《管理學(xué)原理和方法》

  培訓(xùn)講師：茆挺

講師背景：
茆挺老師領(lǐng)導(dǎo)力提升專家北京大學(xué)MBA丹麥DISC認(rèn)證培訓(xùn)師美國DDI/美國PDI領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師曾任：瑞士諾華制藥（世界500強(qiáng)）丨培訓(xùn)經(jīng)理曾任：華夏幸福基業(yè)（上市）丨組織發(fā)展總監(jiān)曾任：北京京港地鐵丨人力資源經(jīng)理擅長領(lǐng)域：教練領(lǐng)導(dǎo)力、情境化 詳細(xì)>>

茆挺
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《管理學(xué)原理和方法》詳細(xì)內(nèi)容

《管理學(xué)原理和方法》

課程背景：

經(jīng)常聽到組織高層感嘆，好管理者真難找，更常聽到管理者們感嘆當(dāng)管理者真難。做一名管理者，特別是成功的管理者，是許許多多人夢寐以求的事。但是，如果明天就任命你當(dāng)一名管理者，或任命你為更高級的管理者，你該怎么辦？你是否已經(jīng)充分準(zhǔn)備好了？

作為組織的中層管理者，起著承上啟下的作用，是組織的中堅(jiān)力量，管理層的管理水平直接影響著組織的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的成長。目前大部分組織的管理者都是從一線提拔上來的，缺少專業(yè)的管理知識和系統(tǒng)的、科學(xué)的管理方法。在實(shí)際的管理工作中，方法過于簡單粗暴，起不到管理的作用和效果。所以，作為一名優(yōu)秀的管理者，需要系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)管理知識和技能，以提高自身的管理意識和水平。

在本課程中，老師將20多年的管理經(jīng)驗(yàn)通過簡潔的課堂教學(xué)、實(shí)用的管理理念、有效的管理工具，幫助每一位管理者進(jìn)行管理角色轉(zhuǎn)換，成為高效的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者。

課程收益：

  1. 增強(qiáng)管理者的管理意識，實(shí)現(xiàn)管理角色轉(zhuǎn)換；
  2. 正確認(rèn)識管理者的角色，發(fā)揮管理者的職責(zé)和作用；
  3. 學(xué)習(xí)科學(xué)的管理流程和方法，提升組織工作績效；
  4. 運(yùn)用管理工具，如SWOT分析、PDCA管理循環(huán)、5W2H和WBS任務(wù)分解法。
  5. 成為一名綜合素質(zhì)極高的管理者。

課程時間：2天， 6小時/天

課程對象：組織中層管理者、項(xiàng)目經(jīng)理、高績效的員工等

課程方式：理論講授、案例分析、小組討論、影片學(xué)習(xí)、沙盤模擬、角色扮演等。

課程大綱

第一講： 現(xiàn)代管理的流程和方法

現(xiàn)代管理的四大職能

  1. 如何理解管理？
  2. 管理的四大職能？

課堂活動：撲克牌游戲（認(rèn)識和理解管理的職能）

管理的SWOT分析

案例分析：諸葛亮隆中對的SWOT分析

小組演練：我們公司的管理SWOT分析和策略

管理者的價值定位和技能

  1. 管理者所面對的管理挑戰(zhàn)
  2. 創(chuàng)造管理者價值的四個角色
  3. 管理者的任務(wù)與基本心態(tài)
  4. 管理者需具備的核心技能

如何成為杰出的管理者

  1. 對上：輔佐者
  2. 對下：培育者
  3. 平行：協(xié)作者
  4. 對外：宣傳者

如何制定和執(zhí)行計(jì)劃？

管理測評：管理者自我測評

案例分析：張敏的故事

案例分析：我與上司的關(guān)系

單元小結(jié)

第二講 如何做好計(jì)劃？

PDCA管理循環(huán)

案例分享：PDCA循環(huán)在護(hù)理管理中的應(yīng)用案例

Plan：目標(biāo)與計(jì)劃

問題討論：目標(biāo)和計(jì)劃的區(qū)別？

現(xiàn)狀分析、制定計(jì)劃

制定激勵性的目標(biāo)

  1. 目標(biāo)的SMART要素
  2. 兩種工作目標(biāo)
  3. 細(xì)分工作任務(wù)

