《國企中層干部素養(yǎng)的七項修煉》

課程背景：

中層干部是企業(yè)的腰部，腰部有力量，才能更好地承上啟下；才能更好地帶隊伍、打勝仗；才能將企業(yè)的戰(zhàn)略目標落到實地。中層干部將經(jīng)營管理工作作為長期職業(yè)，需要具備一定職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，并掌握企業(yè)經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)，是人才市場中最有活力與前景的階層。提升中層干部的職業(yè)素養(yǎng)和能力，必須將個人利益與企業(yè)的經(jīng)營績效結(jié)合起來，將他們的命運與企業(yè)的生死存亡聯(lián)結(jié)起來，從而形成同舟共濟、榮辱與共的關(guān)系格局。作為中層干部需要具有強烈的使命感，幫助企業(yè)經(jīng)營管理，獲得最大的經(jīng)濟效益。對新晉中層干部的執(zhí)行力、戰(zhàn)略實施效率、目標達成率、企業(yè)忠誠度進行培訓(xùn)指導(dǎo)，使新晉中層干部快速定位，從而更好的發(fā)揮團隊管理者的作用。

老師通過系統(tǒng)的教學(xué)，在培訓(xùn)中以行業(yè)的案例、角色扮演、影片學(xué)習(xí)和管理工具貫穿講授，以多年的管理經(jīng)驗進行咨詢式授課，幫助中層干部提升個人素養(yǎng)和管理能力。

課程收益：

我們的課程將給學(xué)員提供正確的概念、有效的方法和實用的工具，讓學(xué)員帶著問題來，揣著方法走，并能在實踐中學(xué)以致用。

1. 職責擔當，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力。從工作價值觀、時間管理和領(lǐng)導(dǎo)技能三方面進行角色轉(zhuǎn)變，提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)思維。
2. 踐行文化，提升凝聚力。管理者找到內(nèi)心的聲音，達成團隊一致，引領(lǐng)團隊成員實踐企業(yè)文化和價值觀。
3. 戰(zhàn)略落地，打造執(zhí)行力。清晰明了公司的策略和目標，協(xié)調(diào)員工、團隊和組織目標，關(guān)注高價值的工作。
4. 建立信任，提高溝通力。了解組織溝通原理、思想和技能，提高溝通效率，管理上下左右的關(guān)系。
5. 委派授權(quán)，轉(zhuǎn)移責任力。管理者角色轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵是通過有效委派和授權(quán)，實現(xiàn)員工從他律到自我管理。
6. 教練指導(dǎo)，發(fā)展人才力。高效地輔導(dǎo)發(fā)展員工是對組織最大的貢獻，確保員工有意愿、有能力地完成工作。
7. 激勵員工，獲得績效力。通過員工內(nèi)在和外在的激勵手段，有效地提高組織績效、個人生產(chǎn)力。

課程結(jié)構(gòu)：

在課程的每一個單元，我們都提供針對性的工具，以便學(xué)員跟進實踐。

課程時間：3-4天，6小時/天

課程對象：中層干部、部門經(jīng)理和具有人員管理職責的經(jīng)理

課程形式：現(xiàn)場講授、案例分享、角色扮演、團隊共創(chuàng)、影片學(xué)習(xí)等

課程大綱

第一講：角色轉(zhuǎn)換，提升領(lǐng)導(dǎo)力

一、自我認知，正確地理解管理角色

管理者的角色定位和職責

1. 管理者的三大角色
2. 管理者的三項技能
3. 管理者的四大職能

案例分析：新任經(jīng)理大偉的故事

理解管理者的領(lǐng)導(dǎo)力

1. 理解什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
2. 能領(lǐng)善導(dǎo)，來去自由
3. 從群眾中來到群眾中去

小組討論：一個好的領(lǐng)導(dǎo)者有什么特點？

案例分析：向毛澤東學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力

二、自我反思，促發(fā)管理者角色轉(zhuǎn)變

1. 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的三個特點
2. 領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)變的三個關(guān)鍵因素
3. 領(lǐng)導(dǎo)力行為的七項突破

體驗活動：快速約會（從業(yè)務(wù)到管理的角色轉(zhuǎn)換）

管理工具：管理者能力素質(zhì)

三、單元小結(jié)

第二講：踐行文化，提升凝聚力

什么是企業(yè)文化？

1. 高績效企業(yè)的運作模式
2. 企業(yè)的愿景、使命和價值觀
3. 企業(yè)文化的四種形態(tài)

小組討論：貴公司的企業(yè)文化要求

尋找內(nèi)心聲音，達成團隊合作

1. 尋找內(nèi)心的聲音
2. 引領(lǐng)團隊的共同價值觀
3. 踐行自己的價值觀
4. 宣傳倡導(dǎo)企業(yè)價值觀

小組討論：我們的共同價值觀

高績效團隊的成功要素

1.?好團隊和差團隊

2.?成功團隊的五要素

小組討論：你激情投入時的狀態(tài)是什么？

管理工具：高效團隊診斷表

建立團隊的價值觀、制度和流程

1. 人員管理的四種模式
2. 厘清團隊制度和流程

培訓(xùn)產(chǎn)出：建立團隊的價值觀、標準和流程

管理工具：團隊文化、制度和流程

四、單元小結(jié)

