職場第一課——新員工職業(yè)化素養(yǎng)
職場第一課——新員工職業(yè)化素養(yǎng)詳細(xì)內(nèi)容
職場第一課——新員工職業(yè)化素養(yǎng)
根據(jù)一項(xiàng)美國學(xué)者的調(diào)查，大部分人在工作中其實(shí)只發(fā)揮了自己能力的10到30%左右。但是，如果接受了適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，就能夠發(fā)揮出50到80%的能力。
職業(yè)心態(tài)素質(zhì)其實(shí)就是指我們在工作中的狀態(tài)和表現(xiàn)。它要求我們按照組織交代給我們的崗位職責(zé)去做事，盡職盡責(zé)地完成工作，并且準(zhǔn)確地扮演好自己的角色。也就是說，我們要明白什么是可以做的，什么是不能做的。
提升員工素質(zhì)和行為規(guī)范已經(jīng)成為越來越多企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。像華為、聯(lián)想集團(tuán)這樣優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)把“員工心態(tài)素質(zhì)培訓(xùn)”列為每年必修課程了。他們把這個(gè)課程稱之為“常規(guī)武器”，因?yàn)樗梢詭椭鷨T工更好地適應(yīng)工作環(huán)境，發(fā)揮出更大的潛力。
◆ 培養(yǎng)職業(yè)化素養(yǎng)——了解到職場禮儀、溝通技巧、自我管理和自我提升；
◆ 提升溝通與合作——掌握良好的溝通技巧，包括傾聽、高效表達(dá)和反饋；
◆ 建立良好的關(guān)系——理解上級期望、主動(dòng)溝通、有效反饋、建立信任等；
◆ 建立創(chuàng)新的意識——學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維、影響、說服力、制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。
第一講：課程導(dǎo)入
互動(dòng)話題：您是年輕人嘛？
視頻案例：哪個(gè)是您眼中的自己？
1. 這些是您的特質(zhì)嗎？為什么？
1）穩(wěn)定性差、離職率高、難管、自我
2）VUCA時(shí)代背景：易變性、不確定性、復(fù)雜性、模糊性
第二講：職業(yè)化認(rèn)知
互動(dòng)話題：如何快速叫醒熟睡中的老公？
一、重新認(rèn)知執(zhí)行力
1. 執(zhí)行力不是自發(fā)
2. 執(zhí)行力是被逼出來的
二、重新認(rèn)知職業(yè)化
1. 職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化
2. 職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范化
3. 職業(yè)素養(yǎng)制度化
三、三度執(zhí)行力
1. 速度：快、準(zhǔn)、狠
2. 精度：精細(xì)、精準(zhǔn)、精美
3. 態(tài)度：敬業(yè)、樂業(yè)、專業(yè)
互動(dòng)游戲：贏得越多越好
四、突破舒適區(qū)
案例：精神病人定義的新解釋
——重復(fù)舊的行為只能得到舊的結(jié)果
第三講：職業(yè)化素養(yǎng)中的工匠力
案例：精益求精的工匠精神被正式提出
一、什么是工匠精神
1. 中國的工匠精神
視頻案例：解析工匠精神
2. 規(guī)范化的作業(yè)流程
案例：九段秘書
1）復(fù)雜的問題簡單化
2）簡單化的東西量化
3）量化的東西流程化
4）流程化的東西制度化
小游戲：勇往直前
二、中國的新工匠
1. 作品心
2. 手藝人精神
3. 修行者心態(tài)
4. 偏執(zhí)者氣質(zhì)
案例：麥當(dāng)勞標(biāo)準(zhǔn)化手冊
第四講：職業(yè)化素養(yǎng)中的適應(yīng)力
案例：物競天擇，是強(qiáng)者生存還是適者生存？
一、適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的五大障礙
1. 缺乏信任
1）缺乏信任特征
2）充滿信任特征
3）建立信任的方式
