《績(jī)效評(píng)估與輔導(dǎo)面談》

  培訓(xùn)講師:茆挺

講師背景:
茆挺老師領(lǐng)導(dǎo)力提升專家北京大學(xué)MBA丹麥DISC認(rèn)證培訓(xùn)師美國(guó)DDI/美國(guó)PDI領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師曾任:瑞士諾華制藥(世界500強(qiáng))丨培訓(xùn)經(jīng)理曾任:華夏幸福基業(yè)(上市)丨組織發(fā)展總監(jiān)曾任:北京京港地鐵丨人力資源經(jīng)理擅長(zhǎng)領(lǐng)域:教練領(lǐng)導(dǎo)力、情境化 詳細(xì)>>

茆挺
    課程咨詢電話:

《績(jī)效評(píng)估與輔導(dǎo)面談》詳細(xì)內(nèi)容

《績(jī)效評(píng)估與輔導(dǎo)面談》

課程背景:

卓越的績(jī)效管理是企業(yè)管理的一把利劍!而績(jī)效評(píng)估面談是績(jī)效管理中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),涉及到績(jī)效管理的公平公正、人事決策和員工績(jī)效改進(jìn)等。許多管理者不知道如何做績(jī)效評(píng)估面談,表現(xiàn)在:

  • 缺乏績(jī)效面談的準(zhǔn)備和信心
  • 缺乏技巧方法使績(jī)效面談走過(guò)場(chǎng)
  • 不知道如何應(yīng)對(duì)各種個(gè)性的員工
  • 難以處理績(jī)效面談中的情緒反應(yīng)
  • 沒(méi)有能和員工達(dá)成績(jī)效面談共識(shí)

建設(shè)以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化、行為方式和管理體系,有效地提高員工的生產(chǎn)力和發(fā)展員工的能力。其中,績(jī)效面談是現(xiàn)代績(jī)效管理工作中非常重要的環(huán)節(jié),通過(guò)績(jī)效面談實(shí)現(xiàn)上級(jí)主管和下屬之間對(duì)于工作目標(biāo)的確認(rèn),識(shí)別出工作中的優(yōu)勢(shì)及不足并制定相應(yīng)的改進(jìn)方案,以及對(duì)績(jī)效考核和改進(jìn)達(dá)成一致。

課程收益:

課程以簡(jiǎn)潔的概念、清晰的流程、有效的方法和實(shí)用的工具,采用咨詢式培訓(xùn)法,在課程結(jié)束后學(xué)員達(dá)到以下目標(biāo):

  1. 了解績(jī)效管理的閉環(huán),以及績(jī)效評(píng)估面談的重要性
  2. 掌握績(jī)效評(píng)估與面談的主要流程、基本方法和操作要點(diǎn)
  3. 掌握績(jī)效評(píng)估和績(jī)效工資的關(guān)系和實(shí)際運(yùn)用
  4. 掌握對(duì)應(yīng)不同人格、不同心理狀態(tài)的員工如何做好績(jī)效面談
  5. 掌握處理績(jī)效管理的各種特殊情況,建立處理績(jī)效不良/低下情況的信心和能力

課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:業(yè)務(wù)經(jīng)理以及希望成為人員管理者,人力資源從業(yè)者

課程方式:現(xiàn)場(chǎng)講授、案例分享、角色扮演、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、影片學(xué)習(xí)等

課程結(jié)構(gòu):

課程讓學(xué)員掌握績(jī)效面談的價(jià)值、技巧、挑戰(zhàn)和運(yùn)用,從而實(shí)現(xiàn)高效的績(jī)效管理,幫助員工實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。

課程大綱

第一單元 績(jī)效管理和績(jī)效評(píng)估面談

績(jī)效管理的PDCA循環(huán)