第三講：戰(zhàn)略落地，提升執(zhí)行力

讓目標具有激勵性

1. 從戰(zhàn)略到執(zhí)行的落地
2. 個人、團隊和組織目標一致

課堂活動：共創(chuàng)一個單詞

1. 如何對目標進行分解

個人練習(xí)：確定你的優(yōu)先事項

1. 目標的SMART原則

課堂活動：結(jié)合實際工作撰寫目標

管理者的時間管理

1. 如何界定你的重要性？
2. 如何分析你的緊急性？
3. 如何運用你的時間管理？

管理工具：時間管理矩陣

衡量指標，關(guān)注引領(lǐng)指標和結(jié)果指標

1.?引領(lǐng)指標

2.?結(jié)果指標

案例分析：績效評估指標示例

階段性地激勵員工

問責人員，事事有人做，件件能落實

管理工具：策略性執(zhí)行工具表

單元小結(jié)

第四講 建立信任，提高溝通力

分析原因，理解溝通真諦

為什么溝通如此重要？

影片學(xué)習(xí)：溝通高手

1. 溝通不當?shù)脑蛴心男?/li>

情境分析：老板為什么讓你出去？

1. 溝通的模式：溝通三要素

案例討論：您被別人打小報告了，如何面對？

1. 影響溝通有效性的因素
2. 有效溝通的原則和態(tài)度

課堂活動：團隊中存在的溝通挑戰(zhàn)有哪些？

培養(yǎng)信任，建立伙伴關(guān)系

1. 溝通中的雙贏思維

情境練習(xí)：李平和程紅的故事

1. 獲得雙贏互利的模式圖
2. 使對方愿意接受你

小組練習(xí)：如何建立人際間的交情？

1. 建立信任的四大要素
2. 以信任為基礎(chǔ)的溝通

高效的溝通的模式

1. 明確目標，預(yù)測對方回應(yīng)

情境練習(xí)：張紅和任平的故事

故事分享：觸龍說趙太后

1. 感同身受，了解對方世界

課堂活動：紀念石碑的啟示

影片學(xué)習(xí)：“我又被你耍了”-沖突

及時反饋，促進共同成長

1. 表揚式反饋
2. 改進型反饋

課堂練習(xí)：排排對給予反饋

持續(xù)精進，上下左右溝通

1. 向上溝通，獲取資源與威信
2. 向下溝通，促進融合與成長
3. 同級溝通，化解沖突與協(xié)作
4. 客戶溝通，處理抱怨和異議

課堂產(chǎn)出：上下左右的溝通策略

第五講：賦能授權(quán)，提升激勵力

一、授權(quán)的意義和授權(quán)事項

1.?為什么要授權(quán)？

2.?為什么沒有授權(quán)？

案例分析：把計劃書做砸了

3.?成功授權(quán)的原則

案例分析：周瑜夜見孫權(quán)

二、授權(quán)的準備、行動和跟進

1.?授權(quán)的準備

2.?授權(quán)的步驟

3.?授權(quán)后的跟進

影片學(xué)習(xí)：新職業(yè)經(jīng)理如何授權(quán)？

角色扮演：授權(quán)的工作實踐

三、授權(quán)的任務(wù)自由度和防止反向授權(quán)

1.?授權(quán)的任務(wù)自由度

小組討論：現(xiàn)實工作中授權(quán)中的挑戰(zhàn)

2.?防止反向授權(quán)

案例分享：背在身上的猴子

管理工具：員工授權(quán)檢查表

單元小結(jié)

第六講：教練指導(dǎo)，人才發(fā)展力

一、教練的定義及信念

1.?建立持續(xù)的能力發(fā)展目標

2.?卓越教練的信念和原則

案例討論：一個偉大的教練

二、卓越教練的輔導(dǎo)模型

1.?運用五項基本原則滿足個人需求

1）關(guān)注人的基本尊重需求

2）同理心釋放心靈的空氣

3）提問激發(fā)思維的漣漪

4）分享傳情建立信任關(guān)系

5）支持員工承擔責任的主人

小組活動：卡片活動

2.?建立五步互動流程滿足任務(wù)需求:?

1）明確目標開啟討論

2）診斷現(xiàn)狀澄清原因

3）啟發(fā)思考促成方案

4）達成共識落實跟進

5）總結(jié)討論鼓勵打氣

管理故事：四顆糖

管理故事：山雀和知更鳥

管理工具：學(xué)會使用輔導(dǎo)管理工具表

3.?輔導(dǎo)員工成功

影片學(xué)習(xí)：一次成功的輔導(dǎo)

角色扮演：輔導(dǎo)員工成長

單元小結(jié)

第七講：激勵員工，獲得績效力

激勵、行為和績效表現(xiàn)

1. 激勵定義和目的
2. 不同形態(tài)的員工
3. 激勵的總體模型

小組討論：以受到激勵或缺乏激勵下，員工在工作態(tài)度、工作表現(xiàn)、工作結(jié)果上會有什么不同？

1. 影響力和文化鼓舞員工
2. 需求和價值觀驅(qū)動員工

激勵員工的四大步驟

1. 有效激勵的四大步驟
2. 需求層次和激勵對策
3. 激勵的N種創(chuàng)意大賽
4. 激勵員工的行動計劃

案例討論：不知道怎么辦的張經(jīng)理

頭腦風暴：激勵員工創(chuàng)意大賽

案例分析：我的行動計劃

改變員工行為的方法

1. 激勵與操縱員工的比較
2. 激勵與取悅員工的比較

激勵的三大方法

1. 懲罰的策略
2. 獎勵的策略
3. 激發(fā)能量

單元小結(jié)

課程總結(jié)和評估

根據(jù)客戶的需求可適當?shù)恼{(diào)整

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