管理者修為—MTP中層管理技能提升

  培訓(xùn)講師:張尚

講師背景:
張尚老師實(shí)戰(zhàn)教練式管理專家東華大學(xué)/加拿大卡爾頓大學(xué)工商管理雙碩士國(guó)家二級(jí)心理咨詢師NLP專業(yè)企業(yè)教練6年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)8年世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)曾任:SANY三一重工丨采購(gòu)經(jīng)理/內(nèi)訓(xùn)師曾任:QSMC廣達(dá)上海制造城(世界500強(qiáng))丨采購(gòu)管理師 詳細(xì)>>

張尚
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管理者修為—MTP中層管理技能提升
員工績(jī)效水平的高低主要取決于兩個(gè)因素,一是能力,一是態(tài)度。能力靠培育,態(tài)度靠激勵(lì)。所以掌握培育和管理下屬的方法和技巧,才能培養(yǎng)一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)水平才能得到提升。但是,有不少的企業(yè)管理者,不能有效地輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬。雖然個(gè)人工作能力比較突出,但是無(wú)法傳授給下屬,幫助下屬解決工作中遇到的問(wèn)題,提升下屬的能力,幫助其盡快成長(zhǎng)。這是職場(chǎng)中較為常見的現(xiàn)象。

本課程主要從企業(yè)管理者的自我管理、管人和理事三個(gè)維度,系統(tǒng)分析和闡述管理者如何實(shí)現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型提升,幫助學(xué)員分析管理人員的特質(zhì)以及作為管理的角色認(rèn)知與定位,提高管理者管理思維轉(zhuǎn)換與創(chuàng)新、心態(tài)調(diào)整與溝通實(shí)踐、目標(biāo)制定與團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力等各實(shí)用技能,從工作的實(shí)際出發(fā),結(jié)合相關(guān)案例的分析與討論,達(dá)成管理者的觸動(dòng)與共鳴,全面提高管理技術(shù)與實(shí)踐管理工具方法。


◆了解管理者的角色定位與思維模式,在工作中發(fā)揮應(yīng)有的效能

◆ 了解優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì),培養(yǎng)管理者良好的職業(yè)心態(tài)和工作狀態(tài)

◆ 學(xué)習(xí)針對(duì)上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)的不同溝通方法,快速提升溝通效率

◆ 認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理與計(jì)劃分解的重要性,學(xué)習(xí)相應(yīng)的工具與方法,提升團(tuán)隊(duì)工作效率

◆ 如何掌握部署培育、授權(quán)與激勵(lì)技巧,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

◆ 了解團(tuán)隊(duì)管理的意義,打造團(tuán)隊(duì)文化,培養(yǎng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)


第一講:管理畫像——角色認(rèn)知與定位

1. 從“我是誰(shuí)”看管理者的角色定位

沒(méi)有人會(huì)做錯(cuò)事情,只會(huì)有人站錯(cuò)位置

2. 再看管理:管理到底管什么

管人VS理事

3. 管理者的“修路原則”

案例研討:管理者的困惑

4. 領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)層面

1)權(quán)力威信

2)能力威信

3)魅力威信

小組討論:你心目中理想的上司和下屬



第二講:達(dá)成共識(shí)——溝通與協(xié)調(diào)

1. 溝通的意義取決于對(duì)方的回應(yīng)

游戲互動(dòng):溝通游戲帶來(lái)什么樣的啟示?

2. 管理溝通的三大原則

1)有效率

2)有效果

3)有笑聲

視頻鑒賞:溝通的障礙

3. 與上級(jí)溝通要注意的事項(xiàng)

1)適應(yīng)風(fēng)格

2)建立信任

3)學(xué)會(huì)補(bǔ)位

4. 平級(jí)溝通要避免的問(wèn)題

1)情感銀行的建立

2)注意焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)移

5. 與下屬溝通的技巧與策略

1)扁平化與走動(dòng)式

2)“NBA”溝通法的運(yùn)用

6. 非語(yǔ)言溝通技巧

視頻鑒賞:溝通中的微表情覺(jué)察訓(xùn)練



第三講:目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理

1. 計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)