績(jī)效管理是企業(yè)戰(zhàn)略的抓手

企業(yè)績(jī)效管理框架

  1. 績(jī)效理念
  2. 績(jī)效內(nèi)容
  3. 績(jī)效流程

績(jī)效管理閉環(huán)管理

  1. 績(jī)效計(jì)劃
  2. 績(jī)效執(zhí)行
  3. 績(jī)效評(píng)估
  4. 績(jī)效面談

績(jī)效評(píng)估結(jié)果應(yīng)用

績(jī)效管理和績(jī)效考核的區(qū)別

  1. 上下同欲、利出一孔的績(jī)效管理
  2. 績(jī)效管理和績(jī)效評(píng)估的區(qū)別

課堂活動(dòng):管理認(rèn)知的捷徑

績(jī)效評(píng)估面談的現(xiàn)狀分析

  1. 績(jī)效面談的定義、目的和意義
  2. 做好績(jī)效評(píng)估面談的價(jià)值
  3. 績(jī)效面談的常見誤區(qū)和問(wèn)題

?管理工具:績(jī)效評(píng)價(jià)反饋表

課堂討論:績(jī)效面談的常見問(wèn)題和解決方案

第二講:績(jī)效評(píng)估面談的流程與技巧???????????????????????????????????????????????????????

一、績(jī)效評(píng)估的意義和內(nèi)容

  1. 為什么要做績(jī)效評(píng)估?

績(jī)效評(píng)估的主要內(nèi)容

  1. 績(jī)效評(píng)估的主要內(nèi)容
  2. 績(jī)效評(píng)估的適用范圍
  3. 績(jī)效考核的原則
  4. 績(jī)效考核的主體
  5. 績(jī)效考核的流程

課堂練習(xí):績(jī)效考核的認(rèn)知檢測(cè)

績(jī)效考核的方法

  1. 行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法
  2. 行為導(dǎo)向型客觀考評(píng)方法
  3. 結(jié)果導(dǎo)向型評(píng)價(jià)方法
  4. 績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)
  5. 績(jī)效考核結(jié)果調(diào)整
  6. 績(jī)效考核的誤區(qū)

案例分析:認(rèn)知的捷徑

案例分析:某公司的360績(jī)效考核

二、績(jī)效評(píng)估面談流程

績(jī)效考核前準(zhǔn)備

  1. 管理者應(yīng)做的準(zhǔn)備
  2. 員工應(yīng)做的準(zhǔn)備

影片學(xué)習(xí):如何準(zhǔn)備績(jī)效面談

績(jī)效考核中討論

  1. 管理者注意事項(xiàng)
  2. 員工注意事項(xiàng)
  3. 績(jī)效面談的流程

績(jī)效面談的內(nèi)容

  1. 討論工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)
  2. 討論工作行為表現(xiàn)
  3. 討論績(jī)效改進(jìn)措施
  4. 討論下一步績(jī)效周期的績(jī)效目標(biāo)

角色演練:年度績(jī)效評(píng)估面談

影片學(xué)習(xí):一次困難的績(jī)效面談

  1. 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃(PIP)

案例研討:副總裁對(duì)老張的要求

管理工具:績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表

第三單元 不同情境下的績(jī)效面談策略

因人而異的面談方法

  1. 業(yè)績(jī)維度
  2. 態(tài)度維度
  3. 績(jī)效不好,需肯定員工優(yōu)勢(shì)
  4. 人無(wú)完人,差異化對(duì)待績(jī)效
  5. 就事論事,提供專業(yè)的反饋

反饋內(nèi)容的不同策略

  1. 對(duì)錯(cuò)誤行為進(jìn)行反饋
  2. 對(duì)正確行為進(jìn)行反饋

課堂活動(dòng):星星反饋技巧演練

處理困難局面的績(jī)效面談

  1. 員工堅(jiān)決不同意我的反饋?
  2. 員工對(duì)評(píng)估的內(nèi)容與我發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)?
  3. 員工表現(xiàn)的悲觀或沒(méi)有任何反應(yīng)?
  4. 員工開始在辦公室哭泣?
  5. 員工將績(jī)效問(wèn)題歸咎于我的管理不善或沒(méi)有提供必要的支持?

管理工具:開展困難談話前的準(zhǔn)備表

第四講:績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用與激勵(lì)?????

