項(xiàng)目經(jīng)理的卓越領(lǐng)導(dǎo)力與人力資源管理

課程背景：

市場環(huán)境風(fēng)云變幻！若要在競爭中獲得勝利，就需要激發(fā)員工潛能、發(fā)揮主觀能動性。只有員工激情投入了，才能創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，才能獲得客戶滿意，進(jìn)而保證公司獲得利潤和持續(xù)成功?；诖?，項(xiàng)目經(jīng)理要善于發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力和運(yùn)用人力資源的管理思維創(chuàng)造價(jià)值，關(guān)注員工的需求、招聘合適的員工、重視員工的能力發(fā)展、提升員工的業(yè)績提升，從而實(shí)現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

項(xiàng)目經(jīng)理是員工管理的“第一責(zé)任人”，將員工當(dāng)作企業(yè)的資產(chǎn)，不斷地發(fā)揮員工的效益，對員工的招聘、培養(yǎng)、使用、保留和激勵(lì)負(fù)有不可推卸的責(zé)任；在有效地配合人力資源部工作的同時(shí)，促進(jìn)本部門的業(yè)務(wù)發(fā)展。

在本課程中，老師將20多年的管理經(jīng)驗(yàn)通過簡潔的課堂教學(xué)、實(shí)用的管理理念、有效的管理工具，幫助管理者具備人力資源管理思維、掌握人力資源管理技能。

課程收益：

通過培訓(xùn)，項(xiàng)目經(jīng)理將能夠有心、有力地做好帶好團(tuán)隊(duì)，提升自身的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，更好地支持到業(yè)務(wù)發(fā)展。

1. 提升領(lǐng)導(dǎo)力，以身作則，為項(xiàng)目指明方向，作為向?qū)А非靶?，事?xiàng)項(xiàng)目結(jié)果。
2. 慧眼識人，根據(jù)崗位要求和團(tuán)隊(duì)文化，招聘適合的人才參與項(xiàng)目建設(shè)。
3. 設(shè)立目標(biāo)，分清輕重緩解。協(xié)調(diào)員工、團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)，讓員工清晰明了公司的策略和目標(biāo)，員工具備方向感，將精力放在重要的事情上，關(guān)注高價(jià)值的工作。
4. 委派授權(quán)，是衡量管理者角色轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵，通過有效委派和授權(quán)，發(fā)揮管理者和員工對公司的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)員工從他律到自我管理。
5. 教練輔導(dǎo)，作為管理者，高效地輔導(dǎo)發(fā)展員工是對組織最大的貢獻(xiàn)，確保員工有意愿、有能力、有方向地完成工作。
6. 績效反饋，通過績效評估和改進(jìn)，建設(shè)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的團(tuán)隊(duì)文化和行為方式，有效地提高組織績效、提升個(gè)人生產(chǎn)力和激勵(lì)員工。
7. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過員工選拔和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，明確團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，提升員工的敬業(yè)度，打造高績效團(tuán)隊(duì)。

課程結(jié)構(gòu)：以領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動組織發(fā)展，開啟項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力和人力資源管理。在課程的每一個(gè)單元，我們都提供針對性的工具，以便學(xué)員跟進(jìn)實(shí)踐。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：項(xiàng)目經(jīng)理、績優(yōu)主管以及希望成為管理者的人員

課程方式：現(xiàn)場講授、案例分享、角色扮演、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、影片學(xué)習(xí)等

課程大綱

第一講：提升領(lǐng)導(dǎo)力，驅(qū)動項(xiàng)目高質(zhì)量發(fā)展

項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和角色

1. 簡介項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容
2. 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和角色

理解管理和領(lǐng)導(dǎo)

1. 我們一起探討什么是管理？
2. 我們一起探討什么是領(lǐng)導(dǎo)？
3. 管理者的角色和職責(zé)是什么？

案例分析：項(xiàng)目經(jīng)理大偉的困惑

通過自我反思，促發(fā)管理者思維變

1. 組織中的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展階梯

體驗(yàn)活動：快速約會

1. 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的三個(gè)特點(diǎn)
2. 領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)變的三個(gè)關(guān)鍵因素
3. 領(lǐng)導(dǎo)力行為的五項(xiàng)突破

小組研討：工作價(jià)值觀反思

管理工具：明晰自己的工作價(jià)值觀

個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

第二講：慧眼識人，做到知人善用

選拔人才是第一道關(guān)口

1. 提高人才招聘效率的四大因素
2. 招聘和選拔人員的標(biāo)準(zhǔn)
3. 人員需求及時(shí)間進(jìn)度
4. 招聘中各方的職責(zé)分工
5. 人員甄選的原則和流程

案例分析：九方皋相馬對用人的啟示

行為面試方法與技巧

面試前準(zhǔn)備工作

1. 面試的禮儀
2. 面試的標(biāo)準(zhǔn)
3. 面試的問題設(shè)計(jì)

個(gè)人練習(xí)：行為面試法問題設(shè)計(jì)

