《TTT轉(zhuǎn)型之路——從業(yè)務(wù)專家到培訓(xùn)講師》

《TTT轉(zhuǎn)型之路——從業(yè)務(wù)專家到培訓(xùn)講師》

——內(nèi)訓(xùn)師TTT實戰(zhàn)訓(xùn)練營（2天）  

主講：賈亞冬老師

【課程背景】

“隨著企業(yè)發(fā)展需求的變化，越來越多的業(yè)務(wù)專家被要求扮演內(nèi)訓(xùn)師的角色，轉(zhuǎn)型為組織內(nèi)部的知識傳播者與能力提升者。傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)專家雖然在其領(lǐng)域內(nèi)具備深厚的專業(yè)知識，但在講授、培訓(xùn)和演繹方面的能力可能尚未完全成熟。這使得他們在轉(zhuǎn)型為內(nèi)訓(xùn)師的過程中面臨諸多挑戰(zhàn)。為了幫助這些業(yè)務(wù)專家順利完成角色轉(zhuǎn)變并提升培訓(xùn)效果，本課程將通過系統(tǒng)的教學(xué)設(shè)計與演繹技巧訓(xùn)練，幫助學(xué)員充分模擬練習(xí)+實戰(zhàn)體驗從制作，到演繹的全過程，確保他們有效落地，切身體驗在真實教學(xué)環(huán)節(jié)的自身感受。有效激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情與實戰(zhàn)能力。

? 如何調(diào)整自我定位，從“運動員”到“教練員”？

? 如何在授課中將復(fù)雜的專業(yè)知識變得易于理解，避免過度技術(shù)化？

? 如何通過有效的互動和引導(dǎo)提升學(xué)員的參與感，避免單純的知識傳遞？

? 如何設(shè)計一堂符合企業(yè)需求課程，確保培訓(xùn)內(nèi)容有實際落地價值？

? 如何激發(fā)學(xué)員興趣，從“我需要”到“我喜歡”？

? 如何在課程中有效平衡兩者的關(guān)系，以提升學(xué)員的思維能力和實際操作能力？

? 如何精妙演繹課程，打破員工的學(xué)習(xí)慣性？

本課程基于Knowles的成人學(xué)習(xí)理論、ADDIE課程設(shè)計理論和演繹技巧理論構(gòu)建。強調(diào)成人學(xué)習(xí)者的自主性和實際應(yīng)用需求，指導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師設(shè)計貼近實際、易于吸收的課程內(nèi)容。提供了結(jié)構(gòu)化的課程設(shè)計流程，確保課程目標(biāo)明確、內(nèi)容有序、評估科學(xué)。注重通過生動的語言、案例和互動環(huán)節(jié)，將抽象的知識具體化，幫助學(xué)員更好地理解和掌握內(nèi)容。通過這些理論的綜合應(yīng)用，幫助學(xué)員從設(shè)計到演繹全面提升內(nèi)訓(xùn)效果。

【課程收益】

? 全面理解理解企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的角色與使命。

? 掌握結(jié)構(gòu)化課程設(shè)計與授課技巧。

? 提升表達(dá)、控場與互動技巧。

【課程對象】業(yè)務(wù)專家：準(zhǔn)備或者已經(jīng)轉(zhuǎn)型的內(nèi)訓(xùn)師 

【課程時間】2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、 冠軍為什么培養(yǎng)不出冠軍？從專家到講師如何完成角色轉(zhuǎn)變

1. 為什么運動員≠教練員——內(nèi)訓(xùn)師與業(yè)務(wù)專家的區(qū)別

案例：探討分享一位業(yè)務(wù)專家轉(zhuǎn)型為內(nèi)訓(xùn)師過程中的挑戰(zhàn)與收獲。

? 知識的深度與廣度

? 角色的定位與目標(biāo)

? 工作的方式與溝通方式

2. 起跑線vs場外指導(dǎo)——從業(yè)務(wù)專家到培訓(xùn)講師的轉(zhuǎn)型心態(tài)

? 心態(tài)的調(diào)整與自我認(rèn)知

? 克服轉(zhuǎn)型過程中可能遇到的挑戰(zhàn)變革型內(nèi)訓(xùn)師

3. 業(yè)務(wù)專家的知識如何轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)內(nèi)容

? 如何提煉業(yè)務(wù)經(jīng)驗，形成培訓(xùn)知識

? 內(nèi)容的簡化與結(jié)構(gòu)化引導(dǎo)者——思維的導(dǎo)航員

案例：優(yōu)秀講師是怎樣煉成的？ 

二、 學(xué)員導(dǎo)向的課程思維

1. 為什么講師的工作沒有效果——“學(xué)員學(xué)會”VS“講師講完”

? 需求滿足的對象

? 內(nèi)在驅(qū)動的對象

? 目標(biāo)的立場與角度

2. 為什么成人學(xué)習(xí)困難更多——成人學(xué)習(xí)的的五大特點

? 自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)——自我意識的彈性困局

? 經(jīng)驗為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)——學(xué)習(xí)的歷程化特性