績(jī)效考核結(jié)果用于價(jià)值分配

  1. 企業(yè)價(jià)值評(píng)估和價(jià)值分配
  2. 績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用范圍

績(jī)效評(píng)估和績(jī)效薪酬

  1. 績(jī)效薪酬內(nèi)涵
  2. 績(jī)效薪酬特征
  3. 績(jī)效薪酬基本類型
  4. 個(gè)人績(jī)效和組織績(jī)效關(guān)聯(lián)
  5. 績(jī)效獎(jiǎng)金分配
  6. 績(jī)效評(píng)級(jí)與薪酬切換

績(jī)效考核結(jié)果和人才發(fā)展

績(jī)效考核和員工關(guān)系處理

  1. 勞動(dòng)法中對(duì)員工不能勝任的界定
  2. 合法地運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果的步驟
  3. 處理員工關(guān)系中的運(yùn)用技巧

績(jī)效考核結(jié)果和長(zhǎng)期激勵(lì)

管理寓言:獅子和狼

案例分析:績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用舉例

知識(shí)轉(zhuǎn)移: 531工具表

課程總結(jié)和評(píng)估

根據(jù)客戶的需求,做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整



 

茆挺老師的其它課程

課程時(shí)間:12天,每天6小時(shí)課程對(duì)象:高層管理者、中層管理者、人力資源從業(yè)者課程背景人力資源管理包括一切對(duì)組織中的員工構(gòu)成直接影響的管理決策及其實(shí)踐活動(dòng)。人是企業(yè)最寶貴的資源,將決定著其它資源作用的發(fā)揮。企業(yè)內(nèi)的全體人員都是人力資源,而不僅限于某些人才,人力資源本身是可以被不斷的開發(fā)的。管理者普遍認(rèn)識(shí)到,員工的行為表現(xiàn)是組織是否能夠達(dá)到自己目標(biāo)的關(guān)鍵,因此,

 講師:茆挺詳情


課程介紹當(dāng)前的職場(chǎng)上,幾乎每個(gè)人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚,幫助你獲得一份工作,而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。斯坦福大學(xué)的研究表明,個(gè)人的收入只有12.5由他的知識(shí)決定,87.5由其處理人際關(guān)系的能力決定??突饡?huì)為期五年的研究也表明,個(gè)人獲得工作、維持工作和提升工作,15取決于他的知識(shí),85取決于他與人打交道的能力。人際關(guān)系智力是所有智力

 講師:茆挺詳情


課程介紹當(dāng)前的職場(chǎng)上,幾乎每個(gè)人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚,幫助你獲得一份工作,而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報(bào)酬率最高的能力,這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采,尊重客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo),更好地促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級(jí)匯報(bào)工作,向下級(jí)傳達(dá)決議,以及對(duì)客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等

 講師:茆挺詳情


一項(xiàng)目背景:公司具有自己的戰(zhàn)略目標(biāo),并通過(guò)戰(zhàn)略性舉措積極構(gòu)建戰(zhàn)略實(shí)施能力。通過(guò)組織轉(zhuǎn)型,探索組織管理模式;加強(qiáng)人才匯集,獲得跨行業(yè)、跨領(lǐng)域吸引匯聚頂尖人才。提升領(lǐng)導(dǎo)力與人才管理能力是戰(zhàn)略實(shí)施能力拼圖中的重要一環(huán),提升領(lǐng)導(dǎo)力和人才隊(duì)伍戰(zhàn)斗力確保公司戰(zhàn)略意圖得以有效實(shí)施。如何科學(xué)而準(zhǔn)確地定義、選拔、培養(yǎng)、使用和發(fā)展公司自己的人才隊(duì)伍成為我們亟待解決的問(wèn)題,而能力

 講師:茆挺詳情


課程背景:隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài),企業(yè)發(fā)展從要素驅(qū)動(dòng)、投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),人力資源的作用顯得更加重要。尤其是在這個(gè)以不確定性為特征的時(shí)代,在這個(gè)百年變局的時(shí)代,無(wú)論是國(guó)家之間還是企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),其實(shí)質(zhì)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此,重視人才,加強(qiáng)人力資源管理,已成為企業(yè)和各種社會(huì)組織管理者的共同理念。人力成本是企業(yè)的第一成本,人力資本是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)資本,人力資源