2. 懼怕沖突
1）懼怕沖突特征
2）擁抱沖突特征
3）進(jìn)行積極有益爭論的方法
3. 欠缺投入
1）欠缺投入的原因
2）全力投入及方法
4. 逃避責(zé)任
1）逃避責(zé)任特征
2）不逃避責(zé)任的方法
5. 無視結(jié)果
1）不重視集體成績特征
2）重視集體成績特征
互動(dòng)：贏得越多越好
二、沖突處理的五種策略
1. 強(qiáng)制：試圖滿足自己利益
2. 逃避：無視/忽視、不解決沖突
3. 遷就：別人說什么是什么
4. 折中：沖突方各退一步
5. 合作：找到?jīng)_突中的共同目標(biāo)/利益點(diǎn)
三、改變思考方式
——通過系統(tǒng)思考，有溫度的解決問題
工具：六帽思考模型
四、從T型人才到梳子型人才
1. 擁抱變化主動(dòng)調(diào)整
2. 大膽嘗試勇于試錯(cuò)
3. 從I型人才到π型人才
第五講：職業(yè)化素養(yǎng)中的學(xué)習(xí)力
思考：什么是學(xué)習(xí)？
一、結(jié)構(gòu)思維的學(xué)習(xí)力
1. 接受學(xué)習(xí)就是接受改變
2. 艾賓浩斯記憶曲線
工具1：信息結(jié)構(gòu)化記憶法
工具2：信息聯(lián)想化記憶法
二、有效學(xué)習(xí)的六大步驟
1. 發(fā)現(xiàn)需求
2. 設(shè)定目標(biāo)
3. 制定計(jì)劃
4. 歸納整理
5. 善用工具
6. 刻意練習(xí)
工具：SMART原則
第六講：職業(yè)化素養(yǎng)中的創(chuàng)新力
一、創(chuàng)新的三個(gè)原則
1. 盒內(nèi)思考
2. 擁抱挑戰(zhàn)
3. 擱置評判
二、創(chuàng)新的三重屬性
1. 新穎性
2. 可行性
3. 價(jià)值性
案例：無聲裝修是創(chuàng)新嗎？
三、創(chuàng)新的觸點(diǎn)盒子
1. 觸點(diǎn)圖
——將工作流程通過可視化流程圖的形式來展示
2. 確認(rèn)工作中的痛點(diǎn)：加以避免
3. 找到工作中的爽點(diǎn)：持續(xù)保持
第七講：職業(yè)化素養(yǎng)中的團(tuán)隊(duì)力
一、從單打獨(dú)斗到團(tuán)隊(duì)合作
1. 成為賦能型組織中的一員
案例：海豹突擊隊(duì)的行動(dòng)模式
2. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的分散動(dòng)力機(jī)組
二、人際關(guān)系五步法
1. 接觸、同步、了解、擔(dān)當(dāng)、交集
視頻案例：什么叫做有擔(dān)當(dāng)
2. 與團(tuán)隊(duì)親和力的技巧和方法
1）情緒同步
2）語速同步
3）狀態(tài)同步
4）語言同步
5）合一架構(gòu)法
案例：人民日報(bào)金句
第八講：職業(yè)化素養(yǎng)中的自驅(qū)力
一、職業(yè)化素養(yǎng)的七種方式
互動(dòng)話題：蜜蜂的領(lǐng)導(dǎo)是誰？
1. 積極主動(dòng)
1）主動(dòng)尋求解決問題的方法
2）對自己的選擇和行為負(fù)責(zé)
2. 以終為始
1）思考想要實(shí)現(xiàn)的結(jié)果
2）制定計(jì)劃和決策
3. 要事第一
1）注意力集中在最重要、最有價(jià)值的任務(wù)上
2）避免被瑣碎的事務(wù)所困擾
4. 雙贏思維
1）合作、共贏和互利
2）尋求雙方都能從中獲益的解決方案
5. 知彼解己
1）有效溝通和傾聽
2）換位思考他人的觀點(diǎn)、感受和需求
6. 統(tǒng)合綜效
——合作、協(xié)商和整合不同的觀點(diǎn)
7. 不斷更新
1）持續(xù)學(xué)習(xí)、自我提升和平衡發(fā)展
2）身心健康、精神成長和技能提升
二、從消極被動(dòng)到積極主動(dòng)
1. 擴(kuò)大影響圈，壓縮關(guān)注圈
2. 職業(yè)自評，素養(yǎng)“圓滿”
互動(dòng)游戲：瘋狂市場（非樂高）/啞人筑塔（樂高）
曲直老師的其它課程
