《管理角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)換》
《管理角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)換》詳細(xì)內(nèi)容
《管理角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)換》
課程背景：
技術(shù)領(lǐng)先是保持企業(yè)核心競爭力的重要因素之一，技術(shù)骨干轉(zhuǎn)型成為核心管理者，是企業(yè)的一筆莫大財(cái)富。因?yàn)榧夹g(shù)骨干本身就是行業(yè)內(nèi)、專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的行家里手，能有效把握前沿技術(shù)的發(fā)展方向，同時(shí)深諳公司的發(fā)展歷程和環(huán)境氛圍，并且認(rèn)同企業(yè)文化，在員工甚至客戶心目中都具有的一定信服力和影響力。
但是，習(xí)慣了單兵作戰(zhàn)的技術(shù)人員，由于缺乏全局思維、管理經(jīng)驗(yàn)，在擔(dān)任管理職務(wù)后往往會顯得力不從心，導(dǎo)致無法有效的行使管理職責(zé)。所以，對于技術(shù)骨干轉(zhuǎn)型成為管理者的過程中，需要在角色認(rèn)知、思維方式、管理心態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)力等方面進(jìn)行提升和調(diào)整。
本課程從管理者角色轉(zhuǎn)換為起點(diǎn)，幫助管理者從管理的系統(tǒng)思維邏輯出發(fā)，建立管理信心和自我認(rèn)知，激發(fā)管理人員自我管理與改善的意識，明晰轉(zhuǎn)型突破的平衡點(diǎn)，掌握管理者帶隊(duì)育人應(yīng)具備的管理理念和管理方法，盡最大限度爭取公司各相關(guān)方的信任、支持和認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)從技術(shù)（業(yè)務(wù)）骨干向管理者的轉(zhuǎn)變，縮短管理者的成長周期，減少管理失誤，提高管理效率，適應(yīng)市場競爭形勢和組織發(fā)展要求，增強(qiáng)并提升企業(yè)核心競爭力。
課程目標(biāo)：
- 清楚的認(rèn)知自己的角色定位，打造職業(yè)化的陽光心態(tài)，促進(jìn)職業(yè)化發(fā)展
- 建立對自我管理模式的正確認(rèn)知，不斷完善自我，全面提升團(tuán)隊(duì)管理能力
- 正確認(rèn)識管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別，探尋自身領(lǐng)導(dǎo)力提升的方向和改進(jìn)計(jì)劃
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
授課對象：企業(yè)管理人員、高績效員工
授課方式：采用案例、游戲、互動、分組討論、現(xiàn)場演練、故事分享等培訓(xùn)方式
課程大綱
第一講 認(rèn)識管理和角色定位
管理者的價(jià)值定位和技能
- 管理者所面對的管理挑戰(zhàn)
- 創(chuàng)造管理者價(jià)值的四個(gè)角色
- 管理者的任務(wù)與基本心態(tài)
- 管理者需具備的核心技能
管理者容易出現(xiàn)的管理錯(cuò)誤
1.?業(yè)務(wù)型/技術(shù)型管理者的利弊分析
管理者容易出現(xiàn)的八大管理錯(cuò)誤
- 角色錯(cuò)位，做了自己不該做的事情
- 不敢管理，希望成為下屬喜歡的領(lǐng)導(dǎo)
- 輕視溝通，用權(quán)力控制下屬
- 不善學(xué)習(xí)，用慣性思維做管理
- 抓小放大，強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)管理
- 罪責(zé)歸他，容易抱怨下屬
- 不善授權(quán)，內(nèi)部分工不均
- 忽視人性，不善員工激勵
案例分析：張敏的煩惱
管理者需要協(xié)調(diào)的工作關(guān)系
- 如何輔助上司？
- 如何同級協(xié)作？
- 如何激勵下屬？
- 如何完成任務(wù)？
- 如何管理自我？
案例分析：大偉的困惑
自我反思，促發(fā)管理者思維轉(zhuǎn)變
1.?組織中領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展階梯
體驗(yàn)活動：快速約會
- 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的三個(gè)特點(diǎn)
- 管理者成長的內(nèi)心變化
角色轉(zhuǎn)變的三個(gè)關(guān)鍵因素
- 工作價(jià)值觀
- 必備的管理能力
- 時(shí)間管理
小組研討：工作價(jià)值觀反思
管理工具：工作價(jià)值觀
第二講 ?高效溝通，知人知面和情緒管理
一、因人而異的溝通風(fēng)格
- 認(rèn)識人際風(fēng)格
- 不同人際風(fēng)格的優(yōu)缺點(diǎn)
- 和不同風(fēng)格的溝通技巧
管理工具：識別DISC溝通風(fēng)格
二、管理者的情緒管理
- 管理者的情緒生產(chǎn)力
- 六種基本的情緒活動
- 情緒管理的技巧和方法
影片學(xué)習(xí)：你又耍我了？（管理者如何處理員工的情緒化溝通）
角色扮演：如何處理困難的對話？
管理工具：情緒管理
三、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