 講師:茆挺詳情


課程背景:在這個(gè)VUCA的時(shí)代,在中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大背景下,保證公司的領(lǐng)導(dǎo)力管道通暢,無(wú)論是對(duì)于企業(yè)的快速發(fā)展或者轉(zhuǎn)型升級(jí)都至關(guān)重要。管理者通過(guò)他人來(lái)完成任務(wù),職業(yè)經(jīng)理人通過(guò)建立良好的氛圍激發(fā)員工釋放潛能,從而完成組織的目標(biāo)。越來(lái)越多的業(yè)務(wù)骨干被提拔到管理崗位,公司對(duì)他們的要求不僅是做好業(yè)務(wù)而且要帶好團(tuán)隊(duì),將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)到日常管理工作中去。如果管理者

 講師:茆挺詳情


課程背景:??醫(yī)藥市場(chǎng)風(fēng)云變幻,但萬(wàn)變不離其蹤。銷售管理有其自身規(guī)律可尋,本課程通過(guò)對(duì)公司銷售策略、醫(yī)藥市場(chǎng)分析、銷售數(shù)據(jù)的收集、分析,找出關(guān)鍵問(wèn)題,制定銷售策略和資源匹配,落實(shí)到銷售行動(dòng)計(jì)劃中;并加以執(zhí)行、檢查和復(fù)盤;從而實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。業(yè)務(wù)計(jì)劃管理與執(zhí)行是銷售團(tuán)隊(duì)的基本功,對(duì)于銷售指標(biāo)的達(dá)成至關(guān)重要。目標(biāo)管理概念的提出者彼得.德魯克認(rèn)為,目標(biāo)并不是在工作開

 講師:茆挺詳情


課程背景:在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境中,除了線上銷售,根本上仍需要和客戶進(jìn)行面對(duì)面的接觸拜訪。尤其是醫(yī)藥行業(yè)發(fā)生的一系列政策變換,對(duì)醫(yī)藥代表的要求更加合規(guī)和專業(yè)。建立客戶關(guān)系、識(shí)別客戶需求、以產(chǎn)品的利益滿足客戶的需求,有效地處理客戶的反饋,從而達(dá)到雙贏互利的目的。擁有專業(yè)化的銷售技能,越發(fā)對(duì)公司和自己顯得重要。通過(guò)對(duì)全球醫(yī)藥行業(yè)高績(jī)效銷售人員的調(diào)研,總結(jié)一套行之有效的

 講師:茆挺詳情


課程背景:在這個(gè)VUCA的時(shí)代,在中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大背景下,通過(guò)組織設(shè)計(jì)和管控支持組織公司戰(zhàn)略落地,尤其是理順各子公司和組集團(tuán)織公司的之間的關(guān)系。無(wú)論是對(duì)于企業(yè)的快速發(fā)展或者轉(zhuǎn)型升級(jí)都至關(guān)重要。通過(guò)組織設(shè)計(jì),可以建立適宜的組織結(jié)構(gòu)和聯(lián)系機(jī)制,使其良好地運(yùn)行,以達(dá)到支撐組織戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的目的。公司的中高層管理者需要了解組織發(fā)展的成因,管控模式,組織架構(gòu)

 講師:茆挺詳情


課程背景:企業(yè)文化是人力資源的最高境界,卓越的雇主品牌和優(yōu)秀的產(chǎn)品品牌一樣,可以給企業(yè)帶來(lái)豐厚的財(cái)務(wù)回報(bào)。華信惠悅在全球的“卓越雇主調(diào)查”發(fā)現(xiàn),在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)高漲時(shí)期,卓越雇主的三年總體股東回報(bào)率是108,而普通雇主的回報(bào)率是66,接近普通雇主的2倍;到了全球經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期,卓越雇主的財(cái)務(wù)回報(bào)是普通雇主的整整3倍!這都說(shuō)明雇主品牌在當(dāng)今VUCA時(shí)代越顯其威力。為了

 講師:茆挺詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我! 講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2018-2028 http://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有