《管理者角色認知與定位》

  培訓講師:張尚

講師背景:
張尚老師實戰(zhàn)教練式管理專家東華大學/加拿大卡爾頓大學工商管理雙碩士國家二級心理咨詢師NLP專業(yè)企業(yè)教練6年培訓管理經(jīng)驗8年世界五百強企業(yè)管理經(jīng)驗曾任:SANY三一重工丨采購經(jīng)理/內(nèi)訓師曾任:QSMC廣達上海制造城(世界500強)丨采購管理師 詳細>>

張尚
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《管理者角色認知與定位》詳細內(nèi)容

《管理者角色認知與定位》
本課程主要從企業(yè)管理者的管理者角色認知與定位、如何看待管人和理事,結(jié)合領(lǐng)導力提升的精髓,系統(tǒng)分析和闡述管理者如何實現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型提升,有效提升領(lǐng)導力,幫助學員分析管理人員的特質(zhì),提高管理者管理思維轉(zhuǎn)換與創(chuàng)新、心態(tài)調(diào)整與溝通實踐與團隊建設(shè)能力等各實用技能,從工作的實際出發(fā),結(jié)合相關(guān)案例的分析與討論,達成管理者的觸動與共鳴,提升管理藝術(shù),提高管理效率,全面提高管理技術(shù)與實踐管理工具方法。
認清管理者的角色定位與思維模式,在工作中發(fā)揮更好的效能

了解優(yōu)秀領(lǐng)導者的領(lǐng)導力特質(zhì),培養(yǎng)管理者卓越的職業(yè)心態(tài)和工作狀態(tài)

精準的定位管理者角色,承上啟下,做企業(yè)的中堅力量

學習針對上級、下級、平級的不同溝通策略,快速提升溝通效率

幫助領(lǐng)導者突破自我本位主義思維,增強大局觀意識


第一講:管理畫像——對角色的認知(3hs)

1. 管理者的角色定位

1)從“我是誰”看角色

2)沒有人會做錯事情,只會有人站錯位置

2. 再看管理:管理到底管什么

1) 管人VS理事

2) 管人和理事的序位是什么

3. 管理者的“修路原則”

案例研討:管理者的困惑

4. 領(lǐng)導力的三個層面

1) 權(quán)力威信

2) 能力威信

3) 魅力威信

小組討論:你心目中理想的上司和下屬



第二講:組織的角色——組織中的定位與發(fā)展(3hs)

1. 向上管理的溝通模式

故事分享:管理大師彼德·德魯克的兩個建議

1) 適應:找到適應上級的工作風格

2) 信任:建立與上級之間的信任關(guān)系

3) 補位:幫助上級取得優(yōu)異成績

4) 經(jīng)營好你面臨的工作環(huán)境

2. 平級交往要避免的問題

游戲體驗:從“盡可能多贏”看部門間的博弈

1) 情感銀行的建立

2) 注意焦點的轉(zhuǎn)移



第三講:協(xié)調(diào)的角色——組織內(nèi)的溝通與共識(3hs)

2. 溝通的意義取決于對方的回應

游戲互動:溝通游戲帶來什么樣的啟示?

3. 管理溝通的三大原則

1) 有效率

2) 有效果

3) 有笑聲

視頻鑒賞:溝通的障礙



第四講:管理的角色——團隊的管理與激勵(3hs)

1. 與下屬的溝通技巧與策略

1) 扁平化與走動式

2) “NBA”溝通法的運用

2. 領(lǐng)導者授權(quán)能力剖析

1) 事必躬親與授權(quán)的比較

2)如何授權(quán)及授權(quán)因素核查

工具運用:如何運用授權(quán)工具表

3.非物質(zhì)激勵技巧的運用

4. 工作績效與員工KASH模式

案例研討:如何管理“不同類型的下屬”

5. 期望與成就——羅森塔爾效應

6. 如何肯定與表揚下屬

視頻鑒賞:教練式管理技巧

 

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身在職場,你可曾抱怨過工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領(lǐng)導不支持,對工作缺乏熱情,責任感不強,當一天和尚撞一天鐘,得過且過,沒有長遠的目標和計劃,憂慮自己和組織的前途……很顯然,心態(tài)出了問題,我們需要“陽光心態(tài)”!帶著陽光心態(tài),締造陽光生活,走向陽光人生!在團隊中,領(lǐng)導的想法得不到貫徹,制度一條條,執(zhí)行不下去,計劃定一套,口頭上說一套,而行動又一套,總是

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一樣是每天24小時,為什么有的人安排得井然有序,從容自如;而有的人從早忙到晚,廢寢忘食,卻依然有忙不完的工作?為什么有的企業(yè)成功?有的企業(yè)失?。烤科湓?,效率不同是一個重要因素!而效率的背后卻是時間利用的差異,也就是時間管理的效能。認識時間和時間成本,建立有效的時間管理觀;如何提高自身的時間管理,減少時間浪費,增加有效工作時間運用時間效率模式進行有效的時間管

