打造高績效團隊
打造高績效團隊詳細內(nèi)容
打造高績效團隊
打造高績效團隊工作坊
導(dǎo)師：蔣麗華
【課程背景】
團隊成員互相協(xié)作，才能達成組織目標，實現(xiàn)卓越績效。任何團隊要持續(xù)地達到設(shè)定的
目標，或者得到設(shè)定的結(jié)果，就必須克服團隊中普遍存在的五種障礙，包括忽視結(jié)果，
逃避責(zé)任、缺乏承諾、懼怕沖突、缺少信任。
本課程通過高互動的工作坊訓(xùn)練，為學(xué)員提供實用的工具方法。通過評測，對團隊狀況
進行整體診斷。通過導(dǎo)師與學(xué)員的高度互動高效訓(xùn)練體系，幫助團隊成員深度理解團隊
協(xié)作的五種障礙，并學(xué)會運用提升團隊協(xié)作的針對性技能與工具，發(fā)揮團隊最大潛能，
提升團隊協(xié)作水平和凝聚力，打造高效能團隊。
【課程收益】
1. 分析團隊協(xié)作的現(xiàn)狀，對所在團隊的協(xié)作水平有深度的認識與理解，
2. 基于團隊協(xié)作的五種障礙模型，了解有凝聚力的團隊的期望
3.
深度理解團隊信任、沖突解決、承諾、責(zé)任、結(jié)果五大要素，掌握團隊協(xié)作技能工具
4. 制定團隊協(xié)作的改進行動計劃，持續(xù)增強團隊的凝聚力和效能
【課程對象】
希望提升團隊管理能力，增強團隊的凝聚力的中高層管理者，
【課程時長】1-2天，6小時/天
【課程特色】
1. 不僅是一門培訓(xùn)課程，更是一個持續(xù)提升團隊能力的系統(tǒng)和流程
2. 有針對性，診斷現(xiàn)有團隊水平，聚焦深度探討形成方案，使團隊水平整體有效提升
3. 提供豐富工具包和學(xué)習(xí)資料，幫助您在團隊打造中持續(xù)實踐，刻意訓(xùn)練形成習(xí)慣
4.
學(xué)習(xí)方法豐富，團隊測評、互動游戲、小組討論、經(jīng)驗分享、角色扮演、案例研討，提
升參與度
【課程大綱】
1. 團隊協(xié)作存在哪些障礙？
1. 學(xué)員、講師介紹，形成學(xué)習(xí)團隊
2. 活動：列出你認為優(yōu)秀團隊的一個特點
3. 認識團隊協(xié)作的五種障礙
? 缺少信任
? 懼怕沖突
? 缺乏承諾
? 逃避責(zé)任
? 忽視結(jié)果
2. 高績效團隊協(xié)作測評：我們的現(xiàn)狀如何？該朝著什么方向努力？
1. 描述團隊日常的38種行為
2. 團隊成員打分
3. 評測團隊協(xié)作的現(xiàn)狀
4. 行為改進方向與持續(xù)提升指導(dǎo)
3. 如何有效建立信任
1. 信任是團隊協(xié)作的基礎(chǔ)
2. 信任的基本歸因錯誤
3. 信任加速體驗
? 個人經(jīng)歷分享體驗
? 團隊信任經(jīng)歷分享
4. 團隊信任的維護與加固
? 團隊信任加固方法
? 核心：領(lǐng)導(dǎo)者以身作則
4. 如何有效掌控沖突
1. 認識你對團隊沖突的舒適程度
? 良性的建設(shè)性沖突及事件分享
? 破解破壞性沖突及事件分享
2. 四種沖突源
? 信息障礙
? 環(huán)境障礙
? 關(guān)系障礙
? 個人障礙
3. 團隊沖突解決的模型、策略與方法
5. 如何有效做出承諾
1. 全情投入的承諾是團隊高效協(xié)作的體現(xiàn)
2. 為什么團隊會經(jīng)常缺乏承諾
? 表面的意見一致
? 意見未被傾聽、理解
? 意見未被認真考慮
3. 提高團隊成員承諾度的工作流程
? 明確承諾、逐級溝通
? 主題目標的認同與澄清
4. 團隊成果的方法與工具
? 目標分解-分解目標-標準運營目標
? 設(shè)定團隊活動規(guī)則
6. 如何讓團隊成員擔(dān)當責(zé)任
1. 團隊協(xié)作有效性分析
2. 責(zé)任在團隊協(xié)作中的體現(xiàn)
3. 激發(fā)出成員潛力，增強責(zé)任
4. 營造負責(zé)任的文化
5. 運用工具幫助領(lǐng)導(dǎo)成為成員責(zé)任感的榜樣
7. 如何引導(dǎo)團隊關(guān)注結(jié)果
1. 四種干擾
? 以自我為中心
? 個人職業(yè)發(fā)展
? 金錢誘惑
? 本部門利益
2. 卓越的團隊是能實現(xiàn)他們預(yù)先設(shè)定結(jié)果的團隊
3. 如何引導(dǎo)團隊成員將團隊目標放在個人目標之上
4. 建立團隊計分板
5. 用可視化的工具模板提高團隊的結(jié)果關(guān)注度
8. 課程總結(jié)（30分鐘）
1.討論：分享課程收獲
2.課程總結(jié)與課后行動計劃
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