VUCA時(shí)代，為更加靈敏高效的應(yīng)對變化，傳統(tǒng)科層式組織開始扁平化與小團(tuán)隊(duì)化，賦予小團(tuán)隊(duì)更大的自主權(quán)創(chuàng)新不是天馬行空，不是娛樂自嗨，而是為目標(biāo)受眾解決問題，創(chuàng)造價(jià)值。工作場景創(chuàng)新解決三個(gè)問題：TOUCH觸點(diǎn)——找到工作中需要改進(jìn)的痛點(diǎn)，作為創(chuàng)新的發(fā)力點(diǎn)THINK亮點(diǎn)——通過腦力激蕩激發(fā)靈感，為工作改進(jìn)注入閃光點(diǎn)TRY試點(diǎn)——實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，收斂落地，
講師：曲直詳情
在當(dāng)今激烈競爭的商業(yè)環(huán)境中，“執(zhí)行力”已成為企業(yè)各級管理人員必須掌握的一項(xiàng)關(guān)鍵技能。企業(yè)員工的執(zhí)行力是企業(yè)賴以生存、發(fā)展乃至成功的核心因素。因此，提升組織管理績效，打造一種不依賴于任何人的制度執(zhí)行力，對于企業(yè)的長期發(fā)展至關(guān)重要。那么，如何才能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)呢？首先，企業(yè)需要摒棄舊的、不良的習(xí)慣和傳統(tǒng)，完成一次破繭成蛾的痛苦蛻變。這意味著企業(yè)需要勇于創(chuàng)新，敢于突
講師：曲直詳情
創(chuàng)新不是天馬行空，不是娛樂自嗨，而是為目標(biāo)受眾解決問題，創(chuàng)造價(jià)值。工作場景創(chuàng)新解決三個(gè)問題：TOUCH觸點(diǎn)——找到工作中需要改進(jìn)的痛點(diǎn)，作為創(chuàng)新的發(fā)力點(diǎn)THINK亮點(diǎn)——通過腦力激蕩激發(fā)靈感，為工作改進(jìn)注入閃光點(diǎn)TRY試點(diǎn)——實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，收斂落地，試錯(cuò)迭代通過不斷的發(fā)散收斂，構(gòu)建全新的認(rèn)知，打通左右腦思維，更好地呈現(xiàn)手、腦、心合一的威力，助力團(tuán)
講師：曲直詳情
引領(lǐng)代際——95后新生代員工管理 12.25
新生代崛起：95-00后新生代員工作為數(shù)字原生代，逐漸成為公司的中堅(jiān)力量，同時(shí)在技術(shù)、溝通和價(jià)值觀方面具有獨(dú)特的特點(diǎn)和需求。代際差異：年輕人擁有著不同的成長背景、教育方式和社會(huì)環(huán)境，塑造出個(gè)性的思維方式、行為習(xí)慣和價(jià)值觀念。需要了解并適應(yīng)差異，引領(lǐng)和管理新生代。管理挑戰(zhàn)：管理新生代可能面臨溝通障礙、團(tuán)隊(duì)合作問題、激勵(lì)困難等挑戰(zhàn)。因此，掌握管理知識和技能，有效
講師：曲直詳情
賦能管理——打造團(tuán)隊(duì)凝聚力 12.25
后疫情時(shí)代的商業(yè)環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)凝聚力對于企業(yè)的成功至關(guān)重要。團(tuán)隊(duì)成員往往來自不同的文化背景、年齡段和工作經(jīng)驗(yàn)。這種多元化帶來了許多機(jī)遇，同時(shí)也帶來了挑戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)凝聚力成為了一個(gè)關(guān)鍵因素，能夠幫助團(tuán)隊(duì)克服挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)卓越績效，并在競爭激烈的市場中脫穎而出。本課程探討如何賦能管理，以打造高度凝聚力的團(tuán)隊(duì)。利用團(tuán)隊(duì)凝聚力來推動(dòng)創(chuàng)新、提高工作效率和實(shí)現(xiàn)卓越績效。通過建立共
講師：曲直詳情