面試中行為面試法

1. 如何做面試開場白？
2. 如何做行為面試法？
3. 如何做面試結(jié)束？

管理工具：面試評估的評分模板

1. 面試后評估

角色扮演：運(yùn)用行為面試法進(jìn)行面試

1. 面試常見的模糊現(xiàn)象剖析

單元小結(jié)

第三講：聚焦目標(biāo)，關(guān)注高價(jià)值工作

一、讓目標(biāo)具有激勵(lì)性

管理心理學(xué)：老翁釣魚

1.?個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)一致

課堂活動：翻牌游戲

2.?如何對目標(biāo)進(jìn)行分解

個(gè)人練習(xí)：確定你的優(yōu)先事項(xiàng)

3.?目標(biāo)的SMART原則

課堂活動：狼要走哪條路線

4.?做好精力和時(shí)間管理

二、衡量指標(biāo)，關(guān)注引領(lǐng)指標(biāo)和結(jié)果指標(biāo)

1.?影響業(yè)績的RAC模型

2.?引領(lǐng)性指標(biāo)

3.?結(jié)果性指標(biāo)

4.?激勵(lì)人心的記分卡

案例分析：績效評估指標(biāo)示例

三、問責(zé)人員，事事有人做，件件能落實(shí)

1.?什么是問責(zé)？

2.?為什么要問責(zé)？

3.?如何進(jìn)行問責(zé)？

管理工具：策略執(zhí)行工具表

四、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

第四講：委派授權(quán)，實(shí)現(xiàn)員工自我管理

一、授權(quán)的意義和授權(quán)事項(xiàng)

1.?為什么要授權(quán)？

2.?為什么沒有授權(quán)？

故事分享：小朋友抓糖果

案例分析：把計(jì)劃書做砸了

3.?成功授權(quán)的原則

故事分享：周瑜夜見孫權(quán)

故事分享：同槽喂豬和分槽養(yǎng)馬

二、授權(quán)的準(zhǔn)備、行動和跟進(jìn)

1.?授權(quán)的準(zhǔn)備

2.?授權(quán)的步驟

3.?授權(quán)后的跟進(jìn)

角色扮演：授權(quán)的工作實(shí)踐

影片學(xué)習(xí)：新經(jīng)理人如何授權(quán)？

三、授權(quán)的任務(wù)自由度和防止反向授權(quán)

1.?授權(quán)的任務(wù)自由度

小組討論：現(xiàn)實(shí)工作中授權(quán)中的挑戰(zhàn)

2.?防止反向授權(quán)

故事分享：背上的猴子

五、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

第五講：教練輔導(dǎo)，發(fā)展下屬的能力

一、教練的定義及信念

1.?建立持續(xù)的能力發(fā)展目標(biāo)

2.?卓越教練的信念和原則

案例討論：一個(gè)偉大的教練

二、卓越教練的輔導(dǎo)模型

管理心理學(xué)：需求和動等

1.?個(gè)人需求與實(shí)際需求

2.?互動關(guān)系的一把金鑰匙

1）互動關(guān)系的五項(xiàng)原則

2）互動流程的五大步驟

3）確保在軌的二個(gè)流程

影片學(xué)習(xí)：一任何事都可以談的

角色扮演：輔導(dǎo)員工成長

故事分享：扁鵲的故事

三、有效地提供員工反饋

管理心理學(xué)：皮格馬利翁效應(yīng)、斯金納行為強(qiáng)化

1. 表揚(yáng)型反饋
2. 改進(jìn)型反饋
3. 有效反饋的三大原則

角色扮演：提供有效的反饋

四、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

第六講：績效管理，持續(xù)改進(jìn)績效

績效管理的流程

1. 績效計(jì)劃
2. 績效執(zhí)行
3. 績效考核
4. 績效面談

績效改進(jìn)和面談

管理心理學(xué)：暈輪效應(yīng)、近因效應(yīng)等

1.?績效評估中的心理學(xué)誤區(qū)

2.?績效面談中的困難談?wù)勗?/p>

影片學(xué)習(xí)：一次困難的績效面談

管理工具：績效困難談話的流程

績效結(jié)果在人事決策中的應(yīng)用

1. 人才盤點(diǎn)
2. 薪酬激勵(lì)
3. 員工晉升
4. 培訓(xùn)發(fā)展

四、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

第七講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工敬業(yè)度

理解個(gè)人和團(tuán)隊(duì)

1. 什么是團(tuán)隊(duì)？

小組討論：你經(jīng)歷過的好團(tuán)隊(duì)和差團(tuán)隊(duì)的區(qū)別？

1. 高效團(tuán)隊(duì)的五大成功因素
2. 診斷自己團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀
3. 改善團(tuán)隊(duì)的方案

團(tuán)隊(duì)的沖突管理

1. 理解什么是沖突？
2. 探尋沖突的起因
3. 化解沖突的五大策略
4. 解決跨部門的沖突

角色扮演：高山福棗

提升員工敬業(yè)度的七大要素

1. 直線經(jīng)理的重要性
2. 工作條件
3. 工作認(rèn)可
4. 薪酬激勵(lì)
5. ……

小組討論：為什么要關(guān)注員工敬業(yè)度？

三、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

課程總結(jié)和評估

根據(jù)客戶需要進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整

茆挺老師的其它課程