第三講 委派授權(quán)，實(shí)現(xiàn)員工自我管理
一、授權(quán)的意義和授權(quán)事項(xiàng)
1.?為什么要授權(quán)？
2.?為什么沒有授權(quán)？
歷史故事：周瑜夜見孫權(quán)
案例分析：把計(jì)劃書做砸了
故事分享：同槽喂豬和分槽養(yǎng)馬
3.?成功授權(quán)的原則
影片學(xué)習(xí)：新經(jīng)理人如何授權(quán)？
二、授權(quán)的準(zhǔn)備、行動和跟進(jìn)
1.?授權(quán)的準(zhǔn)備
2.?授權(quán)的步驟
3.?授權(quán)后的跟進(jìn)
角色扮演：授權(quán)的工作實(shí)踐
三、授權(quán)的任務(wù)自由度和防止反向授權(quán)
1.?授權(quán)的任務(wù)自由度
小組討論：現(xiàn)實(shí)工作中授權(quán)中的挑戰(zhàn)
2.?防止反向授權(quán)
管理工具：授權(quán)的工具表
故事分享：背上的猴子
四、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
第四講 教練輔導(dǎo)，發(fā)展下屬的能力
一、教練的定義及信念
1.?建立持續(xù)的能力發(fā)展目標(biāo)
2.?卓越教練的信念和原則
案例討論：一個(gè)偉大的教練
二、卓越教練的輔導(dǎo)模型
1.?個(gè)人需求與實(shí)際需求
2.?互動關(guān)系的一把金鑰匙
1）互動對話的五個(gè)步驟
2）互動對話的五項(xiàng)原則
3）互動對話的兩個(gè)流程
影片學(xué)習(xí)：任何事都是可以談的
角色扮演：根據(jù)實(shí)際工作輔導(dǎo)員工
三、有效地提供員工反饋
1.?表揚(yáng)型反饋
2.?改進(jìn)型反饋
3.?反饋的基本原則
金魚缸：提供有效的反饋
管理工具：互動關(guān)系討論表
四、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
第五講 ?團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
一、明確團(tuán)隊(duì)成員的標(biāo)準(zhǔn)
1.?明確團(tuán)隊(duì)成員的標(biāo)準(zhǔn)
2.?劣汰團(tuán)隊(duì)成員的標(biāo)準(zhǔn)
管理工具：選擇和保留團(tuán)隊(duì)成員
二、高績效團(tuán)隊(duì)的成功要素
1.?好團(tuán)隊(duì)和差團(tuán)隊(duì)的差異
2.?成功團(tuán)隊(duì)的五大要素
三、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
課程總結(jié)和評估
根據(jù)客戶需求，將進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整
茆挺老師的其它課程
人力資源管理實(shí)務(wù)（六大模塊） 12.26
課程時(shí)間：12天，每天6小時(shí)課程對象：高層管理者、中層管理者、人力資源從業(yè)者課程背景人力資源管理包括一切對組織中的員工構(gòu)成直接影響的管理決策及其實(shí)踐活動。人是企業(yè)最寶貴的資源，將決定著其它資源作用的發(fā)揮。企業(yè)內(nèi)的全體人員都是人力資源，而不僅限于某些人才，人力資源本身是可以被不斷的開發(fā)的。管理者普遍認(rèn)識到，員工的行為表現(xiàn)是組織是否能夠達(dá)到自己目標(biāo)的關(guān)鍵，因此，
講師：茆挺詳情
《高效溝通與匯報(bào)技巧》 12.26
課程介紹當(dāng)前的職場上，幾乎每個(gè)人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚，幫助你獲得一份工作，而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。斯坦福大學(xué)的研究表明，個(gè)人的收入只有12.5由他的知識決定，87.5由其處理人際關(guān)系的能力決定?？突饡槠谖迥甑难芯恳脖砻?，個(gè)人獲得工作、維持工作和提升工作，15取決于他的知識，85取決于他與人打交道的能力。人際關(guān)系智力是所有智力
講師：茆挺詳情
《高效溝通與匯報(bào)技巧》 12.26
課程介紹當(dāng)前的職場上，幾乎每個(gè)人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚，幫助你獲得一份工作，而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報(bào)酬率最高的能力，這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采，尊重客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo)，更好地促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級匯報(bào)工作，向下級傳達(dá)決議，以及對客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等
講師：茆挺詳情
