創(chuàng)新管理大綱
培訓(xùn)講師:趙子毓
講師背景:
趙子毓老師簡(jiǎn)介——企業(yè)教練導(dǎo)師國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師WIAC(國(guó)際行動(dòng)教練協(xié)會(huì))認(rèn)證講師自助解壓訓(xùn)練師中國(guó)高級(jí)經(jīng)理人學(xué)院特約講師大連理工大學(xué)特約講師工作背景中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)有限公司培訓(xùn)經(jīng)理中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)有限公司渠道運(yùn)營(yíng)經(jīng)理尊榮億方汽車(chē)產(chǎn)業(yè)集團(tuán) 詳細(xì)>>
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創(chuàng)新管理大綱
創(chuàng)新管理大綱
主講:趙子毓
【課程背景】
在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中,管理人員大部分都是由基層到管理層,所以出現(xiàn)的現(xiàn)象是專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)但是管理能力有待提升,所以我們就需要學(xué)習(xí)管理技能,但是我們的學(xué)習(xí)大部分都是知識(shí)的積累而非能力的提升,同時(shí)管理人員常常非常忙碌,最后往往造成上司忙而無(wú)功,下屬?zèng)]有成長(zhǎng)。上司認(rèn)為下屬?zèng)]意愿,無(wú)能力。下屬則認(rèn)為沒(méi)機(jī)會(huì),無(wú)發(fā)展,沒(méi)參與感,無(wú)成就感。最后導(dǎo)致個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)都沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果,企業(yè)認(rèn)為管理者沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)與管理能力的現(xiàn)象。為解決這一問(wèn)題,開(kāi)發(fā)本課程。本次提出的管理思想是簡(jiǎn)單而有效的管理技術(shù),它不是告訴你如何完成工作,而是讓你學(xué)會(huì)如何開(kāi)發(fā)下屬的潛能,激發(fā)他的工作積極性,如何引導(dǎo)啟發(fā)下屬達(dá)成目標(biāo),以及如何提升自己。
【課程目標(biāo)】
☆ 解決管理過(guò)程中出現(xiàn)的管理行為不落地、員工能力、效率低下、培訓(xùn)后無(wú)效果、組織績(jī)效難提升等問(wèn)題,讓管理者了解創(chuàng)新管理的思維,學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力落地的方法和工具,學(xué)會(huì)如何引導(dǎo)啟發(fā)下屬達(dá)成目標(biāo),以及如何提升管理者自身,讓自己成為真正意義的管理者,讓員工目標(biāo)與組織績(jī)效達(dá)成一致,同時(shí)推動(dòng)員工從不愿意到愿意,從不會(huì)到會(huì),的轉(zhuǎn)變,即激發(fā)員工的意愿又提升員工能力,從而更好的達(dá)成組織績(jī)效。
【課程收益】
☆理解創(chuàng)新管理的三項(xiàng)原則,形成非傳統(tǒng)的思維模式,與下屬建立親和、尊重、信任、協(xié)作的關(guān)系;
☆掌握創(chuàng)新管理的三項(xiàng)能力,有效的打開(kāi)下屬心扉、啟發(fā)下屬思考并支持下屬付諸行動(dòng),解放管理者時(shí)間;
☆掌握GROW四步流程,通過(guò)有策略的對(duì)話(huà)支持被指導(dǎo)者自主探索實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法,即可解決管理者事必躬親,忙碌無(wú)暇的狀況,又可以充分調(diào)動(dòng)和開(kāi)發(fā)下屬的潛能,提升個(gè)人能力增強(qiáng)組織和團(tuán)隊(duì)的效能;
☆現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員在工作中面臨的某個(gè)真實(shí)的困難或挑戰(zhàn),并形成具體的行動(dòng)方案;
☆初步成為有成效的領(lǐng)導(dǎo)者,在組織內(nèi)部復(fù)制人才并強(qiáng)化積極、正向的企業(yè)文化;
【課程時(shí)間及對(duì)象】
☆ 課程時(shí)間為2天(12小時(shí))
☆ 授課對(duì)象:高層管理、中層管理人員
【課程大綱】
第一單元 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別是什么?
☆管理的目的
管人與理事
☆領(lǐng)導(dǎo)力真的存在嗎
解讀領(lǐng)導(dǎo)力,領(lǐng)導(dǎo)力存在及表現(xiàn)的方式
☆領(lǐng)導(dǎo)力可以復(fù)制
領(lǐng)導(dǎo)能力并非天生
第二單元 什了解新思維?新思維管理的原則是什么?
☆每位學(xué)員提出自己需要解決的管理問(wèn)題
我們所遇到的問(wèn)題
☆新思維管理方式對(duì)話(huà)的特點(diǎn)
對(duì)話(huà)呈現(xiàn):體驗(yàn)新思維管理式和傳統(tǒng)管理
☆新思維管理的原則
支持、期待、信任
☆對(duì)組織的價(jià)值
作用:組織、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人
☆單元小結(jié)
第三單元 管理的核心能力有哪些?
一、深度傾聽(tīng)打開(kāi)下屬心扉
☆深度傾聽(tīng)的3個(gè)步驟
3個(gè)步奏與3R原則
☆通過(guò)回放迅速建立親和
接受+反應(yīng):迅速建立親和
☆通過(guò)確認(rèn)有效化解抱怨
二、有力提問(wèn)啟發(fā)下屬思考
☆有力提問(wèn)的特點(diǎn)
3個(gè)特點(diǎn):開(kāi)放、未來(lái)、如何
☆有力提問(wèn)的范例
有力提問(wèn)練習(xí)
☆如何問(wèn)出強(qiáng)有力問(wèn)題
有力提問(wèn)的問(wèn)題構(gòu)建
SMART框架應(yīng)用
☆如何支持下屬尋找答案
三、有效反饋?zhàn)屜聦俑吨T行動(dòng)
☆反饋三要素
積極性反饋
發(fā)展性反饋
☆如何做到表?yè)P(yáng)激勵(lì)人心
積極性反饋3個(gè)步奏、要領(lǐng)、反饋練習(xí)
☆如何做到批評(píng)對(duì)事不對(duì)人
發(fā)展性反饋3個(gè)步奏、要領(lǐng)、反饋練習(xí)
☆積極性反饋強(qiáng)化下屬的正向行為
☆發(fā)展性反饋糾正下屬的錯(cuò)誤行為
第四單元 如何運(yùn)用教練流程?
☆如何在最快的時(shí)間內(nèi)拿到績(jī)效目標(biāo)
GROW流程的了解
☆如何評(píng)估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異
聚焦目標(biāo):拿到SMART目標(biāo)
了解現(xiàn)狀:了解影響目標(biāo)達(dá)成的因素和資源
☆如何探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法
探索行動(dòng)方案:實(shí)行目標(biāo)的具體行動(dòng)計(jì)劃
☆如何強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意愿
強(qiáng)化意愿:激發(fā)被指導(dǎo)者實(shí)行目標(biāo)的動(dòng)力,并使其付諸行動(dòng)
第五單元 管理技能如何有效的實(shí)踐運(yùn)用?
☆運(yùn)用實(shí)踐探討
☆自我GROW流程
☆訓(xùn)練表單
☆制定行動(dòng)計(jì)劃
☆訓(xùn)后作業(yè)布置 ☆個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
☆課程總結(jié)
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