影片學(xué)習(xí)：什么是驚喜？

制定有效的工作策略

資源分配

  1. 我們的資源有哪些
  2. 資源分配的原則
  3. 時間四象限計(jì)劃管理

制定行動計(jì)劃

  1. 行動計(jì)劃制定的5W2H

Do:執(zhí)行和執(zhí)行力

管理工具：行動計(jì)劃表

  1. 執(zhí)行計(jì)劃
  2. 組織活動
  3. 及時記錄結(jié)果

Check:檢查和追蹤

  1. 過程
  2. 結(jié)果

Action:產(chǎn)品/工作質(zhì)量的改進(jìn)與改善

案例分析：如何進(jìn)行減肥？

  1. 及時修正和調(diào)整行動
  2. 重新檢驗(yàn)?zāi)愕默F(xiàn)狀分析
  3. 回到Ｐ，更新行動計(jì)劃
  4. 新一輪循環(huán)

小組討論：管理改善的障礙有哪些？

管理工具：PDCA應(yīng)用工具

第三講 如何高效組織？

組織理論的基本概念

  1. 組織結(jié)構(gòu)
  2. 組織設(shè)計(jì)

工作任務(wù)分解

  1. WBS任務(wù)分解法
  2. 如何在團(tuán)隊(duì)內(nèi)安排任務(wù)？

案例分析：如何裝修房屋？

學(xué)醫(yī)致用：對工作任務(wù)進(jìn)行WBS分解

管理工具：WBS分解表

第四講 如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)？

什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

  1. 能領(lǐng)善導(dǎo)，來去自如
  2. 從群眾中來，到群眾中去

下達(dá)指令的有效方法

  1. 命令下達(dá)的五種類型
  2. 有效下達(dá)指令的方法

案例分析：對張企劃主管的指示

如何進(jìn)行有效授權(quán)

  1. 授權(quán)前的原則
  2. 授權(quán)中的步驟
  3. 授權(quán)后的跟進(jìn)
  4. 防止翻轉(zhuǎn)授權(quán)

案例分析：宣傳主管的項(xiàng)目計(jì)劃

管理工具：授權(quán)工具表

第五講 如何進(jìn)行控制？

  1. 何謂控制？
  2. 控制的技術(shù)和方法
  3. 如何讓員工做出好的報(bào)告
  4. 運(yùn)用周報(bào)和月報(bào)進(jìn)行過程控制

案例研討：科長如何將辦公室的用品成功繳回

課程總結(jié)和評估

根據(jù)客戶需求，將進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整



 

茆挺老師的其它課程

課程時間：12天，每天6小時課程對象：高層管理者、中層管理者、人力資源從業(yè)者課程背景人力資源管理包括一切對組織中的員工構(gòu)成直接影響的管理決策及其實(shí)踐活動。人是企業(yè)最寶貴的資源，將決定著其它資源作用的發(fā)揮。企業(yè)內(nèi)的全體人員都是人力資源，而不僅限于某些人才，人力資源本身是可以被不斷的開發(fā)的。管理者普遍認(rèn)識到，員工的行為表現(xiàn)是組織是否能夠達(dá)到自己目標(biāo)的關(guān)鍵，因此，

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課程介紹當(dāng)前的職場上，幾乎每個人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚，幫助你獲得一份工作，而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。斯坦福大學(xué)的研究表明，個人的收入只有12.5由他的知識決定，87.5由其處理人際關(guān)系的能力決定?？突饡槠谖迥甑难芯恳脖砻鳎瑐€人獲得工作、維持工作和提升工作，15取決于他的知識，85取決于他與人打交道的能力。人際關(guān)系智力是所有智力

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課程介紹當(dāng)前的職場上，幾乎每個人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚，幫助你獲得一份工作，而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報(bào)酬率最高的能力，這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采，尊重客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo)，更好地促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級匯報(bào)工作，向下級傳達(dá)決議，以及對客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等

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一項(xiàng)目背景：公司具有自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，并通過戰(zhàn)略性舉措積極構(gòu)建戰(zhàn)略實(shí)施能力。通過組織轉(zhuǎn)型，探索組織管理模式；加強(qiáng)人才匯集，獲得跨行業(yè)、跨領(lǐng)域吸引匯聚頂尖人才。提升領(lǐng)導(dǎo)力與人才管理能力是戰(zhàn)略實(shí)施能力拼圖中的重要一環(huán)，提升領(lǐng)導(dǎo)力和人才隊(duì)伍戰(zhàn)斗力確保公司戰(zhàn)略意圖得以有效實(shí)施。如何科學(xué)而準(zhǔn)確地定義、選拔、培養(yǎng)、使用和發(fā)展公司自己的人才隊(duì)伍成為我們亟待解決的問題，而能力