? 學(xué)習(xí)的需求導(dǎo)向——目標(biāo)模糊的耐受力影響

? 內(nèi)在動機——主體穩(wěn)定性的缺乏

? 問題導(dǎo)向的學(xué)習(xí)——逐層分析的能力

3. 為什么教育可以百花齊放——如何分析學(xué)員特征與需求

? 目標(biāo)學(xué)員分析——背景調(diào)查、訪談或需求評估問卷

? 學(xué)習(xí)需求分析——工作分析、崗位能力要求分析

? 環(huán)境與資源分析——資源評估、學(xué)習(xí)環(huán)境調(diào)查

? 工具分析：問題解決三角模型

n 良構(gòu)問題：流程方法，練習(xí)型教學(xué)

n 劣構(gòu)問題：角色關(guān)系，體驗型教學(xué)

n 病構(gòu)問題：系統(tǒng)問題，啟發(fā)性教學(xué)

練習(xí)：選定主題，初步識別目標(biāo)學(xué)員與學(xué)習(xí)目標(biāo)

三、 課程設(shè)計與內(nèi)容開發(fā)

1. 課程目標(biāo)設(shè)定與需求分析

互動：小組討論，學(xué)員分享他們認(rèn)為的培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定原則，并進(jìn)行集體評審。

? 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

? 如何進(jìn)行學(xué)員需求調(diào)研與分析

? 設(shè)計學(xué)員中心的課程

2. 模塊化設(shè)計與內(nèi)容拆解

討論：學(xué)員根據(jù)自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，設(shè)計一個簡短的課程模塊并進(jìn)行分享和討論。

? 如何將內(nèi)容拆解成小模塊

? 模塊間的銜接與邏輯設(shè)計

? 互動設(shè)計的導(dǎo)入

3. 培訓(xùn)內(nèi)容的制作與豐富（大綱與PPT）

案例：展示如何使用案例、視頻和圖表等多種方式豐富培訓(xùn)內(nèi)容。

? 如何使用案例、視頻、圖表等多元化方式

? 內(nèi)容設(shè)計中的常見誤區(qū)及如何避免總結(jié)和回顧：

? PPT的制作

n 教學(xué)PPT的三大注意點

n 教學(xué)PPT的AI使用方法

練習(xí)：設(shè)計自己的課程大綱和PPT（草案）

四、 講授技巧與演繹策略

1. 講師的演繹風(fēng)格與自我定位

互動：學(xué)員通過小測試識別自己的講師風(fēng)格，分享自我認(rèn)知。

? 識別自己的講師風(fēng)格

n 演繹型

n 啟發(fā)型

n 參與型

? 適應(yīng)學(xué)員的不同學(xué)習(xí)風(fēng)格

2. 講授與討論的平衡

案例：展示一段長時間講授的課堂錄像，并分析講授與學(xué)員討論的平衡問題。

? 如何在講授和學(xué)員討論之間找到平衡

? 靈活應(yīng)對學(xué)員提出的問題

3. 非語言溝通技巧

互動：學(xué)員進(jìn)行非語言溝通訓(xùn)練，通過肢體語言和眼神交流進(jìn)行角色扮演練習(xí)。

? 身體語言、眼神交流與聲音的運用

? 面對不同學(xué)員群體的表達(dá)調(diào)整

五、 課堂管理與學(xué)員引導(dǎo)

1. 學(xué)員狀態(tài)管理

案例：分享一位講師如何有效管理學(xué)員不同情緒和狀態(tài)的故事。

? 如何引導(dǎo)不同類型學(xué)員

? 處理課堂中的突發(fā)狀況

? 克服學(xué)員的抵觸情緒與消極情緒

2. 班級氛圍與課堂文化的營造

互動：學(xué)員分組討論，如何在自己的培訓(xùn)場景中營造積極的學(xué)習(xí)氛圍，并分享最佳實踐。

? 如何建立積極的學(xué)習(xí)氛圍

? 培養(yǎng)學(xué)員間的互動與信任

? 課堂互動與學(xué)習(xí)效果提升的關(guān)系

3. 評估與反饋

討論：學(xué)員就如何給予學(xué)員反饋展開討論，分享自己的評估與反饋方式。

? 如何進(jìn)行課堂總結(jié)與反饋

? 評估學(xué)員學(xué)習(xí)效果與理解情況

? 提供建設(shè)性的反饋與改進(jìn)建議

六、 試講與個人演繹練習(xí)

1. 試講準(zhǔn)備與自我反思

互動：學(xué)員進(jìn)行試講準(zhǔn)備，通過小組討論和反饋提高演講質(zhì)量。

? 試講的準(zhǔn)備技巧

? 如何進(jìn)行自我演繹的反思與改進(jìn)

點評與反饋：有效性+緊張感

2. 試講與同伴評估

案例：通過示范試講，讓學(xué)員進(jìn)行互評，并提供具體的改進(jìn)建議。

? 如何進(jìn)行同伴評估與互相學(xué)習(xí)

? 反饋與改進(jìn)的快速循環(huán)

3. 演講后的總結(jié)與自我提升

互動：學(xué)員分享自己在試講中的體驗與感受，并制定未來提升計劃。

? 自我評估與講師成長路徑

? 持續(xù)學(xué)習(xí)與發(fā)展講師技能的途徑

七、 回顧與總結(jié)

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