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當我們整日把情商掛在嘴邊,當企業(yè)越來越關(guān)注員工情緒狀態(tài),我們是否真正理解何為情商?情商又將如何影響我們的工作和生活?在管理中,真正的領(lǐng)導力,一定不只是權(quán)力在產(chǎn)生影響,更多的是一種人際關(guān)系、人格魅力形成的影響力。因此,領(lǐng)導力的本質(zhì)就是影響力。如何通過管理者影響力的提升來改變團隊中人的行為和績效,將是未來管理工作的重要課題。員工績效水平的高低主要取決于兩個因素,

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當企業(yè)越來越關(guān)注員工情緒與壓力,我們是否真正理解情緒是什么?情緒又將如何影響我們的工作和生活?在競爭激烈的現(xiàn)代社會,每個人都要面對來自工作、生活、學習和情感等多方面的壓力。沉重的壓力導致人們情緒不良,學習效率下降,生活質(zhì)量降低,甚至引發(fā)疾病等不良后果。尤其是隨著90后和95后的員工開始進入職場,面臨著角色的轉(zhuǎn)變和工作的壓力,在日常工作與生活中,會不會有情緒難

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企業(yè)要想在市場競爭中取得優(yōu)勢,就必須加強部門內(nèi)外成員之間的合作,打造團隊的凝聚力,通過強化溝通、解決沖突,部門內(nèi)外的良性合作與資源分享,使得團隊擁有強大的組織協(xié)同性,并通過溝通產(chǎn)生更多的團隊合作力,進而使得企業(yè)的整體發(fā)展得以迅速、順利的朝向既定的方向前行。然而,我們常常發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)內(nèi)部的溝通問題使我們備感無奈,尤其是理工科背景出身的工程師和技術(shù)人員,善于理

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我們在研究管理培訓,與管理者實地訪談時,管理者總說:其實,管理最大的難點是人,而非事。厘清事情不難,人卻要復雜得多。今天的管理者經(jīng)常會認為,90后難管,下屬太個性,任務執(zhí)行走樣,工作不投入,缺乏熱情,下屬一言不合就離職,下屬容易委屈、抱怨、過于情緒化……今天的員工經(jīng)常會認為,領(lǐng)導難伺候,領(lǐng)導太古板,指令表達不清,工作沒挑戰(zhàn),毫無價值,領(lǐng)導簡直無法溝通,領(lǐng)導強

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當我們整日把情商掛在嘴邊,當企業(yè)越來越關(guān)注員工情緒與壓力,我們是否真正理解何為情商?情商又將如何影響我們的工作和生活?在日常工作與生活中,您是否有過情緒難以控制、壓力無法承受的情況?如果有,您是放任放縱,還是控制和疏導?生活在競爭激烈的現(xiàn)代社會,每個人都要面對來自工作、生活、學習和情感等多方面的壓力。沉重的壓力導致人們情緒不良,學習效率下降,生活質(zhì)量降低,甚

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在當今知識經(jīng)濟時代,人們的生活節(jié)奏不斷加快,員工的需求與思想也在不斷的變化。當代員工(80、90后)獨立性很強,更加自我,更加相信自己通過思考得出的判斷和結(jié)論,而不喜歡被動地接受其他人的判斷。而企業(yè)的快速發(fā)展,并不能給這些員工太多時間讓其慢慢成長。所以帶教成為快速復制優(yōu)秀骨干的工作能力的方法之一。而多數(shù)優(yōu)秀骨干將本職工作完成得很出色,一旦教人,便不知要如何教

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員工績效水平的高低主要取決于兩個因素,一是能力,一是態(tài)度。能力靠培育,態(tài)度靠激勵。所以掌握培育和管理下屬的方法和技巧,才能培養(yǎng)一支高績效的團隊,團隊的整體業(yè)績水平才能得到提升。但是,有不少的企業(yè)管理者,不能有效地輔導和培養(yǎng)下屬。雖然個人工作能力比較突出,但是無法傳授給下屬,幫助下屬解決工作中遇到的問題,提升下屬的能力,幫助其盡快成長。這是職場中較為常見的現(xiàn)象

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企業(yè)要想在市場競爭中取得優(yōu)勢,就必須加強部門內(nèi)外成員之間的合作,打造團隊的凝聚力,通過強化溝通、解決沖突,部門內(nèi)外的良性合作與資源分享,使得團隊擁有強大的組織協(xié)同性,并通過溝通產(chǎn)生更多的團隊合作力,進而使得企業(yè)的整體發(fā)展得以迅速、順利的朝向既定的方向前行。然而,我們常常發(fā)現(xiàn),很多跨部門的溝通問題使我們備感無奈,例如,部門之間相互責怪和推諉,提了一堆建議,但是

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