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課程背景：隨著我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，企業(yè)發(fā)展從要素驅(qū)動、投資驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動，人力資源的作用顯得更加重要。尤其是在這個以不確定性為特征的時代，在這個百年變局的時代，無論是國家之間還是企業(yè)之間的競爭，其實(shí)質(zhì)就是人才的競爭。因此，重視人才，加強(qiáng)人力資源管理，已成為企業(yè)和各種社會組織管理者的共同理念。人力成本是企業(yè)的第一成本，人力資本是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)資本，人力資源

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課程背景：在這個VUCA的時代，在中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的大背景下，保證公司的領(lǐng)導(dǎo)力管道通暢，無論是對于企業(yè)的快速發(fā)展或者轉(zhuǎn)型升級都至關(guān)重要。管理者通過他人來完成任務(wù)，職業(yè)經(jīng)理人通過建立良好的氛圍激發(fā)員工釋放潛能，從而完成組織的目標(biāo)。越來越多的業(yè)務(wù)骨干被提拔到管理崗位，公司對他們的要求不僅是做好業(yè)務(wù)而且要帶好團(tuán)隊(duì)，將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)到日常管理工作中去。如果管理者

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課程背景：??醫(yī)藥市場風(fēng)云變幻，但萬變不離其蹤。銷售管理有其自身規(guī)律可尋，本課程通過對公司銷售策略、醫(yī)藥市場分析、銷售數(shù)據(jù)的收集、分析，找出關(guān)鍵問題，制定銷售策略和資源匹配，落實(shí)到銷售行動計(jì)劃中；并加以執(zhí)行、檢查和復(fù)盤；從而實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。業(yè)務(wù)計(jì)劃管理與執(zhí)行是銷售團(tuán)隊(duì)的基本功，對于銷售指標(biāo)的達(dá)成至關(guān)重要。目標(biāo)管理概念的提出者彼得.德魯克認(rèn)為，目標(biāo)并不是在工作開

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課程背景：在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境中，除了線上銷售，根本上仍需要和客戶進(jìn)行面對面的接觸拜訪。尤其是醫(yī)藥行業(yè)發(fā)生的一系列政策變換，對醫(yī)藥代表的要求更加合規(guī)和專業(yè)。建立客戶關(guān)系、識別客戶需求、以產(chǎn)品的利益滿足客戶的需求，有效地處理客戶的反饋，從而達(dá)到雙贏互利的目的。擁有專業(yè)化的銷售技能，越發(fā)對公司和自己顯得重要。通過對全球醫(yī)藥行業(yè)高績效銷售人員的調(diào)研，總結(jié)一套行之有效的

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課程背景：在這個VUCA的時代，在中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的大背景下，通過組織設(shè)計(jì)和管控支持組織公司戰(zhàn)略落地，尤其是理順各子公司和組集團(tuán)織公司的之間的關(guān)系。無論是對于企業(yè)的快速發(fā)展或者轉(zhuǎn)型升級都至關(guān)重要。通過組織設(shè)計(jì)，可以建立適宜的組織結(jié)構(gòu)和聯(lián)系機(jī)制，使其良好地運(yùn)行，以達(dá)到支撐組織戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的目的。公司的中高層管理者需要了解組織發(fā)展的成因，管控模式，組織架構(gòu)

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課程背景：企業(yè)文化是人力資源的最高境界，卓越的雇主品牌和優(yōu)秀的產(chǎn)品品牌一樣，可以給企業(yè)帶來豐厚的財(cái)務(wù)回報(bào)。華信惠悅在全球的“卓越雇主調(diào)查”發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)高漲時期，卓越雇主的三年總體股東回報(bào)率是108，而普通雇主的回報(bào)率是66，接近普通雇主的2倍；到了全球經(jīng)濟(jì)低迷時期，卓越雇主的財(cái)務(wù)回報(bào)是普通雇主的整整3倍！這都說明雇主品牌在當(dāng)今VUCA時代越顯其威力。為了

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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