一項(xiàng)目背景：公司具有自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，并通過戰(zhàn)略性舉措積極構(gòu)建戰(zhàn)略實(shí)施能力。通過組織轉(zhuǎn)型，探索組織管理模式；加強(qiáng)人才匯集，獲得跨行業(yè)、跨領(lǐng)域吸引匯聚頂尖人才。提升領(lǐng)導(dǎo)力與人才管理能力是戰(zhàn)略實(shí)施能力拼圖中的重要一環(huán)，提升領(lǐng)導(dǎo)力和人才隊(duì)伍戰(zhàn)斗力確保公司戰(zhàn)略意圖得以有效實(shí)施。如何科學(xué)而準(zhǔn)確地定義、選拔、培養(yǎng)、使用和發(fā)展公司自己的人才隊(duì)伍成為我們亟待解決的問題，而能力
講師：茆挺詳情
課程背景：隨著我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，企業(yè)發(fā)展從要素驅(qū)動、投資驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動，人力資源的作用顯得更加重要。尤其是在這個(gè)以不確定性為特征的時(shí)代，在這個(gè)百年變局的時(shí)代，無論是國家之間還是企業(yè)之間的競爭，其實(shí)質(zhì)就是人才的競爭。因此，重視人才，加強(qiáng)人力資源管理，已成為企業(yè)和各種社會組織管理者的共同理念。人力成本是企業(yè)的第一成本，人力資本是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)資本，人力資源
講師：茆挺詳情
課程背景：在這個(gè)VUCA的時(shí)代，在中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的大背景下，保證公司的領(lǐng)導(dǎo)力管道通暢，無論是對于企業(yè)的快速發(fā)展或者轉(zhuǎn)型升級都至關(guān)重要。管理者通過他人來完成任務(wù)，職業(yè)經(jīng)理人通過建立良好的氛圍激發(fā)員工釋放潛能，從而完成組織的目標(biāo)。越來越多的業(yè)務(wù)骨干被提拔到管理崗位，公司對他們的要求不僅是做好業(yè)務(wù)而且要帶好團(tuán)隊(duì)，將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)到日常管理工作中去。如果管理者
講師：茆挺詳情
課程背景：??醫(yī)藥市場風(fēng)云變幻，但萬變不離其蹤。銷售管理有其自身規(guī)律可尋，本課程通過對公司銷售策略、醫(yī)藥市場分析、銷售數(shù)據(jù)的收集、分析，找出關(guān)鍵問題，制定銷售策略和資源匹配，落實(shí)到銷售行動計(jì)劃中；并加以執(zhí)行、檢查和復(fù)盤；從而實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。業(yè)務(wù)計(jì)劃管理與執(zhí)行是銷售團(tuán)隊(duì)的基本功，對于銷售指標(biāo)的達(dá)成至關(guān)重要。目標(biāo)管理概念的提出者彼得.德魯克認(rèn)為，目標(biāo)并不是在工作開
講師：茆挺詳情
醫(yī)藥專業(yè)銷售技巧 12.26
課程背景：在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境中，除了線上銷售，根本上仍需要和客戶進(jìn)行面對面的接觸拜訪。尤其是醫(yī)藥行業(yè)發(fā)生的一系列政策變換，對醫(yī)藥代表的要求更加合規(guī)和專業(yè)。建立客戶關(guān)系、識別客戶需求、以產(chǎn)品的利益滿足客戶的需求，有效地處理客戶的反饋，從而達(dá)到雙贏互利的目的。擁有專業(yè)化的銷售技能，越發(fā)對公司和自己顯得重要。通過對全球醫(yī)藥行業(yè)高績效銷售人員的調(diào)研，總結(jié)一套行之有效的
講師：茆挺詳情
《組織架構(gòu)與組織能力》 12.26
課程背景：在這個(gè)VUCA的時(shí)代，在中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的大背景下，通過組織設(shè)計(jì)和管控支持組織公司戰(zhàn)略落地，尤其是理順各子公司和組集團(tuán)織公司的之間的關(guān)系。無論是對于企業(yè)的快速發(fā)展或者轉(zhuǎn)型升級都至關(guān)重要。通過組織設(shè)計(jì)，可以建立適宜的組織結(jié)構(gòu)和聯(lián)系機(jī)制，使其良好地運(yùn)行，以達(dá)到支撐組織戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的目的。公司的中高層管理者需要了解組織發(fā)展的成因，管控模式，組織架構(gòu)
講師：茆挺詳情
《企業(yè)雇主品牌建設(shè)》 12.26
課程背景：企業(yè)文化是人力資源的最高境界，卓越的雇主品牌和優(yōu)秀的產(chǎn)品品牌一樣，可以給企業(yè)帶來豐厚的財(cái)務(wù)回報(bào)。華信惠悅在全球的“卓越雇主調(diào)查”發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)高漲時(shí)期，卓越雇主的三年總體股東回報(bào)率是108，而普通雇主的回報(bào)率是66，接近普通雇主的2倍；到了全球經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期，卓越雇主的財(cái)務(wù)回報(bào)是普通雇主的整整3倍！這都說明雇主品牌在當(dāng)今VUCA時(shí)代越顯其威力。為了
講師：茆挺詳情
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收報(bào)告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315