2. 目標(biāo)管理SMART原則與有效目標(biāo)設(shè)定

3. 目標(biāo)計(jì)劃分解的方法

1)目標(biāo)達(dá)成五步法

2)魚骨圖的類型與運(yùn)用

案例分析:如何進(jìn)行目標(biāo)計(jì)劃分解與執(zhí)行

4. 目標(biāo)過(guò)程控制

1)甘特圖的運(yùn)用

2)時(shí)間效能管理

實(shí)操訓(xùn)練:5R矩陣圖在目標(biāo)達(dá)成過(guò)程中的運(yùn)用

5. 科學(xué)的時(shí)間管理與任務(wù)分配

工具實(shí)操:YCYA管理表格的運(yùn)用



第四講:培育部屬——授權(quán)與激勵(lì)

1. 不授權(quán)的原因分析

1)不授權(quán)的三大原因

2)事必躬親與授權(quán)的比較

2. 如何授權(quán)及授權(quán)因素核查

工具運(yùn)用:如何運(yùn)用授權(quán)工具表

3. 非物質(zhì)激勵(lì)技巧的運(yùn)用

案例研討:如何管理不同類型的下屬

4. 能力素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)分析

視頻賞析:教練式激勵(lì)技巧

5. 羅森塔爾效應(yīng)與欣賞式探尋



第五講:建設(shè)團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)合作與文化

1. 從團(tuán)隊(duì)的定義看1+1>2

視頻賞析:三個(gè)團(tuán)隊(duì)的比較

2. 從“敖包相會(huì)”看團(tuán)隊(duì)文化的培養(yǎng)

3. 如何打造團(tuán)隊(duì)的文化

1)認(rèn)識(shí)文化的力量

2)領(lǐng)導(dǎo)者的引領(lǐng)作用

視頻賞析:文化是如何形成的

1. 打造學(xué)習(xí)型發(fā)展團(tuán)隊(duì)

1)什么叫組織學(xué)習(xí)

2)學(xué)習(xí)的“真諦”

2. 塑造自己的過(guò)程很疼,但終會(huì)變得更好

 

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本課程主要從企業(yè)管理者的管理者角色認(rèn)知與定位、如何看待管人和理事,結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)力提升的精髓,系統(tǒng)分析和闡述管理者如何實(shí)現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型提升,有效提升領(lǐng)導(dǎo)力,幫助學(xué)員分析管理人員的特質(zhì),提高管理者管理思維轉(zhuǎn)換與創(chuàng)新、心態(tài)調(diào)整與溝通實(shí)踐與團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力等各實(shí)用技能,從工作的實(shí)際出發(fā),結(jié)合相關(guān)案例的分析與討論,達(dá)成管理者的觸動(dòng)與共鳴,提升管理藝術(shù),提高管理效率,全面提高管理技

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身在職場(chǎng),你可曾抱怨過(guò)工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領(lǐng)導(dǎo)不支持,對(duì)工作缺乏熱情,責(zé)任感不強(qiáng),當(dāng)一天和尚撞一天鐘,得過(guò)且過(guò),沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)和計(jì)劃,憂慮自己和組織的前途……很顯然,心態(tài)出了問(wèn)題,我們需要“陽(yáng)光心態(tài)”!帶著陽(yáng)光心態(tài),締造陽(yáng)光生活,走向陽(yáng)光人生!在團(tuán)隊(duì)中,領(lǐng)導(dǎo)的想法得不到貫徹,制度一條條,執(zhí)行不下去,計(jì)劃定一套,口頭上說(shuō)一套,而行動(dòng)又一套,總是

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一樣是每天24小時(shí),為什么有的人安排得井然有序,從容自如;而有的人從早忙到晚,廢寢忘食,卻依然有忙不完的工作?為什么有的企業(yè)成功?有的企業(yè)失敗?究其原因,效率不同是一個(gè)重要因素!而效率的背后卻是時(shí)間利用的差異,也就是時(shí)間管理的效能。認(rèn)識(shí)時(shí)間和時(shí)間成本,建立有效的時(shí)間管理觀;如何提高自身的時(shí)間管理,減少時(shí)間浪費(fèi),增加有效工作時(shí)間運(yùn)用時(shí)間效率模式進(jìn)行有效的時(shí)間管

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當(dāng)我們整日把情商掛在嘴邊,當(dāng)企業(yè)越來(lái)越關(guān)注員工情緒狀態(tài),我們是否真正理解何為情商?情商又將如何影響我們的工作和生活?在管理中,真正的領(lǐng)導(dǎo)力,一定不只是權(quán)力在產(chǎn)生影響,更多的是一種人際關(guān)系、人格魅力形成的影響力。因此,領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)就是影響力。如何通過(guò)管理者影響力的提升來(lái)改變團(tuán)隊(duì)中人的行為和績(jī)效,將是未來(lái)管理工作的重要課題。員工績(jī)效水平的高低主要取決于兩個(gè)因素,

