【順勢而為 逆勢而生】零售銀行轉(zhuǎn)型提升之道
【順勢而為 逆勢而生】零售銀行轉(zhuǎn)型提升之道詳細內(nèi)容
【順勢而為 逆勢而生】零售銀行轉(zhuǎn)型提升之道
【順勢而為 逆勢而生】
零售銀行轉(zhuǎn)型提升之道
關(guān)鍵詞：轉(zhuǎn)型趨勢 改變理念 提升能力
培訓(xùn)背景
柜員會消失嗎？
客戶經(jīng)理會消失嗎？
行長會消失嗎？
網(wǎng)點會消失嗎？
零售銀行未來20年會消失嗎？
今天，“Bank4.0”已經(jīng)來臨！零售銀行面臨怎樣的顛覆性變革？行業(yè)正經(jīng)歷一場前所
未有的沖擊！銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型三大變革驅(qū)動力是什么？如何順勢而為，定位自身價值
在競爭中突圍勝出？逆勢而生贏得客戶創(chuàng)造高績效？
培訓(xùn)目標(biāo)
認知四大挑戰(zhàn)四大時代下，零售銀行轉(zhuǎn)型變革的三大驅(qū)動力。
迭代思維認知，重新定位價值，推動員工隊伍理念轉(zhuǎn)型與高績效創(chuàng)造能力提升。
培訓(xùn)對象
零售銀行中高管理層
培訓(xùn)時間
3-6小時
課程大綱
單元一 BANK4.0 零售銀行何去何從
一．零售銀行面臨的挑戰(zhàn)與趨勢
1. Bank4.0：“要么適應(yīng)，要么死亡”
2. 銀行面臨的四大轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)
3. 商業(yè)銀行如何找準(zhǔn)自身價值定位
【案例研討】招商銀行、交通銀行、城商行、外資銀行等
二．銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型三大變革驅(qū)動力
1. 客戶導(dǎo)向的戰(zhàn)略定位
2. 垂直化組織變革管理
3. 關(guān)鍵核心人才體系打造
【案例研討】招商銀行、交通銀行等
單元二 四大新時代到來：價值與定位
一．四大時代顛覆傳統(tǒng)模式
1. 重新定義工作崗位的高價值
2. 新時代生存策略與必需技能
3. “困難不在于接受新觀念，而在于擺脫舊觀念”
【案例分享】從三階段到多階段模式
二．推動員工隊伍轉(zhuǎn)型 創(chuàng)造新價值
1.“三輪驅(qū)動”重新定義“領(lǐng)導(dǎo)力”
2. 個人和職業(yè)發(fā)展新框架
3. 國內(nèi)零售銀行當(dāng)今三大短板
【案例討論】挑戰(zhàn)與能力：職涯轉(zhuǎn)型
單元三 場景嵌入式高績效管理策略
一．行之有效的銷售管理體系
1. 零售銀行營銷過程管理
2. 關(guān)鍵績效領(lǐng)域價值管理
3. 為什么要運用教練式管理
【案例分享】明星支行行長：我是如何贏得1億元客戶存款的
二．構(gòu)建高績效能力地圖，快速提升業(yè)績
1. 抓住關(guān)鍵人才的能力培養(yǎng)（15% VS 20%）
2. “三位一體”搭建培養(yǎng)體系
3. 關(guān)鍵人才零售業(yè)務(wù)能力模型
【案例分享】大零售業(yè)務(wù)團隊體系化培養(yǎng)架構(gòu)（招行、交行等）
總結(jié)
【研討】成功實踐案例可以給貴行帶來什么啟發(fā)與思考？
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