

王吉鳳老師的其它課程

《賦能領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)》主講人:王吉鳳【課程背景】企業(yè)發(fā)展的兩種作用力◆推力:是指依靠系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化的體系來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。即企業(yè)要想快速發(fā)展,就必須建立一套有效的制度化和體系化的標(biāo)準(zhǔn)。所以企業(yè)進(jìn)入規(guī)?;碾A段以后,重復(fù)發(fā)生的事情就必須靠制度來(lái)規(guī)范?!羝髽I(yè)的發(fā)展靠什么拉動(dòng)呢?靠領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力,領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力威信。好的領(lǐng)導(dǎo)者能夠吸引大部分的

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復(fù)盤(pán):敏捷組織精進(jìn)之法主講人:王吉鳳【課程背景】VUCA時(shí)代技術(shù)革新飛速更迭,從行業(yè)到技術(shù),從市場(chǎng)到客戶,每一刻都在不斷發(fā)生劇變。我們需要有比以往更強(qiáng)的適應(yīng)性和更敏銳的學(xué)習(xí)能力,才能更快地通往成功之路,而復(fù)盤(pán)則能助我們養(yǎng)成快速學(xué)習(xí)的能力并且提升組織心智。復(fù)盤(pán)術(shù)語(yǔ)來(lái)自圍旗,復(fù)盤(pán)意識(shí)提升組織智慧、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要途徑,通過(guò)營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)文化,推動(dòng)組織內(nèi)部

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《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》主講:王吉鳳【課程背景】結(jié)合彼得原理,大家都會(huì)晉升到自己不熟悉的領(lǐng)域從而難以勝任新晉升的崗位。在企業(yè)中“優(yōu)而生”,“優(yōu)”因?yàn)榭?jī)效優(yōu)秀,比如業(yè)務(wù)能力強(qiáng),技術(shù)過(guò)硬,而真的升到管理崗位后就無(wú)從下手了,從原來(lái)的自己做事要轉(zhuǎn)變成使他人行,需要構(gòu)建自己的團(tuán)隊(duì),凝聚人心、鼓舞人心,讓大家成長(zhǎng),讓團(tuán)隊(duì)或部門(mén)績(jī)效優(yōu)異。你會(huì)如何選擇團(tuán)隊(duì)成員呢?選

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《店鋪首席運(yùn)營(yíng)官》主講人:王吉鳳【課程背景】店長(zhǎng)是一個(gè)店的靈魂,店長(zhǎng)不同,店鋪的經(jīng)營(yíng)情況也會(huì)有所不同,身為一店之長(zhǎng)該如何運(yùn)營(yíng)好一家店鋪呢?店長(zhǎng)的管理工作是透過(guò)他人將事情做好,而常常出現(xiàn)怕得罪人、責(zé)權(quán)利不對(duì)等、缺少管理方法,不知該如何管理,最終導(dǎo)致自己大包大攬,交付的結(jié)果不達(dá)上意,管理時(shí)受到下屬的質(zhì)疑,執(zhí)行大大折扣,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)诵С氏禄厔?shì)。優(yōu)則升,零售業(yè)架構(gòu)扁

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《從自我到職我之職業(yè)素養(yǎng)》主講人:王吉鳳【課程背景】每個(gè)人因?yàn)閬?lái)自不同的環(huán)境,經(jīng)歷不同的成長(zhǎng)歷程,身上都有留有一些印記。然而職場(chǎng)是個(gè)大熔爐,具有既定的規(guī)則,通曉素養(yǎng)助力在職場(chǎng)適應(yīng)、發(fā)展之路會(huì)越走越順,團(tuán)隊(duì)也更易于融合與具有創(chuàng)造力。職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范、要求以及提升,是在職業(yè)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì),不限于職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)意識(shí)規(guī)范、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等