在競爭激烈的職場環(huán)境中，設(shè)定并有效管理目標(biāo)是取得成功的關(guān)鍵。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將獲得所需的知識、技能和工具，助力學(xué)員設(shè)定、執(zhí)行、監(jiān)控并最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。課程內(nèi)容全面系統(tǒng)，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，提供學(xué)員目標(biāo)管理的核心技能，提升學(xué)員目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力。課程引導(dǎo)學(xué)員掌握設(shè)定、規(guī)劃、執(zhí)行和評估目標(biāo)的核心技能，通過深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐，讓學(xué)員能夠更好地理解目標(biāo)的重要性，提高個(gè)人
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打破部門墻——跨部門溝通與協(xié)作 12.25
為什么一件事情由一個(gè)部門主導(dǎo)、另一個(gè)部門協(xié)作，往往就變成孤掌難鳴？部門間的溝通障礙重重，仿佛有難以逾越的鴻溝，協(xié)作總無成效？怎樣才能打破壁壘，克服部門間的溝通障礙，讓員工發(fā)揮一加一大于二的功效？如何避免跨部門沖突，提高公司內(nèi)部溝通的有效性以改善運(yùn)營效率？本課程將帶來全新的思維方式與行為模式，讓跨部門之間的溝通暢順、高效！◆幫助學(xué)員深化對“溝通”的認(rèn)識，掌握跨
講師：曲直詳情
《賦能新生代——職場新生代的有效激勵(lì)》 06.05
《賦能新生代——職場新生代的有效激勵(lì)》課程背景：新生代員工一般呈現(xiàn)出個(gè)性鮮明、崇尚自我、追求創(chuàng)新、思維靈活的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)就好比一枚硬幣的正反兩面，發(fā)揮適當(dāng)就是優(yōu)點(diǎn)，使用過度就是缺點(diǎn)。如何對他們進(jìn)行有效激勵(lì)呢？培訓(xùn)對象：需要提升對新生代有效激勵(lì)的職場人士課程大綱：一、知己知彼，知人善任新生代員工畫像自由、自信、自我……新生代不好管了？離職率高——忠誠度低學(xué)習(xí)
講師：曲直詳情
華麗轉(zhuǎn)身--新員工團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知及凝聚力打造樂高版（1天）曲直課程背景：當(dāng)我們處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，職能不同，自然角色不同，新員工如何更好地更快的融入團(tuán)隊(duì)是本課程的主要目的。課程目標(biāo)：明確什么叫做團(tuán)隊(duì)（Tuckman團(tuán)隊(duì)模型）認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)成員所承擔(dān)的各種不同角色認(rèn)識每種角色在企業(yè)中的重要性幫助新員工認(rèn)知自己及團(tuán)隊(duì)成員的角色及分工有效打造團(tuán)隊(duì)的凝聚力課程大綱：華麗轉(zhuǎn)身第
講師：曲直詳情
《三個(gè)盒子-創(chuàng)新思維工具箱5.0》【培訓(xùn)背景】創(chuàng)新不是天馬行空，不是娛樂自嗨，而是為目標(biāo)受眾解決問題，創(chuàng)造價(jià)值。工作場景創(chuàng)新解決三個(gè)問題：TOUCH觸點(diǎn)——找到工作中需要改進(jìn)的痛點(diǎn)，作為創(chuàng)新的發(fā)力點(diǎn)THINK亮點(diǎn)——通過腦力激蕩激發(fā)靈感，為工作改進(jìn)注入閃光點(diǎn)TRY試點(diǎn)——實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，收斂落地，試錯(cuò)迭代通過不斷的發(fā)散收斂，構(gòu)建全新的認(rèn)知，打通左右
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