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當(dāng)企業(yè)越來(lái)越關(guān)注員工情緒與壓力,我們是否真正理解情緒是什么?情緒又將如何影響我們的工作和生活?在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì),每個(gè)人都要面對(duì)來(lái)自工作、生活、學(xué)習(xí)和情感等多方面的壓力。沉重的壓力導(dǎo)致人們情緒不良,學(xué)習(xí)效率下降,生活質(zhì)量降低,甚至引發(fā)疾病等不良后果。尤其是隨著90后和95后的員工開始進(jìn)入職場(chǎng),面臨著角色的轉(zhuǎn)變和工作的壓力,在日常工作與生活中,會(huì)不會(huì)有情緒難

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企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),就必須加強(qiáng)部門內(nèi)外成員之間的合作,打造團(tuán)隊(duì)的凝聚力,通過(guò)強(qiáng)化溝通、解決沖突,部門內(nèi)外的良性合作與資源分享,使得團(tuán)隊(duì)擁有強(qiáng)大的組織協(xié)同性,并通過(guò)溝通產(chǎn)生更多的團(tuán)隊(duì)合作力,進(jìn)而使得企業(yè)的整體發(fā)展得以迅速、順利的朝向既定的方向前行。然而,我們常常發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)內(nèi)部的溝通問(wèn)題使我們備感無(wú)奈,尤其是理工科背景出身的工程師和技術(shù)人員,善于理

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我們?cè)谘芯抗芾砼嘤?xùn),與管理者實(shí)地訪談時(shí),管理者總說(shuō):其實(shí),管理最大的難點(diǎn)是人,而非事。厘清事情不難,人卻要復(fù)雜得多。今天的管理者經(jīng)常會(huì)認(rèn)為,90后難管,下屬太個(gè)性,任務(wù)執(zhí)行走樣,工作不投入,缺乏熱情,下屬一言不合就離職,下屬容易委屈、抱怨、過(guò)于情緒化……今天的員工經(jīng)常會(huì)認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)難伺候,領(lǐng)導(dǎo)太古板,指令表達(dá)不清,工作沒(méi)挑戰(zhàn),毫無(wú)價(jià)值,領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)直無(wú)法溝通,領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)

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當(dāng)我們整日把情商掛在嘴邊,當(dāng)企業(yè)越來(lái)越關(guān)注員工情緒與壓力,我們是否真正理解何為情商?情商又將如何影響我們的工作和生活?在日常工作與生活中,您是否有過(guò)情緒難以控制、壓力無(wú)法承受的情況?如果有,您是放任放縱,還是控制和疏導(dǎo)?生活在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì),每個(gè)人都要面對(duì)來(lái)自工作、生活、學(xué)習(xí)和情感等多方面的壓力。沉重的壓力導(dǎo)致人們情緒不良,學(xué)習(xí)效率下降,生活質(zhì)量降低,甚

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在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人們的生活節(jié)奏不斷加快,員工的需求與思想也在不斷的變化。當(dāng)代員工(80、90后)獨(dú)立性很強(qiáng),更加自我,更加相信自己通過(guò)思考得出的判斷和結(jié)論,而不喜歡被動(dòng)地接受其他人的判斷。而企業(yè)的快速發(fā)展,并不能給這些員工太多時(shí)間讓其慢慢成長(zhǎng)。所以帶教成為快速?gòu)?fù)制優(yōu)秀骨干的工作能力的方法之一。而多數(shù)優(yōu)秀骨干將本職工作完成得很出色,一旦教人,便不知要如何教

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企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),就必須加強(qiáng)部門內(nèi)外成員之間的合作,打造團(tuán)隊(duì)的凝聚力,通過(guò)強(qiáng)化溝通、解決沖突,部門內(nèi)外的良性合作與資源分享,使得團(tuán)隊(duì)擁有強(qiáng)大的組織協(xié)同性,并通過(guò)溝通產(chǎn)生更多的團(tuán)隊(duì)合作力,進(jìn)而使得企業(yè)的整體發(fā)展得以迅速、順利的朝向既定的方向前行。然而,我們常常發(fā)現(xiàn),很多跨部門的溝通問(wèn)題使我們備感無(wú)奈,例如,部門之間相互責(zé)怪和推諉,提了一堆建議,但是

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