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產(chǎn)品為王的運(yùn)營(yíng)管理主講人:王吉鳳【課程背景】80年代鞋服是賣(mài)方市場(chǎng),趨同性嚴(yán)重;90年代是崇外風(fēng),追求高檔;現(xiàn)在追求個(gè)性,潮起中國(guó),中國(guó)鞋服走向世界。中國(guó)造脫離了模仿與低價(jià),走向物有所值、物超所值;細(xì)分市場(chǎng),產(chǎn)品為王,概念產(chǎn)品、功能產(chǎn)品、體驗(yàn)產(chǎn)品等構(gòu)成的產(chǎn)品體系支撐著銷(xiāo)售,各類(lèi)產(chǎn)品波段與銷(xiāo)售節(jié)奏的吻合是促成業(yè)績(jī)的前提。產(chǎn)品不只是貨品管理人員的工作內(nèi)容,在零售

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《MBTI職業(yè)性格認(rèn)知與應(yīng)用》主講:王吉鳳【課程背景】了解MBTI不了解MBTI清晰個(gè)人的職業(yè)性格和興趣做不了自己,懷疑自己不斷澄清自我,客觀評(píng)價(jià),理性認(rèn)知自我對(duì)自我認(rèn)知不全面突顯優(yōu)勢(shì)讓職業(yè)生涯添彩未深入剝析自己尋找到穩(wěn)定的職業(yè)價(jià)值觀不知自己的職業(yè)價(jià)值觀是什么,失去啟明星為什么我和正常人不一樣?為什么不為什么我也很開(kāi)心?為什么做事情前不做計(jì)劃就難受?為什么天

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《基于企業(yè)戰(zhàn)略的人才規(guī)劃》主講:王吉鳳【課程背景】美國(guó)鋼鐵大王卡耐基曾說(shuō)過(guò):“你們可以把我的工廠、機(jī)器設(shè)備和股票統(tǒng)統(tǒng)拿走,只要把人留下來(lái),四年以后,我又能建一座同樣的鋼鐵廠??梢?jiàn)人才的重要性,一個(gè)企業(yè)投入的機(jī)器設(shè)備隨著時(shí)間的周轉(zhuǎn)進(jìn)行折舊能夠清晰計(jì)算出投入產(chǎn)出比,而一個(gè)企業(yè)的人的潛能卻是無(wú)限的,并且能夠幾何式地增長(zhǎng)。當(dāng)你的業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展,你是不是哀嘆沒(méi)有人支撐業(yè)

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《后疫情時(shí)代心理調(diào)適與動(dòng)力復(fù)原》講師:王吉鳳【課程背景】疫情從出現(xiàn)到今天,對(duì)我們的生活和工作帶來(lái)很多的沖擊:隨著病毒的變化及長(zhǎng)期反復(fù),讓不少人出現(xiàn)心理緊張,怕解聘、怕被淘汰、怕不受重視、怕生活來(lái)源減少;一面抗疫一面不得不承受工作、生活壓力和心理負(fù)擔(dān)等,再加上家庭糾葛和自我期望過(guò)高。會(huì)出現(xiàn)失眠、疲勞、情緒激動(dòng)、焦躁不安、愛(ài)發(fā)脾氣、多疑、孤獨(dú)、對(duì)外界事物興趣減退

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《航空公司班組長(zhǎng)的職業(yè)化躍遷》主講:王吉鳳【課程背景】班組長(zhǎng)律己不律他,不敢管團(tuán)隊(duì)成員,不懂怎么管,覺(jué)得自己權(quán)力不夠管不了。殊不知班組長(zhǎng)不知自己具有的組織賦予的強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)和法定權(quán)。除了職權(quán)還有非職權(quán)影響力……未接受過(guò)職業(yè)化培訓(xùn)的班組長(zhǎng)接受過(guò)職業(yè)化培訓(xùn)的班組長(zhǎng)時(shí)不時(shí)懷疑自己,具有些許挫敗感(從業(yè)務(wù)精英變?yōu)楣芾砥狡剑┙巧胺止?,從自我精英到精英團(tuán)隊(duì)的建設(shè),掌

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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